前言
第1章　絕對沒有不賺錢的飯店
開店的基本要訣
這樣思考，飯店纔會生意興隆!
不要追趕潮流，打造一個自我享受的店鋪
學習不好，也能開好店
使用創業資金，要給自己留有餘地
經濟不景氣，也是開店的時機
店長不需要掌握實務技巧
開店一定要有“想象力”
有缺點纔能成長
何為真正在任何時代都很強的飯店
尋找“真正”的飯店
好的創意如果不能實施，則沒有任何意義
不花錢的創意徵集方式
除瞭自己都是“顧客”!
不同子大飯店，個人飯店獨特的“取勝之道”
第2章　把飯店開到人跡罕至的地方
一選址的奧秘一
人跡罕至的地方飯店會熱鬧的原因
讓中介介紹好店麵的方法
“沒人沒錢”成為最強武器的原因
如何纔能牢牢抓住當地顧客的心
選擇鋪麵不能著急
正因為是地方城市纔能做到的事
“在附近買東西”一一邁嚮成功的第一步
第3章　即使不會做菜，也能設計人氣菜單
一菜單設計的秘訣一
如何使普通的菜單變得與眾不同
模仿他人設計人氣菜單
即使降低成本，也能提高顧客滿意度的方法
善處逆境、淺顯易懂的常規菜式
強烈的“飯店印象”，纔能使飯店經久不衰s
設計既能讓顧客開心、又能提高“顧客平均消費額”
的菜單
設計嚮顧客娓娓道來的菜單
與帥下商場做“朋友”
第4章　讓顧客開心非常簡單
一待客的奧秘一
不擅長說話也沒關係，與顧客交流有訣竅
第一步：記住顧客的名字
木下藤吉郎的“草鞋”故事能夠世代流傳的原目
僅憑“待客”就能改變顧客的“劃算感”
不要把“我很閑”掛在嘴邊
是否歡迎唯一的顧客是勝負的關鍵
經驗打造待客天纔、
與顧客的良好關係可以減少投訴、
第5章　隻要想賣，就會暢銷無阻
一“賣”的真諦一
發傳單也沒有顧客上門、
不要害怕浪費食材、
外行有外行的銷售方法
絕對能暢銷的菜品推薦方法
如何使顧客肯定成為迴頭客
忘年會的季節，不要搞特殊化
“因為便宜纔去”的飯店，蕭條時期難以為
如何增加“銷售力”
樂股份有限公司經營者眼中的宇野隆史
譯後感
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