具体描述
《消费者行为学(第10版)》自1978年初版开始，就集中在研究和应用消费者行为学知识于营销战略的计划、发展和实施上，第10版仍延续这一特色，处处围绕消费者行为研究的目的而展开，即服务于营销战略的需要，对于在营销战略开发中如何应用消费者行为知识进行了深入细致的介绍。
依照AMA对营销的修订定义(强调为顾客和社会创造价值)，全书加强了对顾客导向和顾客忠诚的讨论。第10版经过全面的更新和修订，特色如下：
采取了一种全球视野来研究消费者行为，探讨了消费者行为的文化和种族差异，对于如何在跨文化背景下开展营销活动提出了许多有益的建议。
结合新媒体和新技术在市场营销领域的最新应用，增加了大量对于新媒体在创造更有效的目标战略选择和定制化促销信息中使用的介绍。
新增“营销道德和社会责任”一章，深入讨论了社会责任、潜在不道德营销战略和诸如主张社会目标和绿色营销等受社会欢迎的营销等新问题和观点。
作者简介
利昂·G·希夫曼，消费者行为领域的国际知名学者。美国圣约翰大学Peter J.Tobin商学院营销学教授，拥有J.Donald Kennedy捐赠教席（电子商务领域）。曾任Rutgers大学管理研究生院营销系教授、主任和纽约城市大学Baruch学院杰出营销学者。拥有丰富的企业实践经验，曾为许多著名跨国公司做过营销调研，包括AT & T、花旗银行、美孚石油等。
目录信息
第1章 消费者行为：迎接机会与挑战
什么是消费者行为
市场营销观念与消费者行为学的发展
顾客价值、顾客满意与顾客维持
新技术对市场营销战略的影响
移动的消费者
经济不稳定世界中的消费者行为
消费者行为与决策制定的跨学科性
关于本书的设计
小结
案例1—1 全食效应
案例1—2 让我们购买打洞的方法
第2章 消费者研究过程
消费者研究势在必行
消费者研究过程概述
制定研究目标
收集二手资料
设计初始研究
数据分析与报告研究结果
开展一项研究
小结
案例2—1 使用二手资料锁定顾客群
案例2—2 请跟我说话
第3章 市场细分
为什么市场细分是必要的
……
第II篇 作为个体的消费者
第4章 消费者动机
第5章 个性与消费者行为
第6章 消费者知觉
第7章 消费者学习
第8章 消费者态度形成和改变
第9章 沟通消费者行为
第III篇 处于社会和文化环境中的消费者
第10章 家庭与社会阶层
第11章 文化对消费者行为的影响
第12章 亚文化与消费者行为
第13章 跨文化消费者行为：一种国际视觉
第IV篇 消费者的决策过程和营销道德
第14章 消费者与创新扩散
第15章 消费者的决策
第16章 营销道德和社会责任
术语表
· · · · · · (收起)
读后感
http://blog.sina.com.cn/jayleke241863360 正在续写每章的读书笔记和评论。 书中有很多案例，比如MC，KFC等等，让人受益匪浅。 比中国那些教科书的从理论推理到理论好多了。
06年的时候,读完这本书. 今天,在社会上觉得有很多东西用这本书里面的内容都可以解释的通. 这本书,里面涉及了很多心里学. 个人觉得此书很不错.
http://blog.sina.com.cn/jayleke241863360 正在续写每章的读书笔记和评论。 书中有很多案例，比如MC，KFC等等，让人受益匪浅。 比中国那些教科书的从理论推理到理论好多了。
http://blog.sina.com.cn/jayleke241863360 正在续写每章的读书笔记和评论。 书中有很多案例，比如MC，KFC等等，让人受益匪浅。 比中国那些教科书的从理论推理到理论好多了。
说实话是从罗胖子的推荐中看到这本书的，看了一半先放下了。 我建议学市场营销、广告、传播之类的专业，以及在这类行业工作的人，不用买了，至少我看的前半段和教科书类似，而且理念也没什么创新。 估计以前不涉及这些内容的人乍看之下会感兴趣。 不知道后半段有没有什么可...
用户评价
这本书的案例研究部分是我最关注的。我一直认为，理论的学习离不开实践的验证。我希望能在这本书中看到大量来自不同行业、不同国家、不同文化背景下的真实案例，这些案例能生动地说明书中提出的各种理论是如何在现实世界中运作的。我特别期待看到一些关于知名品牌的营销策略分析，以及这些策略如何成功或失败地影响了消费者的购买行为。例如，一些成功的品牌是如何通过精准定位和情感沟通来赢得消费者的，又或者一些失败的案例是如何因为忽略了消费者的真实需求而导致市场份额下滑。通过这些鲜活的例子，我希望能加深对理论的理解，并从中汲取宝贵的实践经验。
这本书我之前就读过上一版，这次更新的第十版，我非常期待能看到作者在理论上的新发展和对当下市场变化的洞察。我尤其关心在数字营销和社交媒体时代，消费者决策过程有哪些新的影响因素，以及这些因素如何被企业利用。我希望能在这本书里找到关于个性化营销、大数据分析在理解消费者偏好方面的应用，以及消费者在线声誉和口碑传播如何影响购买决策的详细案例。另外，对于新兴的消费群体，比如Z世代，他们的价值观、消费习惯和信息获取方式都有哪些独特性，这本书是否提供了深入的研究和分析，也是我非常看重的一点。我希望这本书不仅能提供理论框架，还能通过丰富的实证研究和案例分析，帮助我理解这些复杂的变化。
读完这本书，我最大的感受是它对复杂消费者心理的细腻描绘。书中对于情绪、认知偏差、潜意识动机等因素在消费者决策中的作用进行了深入的探讨，这让我对自己以及他人的购物行为有了全新的认识。我开始反思，很多时候我们并非完全理性地做出购买决定，而是受到各种心理因素的潜移默化。我尤其对关于“习惯性购买”、“冲动消费”以及“认知失调”的章节印象深刻，它们解释了很多我曾经不理解的现象。这本书不仅仅是关于市场营销的教科书，更是一本关于人性的洞察之书，它帮助我更好地理解自己，也更好地理解他人。
我是一位资深的市场营销从业者，多年来一直在寻找能够提供深刻洞察、并且与时俱进的消费者行为学著作。这本书在理论的更新和实际的应用性上都给我留下了深刻的印象。我特别关注书中关于科技发展对消费者行为的颠覆性影响，例如人工智能、虚拟现实、增强现实等技术如何重塑消费者的购物体验和信息获取方式。我希望书中能提供一些前瞻性的分析，帮助我们预判未来的消费趋势，并制定更具竞争力的营销策略。此外，对于消费者隐私和数据安全日益受到重视的当下，这本书对这些伦理和社会问题的探讨，也是我非常看重的。
作为一名刚刚接触消费者行为学领域的学生，我被这本书的系统性所吸引。从基础的消费者需求、动机理论，到信息处理过程、态度形成和改变，再到购买决策模型，这本书为我构建了一个清晰的学习路径。我特别欣赏书中对不同理论的梳理和比较，这让我能够更好地理解不同学派的观点和它们之间的联系。此外，书中关于文化、亚文化、社会阶层以及群体对消费者行为影响的章节，为我理解消费者行为的社会背景提供了重要的视角。我希望通过这本书的学习，能够掌握分析消费者行为的基本工具和方法，并将其应用于实际的市场营销情境中，理解为什么人们会购买某些产品，又会拒绝另一些。
应该是从营销的视角写的，切实的关于人的选择的书。虽然有的没的说了很多我觉得没用的理论，但还是给我很多启发，浏览一番之后甚至有种离毁灭世界更进一步两步的感觉。
比较基础有系统性，但重点不突出，内容太杂乱，当教材还可以
抱着看消费者心理学的心态看这本大部头，还是觉得很枯燥，找错书了。对于非专业人士还是看些生活中的经济学啊心理学比较合适...
公选课教材3.19-5.7旧版本，翻译烂，没心情看进去，看了每章概要。还是认真看ppt吧
这是我们大学课程的教材
