具体描述
《互联网销售宝典——揭示通过网络让销售业绩和成交转化率倍增的秘密》由20 万册畅销书《网络营销推广实战宝典》作者、推一把网创始人江礼坤用时近一年写就，是国内互联网销售主题开先河之作。作者曾经帮助多家企业组建或完善互联网销售团队，使其业绩得到不同程度的提升，有的甚至达到了300%的提升。而这些方法、思想等尽收《互联网销售宝典——揭示通过网络让销售业绩和成交转化率倍增的秘密》中。《互联网销售宝典——揭示通过网络让销售业绩和成交转化率倍增的秘密》中还收录了近50 个生动、鲜活的实战案例，有的案例可以马上复制使用。相信《互联网销售宝典——揭示通过网络让销售业绩和成交转化率倍增的秘密》能够满足读者大量、强劲的销售知识需求。
目前，传统销售已日见衰落，相关企业与读者对互联网销售知识的需求巨大。《互联网销售宝典——揭示通过网络让销售业绩和成交转化率倍增的秘密》主讲让成交转化率倍增的四种策略与方法：线索、咨询、沟通和成交，以及让业绩倍增的运营策略与方法：维护、心理和数据。适合保险、直销、微商、电商、在线客服、门店销售等从业者阅读，同时建议各类需要在互联网开始网络销售的从业者、创业者、管理者阅读。
作者简介
江礼坤，著名实战派网络营销专家、弘亚美联公司CEO、多家公司董事、推一把网创始人、上海交通大学互联网EMBA主任、清华/北大总裁班特约讲师、中国国际电子商务中心特约专家讲师、国家专业技术人员继续教育基地特约讲师、中国MBA（EMBA）同学会互联网协会副会长、百度互联网创业者俱乐部特约专家、电视栏目《前沿讲座》特约专家、阿里巴巴/优米网特约讲师、金鼠标数字营销大赛评委、TMA移动营销大奖评委、畅销书《网络营销推广实战宝典》及《实战移动互联网营销》作者等。
自2001年入行至今，从事互联网行业近20年，擅长网络营销、互联网商业策划、企业互联网转型，拥有丰富的实战经验。带领团队为AMD、SMG、美团网、信达证券、极草5X、蒙娜丽莎瓷砖等上百家企业提供过服务，使这些企业销售额得到不同程度的增长；帮助多家传统企业成功转型为互联网企业，成功孵化多个互联网项目。独创的落地式网络营销系统、网络营销3+2白金定律、营销解码器、五力合一建站系统、全网营销72计等广为流传，受益者良多。
其创建的推一把网站，目前注册会员一百余万名，是国内网络营销推广领域的大型网站。
黄琳，LinX微商联盟创始人、弘亚美联公司联合创始人、推一把网络营销学院高级讲师，从事互联网工作十年有余，先后为十余家企业提供过网络营销及微商服务，为多家企业提供过培训支持。
目录信息
1.1 什么是互联网销售学.
1.2 为什么传统生意难做
1.3 互联网销售学的重要性
1.4 互联网销售与传统销售有什么不同
1.5 互联网为销售行业带来了哪些新机遇
第2章 线索篇 6
2.1 免费策略
2.1.1 什么是免费策略
2.1.2 免费物料的选择
2.1.3 免费物料的标准
2.1.4 免费物料的搜集
2.1.5 免费策略的实施
2.2 钓鱼策略
2.2.1 什么是钓鱼策略
2.2.2 准备诱人的内容
2.2.3 设置引导的方式
2.2.4 内容传播的方式
2.3 QQ 群策略
2.3.1 什么是群精准营销
2.3.2 明确目标客户群
2.3.3 寻找目标QQ 群
2.3.4 申请加入QQ 群
2.3.5 提取群成员号码
2.3.6 生成邮箱或加好友
2.4 微信策略
2.4.1 如何通过摇一摇找客户
2.4.2 如何通过附近的人找客户
2.4.3 如何通过微信换群找客户
2.4.4 如何通过账号互推找客户
2.4.5 如何通过微信红包找客户
2.4.6 如何通过软件推广找客户
2.5 社交工具
2.5.1 如何用微博找客户
2.5.2 如何用脉脉找客户
2.5.3 如何用陌陌找客户
2.5.4 如何用手Q 找客户
2.5.5 其他找客户的工具
2.6 圈子策略
2.6.1 什么是圈子策略
2.6.2 选择怎样的圈子
2.6.3 如何能进入圈子
2.6.4 进入圈子做什么
2.6.5 建立自己的圈子
2.7 视频策略
2.7.1 什么是视频策略
2.7.2 主题定位的策划
2.7.3 视频平台的选择
2.7.4 内容的制作要点
2.7.5 如何增加点击量
2.7.6 如何增加粉丝数
2.8 自媒体策略
2.8.1 何为自媒体策略
2.8.2 策划自媒体定位
2.8.3 选择自媒体平台
2.8.4 自媒体内容策划
2.8.5 如何提升阅读量
2.8.6 如何挖潜在客户
2.9 活动策略
2.9.1 什么是活动策略
2.9.2 活动策略的形式
2.9.3 策划活动的要点
2.9.4 活动的传播推广
2.10 工具策略
2.10.1 什么是工具策略
2.10.2 号码采集类工具
2.10.3 信息采集类工具
2.10.4 技术截取类工具
2.10.5 信息群发类工具
2.10.6 使用前的小提示
2.11 异业合作
2.11.1 什么是异业合作
2.11.2 异业合作的形式
2.11.3 合作的基本步骤
2.11.4 如何去挖掘资源
第3章 咨询篇 104
3.1 卖点引导
3.1.1 没有卖点请不要上网开展业务
3.1.2 网络消费者的行为发生了变化
3.1.3 策划产品卖点的五大基本原则
3.2 页面引导
3.2.1 页面不达标请不要上网进行销售
3.2.2 页面中必须要说清楚的五个问题
3.2.3 增加页面说服力的四个核心要素
3.3 工具多样
3.3.1 联系方式是引导客户咨询的基础
3.3.2 多样的方式可以有效提升咨询率
3.3.3 多样的方式可以提升客户信任度
3.4 体验友好
3.4.1 要引导客户而不要恶心客户
3.4.2 友好的体验才是销售的基础
3.4.3 咨询窗口弹出的机会要恰当
3.5 弹窗引导
3.6 活动引导
3.6.1 活动的策划要点
3.6.2 活动的表现形式
3.7 赠品引导
第4章 沟通篇137
4.1 销售的核心秘密
4.1.1 销售的最高境界是什么
4.1.2 什么样的人容易做朋友
4.1.3 如何寻找与客户的纽带
4.2 第一印象效应
4.2.1 何为“第一印象效应”
4.2.2 如何打造第一印象
4.3 沟通的一个核心
4.4 沟通的两个基本点
4.4.1 互惠原则
4.4.2 权威原则
4.5 沟通的四项基本原则
4.5.1 对人有帮助
4.5.2 客户感兴趣
4.5.3 客户不知道
4.5.4 各种正能量
4.6 设计话术的八大核心步骤
4.6.1 友好开场
4.6.2 了解客户
4.6.3 挖掘痛苦
4.6.4 塑造产品
4.6.5 放大快乐
4.6.6 建立信任
4.6.7 解除抗拒
4.6.8 要求成交
4.7 设计话术的六个要点
4.7.1 不要偷懒抄话术
4.7.2 感情丰富说人话
4.7.3 多角度设计话术
4.7.4 建立多客户模型
4.7.5 形成自己的风格
4.7.6 轻松幽默好成交
4.8 沟通的九个具体技巧
4.8.1 语气助词要慎用
4.8.2 聊天速度要适当
4.8.3 沟通时机要找准
4.8.4 客户问题正面答
4.8.5 产品卖点软强调
4.8.6 不要丧失主动权
4.8.7 客户需求深挖掘
4.8.8 话不说满留后路
4.8.9 话不说死留余地
4.9 六种千万不要有的沟通风格
4.9.1 独白型选手
4.9.2 生硬型选手
4.9.3 烦躁型选手
4.9.4 争辩型选手
4.9.5 命令型选手
4.9.6 批评型选手
4.10 七种坚决不能说的话
4.10.1 不说禁忌隐私的话
4.10.2 不说宗教政治的话
4.10.3 不说低俗粗鲁的话
4.10.4 不说诋毁对手的话
4.10.5 不说嘲笑贬义的话
4.10.6 不说客户不懂的话
4.10.7 不说赶客户走的话
4.11 沟通时的七种心态
4.11.1 自卑是最可怕的敌人
4.11.2 我们和客户是平等的
4.11.3 我们的产品是最棒的
4.11.4 用热情快速拉近距离
4.11.5 用耐心打消客户疑虑
4.11.6 用包容安抚客户情绪
4.11.7 为客户带去愉悦心情
第5章 成交篇 232
5.1 氛围策略
5.1.1 故意怠慢
5.1.2 发错消息
5.1.3 页面营造
5.1.4 朋友圈营造
5.1.5 网络营造
5.1.6 评论营造
5.2 紧迫感策略
5.2.1 越买不到越有人买
5.2.2 越是涨价越有人买
5.2.3 时间越紧越有人买
5.3 货到付款策略
5.4 零风险策略
5.4.1 什么是零风险策略
5.4.2 零风险策略的设计要点
5.5 ABC 法则
5.5.1 什么是ABC 法则
5.5.2 为什么要实施ABC 法则
5.5.3 如何实施ABC 法则
5.6 信息预埋策略
5.6.1 什么是信息预埋策略
5.6.2 埋些什么
5.6.3 埋到哪儿
5.6.4 注意事项
5.7 销售信策略
5.7.1 什么是销售信
5.7.2 销售信标题的撰写秘诀
5.7.3 12种超有效的销售信标题
5.7.4 101个销售信标题模板
5.7.5 撰写销售信的八大核心步骤
5.8 销售视频策略
5.8.1 什么是销售视频策略
5.8.2 销售视频的三大特点
5.8.3 销售视频的六大类型
5.8.4 销售视频的三大应用场景
5.9 直播策略
5.9.1 什么是直播策略
5.9.2 直播策略的优势
5.9.3 直播策略的四大表现形式
5.9.4 实施直播策略的七大要点
5.10 连环策略
第6章 维护篇292
6.1 场景策略
6.1.1 场景策略是什么
6.1.2 场景对客户关系的影响
6.1.3 如何通过场景促进关系
6.1.4 什么时候转换场景最佳
6.2 互动策略
6.2.1 什么是互动策略
6.2.2 沟通时间长不如沟通次数多
6.2.3 不要为了互动而互动
6.2.4 友好互动的大策略
6.3 礼品策略
6.3.1 不是所有的礼品都是好的
6.3.2 不是越贵的礼品效果越好
6.3.3 选择礼品的五大原则
6.4 朋友圈策略
6.4.1 揭秘朋友圈的价值
6.4.2 千万不要犯的错误
6.4.3 朋友圈内容的核心
6.4.4 朋友圈应该发什么
6.4.5 朋友圈如何发广告
6.5 微信群/QQ 群策略
6.5.1 什么是微信群/QQ 群策略
6.5.2 微信群/QQ 群的三大作用
6.5.3 实操时的八大要点
6.6 社群策略
6.6.1 什么是社群策略
6.6.2 社群策略和微信群/QQ 群策略有何区别
6.6.3 社群策略的四大作用
6.6.4 打造社群的七大要点
6.7 公众号策略
6.7.1 什么是公众号策略
6.7.2 公众号策略有什么优势
6.7.3 公众号策略的具体手段
6.7.4 自定义回复的设计要点
6.8 微博策略
6.8.1 什么是微博策略
6.8.2 微博与公众号的区别
6.8.3 微博策略的实施要点
6.8.4 具体操作时的注意事项
第7章 心理篇343
7.1 客户要的不是便宜是感觉
7.2 客户不是嫌贵是需要理由
7.3 客户不是啰唆是怕被“忽悠”
7.4 谁都不愿和精明人做生意
7.5 疑神又疑鬼是客户的天性
7.6 自我批评更容易获得认可
7.7 客户要的是结果不是过程
7.8 你越不想卖客户就越想买
7.9 客户不相信没有证据的话
7.10 客户更愿意相信无心之话
7.11 客户更愿意相信同伙的话
7.12 客户更相信专家达人的话
7.13 客户最愿意听有好处的话
7.14 客户期望值越高失望越大
7.15 人人都拥有一颗上帝的心
7.16 其实好孩子都是夸出来的
7.17 和客户聊得越多越好成交
第8章 数据篇 P368
8.1 数据的作用
8.2 数据的类型
8.3 数据的来源
8.4 用到的工具
8.5 数据的完善
8.6 数据的分析
附录A 本书联合出品人名单 P384
· · · · · · (收起)
读后感
用户评价
这本书简直是为我这种在电商领域摸爬滚打多年的“老兵”量身定做的！我读完后最大的感受就是，很多困扰我已久的流量瓶颈和转化难题，竟然有如此系统且直接的解决方案。它不像市面上那些空泛的理论指导，而是真正深入到实战操作层面。比如，书中对于如何利用平台算法的“潜规则”进行精准内容分发的那一章节，我立刻应用到了我们公司的产品详情页优化上，效果立竿见影。之前我们总以为花大价钱买来的“爆款”标题就是万能钥匙，结果发现，这本书里教的“情绪驱动型”标题构建模型，更能有效抓住用户的即时购买冲动。特别是它提到的一种基于用户生命周期价值（LTV）来调整促销策略的思路，彻底颠覆了我过去那种“广撒网”式的打折方法。我现在开始根据不同阶段的客户推送定制化的优惠券包，回购率明显提升了一个档次。这本书的价值在于，它不是教你如何“看起来很忙”，而是告诉你如何通过精细化的运营动作，让每一分投入都产生最大的回报。对于想在竞争激烈的网络市场中站稳脚跟的运营者来说，这简直是一部活地图。
我是一个非常注重实操体验的读者，很多理论书籍我看了开头就放下了，因为它们总是避重就轻，不敢触及最核心的利益点。这本书则完全不同，它像一个经验丰富的前辈，毫无保留地分享了那些“不为人知”的转化黑科技。书中有一章关于“A/B测试的科学性迭代”的论述，彻底刷新了我对优化边界的认知。它不只是告诉你“要测试”，而是教你如何科学地设计多变量测试，如何判断一个测试结果是否具有统计学意义，以及何时应该果断停止一个表现不佳的测试以避免资源浪费。其中提到的一种“摩擦力最小化”设计原则，我马上应用到我们网站的结账流程中，去掉了两个非必要的步骤，结果是，购物车放弃率竟然下降了15%以上！这种直接作用于底层效率的改变，远比那些花哨的营销口号更有价值。这本书的文字风格也很有趣，夹杂着不少行业内的“梗”和真实的失败案例，让阅读过程既轻松又充满了学习的紧迫感。它提供的是一套可被量化、可被执行的行动指南，真正做到了“读完就能用，用了就能赢”。
说实话，我抱着半信半疑的态度翻开了这本书，因为近几年关于“互联网销售”的书籍多如牛毛，大多是把几篇热门博客文章拼凑起来，读完让人感觉像是被套路了。但这本书的结构非常严谨，给我一种专业咨询报告的质感。最让我印象深刻的是，它没有停留在教你“如何发帖”这种初级阶段，而是深入探讨了“信任资产的数字化构建”。作者用大量篇幅分析了在零信任环境下的现代消费者决策路径，并且提供了一套详细的“信任阶梯”搭建流程——从初步接触到最终复购，每一步应该展示什么样的信息、使用什么样的媒介载体。我尤其欣赏其中关于“危机公关与负面评论的引导性转化”的章节。过去我们一看到差评就头疼，想方设法删除或屏蔽，这本书却教会我们如何将负面反馈视为一次“深度用户洞察”的机会，巧妙地通过公开、真诚的回复，将潜在的不满转化为对品牌负责任态度的认可。这种思维的转变，让整个团队的工作心态都变得更积极了。它不是教你技巧，它是在重塑你的销售哲学。
我是一名刚刚创业的小老板，启动资金有限，对那些动辄要求千万级预算的推广策略敬而远之。这本书的出现，对我来说简直是雪中送炭。它的核心理念似乎是“小预算、高效率”，非常接地气。书中有一部分专门讲了如何利用免费或低成本的社交媒体工具进行“社群裂变”的案例分析，这些案例并非虚构，而是附带了详细的步骤和时间表。我尝试着按照书中的“KOL/KOC 合作的最小可行性样本模型”去联系了一些行业内的微型意见领袖，结果发现，比起花大价钱找头部网红“露个脸”，这种深耕垂直领域的合作带来的精准流量转化率高得惊人。而且，书里还提供了一套非常实用的“销售脚本”优化工具箱，它不是固定的台词，而是教你根据不同客户画像动态调整对话重点的逻辑框架。这套框架帮我把原本拖沓的销售沟通流程，精简成了高效的五步成交法。对于预算紧张但渴望快速成长的中小企业来说，这本书就是一本实用的“生存指南”。
翻开这本书，我立刻感觉自己像是拿到了一张俯瞰整个数字营销战场的高清地图。我之前总是在“战术层面”纠结于哪个广告位ROI更高，而这本书直接将我拉升到了“战略高度”。它对宏观趋势的洞察力令人折服，特别是关于未来五年内，人工智能和虚拟现实技术将如何重塑B2B销售流程的预测和布局建议。很多前瞻性的观点，让我开始重新审视我们公司现有的技术栈和人才储备。举个例子，书中详细阐述了“数据资产化”的概念，并提供了一套将散乱的用户行为数据整合成可预测模型的方法论。这套方法论让我意识到，我们过去收集的那些看似杂乱无章的点击日志，其实是巨大的金矿。通过书中的指引，我们建立了一个简单的内部评分系统，自动识别那些高意向的“热线索”，从而让销售团队不再浪费时间在无效跟进上。这本书的格局非常大，它不是教你如何卖出去今天的货，而是教你如何设计一个可以持续增长的销售生态系统。
好書！
非常不错的一本书，帮助很大。
营销B面流量篇：线上销售流量
好書！
对营销小白很有帮助，比较基础
