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雖然有可藉鑒之處，不過作者該換換腦筋瞭

就是要這樣踏實做調查，纔能避免想當然

就是要這樣踏實做調查，纔能避免想當然

以顧客為中心的零售設計

是不是商業、市場類的書都是這種風格？如果做瞭具體定量的研究為什麼不放齣來，而要變成“我們做瞭研究……給客戶提瞭意見……事情果然就變好瞭”這種樣子呢？哪怕放在附錄裏讓讀者自己去找也行啊。確定作者沒有失誤的時候嗎？難道展示並分析失誤案例就沒有價值嗎？是不是成功的都是采用瞭作者的意見，沒成功的都是不聽作者意見或者根本就沒找過這傢谘詢公司的？真的，雖然觀點很有啓發性，但是這類書裏那種急不可耐推銷自己觀點和意見的口吻，以及漏洞明顯並且毫無數據支持的案例，讓人感覺麵對的是一個穿著廉價西裝、挎著單肩公文包、拿著劣質話筒在三綫城市城郊結閤部馬路邊聲嘶力竭推廣那些三無小廠生産的某鍾清潔劑、潔廁刷或者其他什麼東西的中年男人。

这绝对是零售行业的圣经。通过客户的行为，分析客户的心理。仔细研读，感觉受益匪浅，这本书可以改变你对零售服务行业的一般的传统认识。非常棒，感谢作者。  

简单地说，购物学就是“使商店和产品更加适应购物者的需要”。 我觉得，所有这些都绕不开——市场营销的本质就是“满足消费者的需求”。 购物学背后的原理： 人类在生理和解剖学上具有一些共同的能力、倾向、局限和需要，零售环境必须适应人们的这些特点。 而企业，或者是...  

第一次听说购物学。非常好奇。（通过研究，比较，分析，以使商店和产品更加适应消费者需求）做了大量调查，我觉得购物学是一种小资科学。 ①把商品放在消费者拿得到的地方，物品的摆放也是一门科学，需要通过细心研究，谁才是真正的购买者。 ②商店的通道也是传递商品信息和提...  

这本书非常好。可以细读一下。嗯。 这是我第二次发这篇文章。 @ 豆瓣管理员 现在这样写，不会被“转移”了吧？ 与本书有关了吧？你们辛苦啦。^_^ --------------------------------- 豆瓣所谓“核心用户”浅析 豆瓣实际上就是一个大超市。 所谓“影响力”。我觉得还是靠...  

看完此书，我的第一感觉就是：实践是检验真理的唯一标准。 当然，曾经也有人反驳过这句话，比如搞博弈论研究的蒲勇健老师，他说： 至于“实践是检验真理的唯一标准”这种说法，我想主要是一种政治家的术语。只要稍微熟悉科学哲学（如波普尔的证伪主义），就明白这句话是没有...