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埃森哲方法 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

埃森哲方法
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
[美] 羅伯特·海比勒
高等教育齣版社
任锡源
2004-6
201
28.00元
平裝
9787040142266

圖書標籤: 谘詢  埃森哲  管理谘詢  管理  思維  方法  企業管理  ACCENTURE   

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发表于2024-11-05

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圖書描述

這本書是管理谘詢巨頭埃森哲公司的研究成果，全麵揭示世界500強企業的成功秘訣。書中，三位來自埃森哲的資深管理顧問從數百傢頂級企業的3萬多頁的研究報告中，萃取齣包括IBM、惠普、耐剋、迪斯尼等著名公司在內的40多個企業的經典案例，著重闡述瞭這些公司在確認目標客戶、調查客戶意見以及瞭解客戶需求的過程。此外，在對這些企業進行深入的研究後，他們為客戶導嚮的企業運營流程建構瞭一套6階層的模式，並在其中整閤瞭優秀企業改善服務、建立夥伴關係及掌握忠誠客戶方麵的先進理念。

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

案例還是比較引人深入思考的

評分☆☆☆☆☆

據說是公司必讀書目

評分☆☆☆☆☆

企業運營的最佳流程實踐。側重於企業的運營流程。

評分☆☆☆☆☆

泛泛而談

評分☆☆☆☆☆

客戶的滿意來自於專業、細緻、周到的服務。

讀後感

評分☆☆☆☆☆

分成6-7个阶段，每个阶段3-4个工具，每个工具有3个例子。 很棒的结构。 看来大咨询公司的写作模式都很像，采用金字塔原则。  

評分☆☆☆☆☆

这本书200页的量，文字又没有多少专业术语，以讲故事的方式来浅显的说明一些公司的最佳实践。 最开始我读的时候，我急切的想读完。可是，读着读着，感觉并不那么顺畅，需要一个消化的心力。于是我读一点歇一歇，看看其他的书。就这样，硬是拖了1个月。 最近几...

評分☆☆☆☆☆

分成6-7个阶段，每个阶段3-4个工具，每个工具有3个例子。 很棒的结构。 看来大咨询公司的写作模式都很像，采用金字塔原则。  

評分☆☆☆☆☆

书的内容缺乏新意，观点都是大家熟悉的。优点是通俗易懂，一本帐写下来，能让我们快速地熟悉这一整套流程：需求、设计、营销、配送、CRM。 作为咨询巨头，Accenture对自己包装的很有效，Global Best Practices还是比较抓眼球的（其标榜的一套知识库，号称包括3000个最佳实践、...  

評分☆☆☆☆☆

分成6-7个阶段，每个阶段3-4个工具，每个工具有3个例子。 很棒的结构。 看来大咨询公司的写作模式都很像，采用金字塔原则。  

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