那些人人都懂的销售技巧，你就别再用了 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:北京文通天下图书有限公司

作者:[日]河濑和幸

出品人:

页数:224

译者:李娟

出版时间:2016-11-1

价格:32.8

装帧:平装

isbn号码:9787554607749

丛书系列:

图书标签:

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《那些人人都懂的销售技巧，你就别再用了》—— 拒绝套路，回归本质的销售哲学 在这个信息爆炸、竞争激烈的时代，许多陈旧、流于表面的销售技巧已经被过度解读和滥用，反而成为了客户的“免疫原”，让销售人员陷入效率低下的困境。我的新书《那些人人都懂的销售技巧，你就别再用了》并非一本推陈出新、鼓吹“秘密武器”的销售手册，而是旨在带领读者重新审视销售的本质，抛弃那些已被时代淘汰的“套路”，回归到以人为本、以价值为核心的销售哲学。 本书的核心理念是：真正的销售不是操控，而是连接；不是说服，而是赋能。我们生活在一个“信息即权力”的时代，客户的知识储备早已超越了大多数销售人员的认知边界。当销售人员还在喋喋不休地背诵那些被无数人熟知的“FABE法则”、“SPIN提问法”或者“五步成交法”时，客户早已洞察其背后的逻辑，甚至能预测销售人员的下一步动作。这种“心知肚明”的互动，往往会消磨信任，制造隔阂。 那么，这本书究竟想探讨什么？ 第一章：告别“老套”——识别并摒弃过时的销售逻辑 本章将深入剖析那些被奉为圭臬，但早已失效的销售技巧。我们将不再沉迷于“如何说服客户”，而是探讨“如何让客户主动接受”。例如，我们会质疑那些惯用的“制造稀缺感”、“紧迫性逼单”等手段，分析它们为何在当下会适得其反，甚至损害品牌形象。我们会揭示那些看似“高明”的心理操纵，在信息透明的今天，不过是“皇帝的新衣”。在这里，你不会找到“如何打动客户的XX心理弱点”，而是学习如何理解客户的真实需求，即使他们自己都未曾清晰表达。 第二章：倾听的艺术——比“听懂”更重要的是“听透” 传统的销售培训常常强调“提问技巧”，但往往忽略了更关键的一环——倾听。本书将 redefine 倾听的意义。它不是简单地等待对方说完，也不是为了从中找到“切入点”而机械地记录。真正的倾听，是进入客户的内在世界，理解他们话语背后的情感、价值观和未被满足的渴望。我们将探讨如何通过非语言信号捕捉信息，如何通过共情来建立深度连接，以及如何通过“无声的提问”引导客户自己找到答案。这不仅仅是销售技巧，更是一种人生修为。 第三章：价值的重塑——从“卖产品”到“卖解决方案”的升华 在信息泛滥的时代，产品的功能和优势早已不是独特的卖点。客户购买的不再是冰冷的产品，而是产品所能带来的解决方案，是他们生活或工作中痛点的治愈，是他们渴望的进步和成长。本章将引导读者跳出产品本身，去发现和传递产品背后真正的价值。我们将学习如何将抽象的产品特性转化为客户可感知的利益，如何通过故事化的叙述来触动客户的情感，以及如何根据不同客户的需求，量身定制最适合他们的价值主张。这里的关键在于“理解客户的成功”，而不是“完成自己的销售目标”。 第四章：信任的构建——在真诚与专业中赢得持久的合作 信任是所有关系（包括销售关系）的基石。那些依赖短期技巧和“套路”的销售，往往只能获得一次性的交易，而无法建立长期的客户关系。本书将深入探讨如何在一个充满不确定性的世界里，构建稳定而深厚的信任。我们不会教你“如何让客户相信你”，而是聚焦于“如何让你值得被相信”。这包括展现真实的自我，保持高度的专业性，诚实地沟通产品的局限性，以及在售后服务中持续展现关怀。我们将分析那些真正让客户死心塌地的销售人员，他们身上所具备的独特品质。 第五章：关系的长效机制——从“成交”到“复购”的跃迁 销售的终点不是成交，而是关系的持续。当所有人都懂得“如何促成一次购买”时，真正的竞争力在于“如何让客户持续购买，并成为你的忠实拥趸”。本章将探讨如何建立有效的客户关系管理策略，如何通过持续的价值输出和情感连接，让客户成为你最忠诚的品牌大使。我们会分析那些在行业内享有盛誉的销售大师，他们是如何通过“服务”和“关怀”来维系客户，实现“零成本”的二次销售。 《那些人人都懂的销售技巧，你就别再用了》并非一本提供“捷径”的书，它更像是一次回归，一次对销售本质的重新探索。它鼓励每一位销售从业者，放下那些华而不实的表演，回归真诚，回归专业，用心地去理解和连接每一个客户，去创造真正的价值。我相信，当销售人员真正抛弃了那些“人人都懂”的套路，转而拥抱更深层次的理解和连接时，销售将不再是技巧的比拼，而是一场关于价值、信任与人性的深刻对话。本书希望能成为这场对话的起点，帮助你在这个不断变化的销售领域中，找到属于自己的、可持续的成功之道。

评分☆☆☆☆☆

本书作者是素有日本“销售大王”之称的河濑和幸，他用他15年的销售经验告诉你，没有卖不出去的产品，只有不会卖的人。 时代变化，消费者也越来越精明，而我们大多数的销售员却还在原地踏步，还在固守旧有销售方式，顾客不买账，于是大呼，货卖不出去。优胜劣汰，抱有这种想法的...

评分☆☆☆☆☆

某种意义上讲我们生活的每一件事不是别人再向你做销售，就是你向别人做销售，只不过销售的内容不同而已，当然，成功与否，就看技巧了，99%的人都在用的你也用，当然不能成为川普那样销售及其成功的1%之列。 销售是体力活，更是脑力活，单有手有脚，是不够的，还要动嘴动心...  

评分☆☆☆☆☆

某种意义上讲我们生活的每一件事不是别人再向你做销售，就是你向别人做销售，只不过销售的内容不同而已，当然，成功与否，就看技巧了，99%的人都在用的你也用，当然不能成为川普那样销售及其成功的1%之列。 销售是体力活，更是脑力活，单有手有脚，是不够的，还要动嘴动心...  

评分☆☆☆☆☆

某种意义上讲我们生活的每一件事不是别人再向你做销售，就是你向别人做销售，只不过销售的内容不同而已，当然，成功与否，就看技巧了，99%的人都在用的你也用，当然不能成为川普那样销售及其成功的1%之列。 销售是体力活，更是脑力活，单有手有脚，是不够的，还要动嘴动心...  

评分☆☆☆☆☆

本书作者是素有日本“销售大王”之称的河濑和幸，他用他15年的销售经验告诉你，没有卖不出去的产品，只有不会卖的人。 时代变化，消费者也越来越精明，而我们大多数的销售员却还在原地踏步，还在固守旧有销售方式，顾客不买账，于是大呼，货卖不出去。优胜劣汰，抱有这种想法的...

评分☆☆☆☆☆

坦白说，这本书的标题就足以让我毫不犹豫地购买。我一直在思考，为什么自己辛辛苦苦建立起来的销售体系，在面对一些“老油条”客户时，总是会显得力不从心。那些被我们奉为圭臬的“成功学”销售技巧，在某些场合下，反而会让我们显得生硬、做作，甚至有些可笑。这本书就像一剂猛药，直接点破了我们行业内的“潜规则”，也让我们看到了破局的希望。 我非常欣赏作者在书中对“真实”二字的强调。他认为，在信息爆炸的时代，客户最看重的，不再是那些华丽的辞藻和套路化的语言，而是销售人员的真诚和专业。书中的很多案例，都围绕着如何建立信任、如何理解客户、以及如何提供真正有价值的解决方案展开。我特别喜欢他关于“倾听”的论述，他不是泛泛而谈，而是提供了具体的倾听方法和技巧，让我认识到，真正的倾听，是带着好奇心去理解客户的内心世界，而不是仅仅等待对方说完然后推销自己的产品。这种“慢下来”的沟通方式，虽然看似效率不高，但却能够建立起更深层次的连接。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的是给我打开了新世界的大门。我之前一直在思考，为什么有时候即使我准备得再充分，客户还是不买账，甚至会直接拒绝。读了这本书之后，我才恍然大悟，原来问题出在我对“常规”销售套路的过度依赖。作者用一种非常接地气的方式，撕开了那些“成功学”式的销售方法虚伪的面纱，让我看到，在真实的商业互动中，那些被奉为圭臬的技巧，很多时候反而会成为沟通的障碍。 令我印象最深刻的是关于“价值传递”的部分。我一直以为，只要把产品的优点列举出来，客户就会明白它的价值。但作者却强调，真正的价值，不是产品本身的功能，而是产品能够为客户解决什么问题，满足什么需求，甚至能够帮助他们达成什么目标。他提供了一些非常实用的方法，教我们如何去挖掘客户深层次的需求，然后用客户能够理解和接受的方式，将产品的价值与之精准对接。这种“为客户创造价值”的思维模式，让我开始重新审视自己的销售工作，不再仅仅是推销员，而是成为客户的“问题解决者”。

评分☆☆☆☆☆

当我拿到这本书时，内心是既期待又有些许的“被冒犯”。期待是因为它的标题直击痛点，仿佛在说：“嘿，你还在用那些老掉牙的套路吗？醒醒吧！”而被冒犯则是因为，我曾经引以为傲的那些“销售绝技”，在这本书看来，似乎已经成了“过时货”。我做了多年的销售，也学了不少理论，参加了不少培训，总觉得自己在销售这条路上已经“炉火纯青”，结果这本书却告诉我，我可能一直走在一条错误的道路上。 书中的内容，就像一个剥洋葱的过程，层层递进，让我看到了那些“人人称赞”的销售技巧背后，隐藏的危险和弊端。作者并没有直接否定所有销售技巧的价值，而是巧妙地指出了，为什么在当今这个信息透明、客户主导的时代，那些曾经有效的“套路”，反而会让我们显得生硬、不真诚。我最深刻的体会，是关于“过度推销”的讲解。我突然意识到，自己有多少次在会议室里，滔滔不绝地展示产品优势，却忽略了客户眼中那一闪而过的疲惫和厌烦。书中的很多案例，都非常写实，让我不禁联想到自己过去的销售经历，然后默默地捏了一把汗。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的震撼，远不止于理论上的启发，更多的是一种方法论的颠覆。我一直以来都在学习各种销售模型，什么FABE原则、SPIN提问法等等，感觉自己像个拼凑大师，把学来的技巧一股脑儿地往客户身上套。但这本书却告诉我，很多时候，这些“成熟”的技巧反而让我们变得公式化，失去了与客户建立真实连接的可能性。作者通过大量的真实案例，揭示了那些“人人都懂”的技巧，之所以失效，是因为它们忽略了最核心的要素——“人”。我们以为在销售产品，但实际上，我们是在与一个有情感、有顾虑、有期望的个体打交道。 我特别喜欢作者在书中对“同理心”的阐述。他不是那种泛泛而谈的“站在客户角度想问题”，而是给出了切实可行的步骤。比如，如何通过观察客户的肢体语言、语调、甚至是微表情，去捕捉他们内心的真实感受。还比如，在客户表达异议的时候，不是急于反驳，而是先去理解异议背后的原因，甚至是从另一个角度去验证客户的观点，再给出恰当的回应。这种“慢下来”的销售方式，听起来似乎效率不高，但实践下来，反而能够建立更深的信任，为后续的成交奠定坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计和书名，就足够让我这种在销售一线摸爬滚打多年的老兵眼前一亮。我一直觉得，销售的本质是一种人与人之间的沟通，而很多时候，我们却把这种沟通变成了冷冰冰的“套路”和“话术”。我曾经花费大量的时间去学习各种经典的销售理论，以为掌握了它们就能无往不利，结果却发现，市场在变，客户也在变，那些曾经“百试不爽”的技巧，如今却显得有些陈旧和失效。 我被书中那种毫不留情地解构“陈规”的态度所吸引。作者用非常犀利的语言，分析了为什么那些“人人都懂”的销售技巧，反而成为了我们与客户之间隔阂的根源。他举了很多生动的例子，让我们看到，那些看似真诚的赞美和提问，在精明的客户眼中，可能只是冰冷的表演。尤其让我印象深刻的是关于“需求挖掘”的部分。我一直以为，只要问对问题，就能挖出客户的需求，但作者却指出，很多时候，我们问的问题本身就带有预设的答案，而没有真正去理解客户内心深处的渴望。这本书让我重新思考了“销售”的真正含义，不再是简单的推销产品，而是成为客户的“问题解决者”和“价值创造者”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题就像一句醍醐灌顶的警钟，直接敲醒了我这个还在“舒适区”里挣扎的销售人员。我一直以为自己掌握了各种“秘密武器”，能够应付各种客户，结果却发现，在实际操作中，这些武器越来越钝，甚至有时候会伤到自己。作者并没有直接抨击那些经典的销售理论，而是巧妙地指出了它们在当今社会环境下的局限性，以及为什么那些“人人都懂”的技巧，反而会让我们显得格格不入。 我尤其赞同作者在书中对于“个性化”销售的强调。以前，我们总是追求一套放之四海而皆准的销售流程，但现在，每个客户都是独特的个体，拥有不同的背景、需求和思维方式。我们不能再用千篇一律的模式去对待他们。书中提供了一些非常实用的方法，教我们如何去快速了解客户，如何去洞察他们的真实意图，然后为他们量身定制最合适的解决方案。这种“量体裁衣”式的销售，不仅能够提高成交率，更能赢得客户的尊重和信任，为未来的合作打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，对于我这样在销售行业摸爬滚打了多年的“老兵”来说，无疑是一场及时雨。我一直以来都困惑于一个问题：为什么自己勤勤恳恳，用尽了各种“教科书”上的销售技巧，但效果却总是不尽如人意？客户的反应越来越冷淡，成交的难度也越来越大。当我看到这本书的标题《那些人人都懂的销售技巧，你就别再用了》时，我内心深处的那种共鸣感油然而生。 我深以为然作者在书中所阐述的观点，即很多我们熟知的销售技巧，之所以失效，是因为它们过于“模式化”和“流程化”，忽略了销售过程中最核心的要素——“人”。作者用了很多篇幅来讲述如何建立真实的连接，如何用真诚打动客户，而不是靠那些生硬的“套路”。我尤其赞同他在书中对于“同理心”的深入剖析，他不仅仅是停留在口号上，而是提供了非常具体的实践方法，比如如何通过观察客户的非语言信号，去捕捉他们内心真实的感受和需求。这种“以人为本”的销售理念，让我开始反思自己过去的工作方式，是否过于关注“技巧”本身，而忽略了与客户建立真正的情感连接。

评分☆☆☆☆☆

说实话，这本书的名字起得太有吸引力了，完全抓住了我这种“老业务员”的心态。我做了这么多年销售，感觉自己就像一个熟练的工匠，按照固定的流程和模板进行操作。但近年来，我明显感觉到，以前那些屡试不爽的“话术”和“技巧”，效果大不如前，客户变得越来越难打动，也越来越难以建立长久的合作关系。我迫切地想知道，究竟是什么阻碍了我更进一步，又该如何突破瓶颈。 读完这本书，我最大的感受就是，原来我一直以来都在“卖”东西，而忽略了“连接”。作者用了很多篇幅来讲述如何建立真实的人际关系，如何用真诚去打动客户，而不是用那些生硬的销售技巧。他强调，在信息爆炸的时代，客户不缺产品，更不缺“套路”，他们缺的是真正能够理解他们、关心他们的人。书中的一些互动小练习，让我开始反思自己和客户的每一次对话，是否真的用心去倾听，是否真的站在对方的角度去思考。这种“慢销售”的理念，虽然和传统销售的效率至上有所不同，但却让我看到了建立长期客户关系的希望。

评分☆☆☆☆☆

读到这本书的时候，我正处于一个职业瓶颈期，感觉自己用了多年的销售方法，虽然曾经有效，但现在却收效甚微。市场在变，客户的需求也在变，我却固守着旧有的那一套“套路”。这本书的标题《那些人人都懂的销售技巧，你就别再用了》瞬间就击中了我的痛点。我迫切地想知道，那些曾经让我们引以为傲的“标准流程”，究竟哪里出了问题，又该如何打破？ 翻开书的第一章，我被作者那种直截了当的风格所吸引。没有冗长的理论铺垫，没有空洞的概念解释，而是直接切入了我一直以来最头疼的几个销售场景。他详细地剖析了为什么我们常常在客户面前显得“油腻”或者“生硬”，那些看似真诚的赞美，在客户眼中可能只是冰冷的推销话术。我最印象深刻的是关于“倾听”的那一部分。我一直认为自己很擅长倾听，但作者却指出，我们很多时候只是在等待对方说完，然后迫不及待地推销自己的产品。真正的倾听，是带着好奇心去理解客户的动机、痛点和真实需求，甚至是他未曾表达出来的潜在渴望。书中提供了一些非常具体的提问技巧，让我开始反思自己平时的沟通方式，是否真的能够深入客户内心。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，可以说是我销售生涯中一个重要的转折点。我一直以来都相信，销售就是一门艺术，需要技巧，更需要经验。我花费了大量的时间和精力去学习各种销售理论，参加各种培训，自以为已经掌握了“秘籍”。然而，现实却告诉我，那些被广泛传播的“高效”技巧，在很多时候，反而成为了我与客户之间无形的墙。 作者在书中并没有否定所有销售技巧的价值，而是以一种更加审慎和批判性的视角，分析了为什么某些被奉为圭臬的技巧，在今天看来已经不那么适用了。他深入剖析了当今社会信息不对称的减弱，客户获取信息能力的增强，以及他们对真诚和个性化需求的高度重视。我印象最深的是关于“过度推销”的分析，很多时候，我们以为自己在“展示优势”，殊不知在客户眼中，我们已经变成了“烦人的推销员”。书中的案例非常生动，让我开始反思自己在过往的销售经历中，有多少次因为急于成交而忽略了客户的感受，导致错失了更好的机会。

评分☆☆☆☆☆

实用，为销售方式提供了挺好的思路，是教人们如何去做的，而不是一味说教那种

评分☆☆☆☆☆

集情商与商业技巧于一身，浅显易懂的职场书，可以反复读的书，强推一把

评分☆☆☆☆☆

现在是一个全民销售的时代，销售技巧成为一项必备的基本的技能。

评分☆☆☆☆☆

想起曾经做销售的日子

评分☆☆☆☆☆

卖场技巧的确多