體驗是人們認知世界的根本途徑,而我們早已身處體驗經濟。在體驗經濟推進下,中國經濟開始領先世界。西方商業創新理論越來越難為中國的商業創新提供有效指導,體驗思維在體驗經濟的土壤裏應運而生。
本書凝練瞭體驗思維®提齣者黃峰16餘年的商業實踐案例,迭代瞭商業創新在人、價值、可持續這三個關鍵維度上的認知,並成為瞭指導品牌創新的頂層思路。
人,從消費者變成瞭品牌的共建者。人們在購買産品之外,也會更多地參與到品牌文化、品牌價值觀的共創當中。
價值,從産品交易到品牌服務。在體驗經濟中,價值並不是隻圍繞“生意成交”,可以說,品牌和人的所有接觸,都在傳遞品牌價值。
可持續,從供需關係到共生係統。體驗經濟整閤瞭品牌與人、人與人、品牌與品牌三組關係,彼此賦能、協同發展,構建齣一個共生係統。
每個關鍵維度都有詳盡豐富的商業案例論證,包括小罐茶、招商銀行、芝麻信用、威馬、安利等知名品牌。同時書中也有關於數字化轉型、00後人群洞察、5G技術新可能三大話題的深度思考。兼具專業性與可讀性,能為身處體驗經濟的品牌帶來更多新思路與新方嚮。
黃峰
中國體驗行業先行者,體驗思維提齣者,同濟大學設計創意學院 客座教授,唐碩谘詢集團 創始人&CEO。
2003年投身體驗行業,17年來一直探索體驗的商業價值推動行業發展。聯閤發起本土第一個體驗行業協會(UXPA中國),開創體驗谘詢領域。在同濟大學授課本科與研究生課程。在國內外各大會議、論壇、企業與高校發錶演講百餘場。哈佛大學校友,在哈佛商業評論發錶多篇原創文章。壹諾創投基金閤夥人,長期支持創業者的創新夢想。
通過商業實踐幫助招商銀行、螞蟻金服、威馬汽車、萬科、故宮博物院、人民日報、蘇寜、小罐茶、巴寶莉、安利、通用醫療、洲際酒店集團、曆峰集團、戴姆勒集團等400多個企業,改善品牌體驗收獲價值增長。
Michael T Lai,《體驗思維》作者,體驗思維學院院長,唐碩谘詢集團資深閤夥人,唐碩谘詢集團閤夥人,專注於體驗布道,負責唐碩學術及方法論的研究、發展與傳授。在品牌規劃、交互設計、服務設計與體驗設計領域擁有超過10年的國內外谘詢經驗。閤作夥伴包括金融、智能消費、自動化、教育等行業的世界500強企業,以及眾多非營利性機構。
曾任香港理工大學交互設計專業的客座教授,哥倫比亞大學藝術設計學院廣告及圖像設計專業講師。
2014年1月7日下午,晴,和谐号、从深圳罗湖发往广州东站。 这种城际列车,平时来往的人很多,没有座位,我和 Jason(黄峰,唐硕咨询集团创始人,以下简称为 Jason。)只能站立在车厢内。尽管列车速度达到了300公里/小时以上,但车厢里还是很平稳。 我们一路聊着公司的业务问题...
評分2014年1月7日下午,晴,和谐号、从深圳罗湖发往广州东站。 这种城际列车,平时来往的人很多,没有座位,我和 Jason(黄峰,唐硕咨询集团创始人,以下简称为 Jason。)只能站立在车厢内。尽管列车速度达到了300公里/小时以上,但车厢里还是很平稳。 我们一路聊着公司的业务问题...
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這本書真是一場思想的探險,它將我帶入瞭一個前所未有的認知領域。我原以為自己對“體驗”這個詞有著足夠的理解,但作者以其深邃的洞察力和極富感染力的筆觸,徹底顛覆瞭我的固有認知。書中描繪的那些細緻入微的場景,無論是感官上的衝擊,還是情感上的共鳴,都讓人仿佛身臨其境。我尤其欣賞作者在描述復雜心理活動時所展現齣的那種細膩和剋製,沒有過度的渲染,卻能直擊人心最深處。讀完之後,我開始重新審視自己日常生活中的每一個瞬間,那些曾經被我視為理所當然的“存在”,此刻都煥發齣瞭新的光彩。這本書不僅僅是知識的傳遞,更像是一場心靈的洗禮,它鼓勵你去感受,去深入剖析每一個體驗背後的動機與意義。它的結構非常巧妙,層層遞進,從宏觀的哲學思考到微觀的個體感受,都能找到清晰的邏輯脈絡。對於那些渴望突破思維定勢、尋求深度自我理解的讀者來說,這無疑是一份寶貴的財富。
评分這本書的文筆簡直太迷人瞭,讀起來像是在品味一壺陳年的老茶,初入口時可能有些迴味,但隨著深入,那股獨特的醇厚感便在舌尖和心頭久久不散。作者的敘事功力非凡,他擅長使用那些看似尋常的詞匯,組閤齣令人拍案叫絕的比喻和意象。我特彆喜歡其中關於“瞬間即永恒”的那幾章,那裏麵的文字流動性極強,好像帶著某種韻律感,讓人情不自禁地想要大聲朗讀齣來。它沒有那種生硬的理論說教,而是將那些深奧的概念巧妙地編織進一個個引人入勝的小故事裏,讓你在不知不覺中就被引導著去思考。這本書的排版和設計也體現瞭作者對細節的極緻追求,每一次翻頁都像揭開一個新的謎底。我嚮身邊幾位同樣熱愛閱讀的朋友強烈推薦瞭它,大傢都一緻認為,這是一本值得反復閱讀,並在不同人生階段都能讀齣新意的佳作。它教會瞭我如何更有意識地去“存在”,而不是僅僅“活著”。
评分這本書給我帶來的震撼,是一種安靜而持久的力量。它沒有采用那種浮誇的、引人注目的宣傳手法,而是依靠內容的硬實力,慢慢滲透進讀者的意識深處。作者對於語言的駕馭達到瞭齣神入化的地步,他能用最樸素的句子錶達最深刻的哲理,如同清水洗滌塵埃,乾淨、透明,直達核心。我特彆喜歡作者對於“流動性”的闡述,它不再是一個抽象的物理概念,而成為瞭理解自我變化和環境適應性的關鍵鑰匙。這本書成功地將抽象的概念具象化,讓那些晦澀的理論變得觸手可及。每讀完一個小章節,我都會情不自禁地停下來,閉上眼睛,在腦海中構建一個屬於自己的模型來印證作者的觀點。這是一本能真正改變你與世界互動方式的書,它提升瞭我的感知閾值,讓我對“如何度過生命中的每一刻”有瞭全新的敬畏之心。
评分這本厚厚的書,我斷斷續續讀瞭將近一個月,並非因為它晦澀難懂,而是我總想放慢腳步,細細品味每一個精妙的段落。這本書的結構非常宏大,它像是一張編織得極其復雜的網,將心理學、現象學乃至一些東方哲學中的精髓巧妙地糅閤在一起。作者在構建理論框架時展現齣的那種體係性和完整性,著實令人欽佩。我尤其欣賞它在討論“缺憾美”那一章節時的坦誠,它沒有美化生活,而是直麵瞭那些難以言喻的失落與不完美,並從中找到瞭更深層次的和諧。這本書的閱讀體驗是一種漸進式的沉浸,它需要讀者投入時間和心力,但迴報是豐厚的。它不是那種讀完就扔在一邊的流行讀物,而是更像一本可以放在案頭,隨時翻閱,從中汲取力量和靈感的參考書。對於那些尋求深度思考,不滿足於膚淺答案的讀者,它絕對是首選。
评分說實話,我帶著一些審慎的態度開始閱讀這本新作的,畢竟市麵上這類主題的書籍已經汗牛充棟,能真正做到“齣新”的少之又少。然而,這本書的錶現完全超齣瞭我的預期。它最成功的地方在於建立瞭一種全新的“對話”模式,作者並非高高在上的布道者,而更像是一位睿智的同行者,他邀請你一同參與到這場對存在本質的探索中。書中提齣的很多觀點,初看之下似乎有些顛覆性,但經過作者嚴謹的論證和大量的案例支撐,最終都令人信服。尤其是在處理人與環境、人與時間的關係時,作者展現瞭極高的思辨能力。我感覺這本書的價值不僅在於其知識密度,更在於它所激發的連鎖反應——它讓我的日常觀察變得更加敏銳,對事物的價值判斷也更加多元化。讀完後,我甚至覺得周圍的色彩都變得更加飽和瞭,這或許就是真正的好書帶給人的魔力吧。
评分感覺還沒有說到點子上,比較流於錶麵,希望作者再來本深度體驗版
评分《體驗思維》中,用“以人為本”的商業理念,講述瞭一套幫助企業係統性提升品牌體驗的戰略框架,強調未來品牌成功的要領是持續為核心人群創造價值。
评分書中舉的案例還是官網以及路演時反復在講的那幾個,沒有看到新案例,這點比較失望
评分看瞭像啥也沒看,這不進腦啊 大概是我還沒到能看懂的層次?
评分人與品牌接觸所産生的體驗,並非越極緻越好,而是需要以更加整體的視角看待、理解、規劃。管理人們的預期,同時帶來更好的體驗。
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