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愛@客戶 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

愛@客戶
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彼得·山剋曼
錢峰
2012-4
219
39.00元
9787300153421

圖書標籤: 危機公關  互聯網  彼得·山剋曼  公關  美國  傳播學   

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发表于2024-11-07

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圖書描述

在《愛@客戶:微時代的危機公關》中你將學到以下內容：用最少的錢構建規模小、能力強的社交媒體團隊，並儲備解決危機的資源；認真傾聽你的客戶、顧問、市場正在說些什麼；當潛在客戶發現你之後，讓他們感覺自己像是搖滾巨星；從其他公司的“災難性事件”中吸取教訓；如果網絡上已有惡評，你該怎樣重新建立品牌的可信度和可靠性；如果客戶對你錶示贊賞，那麼你必須保證所有人都對這個消息有所耳聞；對客戶形成全麵深刻的認識，及時利用，並讓客戶持續關注你。

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很積極的一本書～讓期望能夠以低成本網絡營銷而獲得關注的企業瞭解實際操錯以及期望值。改變一個習慣以及想法就能讓一切變得順理成章。

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