让你的客户找到你

让你的客户找到你 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:南海
作者:菅谷义博
出品人:
页数:278
译者:贺迎
出版时间:2011-10
价格:38.00元
装帧:
isbn号码:9787544255974
丛书系列:
图书标签:
  • 网络营销
  • 互联网
  • 管理
  • 营销销售
  • 职场
  • 管理学
  • 日本
  • 客户关系
  • 营销策略
  • 品牌推广
  • 用户体验
  • 数字营销
  • 销售增长
  • 市场定位
  • 用户获取
  • 信任建立
  • 服务优化
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具体描述

《让你的客户找到你:面向互联网营销的长尾经济学》中您将学会:构建贴近顾客的电子商务网站;设计长尾型网页,让顾客了解到更多信息;使用搜索引擎优化技术,提高搜索排名和网站访问量;使用搜索联动广告联盟,提高网站访问量;改变电子邮件广告的写法,用书信式邮件提供反馈率;如何应对差评。然后,您可以:用长尾理论为自己的业务设计一套畅销的结构,使这套结构能够自动化运营。

《让你的客户找到你》这本图书,旨在深入剖析现代商业环境中,企业如何才能在这个信息爆炸、竞争激烈的时代,有效地吸引目标客户的目光,并促使他们主动与企业建立联系。本书并非空泛的理论探讨,而是提供了扎实、可操作的策略和方法,帮助企业构建一个强大且有吸引力的品牌形象,让潜在客户在需要时能够毫不犹豫地选择你。 书中首先强调了“被看见”的重要性。在海量的信息洪流中,如果你的产品或服务淹没其中,再优秀也难以发挥价值。因此,本书从品牌定位入手,引导读者清晰地认识自己的核心价值、目标客户画像以及独特的市场优势。这不仅仅是寻找差异化,更是深入理解客户需求,并用客户能够理解和产生共鸣的方式进行表达。只有精准的定位,才能让后续的营销活动有的放矢,事半功倍。 接着,本书将重点放在了“如何被找到”的各个触点。它详细阐述了线上和线下的多种获客渠道,并针对不同渠道的特点,给出了具体的实践指南。 在线上,本书会深入探讨搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)的核心策略。你将了解到如何让你的网站在百度、谷歌等搜索引擎中脱颖而出,吸引那些主动搜索相关产品或服务的潜在客户。这包括关键词研究、内容优化、技术SEO以及如何有效利用付费广告来快速提升曝光度。此外,社交媒体营销也是本书不可或缺的一部分。从微信、微博到抖音、小红书,本书将分析不同平台的用户特性和内容传播规律,教你如何策划引人入胜的内容,与用户互动,建立社群,从而培养忠实的客户群体。内容营销同样被放在重要位置,它强调如何通过高质量、有价值的内容,例如博客文章、白皮书、教程视频等,来吸引和教育潜在客户,将他们转化为兴趣浓厚的潜在客户,并最终引导他们采取行动。 在线下,本书同样不会忽视实体渠道的价值。它会探讨如何通过参加行业展会、举办线下活动、与实体店合作等方式,直接接触目标客户,建立面对面的联系,加深品牌印象。对于依赖本地化服务的企业,本书还会深入讲解如何优化本地搜索结果,利用地理位置信息吸引附近的客户。 本书的独特之处在于,它不仅仅罗列方法,更注重“思维模式”的转变。它鼓励读者从客户的角度出发,理解客户的痛点、需求和购买决策过程。通过建立同理心,企业才能更有效地设计产品、服务以及沟通方式。书中会引导读者思考,客户为什么会选择你,而不是你的竞争对手?是你的价格更具优势,你的产品功能更强大,还是你的服务更贴心?通过梳理这些“客户选择你的理由”,企业才能更好地巩固和强化自身的竞争优势。 此外,《让你的客户找到你》还强调了数据驱动的重要性。在每一个营销环节,都应有明确的衡量指标和数据分析。本书会教授读者如何追踪关键绩效指标(KPI),如何分析网站流量、社交媒体互动、转化率等数据,并根据数据反馈不断优化营销策略。这是一种持续改进的循环,确保你的获客投入能够产生最大化的回报。 本书的读者群体涵盖了初创企业主、中小企业经营者、市场营销从业者,以及任何希望提升自身品牌影响力和获客能力的个人。无论你身处哪个行业,面临何种规模的挑战,《让你的客户找到你》都将是你手中一份不可或缺的实用指南,帮助你拨开迷雾,精准定位,有效地吸引并留住你的目标客户,最终实现业务的持续增长。它不仅仅是一本书,更是一套系统性的解决方案,为你打开通往成功的大门。

作者简介

菅谷义博,日本Dotnet旅游信息股份有限公司董事长,日本eMplex股份有限公司顾问,日本网络战略研究会负责人。

1969年生于日本静冈县。从明治大学法学系毕业后,进入安德森咨询公司(即现在的埃森哲股份有限公司),负责铁道公司基础系统架构等工作。1996年12月,成立eMplex股份有限公司,就任董事(现任顾问),负责开发大型汽车厂的网络处理系统以及eCRM软件。2006年1O月,成立Dotnet旅游信息股份有限公司,任董事长。同时担任日本网络战略研究会负责人,为会员提供信息咨询服务。

目录信息

前言第1章 长尾法则 80/20法则/8 80%的销售额由20%的顾客创造/9 追求优良顾客的重复消费/10 大部分顾客“正在被抛弃”/11 沟通需要成本/13 沟通成本无限接近于零/17 网络营销的出现/19 验证长尾现象/19第2章 如何实施长尾战略 不锁定目标的市场营销战略/24 “再来些薯条好吗”的营销结构/26 销售额由畅销的结构创造/28 为什么要利用市场营销来提高销售额/29 有效利用促销管理/33 实施长尾战略的条件/36 市场营销流程设计/45 促进顾客重复消费的市场链管理/50 设计市场营销各个环节的分流程/54 长尾战略的对象有4个/54 长尾不成立的情况/58 与锁定目标顾客并行不悖/60 有意识地加强长尾/61 必须实现市场营销的自动化而非网络化/62第3章 长尾战术 使畅销的结构自动化/66 SEO与SEM的区别/67 网站上的文字越多越好/76 不需要锁定顾客发邮件/79 构建贴近顾客的电子商务网站/86 打通销售的通道/96 软件及服务的功能越多越好/102 利用IC电子标签增强市场营销效果/102 通过直投广告和传真开发新顾客/104 用手机进行直投广告营销/106 网络与批量营销的融合/108第4章 利用SEO提高销售额 SEO的历史/112 网络黎明前的SEO/112 Google掀起的搜索引擎革命/116 决定关键词/118 SEO的实际操作/119 让其他网站设置链接/125 开通博客/126 在新闻网站中增加外部链接/127 登录Yahoo的Business Express/128 请求外部链接时要注意LIRL/130 不希望大家做的事/131 可能被认定为垃圾网站的操作/133 总结/136第5章 搜索联动型广告中的长尾战略 何谓搜索联动型广告/138 Overture和AdWords/140 预测销售额与利润/143 如何消除赤字/148 根据广告模板来进行锁定/148 根据复合型关键词进行锁定/150 部分一致与完全一致/152 不会亏损的投标价格/153 瞄准第一位还是第二、第三位/154 防止价格竞争的双倍分战术/155 使竞争疲软的印头鱼战术/157 发布AdWords广告时要限定地域/158 Overture与AdWords广告发布数量的差异/160 广告模板的分割测试/161 内容联动型广告/162 Google的视频广告/164 了解搜索量变化的Google Trends/165 利用关键词建议工具来取名/167 Google的关键词工具/170 用关键词建议工具决定是否进入市场/171 用英语版关键词建议工具探知未来市场/172 用关键词建议工具发掘新市场/173 Overture大修改/175 价格上涨与恶意点击/176 总结/178第6章 利用博客创造忠实消费者的战略 与消费者直接沟通/182 SEO的效果/185 应对差评/185 不要把博客当成日记/187 博客的主题使用复合型关键词/188 使用独立的域名/189第7章 提高电子杂志反馈率的战略 不要发送电子杂志/192 制作像发给朋友一样的邮件/194 From(发件人)/195 To后面写明对方的地址/197 Subject(标题)/198 信件开头的称呼/199 自报姓名/200 询问对方的近况/201 插入URL/201 文中的称呼/205 又启/205 书信式邮件的写作诀窍/206 反馈好的时间段/206 与销售相结合/207第8章 建立赢利网站的战略 前段商品与后段商品/210 解决痛苦比提供快乐更重要/213 制造出“队列效应”/214 “畅销的结构”的原理都相同/216 积极利用动画与声音/218 了解成功网站的历史/222 积极运用电话营销提高销售额/223 用IT营造“认真的态度”/224 让第三者来看的重要性/225 web2.0时代的营销模式/227第9章 宽带化带来了长尾经济时代 网络的信息传播方式由文本转向视频/232 中小企业也可以利用视频广告来推销/233 沟通与距离不再有关系/234 长尾经济时代/235第10章 长尾型企业 ICRE0公司:提供电子杂志《isure》/240 Google公司:AdWords服务/245 DAJ公司:销售数字图片资料/250 EN JAPAN公司:提供招聘信息服务/253 本田公司:Internavi Premium Club服务/257 总结/262 尾声在所有池子里同时钓鱼 什么是“长尾”/266 传统市场营销策略与长尾战略/268 长尾战略的两大要点/269 如何进行测试/270 战术更重要/273后记
· · · · · · (收起)

读后感

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本來以為會是一本踏入電商的說明書。文章以日本市場為背景,還有介紹一些廣告手法,對預算不太高的起步者好像不太適用。有些技巧太專業,外行人根本看不懂。而且由於這本書有些年齡了,如作者所說,seo是很容易過時的技術,所以很多只是讀讀而已,沒多大幫助。有些理論挺受益。...  

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这两天看了两本类似这样的书,看着看着,看出门道来了,作者是给自己设计的软件做广告,和新媒渠这本书一样,新媒渠这本书里面举的案例我觉得他都是收了对方钱的。这本书整个就是作者拿自己的产品举例,无形中植入了大量的广告。 但是这个作者也是一个营销老手,标题和目录都很...

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我的天,看目录这不就是作者2008年的《长尾经济学》吗?我必须承认作者非常善于营销,但是手段让人不齿。这样做提高了书的销量,但是伤害了作者本身的品牌价值。 大家可以在豆瓣搜索《长尾经济学》这本书,有更多的书评和笔记可以参考。也可以去我的博客,我写的长尾经济学读...  

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用户评价

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这本书的批判性思维含量极高,它敢于挑战行业内许多约定俗成的“成功学”神话。作者非常尖锐地指出了那些表面风光、实则徒劳的营销陷阱,比如无休止地参与各种行业展会、盲目追求社交媒体粉丝数这些“无效努力”。他将这些行为定义为“安慰剂效应营销”,即做了很多事情让自己感觉很忙碌,但对实际业务增长毫无帮助。对我触动最深的是关于“沉默成本陷阱”的分析,很多企业因为在某个渠道上投入了太多资源,即使发现该渠道不再有效,也因为“舍不得放弃”而持续投入,错失了转向更有效渠道的机会。作者提供了一套“ROI逆向推导法”,鼓励读者勇敢地砍掉那些投入产出比极低的动作,并将资源集中到那些能产生真实“口碑涟漪”的地方。这本书的语言风格是强硬且直接的,它不屑于粉饰太平,而是用冷静的逻辑和数据,撕开了营销界许多光鲜外表下的空洞。它是一本真正能帮你“止损”并“聚焦”的指南,读完后,你对市场的看法会变得异常清醒和务实。

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这本书的文风实在是太有趣了,充满了一种近乎戏谑的幽默感,完全没有那种严肃的商业书籍的架子。我是在一个非常疲惫的周末拿起它的,原本只想随便翻翻,结果被作者那种旁征博引的叙事风格牢牢吸引住了。他会突然从古希腊哲学的辩论跳到现代社交媒体的算法逻辑,然后用一个笑话收尾,让你在笑声中领悟到复杂的商业逻辑。特别是关于“构建稀缺性认知”那几章,作者引用了大量心理学实验来佐证观点,比如“损失厌恶”如何驱动人们更快做出决定。但他表达这些理论时,绝不是冷冰冰的学术腔调,而是通过讲述一个创业者如何巧妙地利用限时、限量甚至“限量失败”来制造紧迫感的故事,让这些理论变得生动可感。这本书的价值在于,它把那些高深莫测的营销理论,拆解成了可执行的、带有温度的“小动作”。读完之后,我感觉自己不再是一个被动地等待客户的推销员,而是一个懂得如何引导客户好奇心的“故事讲述者”。这对于需要长期维护客户关系的行业来说,简直是无价之宝。

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这本书的叙事方式简直是教科书级别的营销案例剖析,我本来以为这是一本枯燥的理论堆砌,结果读下来像是在听一位经验丰富的老前辈娓娓道来他如何在市场的大潮中摸爬滚打,最终找到那条属于自己的航道。作者没有使用那些玄而又玄的行业术语,而是用非常接地气的故事来阐释“被看见”的本质。比如,他提到一家濒临倒闭的手工作坊如何通过精准捕捉到本地社区对“手工温度”的潜在需求,仅仅调整了信息传递的渠道和语气,就让订单如同雪片般飞来。这不仅仅是关于“做广告”那么简单,它深入到了人类心理学层面,探讨了在信息爆炸时代,人们的注意力是如何被稀释,以及如何用最少的噪音,传递最核心的价值信号。我印象最深的是关于“微观社群定位”的那一章节,作者强调,与其试图淹没所有人,不如精心地耕耘一小块土壤,成为那片土壤里无可替代的“唯一的那个选项”。这种深入骨髓的洞察力,远超出了我预期中一本商业书籍所能提供的深度,它让我重新审视了自己日常工作中的每一个决策,思考我是否只是在做“热闹”的事情,而不是在做“有效”的事情。这本书更像是一张藏宝图,指引我们去发现那些常常被我们忽略的、价值连城的“角落市场”。

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从实操性的角度来看,这本书提供的是一个极其细致的“客户画像重塑工具箱”。它不是教你如何做Banner广告,而是教你如何像人类学家一样,去田野调查你的目标群体。作者强调,很多企业之所以“找不到客户”,是因为他们描绘的客户画像停留在“30岁,女性,收入XX”这种维度,缺乏对客户“真实痛点、潜意识恐惧以及日常行为习惯”的深入挖掘。书中提供的练习题和自我反思清单非常具有穿透力,我尝试着回答了其中关于“我的客户在夜深人静时真正担心的是什么”的问题,一下子就突破了原有的认知壁垒。这让我意识到,客户购买的从来不是产品本身的功能,而是产品能为他们解决的“情绪负债”。作者用大量篇幅论证了“同理心驱动的沟通”如何能绕过客户的理性防御墙,直击他们的情感核心。这本书的结构安排非常巧妙,从宏观的理念到微观的实践步骤,层层递进,没有一丝拖沓。它教会我们如何把“我有什么”转变为“你缺少什么,我恰好能给你”,这种视角的转换,是真正实现高效连接的关键。

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读完这本书,我有一种醍醐灌顶的感觉,尤其是在谈论“内容与渠道的平衡艺术”时。作者的分析角度极为刁钻,他没有停留在“内容为王”这种老生常谈的口号上,而是犀利地指出了内容在错误渠道上的“无效死亡”。我以前总觉得,只要我的产品足够好,自然会有人发现,这种想法在如今这个“酒香也怕巷子深”的时代简直是天真的笑话。书中用一个精彩的对比案例,展示了同样质量的视频内容,在短视频平台上获得的曝光量,与在传统邮件列表中的反响,差异之大令人咋舌。这迫使我开始反思自己的目标受众到底“在哪里聚集”,以及他们习惯于接受什么样的信息载体。作者构建了一个非常实用的“信息触点矩阵”,教会读者如何系统性地绘制出客户从“初识”到“信任”再到“购买”的完整路径,并在每一个关键节点上植入定制化的沟通策略。这种系统性的思维框架,对于长期在营销瓶颈中挣扎的人来说,简直是一剂强效的“清醒剂”。它不是提供一招鲜吃遍天的秘方,而是提供了一套可以应对未来所有市场变化的“底层操作系统”。

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内容少,字多。

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通俗易懂,简单可行,适合网络营销入门者阅读

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通俗易懂,简单可行,适合网络营销入门者阅读

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通俗易懂,简单可行,适合网络营销入门者阅读

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