图书标签: 市场营销 营销 市场营销学 菲利普·科特勒 商业 管理 管理学 销售
发表于2024-11-07
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在数字和社交时代创造顾客价值和顾客关系
增加全新内容“数字时代:网络、移动、社交媒体营销”。
探讨了顾客参与营销的新兴趋势。
新增整合营销沟通的最前沿内容,指导营销者如何融合传统媒体与新型工具,建立和创造更加精准、个性化和互动的客户关系。
补充大量关于全球营销的全新内容。
补充大量企业实例,既有宝洁、可口可乐、沃尔玛、IBM和麦当劳等传统企业,也包括谷歌、苹果、网飞、脸书等新时代的数字竞争者。
菲利普·科特勒(Philip Kotler),市场营销学专业,美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授,拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。
营销学领域最畅销教科书的作者。在Journal of Marketing,Journal of Marketing Research等国际一流刊物上发表了100多篇论文。是荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者,该奖专门奖励发表在Journal of Marketing上的最出色年度论文作者。美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的一位获奖人。1975年,因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔·D·康弗斯奖”。1995年,被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。担任多家公司营销顾问,包括IBM、GE、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等。是美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。
加里·阿姆斯特朗(Gary Armstrong),北卡罗来纳大学Kenan-Flagler商学院专业教授,在底特律韦恩州立大学获得学士和硕士学位,在美国西北大学获得营销学博士学位。阿姆斯特朗博士在知名的管理杂志上发表过多篇文章。作为一名咨询师和学者,他曾和许多公司在营销调研、销售管理和营销战略方面有过合作。但阿姆斯特朗博士最为热爱的还是教学工作。他积极参与商学院学生项目的管理工作,并因此获得校级和院级的教育奖项。
#跟小马宋读市场营销#大学的时候学过,但只记得4P。现在做过两年市场及品牌的工作再来读它,跟实际业务结合会有更深刻理解。 比如,我们目前在产品开发及定价上,产品均以成本来定价,而不是以竞争和客户价值为依据。很多公司采用【目标成本法】,确定产品定位,以顾客感知价值为理想售价,确定目标成本,设计其他市场营销组合策略。在促销和推广上也以【目标-任务法】来做计划,而不是现在的【量入为出法】。 品牌推广上,这书里的内容不及现在的互联网营销玩法了。不过经典值得一读再读。
评分吞完第一遍,习题review中
评分冲这六百多页也要给个四星...号称市场营销学宝典。对有实战经验一到两年的营销小白有帮助,普及一些基础知识和学科框架。由于本书是以美国环境为研究基础,且再版已是第16版,内容略显陈旧,对如今的中国企业市场营销人员实战借鉴度低。
评分看了一个月,勾勾画画,好了我要离开这里了
评分终于啃完了一本教科书。
时隔2年后,又读了《营销管理》,建议各位也读下。管理比较接近实际,会更有实操性,而且排版更清晰易读,不会出现大段的文字,用心做下结构图,也更加清晰易记。下面是我的《营销管理》的读书笔记。 《营销管理(第15版)》的豆瓣书评:【用图抽丝剥茧读《营销管理》】这是一本...
评分第013页。亨利福特曾经说过“如果我问人们想要什么,他们会说跑的更快的马”。 所以消费者洞察就是以自己作为消费者的视角,而能创造出直击消费者内心的产品,引领消费时代的伟大产品。 第016页。丽思卡尔顿酒店的案例说明服务就是让人由衷地高兴,并且让人钦佩。 第017页。...
评分作者在延续以往版本之精华的基础上,建立了一个创新性的顾客价值和客户关系框架。该框架涵盖当今市场营销的基本要素,重点提出了五个主要的价值主题: ·为了获得来自顾客的价值回报,首先要为顾客创造价值。 ·建立和管理强势品牌以创造品牌资产。 ·测量和管理市场营销回报。...
评分语言通俗易懂,案例多且很有趣,理论系统。典型的美国教科书风格,可读性强,应该是入门很棒的教程。但毕竟是2010年版,在瞬息万变的商业社会中,这些年来有了很多变化,案例上有的不够时新,非营销专业,不太清楚理论上是否也有一些变化与跟进。总之,还是一本很好的入门教程...
评分10.1 什么是价格 价格:狭义上上,是为产品或服务收取的货币总额。广义上,是顾客为获得、拥有或使用某种产品或服务的利益而支付的价值。 10.2 主要的价格定价策略 价格区间:产品成本下限,顾客的价值感知上限,并受其他内外部因素影响。 --以顾客价值为基础的定价: 基于客户...
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