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出版者:中国广播电视出版社

作者:赵辰昕

出品人:

页数:212

译者:

出版时间:1998-08

价格:11.00元

装帧:平装

isbn号码:9787504329820

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《现代企业组织行为学：理论、实践与前沿探索》 本书简介 本世纪以来，全球化浪潮、技术爆炸以及社会结构深刻变迁，对传统企业的组织形态、管理模式和员工行为提出了前所未有的挑战与重塑。本书《现代企业组织行为学：理论、实践与前沿探索》并非一部专注于政府机构内部运作的著作，而是聚焦于市场经济中最活跃、最具竞争性的实体——现代企业。它旨在为企业管理者、人力资源专家、组织发展顾问以及对现代商业环境感兴趣的研究人员，提供一套系统、深入且具有前瞻性的组织行为学知识体系。 本书的结构设计旨在构建一座连接经典理论与当代实践的桥梁，共分为五大部分，二十章内容，力求全面覆盖组织行为学（Organizational Behavior, OB）的核心领域。 --- 第一部分：组织行为学的基础与环境（Foundations and Context） 第一章：组织行为学的范式演进与跨学科视角 本章首先追溯了组织行为学的历史脉络，从早期的科学管理理论到人际关系学派的兴起，重点分析了当代组织行为学如何吸收社会学、心理学、人类学以及认知科学的最新成果，构建多层次的分析框架。我们探讨了从个体、群体到组织三个层级的研究范式，并强调了理解企业所处宏观经济、技术和社会文化环境对行为分析的重要性。 第二章：企业文化的塑造、诊断与变革 企业文化是组织行为的深层驱动力。本章深入探讨了构建强大、适应性强文化的关键要素，包括共享价值观、仪式、符号和英雄人物。重点分析了如何利用诊断工具（如Schein的三层次模型）来评估现有文化与战略目标之间的契合度。此外，书中提供了大量的案例研究，展示了跨国并购、技术转型期间文化整合的复杂性与成功策略。 第三章：组织结构设计与变革管理 现代企业需要灵活的组织结构来应对快速变化的市场。本章详细阐述了从职能型、事业部制到矩阵式、网络化结构的设计原则。我们着重讨论了敏捷（Agile）组织、扁平化管理在科技和创新驱动型企业中的应用，并分析了结构调整对员工角色、权责分配和沟通效率的影响。 --- 第二部分：个体层面的行为分析（Individual Level Analysis） 第四章：知觉、归因与决策制定 本部分深入个体的心智世界。知觉的形成过程、选择性注意和知觉偏差是影响管理者判断力的关键。本章详细解析了归因理论（内部归因与外部归因），并探讨了这些归因如何影响绩效评估和晋升决策。在决策制定方面，本书超越了“理性人”假设，重点分析了启发式偏差（Heuristics and Biases）在商业环境中的实际影响，并介绍了行为经济学在提升决策质量方面的应用。 第五章：动机理论的现代应用与激励系统设计 从经典的需求层次理论到当代的工作设计理论（如工作特征模型、自我决定理论），本章全面梳理了驱动员工投入的内在和外在因素。本书强调设计有效的、公平的激励系统，包括股权激励、基于绩效的薪酬（Pay-for-Performance）的设计原则，以及如何利用工作丰富化（Job Enrichment）来提升员工的心理授权感。 第六章：个体差异、人格与职业生涯规划 本章探讨了人格特质（如大五人格模型）与工作绩效、团队适应性的关联。书中还涵盖了情绪智力（Emotional Intelligence, EQ）在领导力、冲突管理中的核心作用。我们提供了工具和方法论，帮助企业管理者识别关键岗位的理想人格匹配度，并为员工提供定制化的职业发展路径。 第七章：工作压力、健康与福祉管理 在“996”文化和快速响应需求的压力下，员工的心理健康成为企业可持续发展的基石。本章分析了工作压力源（Demand-Control-Support Model），并提出了预防性干预措施，如弹性工作制、心理健康支持计划（EAP）的实施策略，以及构建支持型工作环境的实践指南。 --- 第三部分：群体与团队动力学（Group and Team Dynamics） 第八章：群体发展、规范与角色冲突 本章细致描绘了团队从形成到成熟的发展阶段（Tuckman模型），并重点分析了群体规范对个体行为的强大约束力。我们探讨了角色模糊、角色冲突在跨职能团队中产生的根源，以及如何通过清晰的职责界定来最小化这些冲突。 第九章：沟通的网络、障碍与有效性提升 沟通是组织运作的生命线。本书分析了正式与非正式沟通网络、向上/向下/横向沟通的效率差异。特别关注了数字化时代沟通的挑战，如信息过载和非语言线索的缺失。书中提供了构建开放反馈文化和提升跨文化沟通效能的具体技术。 第十-十一章：冲突管理与谈判策略 冲突并非总是负面的。本章区分了功能性冲突和非功能性冲突，并系统介绍了五种主要的冲突处理模式（竞争、协作、回避、迁就、妥协）。第十一章则专注于企业内部和外部的谈判过程，从BATNA（最佳替代方案）的准备到谈判中的影响力策略，旨在培养高情境下的利益最大化能力。 第十二-十三章：权力、政治与组织公正 权力是资源分配的核心。本章探究了组织中权力的来源（如合法、专家、参照权力）以及政治行为的隐蔽性。更重要的是，本书强调了组织公正（Organizational Justice）的重要性，包括分配公正、程序公正和互动公正，这些是员工信任和承诺的基础。 --- 第四部分：领导力与变革驱动（Leadership and Transformation） 第十四章：领导理论的整合与情境化应用 本章超越了传统的“好领导特质”描述，重点分析了从特质理论到行为理论（如俄亥俄州研究、密歇根研究）的演进。核心内容聚焦于转换型领导（Transformational Leadership）和交易型领导的对比，以及如何根据环境和员工成熟度选择合适的情境领导风格（如Hersey-Blanchard模型）。 第十五章：高绩效团队的构建与辅导艺术 高绩效团队不仅仅是高素质个体的简单加和。本章提出了构建高绩效团队的要素：共同愿景、相互问责制、心理安全感。书中详细介绍了教练式领导（Coaching Leadership）在提升团队自主性和解决复杂问题中的实践方法。 第十六章：组织变革与员工抵制 变革管理是当代企业领导者的核心挑战。本章分析了员工抵制变革的心理根源（如习惯惰性、损失厌恶）。本书提供了一套结构化的变革实施框架，强调沟通、参与和赋权在降低阻力、实现平稳过渡中的决定性作用。 --- 第五部分：组织环境与未来趋势（Environment and Future Trends） 第十七章：组织设计的前沿模型：敏捷与去中心化 本章聚焦于应对数字化转型和 VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）环境的新型组织结构，如Holacracy（全息式管理）和Sociocracy（社会治理）。探讨了如何在这些高度分散的结构中维持战略一致性和问责制。 第十八章：跨文化组织行为学与全球化管理 随着企业业务的全球化，理解文化差异至关重要。本章应用Hofstede、Trompenaars等文化维度理论，分析不同文化背景下管理实践的差异，并为全球项目团队的有效协作提供了操作指南。 第十九章：技术对组织行为的重塑：AI、自动化与人机协作 人工智能和自动化正在改变工作内容和组织结构。本章探讨了机器人流程自动化（RPA）对中层管理角色的影响，以及如何设计有效的人机混合团队，确保技术集成不仅提高效率，还能维持员工的意义感和参与度。 第二十章：组织伦理、社会责任与可持续性 现代企业必须超越纯粹的利润目标。本章探讨了企业社会责任（CSR）如何融入组织行为和战略决策。分析了在算法时代，如何确保决策过程的伦理透明度，并构建一个以长期可持续性为导向的组织价值体系。 --- 本书特色： 本书的理论深度足以满足学术研究的需求，同时其丰富的案例分析、详尽的工具箱（如评估问卷、访谈脚本模板）和实践建议，使其成为企业管理者和人力资源专业人士案头必备的实战指南。它不仅解释了“是什么”和“为什么”，更提供了在复杂多变的商业环境中如何“做到”的清晰路径。全书语言严谨、逻辑清晰，确保读者能够系统地掌握现代组织行为学的精髓。

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我最近手边摊着一本探讨全球供应链韧性的商业分析报告，它关注的焦点在于跨国企业如何在高不确定性的地缘政治环境下，维持关键物资的稳定供应。报告中充斥着风险评估模型、物流优化算法以及对“黑天鹅”事件的压力测试。它探讨的“管理”是关于如何预测中断、如何快速反应、如何构建冗余和多元化的采购网络。里面的专业术语和数据图表，构筑了一个高度理性化、以利润和效率为核心的决策空间。比如，它分析了某个关键芯片短缺对下游汽车制造的影响，并提出了几种基于人工智能的库存管理策略。这种将基层运作提升到全球战略高度的视角，让我体会到，即便是最微小的生产环节，也处于一个巨大且相互关联的动态系统之中。它很少涉及人际关系的细微差别，更多关注的是系统层面的压力点和优化路径，那种对效率的极致追求，让人感到既兴奋又略带寒意。

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前不久我翻阅了一本关于城市社区艺术介入和公民参与式预算的理论书籍。这本书完全颠覆了我对传统“行政管理”的认知。它探讨的是如何通过设计巧妙的公共项目和透明的资金分配流程，激活居民的内在能动性，让他们成为社区规划的共同创造者。书里列举了许多成功的案例，比如某个城市如何通过让居民投票决定街角绿化带的设计和维护资金的比例，最终显著提高了该区域的居民满意度和邻里互助频率。这里的“管理”不再是自上而下的命令，而是一种引导和赋能的过程，强调的是“协商”而非“决策”。作者的论述充满了对民主理想的激情，分析了如何设计问卷、组织听证会，以确保声音的多样性，并努力避免被少数强势群体绑架。这种关注个体感受、强调过程正义的管理哲学，与我之前读过的任何强调效率和控制的文本，都处在光谱的两个极端。

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另一本让我印象深刻的，是关于一个偏远太平洋岛国部落社会的民族志研究。这本书完全是田野调查的产物，它记录了一个几乎没有正式“政府”结构的社会，如何通过血缘、习俗和口头约定来解决冲突、分配资源和组织生产。作者深入参与了他们的生活，记录了酋长权力如何在特定场合被削弱和强化，以及日常纠纷是如何通过冗长而富有仪式感的调解过程得以平息。与那种强调制度和流程的文本截然不同，这里的“管理”是流动的、情境化的，完全依赖于人与人之间的信任和长期的社会资本积累。我尤其关注了他们处理土地所有权争议的部分，那种基于记忆和社区共识的裁决方式，与我们通常理解的法律文书和产权登记构成了强烈的反差。读这本书的时候，我经常停下来沉思，到底什么是“有效的管理”？是冰冷的规则还是温暖的共识？这种对非正式治理的深度剖析，提供了一种完全不同于自上而下的管理逻辑的参照系。

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说起来惭愧，我最近花了很多时间在一本专门研究中世纪欧洲修道院经济管理的著作上。这本书的视角非常独特，它将修道院视为一个自给自足的、具有高度内耗效率的微观经济体。作者细致地梳理了修道院如何管理其广阔的农田、磨坊、酿酒作坊，以及如何处理与外部封建领主和教区的税收往来。更有趣的是，它详细记录了修道士群体内部的资源分配机制，比如对稀有手稿的保护、对特定工艺的传承，以及如何平衡祈祷、劳动和学习这三者的时间配额。这里的“管理”带有强烈的道德和宗教约束力，管理者的权威往往来自其精神地位而非世俗权力。我发现他们处理闲置劳动力和季节性波动的办法非常巧妙，几乎完全依赖于对季节的精确把握和对教义中“节制”原则的严格遵守。这种将日常行政与高深哲学完美融合的治理方式，让人对“朴素的智慧”有了新的认识。

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那本《乡政府管理》真是让我大开眼界，不过我说的这个“大开眼界”，指的是我最近读到的另外几本书，它们在治理、社会结构和基层运作上提供了截然不同的视角。我最近沉迷于一本关于古代罗马城市规划的书，那本书里详细描绘了罗马人如何通过精密的工程技术和法律体系来管理庞大的人口和复杂的公共服务，比如供水系统、道路维护和公共浴场的日常运营。作者用大量的考古证据和文献佐证，展示了一种自上而下、高度集权但又极具效率的基层管理模式。那种对细节的执着，从每一块铺路石的规格到水渠的坡度计算，都体现了一种古典式的秩序美学。这本书让我思考，在资源有限的古代背景下，一个地方政府如何能维持如此长久的稳定和功能性，这与现代的治理模式有太多值得对比的地方，尤其是那种对“永恒性”的追求，在今天的快节奏发展中几乎消失了。读完它，我感觉自己仿佛穿越回了那个喧嚣的福鲁姆广场，耳边是叫卖声和辩论声，那种对宏大叙事的描绘，是任何现代管理学书籍都无法给予的震撼。

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