用户体验度量：收集、分析与呈现（第2版）（全彩） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
Thomas S. (Tom) Tullis 是富达投资公司（Fidelity Investments） 用户体验研究部门（User Experience Research）的高级副总裁，同时也是本特利大学信息设计学院人因工程方向的兼职教授。他1993 年加入富达用户体验，对该公司用户体验部门的发展起了重要作用，该部门的设备包括一个技术发展水平（state-of-the-art）可用性研究实验室。在加入富达投资公司之前，Tom 曾在佳能信息系统（Canon Information Systems）、麦道（ McDonnell Douglas）、优利系统公司（Unisys Corporation）和贝尔实验室（Bell Laboratories）任职。他和富达的可用性研究团队曾被多家出版物专题介绍过，包括《新闻周刊》（Newsweek）、Business 2.0、Money、《波士顿环球报》（The Boston Globe）、《华尔街日报》（The Wall Street Journal）和《纽约时报》（The New York Times）。Tuillis 在莱斯大学获得学士学位、在新墨西哥州立大学获得实验心理学硕士学位以及在莱斯大学获得工程心理学博士学位。他有35 年以上的人机界面研究方面的经验，在诸多技术期刊上发表了50 多篇文章，他曾在国内和国际会议上做特邀报告。同时，Tom 拥有8 项美国专利。合作完成（与Bill Albert 和Donna Tedesco 合著）的Beyondthe Usability Lab: Conducting Large-Scale Online User Experience Studies 在2010 年由Elsevier/Morgan Kauffman 出版。Tullis 是2011 年用户体验行业协会（User Experience Professional Association，UXPA）终身成就奖的获得者，2013 年被SIGCHI（ACM 人机交互特别兴趣组）遴选为人机交互学会会士（CHI Academy）。可通过@TomTullis 关注Tom。William (Bill) Albert 目前是本特利大学设计和可用性研究中心的执行总监（Executive Director），也是本特利大学信息设计学院人因工程方向的兼职教授。在加入本特利大学之前，他是富达投资公司用户体验部的总监，Lycos 公司的高级用户界面研究员，也曾是Nissan Cambridge Basic Research的博士后研究人员。Albert 曾在30 多个国内和国际会议上发表和报告过他的研究。2010 年，合作完成（与Tom Tullis 和Donna Tedesco 合著）的Beyond the UsabilityLab: Conducting Large-Scale Online User Experience Studies， 并由Elsevier/MorganKauffman 出版。他是Journal of Usability Studies 的共同主编（co-Editor in Chief）。因为他在人因学和空间认知（spatial cognition）领域内的研究，Albert 获得了加州大学圣塔芭芭拉分校和日本政府所授予的奖项。他从华盛顿大学获得学士和硕士学位（地理信息系统），在波士顿大学（地理—空间认知）获得博士学位。他在NissanCambridge Basic Research 完成了博士后研究。可通过@UXMetrics 关注Bill。
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如何量化用户体验对有效提高产品的使用质量至关重要。《用户体验度量：收集、分析与呈现（第2版）（全彩）》详尽地介绍了如何有效且可靠地收集、分析和呈现典型的用户体验度量数据：操作绩效（正确率等）、用户体验问题（频率和严重程度）、自我报告式的满意度及生理/行为数据（眼动追踪等）。同时对“综合性量化度量数据”等问题进行了专门介绍，而且结合案例等形式对当前与用户体验相关的新内容（如用户体验对NPS 的影响）进行了说明。
《用户体验度量：收集、分析与呈现（第2版）（全彩）》内容翔实，是一本值得用户体验从业人员研读的指导性书籍，同时也可以作为相关课程的参考教材。
具体描述
读后感
还不错的书，比较详细，但有过分繁杂之嫌。 基础概念很多，实践方法也多，作为教科书挺好，但作为实用手册就显得不够精炼。 用户体验度量归根结底就是三种：客观的效果、效率和主观的满意度。 1.任务完成率（效果） 2.任务完成时间（效率） 3.满意度和推荐值（满意度）。 方法...
评分emmm...实在是 读不下去 翻译的有点不得行...但是写的 内容还是准确的,实用的,但是具体操作讲的不多,感觉要有一定的用户研究经验才好理解,讲解背后的why的不多大部分都是how,罗列what,没有基础的其实我不怎么推荐,因为实在是太繁密了,感觉反而容易打击积极性哦. 个人以为想要或...
评分读起来真累啊。枯燥得读不下去啊。非常的理论，而且不仅仅是局限在互联网行业。使得必须高度抽象用户体验，才能写出适合于各个行业的共性的体验的东西。操作性不太强。咱又不是做学术研究的。等以后有时候再拿出来慢慢细读吧。
评分 评分有效地测量任何产品的可用性都需要选择和使用正确的度量．并要有效地利用它所揭 示出来的信息。《用户体验度量》首次介绍了相关实用资料．可以使可用性从业人员和产品开发人员完成这种测量。作者把几十个种度量整理成六类：绩效、基于问题的、自我报告式的、Web导航、综合性的...
用户评价
因工作需要，在整理构建度量体系，虽然网上部分资料可参考，但对于没太多用研经验的设计师，总归少了些什么，于是找到了这本书来补课，没有整本看完，但对于关注的部分还是很有帮助的，关于数据的分析和呈现部分，后续也可当工具书来查阅，总体不错。
评分可读性很低，操作性很强，适合作为工具书查阅。理论性的内容相对较多，因此需要具备一定的数理统计和调研理论的基础（有做用户调研的经历读起来会更加容易理解）。看了下目录框架，着重读自己知识范围内能理解的部分，其他就是大概通读完了。
评分必备，但适用于单软件评价，对于手机整体的体验评价里，软件占比非常低
评分速读了第3章、第4章和第6章。陈列的方法比较全面，适合作为工具书。
评分09/02 哈哈哈到了另外一家公司,又在公司的图书角看见了这本书.这是否是有缘的标志呢? 重新开启“在读”之旅//读完了。是本不错的书。笔记还没做完
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