具体描述
《人力资源管理(第12版)》是美国著名人力资源管理学者加里·德斯勒教授的经典著作。《人力资源管理(第12版)》以可读易懂的方式，阐述了完整而全面的人力资源管理基本概念以及技术方法。第12版是最新版，在保持以前版本特色的基础上进行了如下重要的更新。
1.增加了全新的“循证人力资源管理”专栏，详细讲解应当如何运用数据、事实等证据来进行人力资源管理决策，提高人力资源管理实践的有效，陡，而不是靠拍脑袋的方式想当然地来实施人力资源管理。
2.将2008年以来波及全球的经济危机对人力资源管理的影响纳入讨论范围，在很多章中都增加了“在充满挑战的时代管理人力资源”专栏，展示了管理者在当前充满挑战的时代应当具备哪些技能才能更好地完成人力资源管理的任务。
3.新增了“创业型企业中的人力资源管理”一章，专门讲述创业型企业可能遇到的各种独特的人力资源问题，并提供了中小企业可以利用的一些人力资源管理资源以及变通性地解决问题的途径。
4.更新了图表、数据、案例与研究文献和主题等，丰富了配套的教辅资源。
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人力资源管理(第10版•中国版)
作者简介
加里·德斯勒（Gary Dessler）美国佛罗里达国际大学工商管理学院教授，中国人民大学劳动人事学院兼职教授，国际著名的人力资源管理和组织管理专家。长期致力于人力资源管理和组织管理领域的研究，在Academy of Management Executive，SAM Advanced Management Journal等国际一流刊物上发表了多篇学术论文。撰写的《人力资源管理》一书位居同类书销量之首，被翻译成10多种文字在许多国家和地区出版。
刘昕，经济学博士，中国人民大学公共管理学院教授、博士生导师，中国人民大学人力资源开发与管理研究中心副主任。中国人力资源开发教学与实践研究会副会长兼秘书长，人力资源和社会保障部经济技术职称考试人力资源管理专业专家组成员。美国密歇根大学研究生课程教授。美国哈佛大学富布赖特高级访问学者，比利时根特大学访问学者。主讲人力资源管理经济学、战略性人力资源管理、薪酬管理、绩效管理等课程。撰有《人本之道：中国人力资源管理沉思录》《现代员工关系管理体系的制度分析》等著作30余部。
目录信息
第1章人力资源管理导论
1.1什么是人力资源管理以及为什么人力资源管理很重要
1.2影响人力资源管理的重要发展趋势
1.3新型人力资源管理者
1.4人力资源管理者的胜任素质
1.5本书的计划安排
1.6各章内容概述
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→帮助“唐纳德先生”
应用案例→杰克·尼尔森的难题
连续案例→卡特洗衣公司
注释
第2章公平就业机会和相关法律
2.11964—1991年间生效的公平就业机会相关法律
2.2与公平就业机会有关的法律法规（1991年至今）
2.3应对歧视指控
2.4公平就业机会委员会的执法过程
2.5多元化管理
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→“古怪者”还是受害者？
应用案例→一起职业球队中的性骚扰指控
连续案例→卡特洗衣公司
注释
第3章人力资源管理战略与分析
3.1战略管理过程
3.2战略的类型
3.3战略性人力资源管理
3.4人力资源管理的衡量指标及标杆管理
3.5高绩效工作系统
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→为星巴克制定人力资源管理战略
应用案例→西门子公司建立以战略为导向的人力资源管理系统
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第2篇员工招募、配置与人才管理
第4章职位分析与人才管理过程
4.1人才管理过程
4.2职位分析基础知识
4.3收集职位分析信息的方法
4.4编写职位描述
4.5编写任职资格
4.6在人才管理中运用胜任素质模型和职位特征
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→教师的职位描述
应用案例→洪水
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第5章人事规划与招募
5.1导论
5.2员工队伍规划与预测
5.3为什么有效的招募很重要
5.4候选人的内部来源
5.5候选人的外部来源
5.6招募一支更加多元化的员工队伍
5.7求职申请表的设计和使用
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→护士紧缺
应用案例→寻找那些对工作充满热情的人
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第6章员工测试与甄选
6.1为什么员工甄选很重要
6.2与员工测试和甄选有关的一些基本概念
6.3测试的类型
6.4工作样本与工作模拟
6.5背景调查及其他甄选方法
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→针对一名机票预订员的测试
应用案例→“知情人”
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第7章求职者面试
7.1面试的基本类型
7.2影响面试效果的若干错误
7.3如何设计和实施有效的面试
7.4设计和发放录用通知书
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→你将雇用的最重要的人
应用案例→失控的面试
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
附录1结构化面试指南
附录2求职者面试指南
注释
第3篇培训与开发
第8章员工培训与开发
8.1新员工入职引导或入职管理
8.2培训流程概述
8.3实施培训方案
8.4实施管理技能开发计划
8.5管理组织变革项目
8.6培训效果评估
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→飞过友好者的天空
应用案例→再造阿派克斯门业公司
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第9章绩效管理与评价
9.1绩效管理和绩效评价基础
9.2各种绩效评价技术
9.3评价者误差问题的处理
9.4绩效评价面谈的管理
9.5人才管理与员工绩效评价
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→对教师评定等级
应用案例→斯威特沃特大学秘书的绩效评价
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第10章员工保留、敬业度及职业生涯管理
10.1员工离职与保留管理
10.2管理员工敬业度
10.3职业生涯管理
10.4员工生命周期职业生涯管理
10.5解雇管理
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→我要到哪里去？我为什么要去？
应用案例→谷歌公司的反应
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
附录管理你的职业生涯和找到一份工作
注释
第4篇薪酬管理
第11章制定战略性新酬计划
11.1确定薪酬水平的基本要素
11.2职位评价法
11.3如何创建具有市场竞争性的薪酬计划
11.4为管理类职位和专业类职位定价
11.5当前薪酬管理主题
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→对高校行政管理职位进行排序
应用案例→阿斯利康公司的薪酬不公平问题
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第12章绩效薪酬和经济性奖励
12.1金钱在激励中的作用
12.2针对员工个人的各种奖励和认可计划
12.3销售人员的奖励计划
12.4中高层管理人员的奖励计划
12.5团队和组织绩效奖励计划
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→激励运通汽车公司的销售人员
应用案例→应当将团队的概念引八薪酬系统吗？
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第13章福利与服务
13.1导论：当前的福利概况
13.2非工作时间薪酬
13.3各种保险福利
13.4退休福利
13.5个人服务和家庭友好型福利
13.6弹性福利计划
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习
应用案例→为福利而罢工
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第5篇人力资源管理精要主题
第14章伦理道德、员工关系及工作中的公平对待
14.1有关工作中的伦理道德和公平对待的基本知识
14.2对工作中的伦理道德行为产生影响的因素
14.3运用人力资源管理工具提高道德水平和强化公平对待
14.4员工惩戒管理
14.5员工关系管理
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→惩戒还是不惩戒？
应用案例→安然公司、道德与组织文化
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第15章劳资关系与集体谈判
15.1劳工运动
15.2工会与法律
15.3工会启动与工会选举
15.4集体谈判过程
15.5争议处理与申诉
15.6工会运动的今天与未来
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→皮尔斯大学中的工会组建
应用案例→与美国编剧协会的谈判
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第16章员工安全与健康
16.1导言：安全与管理者
16.2管理者应了解的职业安全法律概要
16.3引发事故的原因是什么
16.4如何预防事故的发生
16.5工作场所安全风险：问题与对策
16.6职业安全与风险管理
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→我们大学的安全性怎么样？
应用案例→新的安全与健康计划
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
第17章全球化人力资源管理
17.1管理者面临的全球化挑战
17.2使人力资源管理活动适应国家间差异
17.3国际企业的员工配置
17.4外派员工的培训和保留
17.5本土化人力资源管理：如何实施一套全球人力资源管理系统
本章内容概要
讨论题
个人及小组活动
体验式练习→外派人员的纳税问题
应用案例→“老板，我想我们有麻烦了！”
连续案例→卡特洗衣公司
将战略转化为人力资源政策及实践的案例→改进巴黎酒店国际集团的绩效
注释
……
第18章小企业及创业企业人力资源管理
附录人力资源专家与高级人力资源专家能力认证知识点
词汇表
· · · · · · (收起)
读后感
评分
评分
评分
评分
用户评价
作为一名有多年管理经验的资深人士，我最挑剔的往往是书籍的“本土化”和“可操作性”。很多引进的国外管理书籍，虽然理论扎实，但其文化背景和法律环境与我们的实际情况相去甚远，读起来常常有一种“水土不服”的感觉。然而，这本书的作者显然对亚洲，特别是我们地区的企业生态有着深刻的理解。书中引用的案例中，有相当一部分是来自本地的成功与失败经验，处理问题的方式也更加贴合我们现有的监管环境和传统的人际交往模式。例如，在处理员工申诉和调解家庭与工作冲突时，书中提供的建议非常细腻，考虑到了“面子文化”对沟通效率的影响，给出了既能维护制度严肃性又不至于让关系彻底破裂的“软着陆”策略。这种既有国际视野又不失本土智慧的平衡感，让这本书的实用价值瞬间飙升。它不是高高在上的理论宣讲，而是真正能拿到办公室里，在你遇到棘手问题时，能够提供即时、有效建议的“案头宝典”。
评分这本书的排版设计和视觉呈现简直是一股清流。在如今这个充斥着信息过载的时代，大多数专业书籍为了塞进更多内容，往往牺牲了读者的阅读体验，密密麻麻的文字和千篇一律的图表让人望而生畏。但这本书完全不同，它似乎深谙“留白即美学”的道理。大量的留白不仅让眼睛得到了充分的休息，更重要的是，它巧妙地引导了读者的注意力。作者在关键的概念点上使用了精美的插画和信息图表，这些图表设计得极具现代感和艺术性，丝毫没有那种传统教材的呆板感。我尤其喜欢其中关于“员工敬业度驱动因素”的章节，它用一套类似分子结构图的动态图形来展示各个因素之间的相互作用，清晰明了，让人过目不忘。这种对细节的极致追求，让我感觉作者不仅仅是在“教”知识，更是在“设计”一种学习体验。这种用心程度，在学术类书籍中是极其罕见的，它让原本可能枯燥的学习过程变成了一种享受，甚至让人愿意主动去收藏和珍藏。
评分拿到这本书时，我其实是抱着一种“例行公事”的心态的，毕竟“人力资源管理”这个主题听起来就挺枯燥的，充满了各种规章制度和流程表格。然而，当我翻开第一章时，立刻被作者那种将复杂理论转化为生动案例的能力所折服。它不像我以前读过的那些教科书那样，只是简单地罗列着马斯洛需求层次理论或者XX定律，而是通过一系列引人入胜的小故事，比如某跨国公司如何通过创新的绩效评估体系成功激发了基层员工的创造力，或者一家初创企业如何在极度缺乏资源的情况下，凭借一套独特的文化激励机制留住了顶尖技术人才。这本书的叙事节奏把握得极好，它并没有把我拉入那些晦涩的学术泥潭，反而像一位经验丰富、风趣幽默的资深HR高管在给我做一对一的私房课。特别值得称道的是，书中对于“隐形权力结构”和“非正式沟通网络”在组织管理中的作用分析，视角非常犀利，直击现实管理中的痛点，让我对过去一些看似不合理的组织现象有了豁然开朗的理解。阅读过程中，我时不时会停下来，对照自己工作中的实际情况进行反思，这本书的实操性远超我的预期。
评分我曾经参加过好几次外部培训，主题都是围绕“跨文化管理”和“变革领导力”展开的，每次都觉得收获甚微，感觉讲师们提供的都是一些空中楼阁般的宏大叙事。直到我接触到这本书的第三部分，我才明白之前缺少的到底是什么。这本书没有停留于理论的阐述，而是通过深入剖析了几个全球范围内著名的“失败”和“成功”的组织转型案例，构建了一个强大的分析框架。它没有简单地将成功归因为运气或时机，而是细致地解构了转型过程中，领导者如何运用微妙的权力平衡、如何处理不同利益集团的阻力，以及最关键的——如何通过渐进式的“文化渗透”而非激进的“制度颠覆”来实现平稳过渡。特别是关于“技术更迭背景下的组织韧性”这一章节，作者引用了大量的行为经济学原理，解释了为什么员工在面对不确定性时倾向于保守，并给出了一套基于“小步快跑、即时反馈”的实践路径。读完这部分，我立刻有了一种“茅塞顿开”的感觉，仿佛手握了一把可以撬动组织顽固结构的万能钥匙。
评分这本书最让我感到惊喜的是它对“未来工作形态”的前瞻性探讨。在当前这个AI快速发展、远程办公成为常态的时代，传统的“朝九晚五、集中办公”的管理模式正在瓦解。这本书并没有沉湎于对旧有模式的怀旧，而是大胆地描绘了一幅充满挑战与机遇的未来图景。它详细探讨了“零工经济下的劳动合同重构”、“虚拟团队的情感连接维护”以及“算法决策对公平性判断的冲击”等尖锐问题。作者没有给出标准答案，而是以一种开放且批判性的视角，引导读者思考我们应该如何重新定义“工作岗位”的价值和“员工关系”的本质。例如，书中提出了一个关于“注意力经济时代下，如何衡量隐性贡献度”的思考模型，这个模型极具启发性，让我开始重新审视我们公司现有的时间记录和项目评估体系的局限性。这本书不仅仅是一本管理指南，更像是一份为管理者准备的“未来生存手册”，它迫使你跳出舒适区，去拥抱那些尚未完全成形的新范式。
评分专业课直接放弃学校课本 啃的这本书 很多新的人力资源管理理念都非常有意思
评分专业课直接放弃学校课本 啃的这本书 很多新的人力资源管理理念都非常有意思
评分第12版，18章，761页。太长了
评分当时上的是这书，这个真是通俗易懂加实用，现在才知道它的好
评分很好的入门书
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