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发表于2024-11-22
用户体验可视化指南 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
第一部分,作者阐明了用户体验可视化的基础和价值,以及如何赋能企业和组织的战略规划。我们通过可视化方式将视野放的更宽,来帮助我们去重新审视所面临竞争者、重新审视技术发展对企业的影响,重新构建更适应未来用户需求和技术趋势的组织结构,进而有效避免“战略短视”。
第二部分,提供了用户体验可视化的实践指南,详细讲解了用户体验可视化的四个迭代步骤:启动,调研,解释和一致。这部分中,作者提供了具有指导意义的案例和建议,以及在每个环节中要如何用****化户体验可视化图表的价值——比如,绘制体验的过程中一定要让利益相关方和团队成员加入进来,能及时获得反馈,促进交流,zui终达成一致。
第三部分,详细介绍了几个关键类型的图表绘制。作者介绍和讨论这些图表原型的相关方法,以便于我们了解绘制图表的来龙去脉。作者通过生动有趣的案例分析,从服务蓝图、用户旅程地图、心智模型图,以及空间地图和生态模型系统等不同方面,为我们提供了一份可直接上手的实用指南。
Jim Kalbach,是设计、信息架构和战略领域的知名作家、演说家和顾问,现担任MURAL远程设计和协作服务公司客户成功部门(Customer Success)的负责人。Jim服务过多家大型企业。
画图是一项重要的能力,而本书就如何提升用户体验这个话题,详细的阐述了应该画哪些图,并告知了如何画好这些图
评分聚焦用户旅程体验,由表及里改造接触点和产品架构、服务设计。
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评分画图是一项重要的能力,而本书就如何提升用户体验这个话题,详细的阐述了应该画哪些图,并告知了如何画好这些图
评分Mapping Experience,将抽象的体验可视化(不仅仅可真对用户,还可以分析企业或组织本身),可以帮助企业和组织进行思想统一和战略规划
书中诸多翻译得像百度机翻,一点感受不到译者拿人稿酬的责任心。另有好几处标点错误,错字这样的瑕疵。是一本如果这是你写的作业,老师看了想骂死你的书。 有一些观点还是比较好的,因为我知道的不多,所以一些要素或结构化的思维觉得还是买账的。 图也有些老了。前提是没见过...
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