哈佛谈判心理学

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出版者:中国友谊出版公司
作者:Erica Ariel Fox
出品人:
页数:304
译者:胡娇娇
出版时间:2014-10-1
价格:49.80元
装帧:平装
isbn号码:9787505734227
丛书系列:
图书标签:
  • 心理学
  • 沟通
  • 谈判
  • 思维/方法
  • 心理
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  • 谈判技巧
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  • 人际关系
  • 决策思维
  • 情绪管理
  • 说服力
  • 商业谈判
  • 自我认知
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具体描述

内容简介:

1、 你是不是一次又一次在那些火药味爆发的时刻无法保持冷静?

2、 你有没有过本来打算听从你搭档的意见,但最后发现自己大喊大叫,或者干脆就转身离开了?

3、 你有没有本来打算与他人好好合作,但后来因为固执己见而使谈判僵持不下?

4、 你有没有在想要保持冷静的时候,却表现得充满抵触情绪,暴躁不安?

5、 你有没有在本打算说“不”的时候,还是说了“行”?

6、 你有没有在说完什么话之后,追悔莫及?

7、 你有没有在想要阐明观点或表明立场的时候,却闭嘴不言静静地坐着?

8、你有没有曾经试图想要打破所有人对你的看法,但在关键时刻却依旧觉得太害怕或是担心自己无法承担起“责任”的重担,从而最终放弃了冒险的尝试?

9、 你是否曾经感觉到你的激情和生活的目标背道而驰呢?

《谈判的艺术:洞察人性,赢得未来》 在瞬息万变的商业世界与复杂的人际交往中,谈判无处不在,它是连接你我、达成共识、实现目标的关键桥梁。无论你是经验丰富的商务人士,还是希望在生活中游刃有余的普通人,《谈判的艺术:洞察人性,赢得未来》都将为你打开一扇通往卓越谈判技能的大门。 本书并非空谈理论,而是深入剖析了谈判的核心要素,将心理学原理与实操技巧巧妙融合。我们相信,真正的谈判高手不仅要掌握策略和方法,更要深刻理解人性的复杂与微妙。本书将带领你穿越表面的言辞,直抵对方内心的真实需求、动机与情绪,让你在每一次对话中都拥有洞察一切的“天眼”。 洞察人性,知己知彼 谈判的成功,很大程度上取决于你对人性的理解。本书将从以下几个关键维度,帮助你构建对谈判对手乃至自身的深度认知: 理解认知偏差: 我们的大脑在做决策时,常常会受到各种认知偏差的影响,例如锚定效应、损失规避、确认偏误等。本书将详细解释这些常见的心理陷阱,并教你如何识别它们在谈判中的体现,从而规避自身误判,并巧妙利用对方的认知盲点。 情绪管理与影响力: 情绪是谈判桌上双刃剑。学会控制自己的情绪,保持冷静和理性,是赢得谈判的基础。同时,本书也将指导你如何理解并影响对方的情绪,通过共情、积极反馈和适当的施压,建立信任,缓和冲突,引导对话朝着有利的方向发展。 需求与动机的挖掘: 每一个谈判行为背后,都有其深层的需求和动机。本书将提供一系列有效的提问技巧和观察方法,帮助你深入挖掘对方隐藏的真正诉求,了解他们“为什么”想要某个结果,而非仅仅“想要什么”。只有理解了对方的根本需求,你才能提出真正能打动他们的解决方案。 沟通的艺术: 语言是谈判的工具,但沟通远不止于此。本书将强调积极倾听、非语言信号解读(如肢体语言、面部表情)、以及如何运用清晰、有力的语言表达自己的观点。你将学会如何通过精心设计的提问,引导对话;如何通过适时的沉默,制造悬念;如何在细节处展现你的专业与诚意。 策略与技巧,实战致胜 在深刻理解人性的基础上,本书将为你提供一系列经过实践检验的谈判策略与技巧,帮助你在各种谈判场景中脱颖而出: “BATNA”与“WATNA”的运用: 了解你的最佳替代方案(BATNA)和最差替代方案(WATNA),是制定谈判策略的基石。本书将详细阐述如何评估和优化你的BATNA,以及如何应对对方的BATNA,让你始终掌握谈判的主动权。 创造性解决方案的诞生: 谈判并非零和博弈。本书将引导你打破传统思维模式,学习“扩展蛋糕”的谈判艺术,寻找双赢的解决方案。你将学会如何提出多层次的选项,如何进行要素交换,以及如何将看似不可能的提案变成现实。 策略性让步与反击: 什么时候该坚持,什么时候该让步?本书将教授你如何制定有效的让步策略,如何通过有技巧的让步换取更大的利益,以及如何在受到攻击时,进行有力而得体的反击。 复杂谈判的拆解与应对: 无论是多方谈判、跨文化谈判,还是面对强硬对手,本书都将提供具体的应对思路和实操建议。你将学会如何建立联盟,如何处理僵局,以及如何在压力下保持清晰的头脑。 案例分析,学以致用 理论需要实践来验证,成功需要经验来借鉴。本书精心挑选了大量来自不同领域、不同情境的真实谈判案例,从商业并购到家庭纠纷,从职业晋升到日常沟通。通过对这些案例的深入剖析,你可以: 识别成功谈判者的特质: 学习他们在关键时刻如何思考、如何行动。 理解失败谈判的教训: 规避那些可能让你功亏一篑的错误。 将抽象理论具象化: 在具体的场景中,理解和运用本书所学的各项技巧。 《谈判的艺术:洞察人性,赢得未来》不仅仅是一本关于谈判的书,它更是一本关于如何更好地理解人、理解世界,以及如何在这个基础上,实现自己目标的生活指南。无论你身处何种境遇,掌握了这些原理和技巧,你都将在未来的人生道路上,拥有更强的自信和更大的影响力,赢得属于你的成功。

作者简介

艾莉卡·爱瑞儿·福克斯(Erica Ariel Fox),国际著名谈判与沟通专家,哈佛法学院协商谈判课程教授,莫比乌斯管理领导能力(Mobius Executive Leadership)顾问公司联合创始人,麦肯锡领导养成课程(McKinsey Leadership Development)资深顾问。在谈判学与领导学领域具有高人气的福克斯,辅导管理团队突破困境、激励听众找到向上力量,协助企业实现突破性转变。此外,福克斯亦受公营机构之托进行领导能力培训,提供经理人教育课程。她于普林斯顿大学取得学士学位,于哈佛法学院取得法律硕士学位,目前与丈夫及继子居住在波士顿近郊与阿姆斯特丹郊区。

目录信息

威廉·尤里的序言
引言
第一部分:创造持久的改变
1. 找出你的表现落差
2. 找出你内心的谈判专家
3. 与你的四大成员共同协作
4. 你心中的锚
第二部分:平衡你的自我认知
5. 成功的可能性:发现梦想者的远见
6. 观点:了解思想者的洞察力
7. 人们:感知你们爱人的内在
8. 行为表现: 带上你勇士的武器
第三部分:与本我相连
9. 感性认识: 唤醒你的守望者
10. 现在: 让船长驾船行驶
11. 路途:跟你的旅行者一同成长
尾声
· · · · · · (收起)

读后感

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#读书201565#《哈佛谈判心理学》艾丽娅 艾瑞儿 福克斯 美国 不得不吐糟这本书书名的翻译《winning from within》英文字面的理解明明就是 “从内心致胜”,说什么哈佛谈判心理学?是不是为了增加销量要换一个比较牛逼的名字来吸引眼球?读完本书跟哈佛一点关系没有,跟谈判好像...  

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书看到117页,看不下去了,内容空泛,例子漂浮,还撒鸡汤。于是去查原书。 winning from within, 还是newyork times best seller, 于是想,不至于那么不“好”看啊,书本的主页是这样讲的: Based on her two decades of experience coaching clients in both the private and ...  

用户评价

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这本书的作者绝对是一位语言大师。他在阐述复杂的心理学概念时,总是能够用最生动、最通俗易懂的语言,将它们呈现出来。我一直以为心理学是很枯燥的学科,需要大量的专业术语来支撑,但这本书彻底颠覆了我的认知。那些晦涩难懂的理论,在他的笔下变得像是娓娓道来的故事,读起来一点都不费力,反而充满了乐趣。我特别喜欢书中那些“心理学小窍门”,比如在谈判中如何巧妙地运用沉默,或者如何通过调整自己的肢体语言来传递自信和力量。这些细节虽然不起眼,但却是影响谈判走向的关键。我尝试着在实际生活中运用了一些书中的技巧,发现效果惊人,原来一直以来,我都忽略了这些重要的细节。

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我之前一直以为,谈判就是要“说服”对方,让对方按照我的想法去做。这本书让我意识到,很多时候,让对方“自我说服”才是更有效的方式。书中关于“引导性提问”的技巧,让我看到了其中的奥秘。通过巧妙地提出问题,而不是直接给出结论,我们可以让对方自己去思考,去发现,从而更加心甘情愿地接受我们的观点。这种方式不仅能提高沟通效率,还能在很大程度上避免冲突,维护良好的人际关系。我尝试着在和家人沟通时运用这种方法,效果出奇地好,原本可能引发争执的话题,却变得和谐起来。

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我一直对“非暴力沟通”和“积极倾听”这些概念很感兴趣,这本书在这方面的内容给我带来了很多启发。它不仅仅是关于如何“说”,更是关于如何“听”,如何“感受”。作者通过大量的例子,展示了如何在充满情绪的对话中,保持冷静和理智,从而找到解决问题的关键。我印象最深刻的是,书中提到的一种“复述”技巧,即用自己的话重新表达对方的意思,这不仅能确保自己理解准确,更能让对方感受到被尊重和被理解。在一次与客户的沟通中,我运用了这项技巧,客户的表情明显放松了许多,沟通也变得更加顺畅。

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这本书的价值远不止于“谈判”。它更像是一本关于“人生智慧”的书。通过学习如何与人沟通、如何解决分歧,我不仅在工作上取得了进步,在个人生活中也变得更加游刃有余。我开始更加理解和包容身边的人,也学会了如何更好地表达自己的需求,同时尊重别人的权利。这种能力的提升,让我感到前所未有的自信和满足。我非常庆幸自己能够读到这样一本优秀的图书,它不仅提升了我的技能,更重要的是,它改变了我看待世界和与人互动的方式。我一定会将书中的智慧运用到生活的方方面面。

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哇,这本书的封面设计简直太吸引人了!我第一次在书店看到它的时候,就被那简洁而又不失力量的色彩搭配给镇住了。深邃的蓝色背景,配上烫金的“哈佛谈判心理学”几个字,散发出一种沉稳又智慧的光芒。我当时就觉得,这本书肯定不简单。拿到手里,纸张的触感也很棒,厚实而柔韧,翻阅起来有一种仪式感。我对“哈佛”这个名字本身就有一种天然的信任感,总觉得里面蕴含着顶尖的智慧和经过无数验证的理论。我一直对人际交往中的一些微妙之处感到好奇,尤其是在需要达成共识、解决分歧的场合,总感觉自己能够做得更好。这本书的标题精准地戳中了我的痛点,让我迫切地想知道,究竟是什么样的心理学原理,能够帮助我们在谈判中游刃有余,甚至化敌为友。我已经迫不及待地想翻开它,去探索那些隐藏在语言和表情背后的秘密了。

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说实话,我对谈判的理解一直停留在“据理力争”的阶段,总觉得在谈判桌上就是要寸步不让,才能为自己争取到最大的利益。但这本书完全改变了我对谈判的看法。它告诉我们,真正的谈判高手,不是那些最能言善辩的人,而是那些最能理解人性、最懂得如何与人建立连接的人。书中关于“双赢”思维的阐述,让我醍醐灌顶。原来,很多时候,我们追求的不是“我赢你输”,而是如何创造一个让双方都感到满意的结果。这种思维模式的转变,让我看待问题的角度也变得更加开阔,也让我更加愿意去合作,去分享。

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这本书的结构非常清晰,逻辑性也很强。从基础的谈判原则,到具体的策略和技巧,再到心理层面更深层次的探讨,层层递进,引人入胜。我尤其喜欢书中关于“情绪管理”的部分。在谈判过程中,情绪往往是最大的敌人,一旦控制不住自己的情绪,就容易做出错误的判断和决定。作者提供了一些非常实用的方法,来帮助我们识别和管理自己的情绪,从而在压力之下保持清醒的头脑。我尝试着在每次谈判前进行一些简单的放松练习,发现自己果然比以前更加镇定自若了。

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我最近接手了一个比较复杂的项目,需要和多个部门协调,大家的想法都不太一样,而且都有自己的利益考量。在读了《哈佛谈判心理学》之后,我感觉自己像是获得了“超能力”。我开始更加关注对方的需求和顾虑,而不是一味地强调自己的立场。我学会了如何倾听,真正的倾听,去理解对方话语背后的潜台词。书中关于“共同点”和“共同目标”的分析,让我找到了突破口。我努力去寻找大家都能接受的那个平衡点,通过引导大家看到我们共同的利益,而不是各自的冲突。结果,原本僵持不下的局面竟然开始出现转机,大家也变得愿意坐下来好好谈了。这本书真的拯救了我的项目,也拯救了我的职业生涯。

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这本书的案例选材非常贴近现实生活,我能从中看到很多自己曾经经历过的场景。比如,书中提到的一种“诱饵策略”,我立刻想到了上次在买车时,销售员给我推荐的那款配置明显不符我需求的车型,原来那也是一种谈判技巧!作者在分析这些案例时,总是能够层层剥开,将隐藏在背后的心理机制剖析得一清二楚。我常常读着读着,就在心里默默地点头,感叹“原来是这样!”。这种“顿悟”的感觉,是阅读其他同类书籍所不曾有过的。它不是那种高高在上的理论灌输,而是像一位经验丰富的长者,在循循善诱地教导你如何在这个世界上更聪明地与人打交道。

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读完这本书,我感觉自己像是完成了一次脑力上的“大扫除”。之前在处理一些棘手的人际关系或者工作中的沟通时,我总是凭着感觉来,结果往往是好心办坏事,或者白白浪费了大量的精力和时间。这本书就像一把精准的手术刀,一下子就切中了问题的核心。它没有那些空洞的理论说教,而是充满了大量鲜活的案例,让我能够清晰地看到,在不同的情境下,人们的心理是如何运作的,又是如何影响着谈判的结果。我尤其对书中关于“锚定效应”和“损失厌恶”的分析印象深刻。原来,我们在谈判中不经意间说出的话,或者提出的第一个条件,都可能在对方的心理形成一个强大的“锚”,从而极大地影响后续的议价过程。而人们对损失的恐惧,往往比对收益的渴望更加强烈,这为我们提供了另一种谈判的思路。

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自古情深留不住。总是套路得人心。浏览系列。

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2.5。标题党扣分。本以为会读到一本哈佛商战谈判实例,但得到的却是一本让你关注内心的女性心灵鸡汤。为数不多的启示是:“一、谈判在很多时候的成败关键并不在于对方,而在于自己。二、当下反应与理想反应的落差,叫做表现落差。时刻感知自己的表现落差,并深入分析原因。三、人是有多面的,在一些特定情境之下,平日被压抑、不被自知的一面,有可能会显露出来。” PS.书中大段描写的四个成员模型,则完全是某些女性作家擅长的鸡汤套路了……

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标题进来的,吸取精华还算比较有用

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我怎么会买了这么一本书?

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亚马逊凑单买的~所有这类书的第一要义:winning from within.

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