超预期

超预期 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国华侨出版社 作者:陈润 出品人: 页数:223 译者: 出版时间:2015-2-1 价格:CNY 36.00 装帧:平装 isbn号码:9787511350275 丛书系列:
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具体描述

【内容简介】

雷军选择手机开始,一方面是因为手机是移动互联时代最重要的终端入口。另一方面,则是因为从单纯的通信工具蜕变成互联网平台的过程中,手机领域存在大量制造“超预期”的绝佳机会。不过,随着,其他厂家的日益觉醒,普通用户对于小米的预期越来越高。从手机产品中持续制造宽幅“超预期”的前景在逐渐暗淡。

尽管小米企图通过电视,路由器等其他传统数码产业渗透,寻找更多潜在制造“超预期”的机会。不过,任何实体都会遇见相同的问题,硬件雷同的趋势在所难免,cpu越来越相似,内存以及存储卡越来越雷同,工艺以及系统的差别也越来越小。用户对于技术进步的敏感性在不断下降:不管是音乐、拍照、屏幕,当品质到了一定程度之后,无论如何提升,都很难在刺激起普通用户的尖叫。

雷军心中的小米,其实并不是一个手机制造商,而是一个“超预期”的生产者。不管什么东西,只要能成功制造更大的“超预期”,就在他的视野之内。可以无限制造“超预期”的东西,显然就是无需硬件的“内容”。通过小米一系列资产运作和人员调整可以看出来,在成功占据移动互联网入口的基础上,雷军正加速“内容”方面的突破。

【编辑推荐】

超预期绝不仅仅是一个口号,而是一套实实在在的玩法。

雷军从看似厚实坚硬的产业壁垒上找到了裂缝,依托于互联网蕴含的巨大能量,在极短时间内把裂缝撬成了金碧辉煌的大门。4年450亿美金估值的狂飙速度,不但让实业界人士侧目,也让怀有“颠覆”梦想的草根热血喷张!

深度解析小米核心玩法,揭秘所有雷军不愿说的秘密!

1. 先聚流量,再做产品!

小米用了什么手段从一无所有,一个一个积累粉丝,直到汇聚起庞大流量?

2. “超值感”是设计出来的,不是产品的附带属性!

生产“超预期”,不但对于整个行业有全局性的把握,还要对于人性有极具洞察性的认知。小米为什么总能找到能引爆用户体验的爆点?

3. 超预期的幅度越大,激发用户参与营销的力度越大!

轻资产的小米如何集结产能资源,搞定最低的产品价格,从而制造出高耸的超预期幅度 ?

4. 游戏化销售策略!把“销售”设计成一套游戏!

小米的“抢购” 为何如此魅丽无穷,而用户为乐此不疲?

5. 把“产品营销”做成“事件营销”!

怎样从单纯的产品营销上升为“事件”营销,小米凭什么能免费集结起大量免费的社会营销资源?

6. 越传统的产品,越容易产生出新一个的“小米”

越传统的企业,越蕴含产生超预期的“潜能”。为来小米会重点布局那个领域,什么行业又最容易产生新的雷军?

《超预期》 并非一本描绘奇幻冒险或惊险谍战的读物,它的目光聚焦于我们日常生活的每一个角落,以一种温和却深刻的方式,重新审视那些被我们习以为常、甚至有时忽略的存在。这本书,更像是一次邀请,邀请读者放慢脚步,去发现隐藏在平凡之下的非凡,去体会那些触手可及却鲜少被真正拥抱的惊喜。 它不讲述神话故事,却能让你在晨曦微露时,感受到一股前所未有的生命力量;它不揭秘科学定理,却能让你在每一次呼吸、每一次心跳中,领略造物主的精妙;它不编织浪漫情节,却能让你在与亲友的每一次互动中,品味到真挚情感的温暖与厚重。 《超预期》所探讨的,是一种“看见”的能力。我们往往在快节奏的生活中,将目光局限于眼前的任务和目标,而遗忘了周围世界的丰富与多彩。这本书的笔触,细腻地描绘了那些常常被忽视的细节:一片落叶在风中摇曳的姿态,一杯热饮散发出的淡淡香气,一次偶然的微笑所传递的善意,一首老歌勾起的尘封记忆。它鼓励我们重新激活那些久违的感知,去细细品味生活的质感,去感受那些细微之处所蕴含的深意。 书中没有宏大的叙事,只有一个个贴近生活的片段,它们像珍珠一样散落在时间的河流中。作者以真诚的笔触,分享了许多关于“意料之外”的体验。这些体验并非轰轰烈烈,却足以在心底激起涟漪。比如,一次本以为平淡无奇的会议,却因为一个不经意的想法而迸发出新的火花;一次看似普通的晚餐,却因为一个久未谋面的朋友的到来而变得温馨无比;一次计划中的出行,却因为突如其来的小插曲而收获了独特的风景。这些“超预期”的瞬间,并非来自遥不可及的幸运,而是源于我们与世界互动时,敞开心扉所获得的馈赠。 《超预期》并非教你如何去“达成”什么,而是让你去“感受”什么。它让你明白,真正的惊喜,往往并非来自我们刻意的追求,而是来自于我们对当下时刻的全然接纳与开放。当我们不再用预设的框架去衡量一切,当我们愿意以一种更包容、更好奇的心态去面对生活,那些原本平淡无奇的事物,便会展现出令人惊叹的魅力。 这本书的语言朴实无华,却充满了智慧的光芒。它不使用华丽的辞藻,也不追求深奥的哲理,而是用最直接、最动人的方式,与读者的内心产生共鸣。在阅读的过程中,你会发现,那些曾经让你感到疲惫或失落的时刻,或许也蕴含着不为人知的转机;那些你认为理所当然的幸福,其实才是最值得珍惜的宝藏。 《超预期》更像是一位老友,在静谧的午后,与你围炉而坐,娓娓道来。它不强迫你接受任何观点,只是温和地引导你,去审视自己的生活,去发掘那些隐藏在平凡之下的美好。它或许不会改变你的世界,但一定会改变你看待世界的方式。它让你明白,生活本身,就充满了无限的可能性,而我们要做的事情,只是静静地等待,并用一颗敏锐的心去捕捉那些“超预期”的瞬间。 这本书,是献给那些在忙碌生活中,依然渴望发现生活之美的人们。它提醒我们,幸福并非遥不可及,它就存在于每一个不经意之间,等待着我们去发现,去体会,去拥抱。读完《超预期》,你会重新审视那些你曾以为“就是这样”的生活,并惊喜地发现,原来,还有如此多的美好,一直都在。

作者简介

陈润,财经作家,商业杂志专栏作家,商业史研究者,曾任中央人民广播电台经济之声特约评论员。专注于商业史、企业史研究,长期关注移动互联网领域,对雷军和小米公司有深入研究,著有《雷军传:站在风口上》(已授权韩文出版),代表作《全球商业一百年》、《大逆转:大败局之后的复活密码》等。

目录信息

第一章
聚人:团队是小米的核心价值
第一节 雷军:干“小米”是人生中最后一件事 003
第二节 找最优秀的人,用最合适的人 007
第三节 至少花70%的时间找人 012
第四节 透明化分享机制 016
第五节 “雷军系”,大棋局 020
第二章
产品:让用户尖叫
第一节 雷军的第一身份:小米首席产品经理 027
第二节 提供让用户尖叫的产品 031
第三节 好产品要“真材实料” 035
第四节 互联网思维开创新品类 039
第五节 发掘用户痛点 043
第六节 专注精品,追求极致 047
第三章
创新:做别人没有做过的事情
第一节 创新的本质问题是要容忍失败 055
第二节 站在风口上,离成功近一点儿 059
第三节 微创新,从小处着手 064
第四节 “用户扭曲力场” 068
第五节 让发烧友获得成就感 073
第六节 功能不等于体验 078
第四章
整合:做价值链的组织者
第一节 战术勤奋,战略也不懒惰 085
第二节 专注做专业的事情 091
第三节 以销定产,按需定制 096
第四节 保证资金快速周转 101
第五节 小米的“微笑曲线” 105
第五章
模式:小米=苹果+谷歌+亚马逊
第一节 每个人都可以养成自己的手机 115
第二节 小米模式就是“铁人三项” 119
第三节 互联网思想武装下的商业模式 123
第四节 跟同仁堂学做产品,向海底捞学做服务 127
第五节 七字诀:专注、极致、口碑、快 131
第六章
管理:放手让大家干
第一节 将扁平化进行到底 139
第二节 没有KPI 143
第三节 快乐工作,拼命生活 147
第四节 管理的真谛是高效率、高成长 151
第七章
营销:参与感是新营销的灵魂
第一节 不是做产品,是做用户,做社交网络 157
第二节 互动只是手段 161
第三节 “饥饿营销”是与非 165
第四节 对用户和粉丝实施分层级管理 169
第五节 口碑的真谛是超越用户的期望值 173
第六节 企业家品牌自营销 177
第八章
服务:关注用户体验是保持企业竞争力的关键
第一节 体验为王 183
第二节 细节打动用户的心 188
第三节 客服是连接小米和用户的关键 192
第四节 用极致思维提升售后服务水平 196
第九章
竞争:推动整个行业的互联网化
第一节 山中无老虎,站出来的大王也没有什么用 203
第二节 差异化的加减法 207
第三节 “活化石”与“磨刀石” 211
第四节 小米带活了整个行业 215
第五节 超越自己
· · · · · · (收起)

读后感

☆☆☆☆☆

之前看过高调的《参与感》,再来看看这本《超预期》二书相差不大,相关比较多。当然,往往第一次接触的公更美好,二选一《参与感》足以。 香港首富李家诚讲过,给予别人的往往比他所需求的更多一点点。这个应该就是超预期吧!作者在书中不只一次对比了海底捞与...

☆☆☆☆☆

之前看过高调的《参与感》,再来看看这本《超预期》二书相差不大,相关比较多。当然,往往第一次接触的公更美好,二选一《参与感》足以。 香港首富李家诚讲过,给予别人的往往比他所需求的更多一点点。这个应该就是超预期吧!作者在书中不只一次对比了海底捞与...

☆☆☆☆☆

就算不了解手机行业、互联网经济的人,也听过小米。 小米主打两个牌子:国货、高性价比。 这本书告诉我们四方面的事情 1.雷军是在金山公司离职后,迫于现状开始尝试小米。花费大量心血寻找合伙人,平均一个月找一个人。最终找到了七个牛人。 2.小米一直坚持“让客户尖叫”的产...  

☆☆☆☆☆

一 小米狂飙突进的成长奇迹,即便在移动互联网时代,仍然令人难以置信。关于小米估值、销量、风险系数的怀疑和非议,自2010年4月6日公司创办以来从未平息,创始人雷军从最初愤然辩驳到如今泰然自若,四年风雨,成长是最好的回应。 在2014年7月22日的小米4发布会上,雷军公布过...  

☆☆☆☆☆

之前看过高调的《参与感》,再来看看这本《超预期》二书相差不大,相关比较多。当然,往往第一次接触的公更美好,二选一《参与感》足以。 香港首富李家诚讲过,给予别人的往往比他所需求的更多一点点。这个应该就是超预期吧!作者在书中不只一次对比了海底捞与...

用户评价

☆☆☆☆☆

初读这本书,我就被其独特的叙事风格所吸引。作者运用了一种近乎诗意的语言,将故事娓娓道来,仿佛在低语着一个古老的传说。书中的意象非常丰富,每一个词语的选择都经过了精心的打磨,能够唤起读者内心深处的联想。我特别喜欢作者对细节的描绘,无论是山川河流的壮丽,还是人物微小的表情变化,都刻画得淋漓尽致,让我仿佛亲身经历了一般。故事情节的推进虽然不是轰轰烈烈,但却有一种浑然天成的力量,循序渐进地将我带入其中。书中对于情感的捕捉也十分到位,那种细腻而又深沉的情感,让我为之动容,几度潸然泪下。我感受到了主人公在经历磨难后所展现出的成长,那种从青涩到成熟的蜕变,充满了力量。这本书探讨了许多关于生命、爱与失去的深刻主题,但又没有落入俗套,而是用一种非常温和的方式触及人心。我反复品味书中的一些哲理性的句子,发现它们都饱含智慧,能够引发我对于人生更深层次的思考。读完之后,我感到内心被一种宁静而又充实的情感所包裹,仿佛经历了一次心灵的洗礼。

☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验就像是在探索一个未知的迷宫,每一页都充满了惊喜与挑战。作者构建了一个宏大而又充满细节的世界,让我仿佛置身其中,感受着空气中弥漫的独特气息。我被书中的角色深深吸引,他们不是完美的英雄,而是有着各自的挣扎和困惑,这种真实感使得他们更加 relatable。特别是主人公在面对困境时的坚韧和智慧,给我留下了深刻的印象。我被他身上那种不屈不挠的精神所鼓舞,相信即使身处绝境,也总能找到走出困境的办法。书中的情节设计巧妙,常常在不经意间埋下伏笔,而后又在关键时刻一一揭晓,这种“原来如此”的顿悟感,是我阅读过程中最大的乐趣之一。我喜欢作者在叙事节奏上的把控,时而紧张激烈,时而舒缓深沉,恰到好处地调动读者的情绪。书中对于人性的复杂性的探讨也十分深刻,展现了人们在利益、情感和道德之间的纠葛,引人深思。我反复咀嚼书中的一些对话,发现它们都蕴含着丰富的深意,不仅仅是简单的交流,更是角色内心世界的映射。总而言之,这是一本能够让人沉浸其中,并且在合上书本后依然久久回味的佳作。

☆☆☆☆☆

这本书给我带来了一种完全意想不到的阅读体验。作者以一种非常冷静客观的笔调,讲述了一个跌宕起伏的故事,却又在冷静中蕴含着巨大的情感张力。我仿佛一个旁观者,却又被深深地卷入其中,感受着角色的命运沉浮。书中的人物塑造非常成功,他们每个人都有着鲜明的个性和独特的经历,让我对他们产生了浓厚的兴趣。我特别喜欢书中对于一些关键情节的设置,那些出人意料的转折,让我不禁为之惊叹。故事的逻辑性非常强,每一个事件的发生都有其必然的联系,这种严谨的构思让我感到十分佩服。书中对于社会现实的描绘也十分深刻,通过故事展现了人性的复杂和社会的种种不公,引人深思。我欣赏作者在故事中融入的那些具有启发性的观点,它们让我开始重新审视一些我习以为常的事情。阅读过程中,我常常被书中某些片段所震撼,久久无法平静。这本书不仅仅是一个故事,更像是一面镜子,映照出我们内心深处的某些东西。

☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就充满了故事感,深邃的蓝色背景,中间一只展翅欲飞的凤凰,金色的羽毛在光线下熠熠生辉,仿佛预示着某种不平凡的旅程。我拿到这本书时,内心涌起一股难以言喻的期待,仿佛触碰到了一个被遗忘的古老传说。拿到书后,我迫不及待地翻开了第一页,字里行间流淌出的那种细腻的情感,让我一下子就被吸引住了。作者的文笔很有一种魔力,能够将寻常的场景描绘得如同画卷一般,让人身临其境。我特别喜欢书中对人物内心世界的刻画,那种细致入微的描写,让我能够真切地感受到角色的喜怒哀乐,仿佛他们就在我身边一样。故事的展开方式也很有趣,不是那种直白的叙述,而是层层递进,留给读者许多想象的空间,每当读到一个新的情节,我都会忍不住思考接下来会发生什么,这种猜测的过程本身就充满了乐趣。这本书似乎在探讨一种关于成长和蜕变的主题,那些看似微不足道的经历,在主人公身上汇聚成了巨大的能量,最终引领他走向了意想不到的未来。我尤其欣赏书中对一些人生哲理的阐释,没有生硬的说教,而是融入在故事的细节中,让人在不知不觉中受到启发。

☆☆☆☆☆

合上书本的那一刻,我感到一种莫名的怅然若失,仿佛刚刚告别了一群熟悉的朋友。这本书的魅力在于它能够构建一个如此真实而又鲜活的世界,让我完全沉浸其中,忘记了现实的存在。作者的文字功底深厚,用词精准而又富有感染力,将故事中的每一个场景都描绘得生动形象。我喜欢书中对人物心理活动的细致描摹,那种细腻入微的刻画,让我能够深入到角色的内心世界,理解他们的选择和挣扎。故事情节的推进虽然有时出乎意料,但却又在情理之中,每一次的转折都显得那么自然而然。我从书中看到了主人公在面对逆境时所展现出的非凡勇气和智慧,这种精神力量深深地感染了我。书中对于情感的刻画也十分动人,那种深藏在心底的爱与思念,通过文字传递出来,让我深受感动。这本书让我对生活有了更深的感悟,让我更加珍惜身边的一切。总的来说,这是一本充满智慧和温情的佳作,值得反复品读。

☆☆☆☆☆

作者就是把网站上能搜集到的小米资料堆在了一起,趁着小米这几年很火推出来骗人的,书名起的还挺好叫超预期,但里面基本没有提到任何超预期的理论或者详细案例,简直是浪费了我两个小时的时间

☆☆☆☆☆

非常烂烂烂烂! 被忽悠了,以为是《参与感》一系列的,越看越不对劲!一研究,根本就是个大忽悠,作者是个狗日的投机写手,劝大家别买,浪费钱!

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读过参与感就没必要读这本。而且这本书写得其实也不昨的,除了超预期三个字

☆☆☆☆☆

写的一般,其实很多东西说出来是大实话,但背后的深层原因和正反经历才是关键。2015.3.10jd

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从第三方的角度解读小米,虽然好多都比较类似。移动互联网这个风口,小米抓的真是快准狠,当年谷歌不行那应该跟网购的普及不无关系,小米正是时候,可以凭借移动互联网的东风,实现真正的互联网战略。公司管理扁平化,快乐工作、用户参与感这些都是非常好的,很吸引人的公司特质。微笑曲线。小米成功的还有一大原因还是先做系统这步棋走得好,这才是真正的生态系统的构建平台,手机相对来说其实是附属产品。内容前后好多重复,或许是好几个人一起写的。