具体描述
张菅、潘琪主编的《无敌商务英语口语(附光盘达人版)》的突出特点是分类详尽，具有鲜明的实用性和可操作性，还有助于学习者了解全球各国或地区不同的文化背景和商务习俗知识。《无敌商务英语口语(附光盘达人版)》共分为2O个大的部分，每个部分介绍若干不同的商务主题，每个主题包含4个板块：
“常用词语”，解决您对疑难词汇和商务领域专业术语的困惑。
“常用句型”，各种商务场合常用句子的归纳，为您能说出流利的对话做基础准备。
“情景对话”，多个商务活动场景的设置，让您身临其境地领会如何运用英语应对千变万化的商务场合。
“背景知识”，让你对每一个商务主题场景有更延伸、更充分的认识。
《无敌商务英语口语》是一本旨在帮助全球商务人士提升英语沟通能力的实用指南。本书内容涵盖了商务英语口语的方方面面，从日常的问候、自我介绍，到复杂的谈判、会议发言，再到商务邮件的书写和电话沟通技巧，力求为读者提供一个全面、系统的学习框架。 在内容编排上，本书遵循循序渐进的原则。首先，它会从最基础的商务礼仪和常用语入手，帮助读者建立起自信心。这些内容包括如何在不同场合恰当地称呼他人、进行礼貌的问候和告别、以及在办公室环境中使用的基本表达。随后，本书将深入到更具挑战性的场景，例如： 商务会谈与谈判： 详细讲解如何在会议中清晰地表达自己的观点、如何提问、如何回应对方的提议，以及掌握成功的谈判策略和常用句型。这部分内容会提供大量真实商务场景的模拟对话，让读者在练习中熟练运用。 会议沟通： 涵盖了主持会议、参与讨论、提出异议、总结发言等关键环节的表达方式。本书会强调在国际商务会议中，清晰、准确、有条理的沟通是多么重要，并提供相应的词汇和表达技巧。 产品介绍与推介： 帮助读者学习如何生动、有说服力地介绍公司产品或服务，突出其优势和卖点，并有效回答潜在客户的疑问。这部分内容会涉及大量形容词、动词和比喻性语言，以增强表达的吸引力。 商务社交与人脉拓展： 探讨如何在商务晚宴、行业展会等社交场合进行得体、有效的沟通，建立和维护人脉关系。本书会提供关于如何展开话题、倾听、表达兴趣以及进行感谢等方面的指导。 商务写作与邮件： 虽然本书侧重口语，但也包含了一些重要的商务写作原则和电子邮件的范例，帮助读者理解书面沟通与口头沟通在信息传递上的联系与区别，以及如何在关键时刻用书面形式巩固口头交流成果。 跨文化沟通： 认识到在全球化日益加深的今天，理解和尊重不同文化背景下的沟通方式至关重要。本书会提供一些跨文化沟通的注意事项和建议，帮助读者避免因文化差异而产生的误解。 为了达到“无敌”的效果，本书注重理论与实践相结合。每一章都配有大量的练习题，包括填空、选择、角色扮演等多种形式，旨在巩固所学知识。此外，书中还提供了许多实用的技巧和策略，例如： 发音与语调： 强调标准发音和恰当语调对于建立专业形象的重要性，并提供一些改善发音的建议和练习方法。 词汇与短语： 精选了商务场景中最常用、最地道的词汇和短语，并解释其在不同语境下的用法。 句型与表达： 提供了大量经过验证的实用句型，帮助读者能够快速、准确地组织语言。 非语言沟通： 探讨了肢体语言、眼神交流等非语言因素在商务沟通中的作用，以及如何运用它们来增强表达效果。 《无敌商务英语口语》的目标是让每一个正在学习或希望提升商务英语口语能力的读者，都能在这本书中找到属于自己的学习路径，并最终在国际商务舞台上自信、流畅地进行沟通，成为一名真正的商务沟通达人。本书将是一份值得商务人士珍藏的实用工具书。
作者简介
目录信息
一 初次接触 商务会面 安排会议 问候和介绍 谈论工作二 商务旅行 商旅安排 询价 组织旅行 商品交易会三 进一步接触 打电话 留言 产品及服务查询 商业娱乐四 会议 参加会议 电话会议 网络会议 产品介绍五 开展业务 询问和描述公司 问询和检验信息 描述增长 商务计划六 市场营销 打入市场 讨论策略 谈论销售动向 提供建议七 经济趋势与预测 分析趋势 做出预测 经济发展 经济图表和趋势八 商务谈判 建议与要 争论与假设 谈判 决策九 投资 银行借贷 融资 提出并比较投资机会 劝告 十 咨询与投诉 咨询与回复 核查进展与发货 建议和讨论解决方案 投诉不良表现 处理投诉 建立客户投诉管理体制十一 预算与税收 预算与财务控制 财务报表 审计 信用控制 国际支付 讨论问题与对策十二 公司形象 描述公司 解释选择 证明决策 讨论组织结构十三 团队建设 设置任务 团队建设 组织团队 责任认定 截止日期 激励与士气十四 接管与合并 计划与结果 比较不同公司 合并结果 并购与合并的辩论与反对十五 人力资源 招聘广告 求职 面试 就职 裁员减工 领导才能十六 安全管理 信息安全 职场安全 生产与环境安全 事故 职业健康 日常风险和商业风险十七 国际贸易 讨论国际贸易 企业战略设计与执行 描述外商投资 询盘及报盘 支付条件 包装与装运 保险 代理十八 企业竞争 全球竞争 信息交流 企业家十九 电子商务 网络经营 信息技术 电子商务的优越性 电子商务安全 电子商务物流 电子商务市场策略二十 企业文化 商业伦理 企业责任 文化多元化 公司价值观 管理风格 营造企业文化参考书目
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