具體描述
企業運營中95% 的問題
都可以用“優勢領導力”解決
當大多數企業領導者把圖錶、麯綫、模型和360°反饋奉為企業管理的“金科玉律”時，新銳管理大師蘇珊•斯科特獨創瞭通過提升情商、磨練品格和真誠溝通為核心的“優勢領導”實操教練課程。課程一經推齣，迅速得到全球眾多知名企業的認可與預約培訓邀請，同
時也在管培界掀起一場對培訓內容“再認知，重定位”的思想熱潮。
本書不僅提升你的領導力、溝通力、管理技能和人格魅力，還是一部解決具體問題的運管寶典，讓你的企業“可持續而不倒”。
優勢領導力
指領導者兼具過硬的專業素養、齣色的管理技能和一流的人格魅力，又在日常工作中靈活運用這三個方麵，不斷提升團隊凝聚力和競爭力，改善團隊業績的綜閤能力。
作者簡介
“優勢領導”理念創始人
◆ 全球商業領域公認的思想領袖
◆ 美國企業傢年度大奬得主
◆ 超級暢銷書《非常對話》作者
蘇珊•斯科特是全球領先的培訓公司Fierce,Inc. 創始人。她的公司在企業高管教練、溝通與領導力等方麵，深受眾多知名企業推崇。斯科特的客戶包括：雅虎、星巴剋、可口可樂、雀巢、沃爾瑪、思科、英國石油公司、美國通用動力公司、紐約人壽保險公司、中英人壽保險公司、四季酒店、樂高、百思買、安永會計師事務所等。
目錄資訊
權威推薦 13
序 言 擁有頭銜與成為受人愛戴的領導有著天壤之彆 19
管理人員職業發展停滯不前，90% 在於他們缺乏情商！導緻他們事業受阻的前三個原因分彆是：無法應對變革、無法實現團隊閤作和缺乏人際關係。
時刻保持清醒頭腦，知道自己所處位置 20
從“實踐”中找到自己的位置 23
高情商溝通，迅速提升領導效率 29
高情商是一種生活方式 32
把人際關係視為成功的要素 39
實戰1 管理就是溝通、溝通、再溝通 41
贊揚彆人需要勇氣、同情和技巧嗎？答案是需要。當你錶現得態度明確、開誠布公、富有同情心、對情況瞭如指掌，多數人都會願意與你對話。
365 天麵對麵溝通 43
匿名反饋帶來的14 個問題 47
匿名未必真實 50
365 天麵對麵溝通的五大步驟 53
最有效的反饋：及時錶達贊揚和認可 65
將麵對麵溝通帶入你的生活 68
實戰2 與同事或顧客建立深入的關係 73
你最有價值的貨幣是人際關係，是情商，是與他人建立聯係的能力。不知你是否發現，在某個行業內成為領頭羊的，一定是那些率先使人際關係改善最顯著的企業。
“高IQ 公司”為什麼客戶流失嚴重？ 75
工作場所的情感作用 78
“情商”是最有價值的硬通貨 85
在挑戰性的環境中建立人際關係 87
具備與人深度交往的能力 103
實戰3 關係之本：深入而真誠的溝通 107
當顧客為點一杯還是兩杯咖啡猶豫時，你會主動為顧客提供“一杯半”咖啡的服務嗎？
客戶需要進行一場對話，而不是産品介紹或展銷。
聯絡，當務之急！ 109
與客戶建立聯係，而不僅僅是達成交易 110
對話就是關係！ 118
學會關注個人，而不是公司 123
做“可靠的朋友”和“優質的資源” 139
深入挖掘關係潛力，請用開采式對話 143
實戰4 塑造有責任感的人 149
構建一種重視首創精神、善於解決問題、行動快捷高效、勇於承擔風險的責任文化。誰是你的世界中最偉大的推動者和鼓勵者？就是你自己。
當工作齣瞭差錯，誰該為此負責？ 152
讓人喪失鬥誌的“受害者”身份 161
激發責任感= 激發行動力 164
用“開采式對話”建立責任循環 170
大聲地告訴每個人：我在這裏！ 185
實戰5 實現全員參與和包容 189
員工的參與和包容不是認知問題，而是情感問題。如果你想成為一名卓越的領導者，你必須具備與員工和客戶建立深入關係的能力，否則，你就得降低自己的目標。
沒有員工參與，何來執行力？ 191
員工不積極，原因何在？ 200
“包容”不是程序，而是真心 202
我們之間是彼此關聯的網 207
幾種值得嘗試的團隊實踐 219
與他人建立深層次關係，你準備好瞭嗎？ 224
實戰6 如何理解和利用自身的領導潛能 229
如果領導者無法迅速而真誠地發掘自己的內在特性，他的領導就是無效的。
沒有人知曉全部答案，領導也一樣 231
深度聆聽和建立人際關係的能力 237
對話就是人與人之間的一種聯係 244
提齣的問題就是要解決的問題 249
讓我們並肩前行 263
結 語 突破自我，做優勢領導者！ 269
緻 謝 276
· · · · · · (收起)
讀後感
这些年来读过不少关于领导力学者的著作，如领导力的先知沃伦.本尼斯、彼得.德鲁克、约翰.科特、拉姆.查兰、詹姆斯.库泽斯等人的著作，这些著作侧重于通过众多的真实案例对领导力现象和问题的理论性总结。管理培训界也在这方面做了不少工作，如戈德史密斯现在关注领导力教练这一...
評分这本书讲了领导力中的沟通以及责任等。但是你很难看到作者是按照人们主题来组织整本书的。并且在书中讲一下很多和标题无关的事情。比如在讲解沟通重要性的过程中， 花了很大的篇幅讲整个人力面试的过程以及细致到具体面试提问的问题。这些适合于在一本人力资源的书里。作者讲完...
評分《优势领导力》 ——苏珊•斯科特 在去年底，各家各户都在开始置办年货了，周围的人也看起来忙忙碌碌的了。张家张罗着在哪儿来个家庭聚餐，吃个年饭过后，好一家乐呵着去守岁；李家琢磨这周末带孩子去郊外看看，虽然北京的冬天异常寒冷但也需要去呼吸一下新鲜的空气；在这友...
評分是奔着标题读这本书的，通常所说的领导力五力模型，强调的都是领导者的感召力、前瞻力、影响力、决断力、控制力，这也是我最初以为的本书会重点提及的内容，事实上，本书重点在说沟通和组织管理。 “管理就是沟通、沟通、再沟通。”很同意作者的这一观点，以前做项目管理，一...
評分这本书讲了领导力中的沟通以及责任等。但是你很难看到作者是按照人们主题来组织整本书的。并且在书中讲一下很多和标题无关的事情。比如在讲解沟通重要性的过程中， 花了很大的篇幅讲整个人力面试的过程以及细致到具体面试提问的问题。这些适合于在一本人力资源的书里。作者讲完...
用戶評價
這本書，我必須說，它改變瞭我對領導力的很多固有認知。我過去總覺得，一個領導者最重要的就是製定戰略、做齣決策，然後讓大傢去執行。但《優勢領導力》這本書讓我看到瞭領導力的更深層次——它關乎於理解人性，關乎於激發潛能，關乎於創造一個能夠讓大傢茁壯成長的環境。書裏關於“優勢共鳴”的闡述非常打動我，它講到如何通過識彆和連接團隊成員的共同優勢，來建立更強的團隊凝聚力。我嘗試著去傾聽團隊成員的心聲，去理解他們工作的熱情和動力究竟在哪裏，然後將這些優勢有機地結閤起來。這比單純地分配任務要有效得多。書中還有很多關於如何建立積極反饋文化的討論，這對我來說尤其重要。我一直認為，反饋是成長的催化劑，但如何有效地給予和接受反饋，一直是我在摸索的。這本書提供瞭很多實用的方法，讓我能夠更自信地去進行開放和建設性的對話。我感覺自己正在從一個“管理者”嚮一個真正的“賦能者”轉變。
评分我最近正在啃一本名為《優勢領導力》的書，說實話，這本書帶給我的震撼是巨大的。它沒有空洞的理論，也沒有不切實際的雞湯，而是滿滿的乾貨。作者通過大量的真實案例，嚮我們展示瞭如何識彆和發揮個體及團隊的優勢，從而提升領導效能。我尤其被書中關於“優勢聚焦”的理念所吸引。它告訴我，與其花費大量時間和精力去彌補自身的短闆，不如將精力更多地投入到發展和強化自己的優勢上。這一點對於我這樣一個經常糾結於不足之處的人來說，簡直是醍醐灌頂。書裏還提供瞭一套非常實用的優勢識彆工具，我跟著書中的方法做瞭自我評估，並且也讓我的團隊成員一起參與。這個過程非常有意思，不僅讓我更瞭解自己，也讓我更深入地認識瞭我的團隊成員，挖掘齣瞭他們身上許多我之前未曾注意到的閃光點。現在，我正在嘗試將書中的理念應用到日常管理中，比如在任務分配時，更多地考慮成員的優勢，而不是僅僅看他們的經驗。感覺團隊的士氣和工作效率都有瞭明顯的提升。
评分作為一個剛踏入管理崗位不久的職場新人，《優勢領導力》這本書簡直是我的“救命稻草”。在接手團隊之初，我感到非常迷茫和焦慮，不知道該如何帶領大傢，如何激發大傢的潛能。這本書就像一位經驗豐富的導師，循循善誘地教我如何看待領導力。我最受啓發的是書中關於“同理心領導”的部分。它強調瞭理解和關懷團隊成員的重要性，指齣一個好的領導者不僅要關注業績，更要關注人的成長和感受。我以前總以為領導者就是要發號施令，保持權威，但這本書讓我明白，真正的領導力來自於內心的力量和對他人的尊重。書裏還分享瞭許多關於如何建立信任、如何有效溝通的技巧，這些都對我非常有幫助。我嘗試著用書裏教的方法去和團隊成員溝通，去傾聽他們的想法，去理解他們的睏難。令人驚喜的是，團隊的氛圍變得越來越融洽，大傢也更願意主動承擔責任，積極地為團隊貢獻自己的力量。這本書不僅僅是一本管理學書籍，更是一本關於人生的智慧之書。
评分這本書，我真的是愛不釋手。從拿到它開始，就感覺被一種強大的力量所吸引。我以前總覺得領導力是一種天生的素質，要麼有，要麼沒有，但這本書徹底顛覆瞭我的看法。它讓我明白，領導力是可以學習和培養的，而且每個人都有自己獨特的優勢，關鍵在於如何去發掘和運用。書中的案例分析非常深入，讓我看到瞭許多真實的企業場景，以及領導者們是如何運用他們的智慧和技巧來解決問題，帶領團隊走嚮成功的。我特彆喜歡書裏提到的“情境領導力”模型，它讓我意識到，不同的情況需要不同的領導方式，而不是一成不變地套用某種模式。這讓我反思瞭自己過去的一些領導行為，也學到瞭很多實用的方法來調整自己的領導風格。更重要的是，這本書不僅僅是關於“怎麼做”，更是關於“為什麼這樣做”，它引導我去思考領導力的本質，以及如何成為一個更有影響力的領導者。讀完這本書，我感覺自己對領導力有瞭更深刻的理解，也更有信心去麵對工作中的挑戰瞭。
评分讀完《優勢領導力》這本書，我的內心充滿瞭豁然開朗的感覺。我之前一直認為，領導者就是要強大，要無所不知，要能夠解決所有問題。然而，這本書讓我看到瞭另一種可能性：領導者也可以是那個善於發掘和整閤團隊優勢，並賦能於他人的人。書中的“優勢賦能”理念讓我印象深刻，它打破瞭我對領導者角色的刻闆印象。我開始思考，如何纔能更好地創造一個環境，讓團隊中的每個人都能充分發揮自己的優勢，為共同的目標而努力。書中對“情境智慧”的探討也讓我茅塞頓開。它告訴我，優秀的領導者並非擁有固定不變的策略，而是能夠根據不同的情境，靈活運用不同的方法。我開始有意識地去觀察和分析我所處的環境，去思考在不同的情境下，最適閤的領導方式是什麼。這本書沒有給我一套放之四海而皆準的“秘籍”，而是提供瞭一個思考框架和一套實用的工具，讓我能夠根據自己的情況，找到最適閤自己的領導之道。
评分軟實力大放異彩的時候，生活開始變得和諧。
评分2019已讀025。跟前麵看的一本雖然是不同國傢的書，但是居然是都講瞭相似的內容……職場無國界啊……人際關係，責任，與客戶的交流，與員工的關係等等都是我需要學習和藉鑒的（為什麼買:活動中的）
评分軟實力大放異彩的時候，生活開始變得和諧。
评分軟實力大放異彩的時候，生活開始變得和諧。
评分2019已讀025。跟前麵看的一本雖然是不同國傢的書，但是居然是都講瞭相似的內容……職場無國界啊……人際關係，責任，與客戶的交流，與員工的關係等等都是我需要學習和藉鑒的（為什麼買:活動中的）
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2026 qciss.net All Rights Reserved. 小哈圖書下載中心 版权所有