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极致用户体验 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

极致用户体验
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
〔美〕尼古拉斯·韦伯
中信出版社
丁平
2018-12
0
59.00
精装
9787508696454

图书标签: 体验  用户  设计  用户体验  极致出版社  市场营销  管理  产品经理   

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发表于2024-11-15

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图书描述

当你走进一家苹果专卖店，销售代表做的第一件事就是辨别你属于哪一类客户。是“买了就走”，直奔苹果的数据线而来？还是只不过想摆弄一下最新的笔记本电脑？又或者，你很看重性价比？和苹果一样，几乎世界上所有优秀的公司都非常清楚地知道用户究竟想要什么，然后以令人难忘的形式呈现给他们。这本书探讨的就是，作为生产者，你究竟应该如何从根本上改变消费者的期待，改变为产品寻找用户的思维，为用户设计个性化的极致体验，从而在行业中立于不败之地。作者给出的解决方案建立在两个非常简单的问题之上：你的用户喜欢什么？讨厌什么？只要找到答案，你就能走上成功之路。这本书充满实用的工具和案例，将帮助你重塑跟用户打交道的方式，获得宝贵的洞察。你将深入了解他们是什么样的人，他们关注什么，并运用“触点”重新细分用户类型，针对每一位用户提供个性化体验，不仅要做到独一无二，还要做到出奇制胜，让用户沉迷。

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著者简介

尼古拉斯·韦伯（NicholasJ.Webb），一位广受欢迎的演说家和企业战略家，专攻客户体验设计和创新。他的公司Crave为世界上许多公司提供咨询和培训服务。

图书目录

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

预触点到末触点结构化地分析了用户体验流程，让企业管理者清晰地认知到用户体验顺序与切入思路

评分☆☆☆☆☆

看过太久，忘得差不多了

评分☆☆☆☆☆

预触点到末触点结构化地分析了用户体验流程，让企业管理者清晰地认知到用户体验顺序与切入思路

评分☆☆☆☆☆

给用户分类很简单——按照用户的好恶来分，创造最棒的非碎片化用户旅程。 跟《增长黑客》有异曲同工之妙，优化体验需要找到增长等式，也需要数据监测与支撑。

评分☆☆☆☆☆

预触点到末触点结构化地分析了用户体验流程，让企业管理者清晰地认知到用户体验顺序与切入思路

读后感

评分☆☆☆☆☆

可快速阅读的一本书。全书共有俩个核心：一是什么是用户体验；而是如何做用户体验； 什么是用户体验，就是通过各种细微事情的把控超过顾客心理预期的体验，核心是你要知道用户喜欢什么，讨厌什么。 如何做用户体验，书中提到触点这个观念，也就是一个用户的体验路径分为5个触点...

评分☆☆☆☆☆

可快速阅读的一本书。全书共有俩个核心：一是什么是用户体验；而是如何做用户体验； 什么是用户体验，就是通过各种细微事情的把控超过顾客心理预期的体验，核心是你要知道用户喜欢什么，讨厌什么。 如何做用户体验，书中提到触点这个观念，也就是一个用户的体验路径分为5个触点...

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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