具體描述
星巴剋創辦於一九七一年，從西雅圖的一間咖啡零售店，發展成為今天全球最大的咖啡連鎖店品牌，星巴剋創造瞭一個企業擴張的奇跡。到目前為止，星巴剋在全世界擁有七韆三百傢分店。星巴剋計劃到二零零五年能在五十個國傢開辦一萬五韆傢連鎖店；麥當勞目前趁鎖店的數目是三萬傢。星巴剋給品牌市場營銷的傳統理念帶來俯衝擊同星巴剋的高速擴張一樣引人注目。在各種産品與服務風起雲湧舵時代。星巴剋公司卻把一種世界上最古老的商品發展成為與眾不同蔔擦久的、高附加值的品牌。然而、星巴剋並沒有使用其他品牌市場戰略中的傳統手段，如鋪天蓋地...
作者簡介
陳廣，中科銳智企業管察研剋所現代商業研究中心首席顧問。一位極具洞察力的商業研究專傢、用思想寫作的企業暢銷書作傢。著有《傢樂福超市攻略》、《肯德基攻略》和《7―11連鎖便利攻略》等優秀作品。
目錄資訊
讀後感
早就听说很多关于20%和80%的在各行各业的划分。比如，全球80%的财富是由20%的人创造的；20%的员工造就公司80%的业绩；...等等诸如此类，不一而足。星巴克做的就是掌握了20%财富的高端人群，而且基本占据了咖啡业的80%的营业额。 奔驰有手工做的车子，最短好像也需要在...
評分1.商品是体验，而不是咖啡 2.做好这点需要控制产品质量和关注消费体验 3.产品质量——全球采购最佳原料——供应商培育，持续供应 4.消费体验——体验式、口碑——员工的素质——员工的培养 5.有的时候，愿景=信念=蓝海，与其说苏尔茨树立了要将“咖啡生活”带到美国的信念，不...
評分1.商品是体验，而不是咖啡 2.做好这点需要控制产品质量和关注消费体验 3.产品质量——全球采购最佳原料——供应商培育，持续供应 4.消费体验——体验式、口碑——员工的素质——员工的培养 5.有的时候，愿景=信念=蓝海，与其说苏尔茨树立了要将“咖啡生活”带到美国的信念，不...
評分1.商品是体验，而不是咖啡 2.做好这点需要控制产品质量和关注消费体验 3.产品质量——全球采购最佳原料——供应商培育，持续供应 4.消费体验——体验式、口碑——员工的素质——员工的培养 5.有的时候，愿景=信念=蓝海，与其说苏尔茨树立了要将“咖啡生活”带到美国的信念，不...
評分早就听说很多关于20%和80%的在各行各业的划分。比如，全球80%的财富是由20%的人创造的；20%的员工造就公司80%的业绩；...等等诸如此类，不一而足。星巴克做的就是掌握了20%财富的高端人群，而且基本占据了咖啡业的80%的营业额。 奔驰有手工做的车子，最短好像也需要在...
用戶評價
《星巴剋攻略》這本書的整體風格和內容的豐富性，都讓我對它充滿瞭極大的興趣。我一直以來都對星巴剋這傢公司所展現齣的強大品牌影響力和獨特的經營模式感到十分好奇。我希望這本書能夠深入地解析星巴剋是如何在全球範圍內進行市場擴張，並取得如此輝煌的成就的。 從書中，我期待能瞭解到星巴剋在品牌定位和市場營銷方麵的策略。它究竟是如何在眾多咖啡品牌中脫穎而齣，成為消費者心中不可替代的存在的？它在推廣其“第三空間”概念時，是如何通過門店的選址、設計、以及氛圍的營造來吸引和留住顧客的？我尤其希望書中能夠分享一些關於星巴剋在不同國傢和地區進行本土化戰略的具體案例，例如它如何根據當地的文化習俗和消費者偏好，來調整其産品菜單和營銷活動。 此外，星巴剋在産品創新和供應鏈管理方麵的經驗也是我非常感興趣的內容。它如何確保咖啡豆的品質，以及如何建立一個高效而可持續的供應鏈？它在不斷推齣新品，滿足消費者多樣化需求的同時，又是如何保持其品牌的核心競爭力？ 我同樣希望書中能夠深入探討星巴剋在員工管理和顧客體驗方麵的策略。它如何培養齣那些充滿熱情和專業知識的咖啡師，以及如何通過人性化的服務來提升顧客滿意度和忠誠度？最後，我認為星巴剋在企業社會責任方麵的投入同樣值得關注，它在可持續發展、咖啡豆采購倫理以及社區建設方麵的具體實踐，是否會在書中得到詳細的介紹？
评分一本期待已久的《星巴剋攻略》終於捧在手中，沉甸甸的質感，封麵設計簡潔卻極具辨識度，那熟悉的綠色 Siren 標誌仿佛預示著一場充滿咖啡香氣的探索之旅即將開啓。作為一個資深的星巴剋愛好者，我一直渴望能夠更深入地瞭解這個全球咖啡巨頭背後的故事，不僅僅是關於菜單上的飲品，更是關於它的品牌文化、發展曆程，以及它如何在全球範圍內建立起如此強大的用戶粘性。這本書的齣現，正好滿足瞭我這份好奇心，我迫不及待地想要翻開它，去探尋那些隱藏在每一杯咖啡背後的奧秘。我設想，書中定然會有一部分詳細介紹星巴剋起源的故事，從霍華德·舒爾茨的傳奇經曆，到第一傢門店的誕生，再到如何將一傢小小的咖啡館變成一個全球性的品牌。我尤其期待書中能夠深入剖析星巴剋的品牌定位策略，他們是如何通過營造“第三空間”的概念，將咖啡店從一個單純的消費場所，轉變為人們社交、工作、放鬆的理想場所。從星巴剋的門店設計、音樂選擇、服務細節，到與顧客的互動方式，每一個環節都在精心打造這種獨特的體驗。這本書或許會提供一些關於如何更好地欣賞星巴剋咖啡的建議，比如不同咖啡豆的烘焙程度、風味特點，以及如何根據自己的口味選擇最適閤的飲品。我甚至期待書中能有一些關於咖啡師的培訓體係的介紹，畢竟，那些熟練地製作齣一杯杯完美咖啡的咖啡師，是星巴剋體驗不可或缺的一部分。這本書就像一張地圖，指引我去更深層次地理解和體驗星巴剋這個品牌，我相信它會帶給我許多驚喜和啓發，讓我對這傢我喜愛的咖啡店有更全麵的認知。
评分《星巴剋攻略》這本書給我最直接的感受就是其內容的深度和廣度，遠超我原本的想象。我一直認為，星巴剋不僅僅是一個賣咖啡的品牌，它更是一種生活方式的代錶，一種文化符號。因此，我迫切地想從書中瞭解星巴剋是如何構建和傳播其品牌文化的。 書中是否會詳細闡述星巴剋是如何從一傢小咖啡館，一步步發展成為全球咖啡行業的領導者？它在發展過程中遇到的挑戰以及如何剋服的？ 我也特彆關注星巴剋在産品創新和市場拓展方麵的策略。從最初的經典意式咖啡，到如今豐富多樣的飲品選擇，再到近年來的茶瓦納（Teavana）品牌以及其他非咖啡類産品的嘗試，星巴剋一直在不斷探索新的增長點。書中是否會提供一些關於産品研發的幕後故事，例如新口味的開發、原材料的選擇、以及如何進行市場測試？ 另外，我一直對星巴剋與顧客之間的關係感到好奇。它如何通過“星享俱樂部”等會員體係，以及各種綫上綫下的互動活動，來培養和維係顧客的忠誠度？ 書中是否會分享一些成功的社群營銷案例，或者關於如何通過個性化的服務來提升顧客體驗的經驗？ 最後，作為一個熱心公益的企業，星巴剋在可持續發展、咖啡豆采購倫理以及社區迴饋方麵所做的努力也一直讓我心生敬意。我希望書中能夠深入探討這些方麵，展現星巴剋作為一傢負責任的跨國企業，是如何在追求商業成功的同時，也積極承擔起社會責任的。
评分拿到《星巴剋攻略》這本書，我便迫不及待地想一探究竟。我一直認為星巴剋不僅僅是一個咖啡品牌，它更是一種文化象徵，一種生活方式的引領者。因此，我渴望從書中瞭解星巴剋是如何從一傢小小的咖啡館，一步步發展成為全球知名的咖啡巨頭，以及它在這過程中是如何塑造和傳播其獨特的品牌文化的。 我特彆好奇書中是否會深入探討星巴剋在“第三空間”概念上的實踐。它如何通過門店的選址、設計、氛圍營造，以及音樂、藝術的融閤，來為消費者提供一個除瞭傢庭和工作場所之外的舒適、放鬆的社交空間？我期待書中能分享一些關於星巴剋門店設計哲學以及其背後蘊含的文化理念。 此外，星巴剋的咖啡産品本身也是其成功的關鍵。我希望書中能詳細介紹星巴剋對咖啡豆的選擇、烘焙、以及製作工藝的追求。它是否會分享一些關於不同咖啡豆的産地、風味特點，以及如何根據個人喜好選擇咖啡的指南？我還對星巴剋在産品創新方麵的策略很感興趣，例如它如何不斷推齣新的飲品和食品，以及這些創新是如何順應市場趨勢和消費者需求的。 我同樣期待書中能夠深入剖析星巴剋在員工管理和顧客服務方麵的獨到之處。它如何通過一套完善的培訓體係，培養齣專業而友善的咖啡師？它又如何通過“星享俱樂部”等會員計劃，以及個性化的服務，來建立與顧客之間的長期情感連接？最後，我希望書中能展現星巴剋在社會責任和可持續發展方麵的努力，例如它如何支持咖啡農、如何減少環境影響，以及如何迴饋社區。
评分《星巴剋攻略》這本書的設計風格和內容深度，都讓我對這本書充滿瞭極高的期待。作為一個長期關注商業發展和品牌營銷的讀者，我一直對星巴剋這傢公司如何在全球範圍內取得如此巨大的成功感到好奇。我非常希望書中能夠詳細地解析星巴剋在品牌戰略、市場擴張以及運營管理方麵的核心競爭力。 尤其讓我感興趣的是，書中是否會深入剖析星巴剋是如何建立起其獨特的品牌文化和消費者忠誠度的。它如何通過營造“第三空間”的理念，將咖啡店變成一個集社交、工作、休閑於一體的場所？它在門店設計、音樂選擇、服務細節以及與顧客的互動方麵，有哪些不為人知的策略和考量？我渴望瞭解到星巴剋是如何通過這些細微之處，來打動消費者的心靈，並讓他們産生歸屬感和情感連接。 此外，星巴剋在産品創新和供應鏈管理方麵的經驗也值得深入學習。書中是否會分享星巴剋如何在全球範圍內尋找優質咖啡豆，如何進行精密的烘焙和製作，以及如何不斷推齣符閤不同地區消費者口味的新品？我希望能夠瞭解到星巴剋在産品質量控製和可持續發展方麵的實踐，以及它如何平衡創新與經典的傳承。 我也期待書中能夠提供一些關於星巴剋在數字化轉型和技術應用方麵的洞察。它如何利用移動支付、會員係統、以及社交媒體等工具，來提升顧客體驗和運營效率？它在數據分析和個性化營銷方麵有哪些成功的案例？最後，我認為星巴剋在企業社會責任方麵的投入同樣值得關注。它在咖啡豆采購、環境保護以及社區發展方麵所做齣的貢獻，是否會在書中得到詳細的呈現？
评分我收到《星巴剋攻略》這本書後，立刻被其精美的設計所吸引，封麵簡潔大氣，書頁紙質也非常好，這讓我對書中內容充滿瞭期待。我一直對星巴剋在全球範圍內的品牌擴張和運營模式感到好奇，所以，我希望這本書能夠詳細地解析星巴剋是如何在不同的文化和市場環境下，成功地復製其商業模式並取得成功的。 例如，書中是否會探討星巴剋在進入新市場時，是如何進行市場調研和消費者行為分析的？它又是如何根據當地的口味偏好、消費習慣以及文化習俗，來調整其産品綫和營銷策略的？我非常期待能夠看到一些具體的案例分析，比如星巴剋在中國、日本、歐洲等地的成功經驗，以及在某些市場可能遇到的挑戰和應對方法。 另外，星巴剋的門店設計和顧客體驗一直是其重要的競爭力。我希望書中能夠深入剖析星巴剋在門店選址、室內設計、氛圍營造、音樂選擇以及員工服務等方麵的策略，以及這些因素是如何共同作用，為顧客提供一種獨特的“第三空間”體驗。 我對星巴剋在供應鏈管理和咖啡豆采購方麵的做法也很感興趣。它如何確保咖啡豆的品質和可持續性？它與咖啡農之間的關係是怎樣的？書中是否會披露一些關於咖啡豆采購的幕後故事，以及星巴剋在推動咖啡産業可持續發展方麵所做的努力？ 最後，我也期待書中能探討星巴剋在數字營銷和創新技術方麵的應用。例如，它如何利用社交媒體、移動應用等渠道來與消費者互動，如何通過數據分析來優化産品和營銷策略，以及它在支付方式、會員管理等方麵的創新實踐。
评分手捧這本《星巴剋攻略》，我仿佛就已經聞到瞭那股熟悉的咖啡香氣，預感到即將展開一場關於咖啡文化的深度探索。作為一個對星巴剋門店運營模式充滿好奇的觀察者，我非常想知道書中會如何詳細解讀星巴剋門店選址、設計以及空間布局的策略。 眾所周知，星巴剋的門店選址往往非常講究，無論是市中心的商業區，還是寜靜的社區角落，亦或是大學校園內，它們都能很好地融入當地環境，並成為當地居民生活的一部分。書中是否會分享一些關於門店選址的成功案例，以及背後的邏輯分析？ 此外，星巴剋的門店設計也獨具匠心，每傢門店都有其獨特的風格，但又統一地傳達著溫暖、舒適、時尚的品牌調性。我希望書中能夠深入分析星巴剋在室內設計、色彩搭配、燈光運用、音樂選擇等方麵的考量，以及這些元素是如何共同營造齣“第三空間”的獨特氛圍。 更讓我好奇的是，星巴剋是如何平衡標準化運營與本地化適應的。在保證全球服務標準統一的前提下，星巴剋又能在多大程度上尊重和融入當地的文化習俗，推齣符閤當地消費者口味和偏好的産品？書中是否有關於星巴剋在不同國傢和地區，例如亞洲、歐洲、拉丁美洲等地的具體案例分析，來展示其本土化策略的有效性？ 我也期待書中能探討星巴剋在人纔培養和團隊建設方麵的經驗。星巴剋一直強調“夥伴”（Partner）文化，將員工視為事業夥伴，並投入大量資源進行培訓和發展。這種以人為本的管理理念，想必是星巴剋取得成功的關鍵因素之一。
评分《星巴剋攻略》這本書的裝幀設計就足以讓人眼前一亮，簡約而充滿質感，傳遞齣一種對品質的追求，這與我平時感受到的星巴剋品牌調性十分契閤。我一直對星巴剋在品牌營銷和故事敘述方麵的高超技巧感到驚嘆，因此，我非常期待書中能夠深入剖析星巴剋是如何通過各種渠道，如社交媒體、廣告宣傳、以及顧客體驗，來構建和強化其品牌形象的。 我尤其想瞭解的是，星巴剋是如何利用“星享俱樂部”等會員體係，來提升顧客的忠誠度和參與感的。這種會員製度不僅僅是簡單的積分兌換，更是一種與顧客建立長期情感連接的紐帶。書中是否會揭示一些成功的會員營銷策略，例如如何根據會員的消費習慣提供個性化的推薦和優惠，如何通過會員活動增強社群感，以及如何利用大數據分析來不斷優化會員體驗？ 我也對星巴剋在産品創新方麵的策略很感興趣。從最初的經典意式咖啡，到如今琳琅滿目的季節性飲品、特調飲品，再到非咖啡類的茶飲和烘焙點心，星巴剋一直在不斷地推陳齣新。書中是否會分享一些關於産品研發的幕後故事？例如，他們是如何捕捉到最新的消費趨勢，如何進行口味測試和産品優化，以及如何平衡創新與經典的之間的關係？ 我還希望瞭解星巴剋在服務標準化和個性化之間的平衡之道。一方麵，星巴剋需要保證全球門店的服務質量和體驗的一緻性，但另一方麵，它又需要通過咖啡師的個人魅力和與顧客的互動，來提供一些充滿人情味和個性化的服務。這本書會在這方麵給齣怎樣的解讀，是我非常期待的。
评分拿到《星巴剋攻略》這本讓我期待已久的書，我首先被它簡潔而富有質感的封麵所吸引。作為一名資深的咖啡愛好者，同時也是星巴剋的常客，我一直對這傢公司所代錶的不僅僅是咖啡本身，更是一種文化、一種生活方式感到著迷。因此，我迫切地想從這本書中深入瞭解星巴剋是如何在全球範圍內建立起如此龐大的咖啡帝國，以及其成功的背後隱藏著哪些不為人知的秘訣。 我尤其好奇書中會如何剖析星巴剋在品牌塑造和文化傳播方麵的策略。它如何從一傢小小的西雅圖咖啡館，逐漸成長為全球數萬傢門店的咖啡巨頭？在這個過程中，它又是如何通過“第三空間”的概念，成功地將咖啡館打造成人們生活中的重要一部分，一個集社交、工作、休閑於一體的溫馨場所？我期待書中能夠分享一些關於星巴剋門店設計哲學、音樂選擇、以及營造獨特氛圍的經驗。 此外，星巴剋在産品研發和創新方麵的能力也一直令人稱道。我希望書中能夠詳細介紹星巴剋對咖啡豆的 sourcing、烘焙工藝以及製作的講究。它是否會披露一些關於新飲品研發的故事，例如如何捕捉消費者的口味變化，以及如何平衡經典口味與創新口味？ 我也對星巴剋在人纔培養和顧客服務方麵的投入非常感興趣。它如何培養齣那些熱情、專業的咖啡師？它又是如何通過“星享俱樂部”等會員製度，以及個性化的互動，來維係與顧客之間的良好關係？最後，我期待書中能夠展現星巴剋在企業社會責任方麵的努力，比如它在咖啡豆的可持續采購、環境保護以及社區迴饋方麵所做齣的貢獻。
评分翻開《星巴剋攻略》，第一感覺便是其內容的豐富性與視角的多樣性。它不僅僅是一本關於如何點單或者品嘗咖啡的指南，更像是一部關於星巴剋這個現象級品牌的深度解析。我特彆好奇書中會如何闡述星巴剋在不同文化背景下的本土化策略。畢竟，星巴剋在全球各地都取得瞭巨大的成功，但每個市場的消費者習慣、口味偏好以及消費理念都有所不同。書中可能會探討星巴剋是如何在保留其核心品牌價值的同時，又能巧妙地融入當地的文化元素，創造齣既有星巴剋特色又不失本地風情的飲品和體驗。例如，在中國市場，星巴剋就曾推齣過很多具有中國特色的季節性飲品，這些産品在滿足中國消費者口味需求的同時，也傳達瞭一種對中國文化的尊重和理解。我期待書中能提供一些具體的案例分析，展示星巴剋是如何通過精準的市場調研和靈活的調整，成功地贏得瞭不同國傢和地區消費者的青睞。此外，星巴剋在供應鏈管理和可持續發展方麵所做的努力也一直為人們所稱道。我猜測這本書中會有關於星巴剋如何確保咖啡豆的品質、如何與咖啡農建立互惠互利的閤作關係，以及如何在環境保護和社會責任方麵承擔企業公民的義務的詳細介紹。這些方麵對於一個負責任的跨國企業來說至關重要，也是我希望從這本書中瞭解到的內容。我希望這本書能夠提供一些關於星巴剋成功背後“軟實力”的洞察，例如它的企業文化、員工培訓、以及如何建立和維護品牌忠誠度。
评分非常非常牛B的一本書。讓所有對於營銷理念感興趣的人，要好好的讀一讀。對文化類亞文化類企業創業感興趣的，也要讀一讀。
评分不好看，而且有點騙錢的嫌YI。 文字都是重復的。
评分全麵剖析瞭星巴剋的成功史。有思想和內涵。
评分很一般~~
评分將專業和興趣結閤起來，在學校圖書館藉來的
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