马克·墨菲 马克·墨菲,全球领导力TOP30专家、“领导力IQ”创始人,给超过10万名企业家提供过建议,几乎涵盖了所有行业和《财富》500强一半企业,《财富》《福布斯》《商业周刊》《华盛顿邮报》等知名媒体称他为“员工参与度问题专家”。
本书作者通过解释一些现实生活中沟通失败的案例,分析为什么很多人在分享真相时受到对方的抵触,作者给出很多行之有效的解决办法,能够提升沟通技巧,从而更好地分享自己的意见。
国庆节期间读完了这本书,收获很大。有一种拨开云雾见青天的感觉,以前生活中发生的很多事情容易想明白了。很小的一个事情或者很小的一个误会有时会演变成不可收拾的事件,比如情侣因为一句话或者一件小事吵架,吵着吵着分手了,员工因为领导一句话生气了,气着气着就离职了。...
评分 评分国庆节期间读完了这本书,收获很大。有一种拨开云雾见青天的感觉,以前生活中发生的很多事情容易想明白了。很小的一个事情或者很小的一个误会有时会演变成不可收拾的事件,比如情侣因为一句话或者一件小事吵架,吵着吵着分手了,员工因为领导一句话生气了,气着气着就离职了。...
评分不管是工作中还是生活中,人们遇到最大的问题就是沟通的问题。有时候一沟通就是吵架,有些领导即便生气也不想跟下属沟通,直到把下属开除。 往往沟通是一个很痛苦的过程,甚至是双方都痛苦的过程。我们无法找到真相,真相被四大杀手所包裹想要找到真相就得突破杀手重围。 然后...
评分一、FIRE模型。 FIRE模型即事实、解读、反应和结果。 1.事实(Facts) 事实是确实存在或发生的事情。它具有五个特点:具体、公正、客观、不带感情色彩和及时。其中及时的意思是:不翻旧账,谈话涉及的事件仅限此时此地。 2.解读(Interpretations) 3.反应(Reactions) 作者说...
认清四个真相杀手,无知自信、感知差异、心里抵触、利益抵触,小孩子才讲对错,而沟通高手总是在避开这四个杀手的同时,让对话变得多元。
评分简化版高难度谈话
评分听了樊登读书觉得很吸引人,还整理了要点。没想到,就这点东西,看了书反而没有太多的收获
评分本书可以理解为如何说服别人,掌握好几个要点可以事半功倍。印象比较深的是FIRE模型,IDEAS流程,创造文字画面等几个方法,在进行一场正式对话前,把这些要点再拿出来复习一下,做好准备,成功的几率还是会大很多的。推荐!
评分实用且有启发,解决“如何更好地展开促进工作的交流”的问题。
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