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☆☆☆☆☆

出版者:中信出版社

作者:肯•布兰佳

出品人:

页数:144

译者:赵晖

出版时间:2015-2-1

价格:25

装帧:精装

isbn号码:9787508648552

丛书系列:

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《信任的桥梁：在不确定的时代构建持久的连接》 在这快速变迁、信息爆炸且充满不确定性的时代，人与人之间、组织与组织之间，甚至国与国之间的关系，都面临着前所未有的挑战。我们如何在喧嚣中找到立足之地？如何在疏离感日益加剧的世界里，建立起真正有意义、能够经受住时间考验的连接？《信任的桥梁：在不确定的时代构建持久的连接》一书，正是为应对这些核心议题而生。它并非提供一套僵化的规则或速成的技巧，而是深入探究信任的本质，揭示其在现代社会中的关键作用，并提供一套系统性的方法论，帮助读者理解、培养和维护信任，从而在个人生活、职业发展乃至社会互动的各个层面，构筑起坚不可摧的“信任之桥”。 本书的独特之处在于，它跳出了传统意义上对信任的肤浅解读，将其视为一种复杂的社会润滑剂、一种核心的心理资源，更是决定个体与集体韧性与成功的基石。作者以宏大的视野，从心理学、社会学、经济学、传播学以及神经科学等多个学科维度，对信任进行了全方位的剖析。书中描绘了一个令人担忧的图景：信息茧房加剧了观点隔阂，社交媒体的碎片化交流削弱了深度沟通，社会经济的不平等制造了猜疑与隔阂，技术进步在带来便利的同时，也可能带来隐私泄露的隐忧，所有这些因素都在无形中侵蚀着我们赖以生存的信任土壤。 然而，本书的基调并非悲观。恰恰相反，它以一种务实的、充满希望的态度，指引读者穿越迷雾，找到通往信任彼岸的路径。《信任的桥梁》开篇便深入探讨了信任的心理学基础。它解释了信任是如何在大脑中形成的，我们为何会本能地倾向于信任某些人，又为何会对另一些人保持警惕。书中引用了大量经典的心理学实验和前沿的神经科学研究，揭示了影响信任形成的关键因素，例如感知到的意图、能力的体现、可靠性的历史记录以及情绪的共鸣。作者强调，理解这些内在机制，是构建信任的第一步。只有当我们了解了信任运作的“底层逻辑”，才能更有意识地去创造和维护它。 接着，本书将视角拓展到社会层面。作者认为，信任并非仅仅是个体之间的相互感知，它更是由社会结构、制度设计以及文化规范共同塑造的。在分析了不同社会群体、组织文化以及国家治理模式对信任水平的影响后，本书提出，一个高度信任的社会，其创新活力更强，经济运行效率更高，社会凝聚力更佳，面对危机时的应对能力也更强。相反，信任的缺失则可能导致社会资源的浪费、冲突的加剧以及发展潜力的遏制。书中通过大量生动的案例，展示了信任在不同情境下所扮演的角色，从小型社区互助到大型跨国合作，无不体现了信任的强大力量。 在职业领域，《信任的桥梁》提供了极为宝贵的指导。作者详细阐述了在现代职场中，信任如何成为领导力、团队协作、客户关系以及组织效率的核心驱动力。书中深入分析了领导者如何通过自身的言行、信息透明度、公正决策以及对下属的赋能，逐步赢得团队成员的信任。对于员工而言，如何主动承担责任、信守承诺、积极沟通、支持同事，也是建立和维护工作信任的关键。书中还探讨了在销售、服务以及合伙关系等商业场景中，信任如何成为最稀缺也最宝贵的资产。没有信任，再好的产品和服务也难以获得长久的客户忠诚；没有信任，再精明的商业谈判也可能功亏一篑。本书提供了一系列可操作的策略，帮助读者在复杂的商业环境中，建立起稳固的信任基石。 本书的一大亮点在于其对“沟通”这一信任载体进行了深入而细致的探讨。作者认为，有效的沟通是传递意图、展示诚意、建立理解、化解疑虑的根本途径。书中不仅强调了清晰、直接、真诚的沟通方式，更突出了“倾听”的重要性。真正的倾听，不仅仅是用耳朵去接收信息，更是用心去理解对方的情感、需求和观点。作者提供了多种提升沟通技巧的方法，包括积极倾听、同理心表达、建设性反馈以及在冲突中有效沟通的策略。书中还特别强调了在数字时代，如何通过精心设计的线上沟通，弥补物理距离带来的疏离感，维系人际关系的温度。 《信任的桥梁》还触及了“透明度”和“责任感”这两个与信任紧密相关的概念。作者认为，在信息日益公开的时代，透明度不再是一种选择，而是构建信任的必然要求。无论是个人还是组织，都应该以开放的态度面对外界的审视，及时、准确地披露相关信息，避免信息不对称造成的猜疑。同时，责任感是信任的另一面。当一个人或组织能够勇于承担自己的行为后果，并从中吸取教训时，他人的信任便会随之加深。书中通过对一系列成功的企业案例和个人经历的分析，生动地诠释了透明与责任如何共同浇筑信任之水，使其源远流长。 更进一步，本书还探讨了“一致性”在信任构建中的核心作用。作者指出，信任的建立需要时间的沉淀和行为的一贯性。一个人的言行是否一致，是否能够持续地展现出可靠和可预测的行为模式，直接影响着他人对其的信任程度。书中通过大量案例，展示了那些能够长期赢得他人信任的人，往往是那些言出必行、承诺必践、行为端正且始终如一的个体。这种一致性，不仅体现在日常的小事上，更在面对压力和诱惑时得到检验。 《信任的桥梁》还对“修复信任”这一重要议题给予了充分的关注。它承认，信任的建立过程艰难，而一旦被破坏，修复起来则更为不易。作者并没有回避信任危机，而是提供了实用的指导，教导读者如何在信任破裂后，通过真诚的道歉、承担责任、弥补过失以及展现持久的改变，逐步重建被侵蚀的信任。书中详细分析了不同类型的信任损害，以及针对性的修复策略，为那些面临信任危机的人们提供了希望和路径。 在个人层面，本书鼓励读者反思自身的信任模式，了解自己是倾向于过度信任还是过度怀疑，并学会如何在中庸之道中找到平衡。它强调，培养自我信任是建立他人信任的前提。当一个人相信自己的价值和能力时，他才能更自信地与他人建立连接，并给予他人信任。 总而言之，《信任的桥梁：在不确定的时代构建持久的连接》是一部深刻而富有启发性的著作。它不提供空洞的理论，而是将信任置于现实的社会和人际互动中进行考察，并提供一套全面、系统且切实可行的框架，帮助读者理解、培养和维护信任。无论您是希望改善个人关系、提升职业竞争力，还是渴望为一个更和谐、更具韧性的社会做出贡献，《信任的桥梁》都将是您不可或缺的指南。它引领我们认识到，在纷繁复杂的世界里，唯有信任，才能连接你我，搭建通往更美好未来的坚实桥梁。

评分☆☆☆☆☆

信任其实很微妙。 要建立信任需要花很长的时间，但你要想摧毁它，却非常容易。只需要一个别人看起来不可靠的行为，哪怕只是一件小事，那个人就不会再信任你。 人们通常不会直接告诉你他们不信任你。你只会从他们的言行举止中微微察觉出来。比如说，在工作中，他可能知道什么...

评分☆☆☆☆☆

信任其实很微妙。 要建立信任需要花很长的时间，但你要想摧毁它，却非常容易。只需要一个别人看起来不可靠的行为，哪怕只是一件小事，那个人就不会再信任你。 人们通常不会直接告诉你他们不信任你。你只会从他们的言行举止中微微察觉出来。比如说，在工作中，他可能知道什么...

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

信任其实很微妙。 要建立信任需要花很长的时间，但你要想摧毁它，却非常容易。只需要一个别人看起来不可靠的行为，哪怕只是一件小事，那个人就不会再信任你。 人们通常不会直接告诉你他们不信任你。你只会从他们的言行举止中微微察觉出来。比如说，在工作中，他可能知道什么...

评分☆☆☆☆☆

从阅读体验上来说，这本书的语言风格是极其成熟且富有韵味的，它有一种古典的庄重感，却又夹杂着对现代商业环境敏锐的捕捉。它读起来就像是在聆听一位智者讲述他穿越半生商海的经验总结，没有华丽的辞藻堆砌，每一个词语都像是经过精心打磨的石子，沉甸甸地落在你的认知沙滩上。我特别留意了作者处理“失败案例”的方式。很多同类书籍热衷于分析成功者的光辉事迹，而这本书却花了大量篇幅去解剖那些因“信任缺失”而崩塌的企业。这些失败的案例分析得极其透彻，从决策层的傲慢到基层执行的疏忽，责任链条被清晰地勾勒出来。这使得全书的警示意味非常浓厚，它让你在艳羡成功的同时，保持一份清醒的敬畏。这本书的价值在于，它提供了一种长期主义的视角，帮助我们跳脱出季度财报的短期焦虑，去构建一个能够抵御时间侵蚀的商业结构。读完此书，我感到自己不仅在商业知识上有所精进，更在个人品格的塑造上受益匪浅，它像是一剂强心针，提醒着我在追求效率的同时，绝不能牺牲原则。

评分☆☆☆☆☆

我通常对那些被过度神化的“商业圣经”抱有一种警惕心，它们往往在成功学的光环下掩盖了现实的复杂性。但是，这本书的叙事基调却是极其克制和审慎的。它没有给人一种“读完此书，你就能征服世界”的错觉，反而更像是一位经验丰富的前辈，坐在你对面，用平静而坚定的语气告诉你，哪些路是康庄大道，哪些是暗藏陷阱。书中对“脆弱性”的讨论，尤为触动我。作者坦诚地指出了，一个看似坚不可摧的商业帝国，其根基往往建立在极度脆弱的信任链条之上，一旦某一点断裂，连锁反应是毁灭性的。这种对人性弱点和系统风险的深刻洞察，让这本书的理论支撑显得格外坚实。我将书中关于“同理心在谈判中的应用”的几个段落反复阅读了好几遍，作者强调的不是技巧性的操控，而是真正意义上的站在对方角度理解其核心需求，这种“软技能”的价值被提升到了战略高度。这本书成功地将商业行为从冰冷的交易，提升到了人与人之间复杂互动的艺术层面。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和装帧风格，说实话，初看之下有些许保守，但当你真正沉浸其中后，你会发现这种朴素的美学恰恰服务于内容的严肃性。它避免了那些浮夸的色彩和花哨的图表，仿佛在告诉你：“内容本身的力量，远胜于一切外在的装饰。”我是一个对叙事结构要求较高的人，这本书在结构上的精巧安排，让我叹为观止。它采用了“螺旋上升”的论证方式，每一个章节都不是孤立的，而是前一章的深化和延伸，最终汇集成一个宏大而严密的体系。作者在描述企业“声誉资产”的积累时，用了一个非常形象的比喻——“信任的复利效应”，这比任何教科书上的定义都要来得深刻和易于记忆。我特别喜欢书中关于“非正式契约”的探讨，在很多光鲜亮丽的商业案例背后，往往隐藏着那些不成文的默契和道义，这本书毫不留情地揭示了这些“灰色地带”对长期成功的决定性影响。总而言之，这是一部需要被珍藏和反复研读的作品，每一次重读都会有新的感悟，正如醇厚的佳酿，时间越久，其内涵越发显现。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简直是一场视觉盛宴，那种沉稳又不失力量感的色调，仿佛在无声地诉说着书中的核心议题。我是在一个朋友的强烈推荐下翻开它的，坦白说，最初我对“商业哲学”这类题材是持保留态度的，总觉得会是晦涩难懂的理论堆砌。然而，这本书从第一章开始就展现出了一种令人惊喜的叙事节奏感。作者没有急于抛出宏大的概念，而是巧妙地通过一系列栩栩如生的商业案例，将抽象的原则具象化。我特别欣赏它对“长期主义”的阐释，它不像许多流行的商业书籍那样鼓吹短期暴利或快速迭代，反而着重强调了在瞬息万变的商业丛林中，如何建立一种扎根于道德与信用的稳固基石。其中关于供应链管理中“透明度”的章节，我读得尤为认真，作者用生动的笔触描绘了信息不对称带来的巨大风险，以及如何通过主动公开信息来构建护城河。这本书的阅读体验是渐入佳境的，每一次翻页都像是解开了一个新的谜团，让你忍不住想要知道，在下一个转角，作者会用何种犀利的洞察力来剖析这个错综复杂的现代商业世界。它不仅仅是一本商业指南，更像是一部关于商业道德与人性博弈的深刻寓言。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，这本书的文本密度是相当高的，初读时我甚至需要经常停下来，拿出笔记本记录关键的引语和结构性的思考框架。它不像那些轻松读物，你可以在通勤路上囫囵吞枣地读完，它需要你沉浸其中，进行深度的反刍。这本书的独特之处在于，它将社会学、心理学与经济学的底层逻辑进行了精妙的串联。例如，书中探讨“承诺的价值”时，引用了大量的行为经济学研究，解释了为什么人类的大脑对即时满足有着难以抗拒的偏爱，以及商业领袖如何利用或对抗这种偏好来塑造自己的企业文化。我尤其对其中一个关于“危机中的沟通策略”的分析印象深刻。作者没有提供千篇一律的公关套话，而是深入剖析了危机爆发后，信息流动的不同层次，以及不同利益相关者（员工、客户、监管机构）对“真实性”的期待值差异。这种层层递进、不留死角的分析，使得全书的论证逻辑无懈可击。读完后，我感觉自己的思维模型被极大地拓展了，看待商业决策的角度不再是单纯的成本收益计算，而是纳入了更广阔的人际动态和社会信任光谱。

评分☆☆☆☆☆

最重要的就是ABCD信任模型。A（有能力Able）展现能力和技艺；B（可信赖，Believable）为人正直；C（善沟通Connected）在乎他人；D（靠得住Dependable）信守不渝

评分☆☆☆☆☆

很薄的一本，介绍了建立信任的ABCD模型：able，believable，connected，dependable。总体还行~

评分☆☆☆☆☆

主要就是介绍信任的ABCD模型：able，believable，connected，dependable。并没有太多内容和聊，模型也缺乏基本的理论和学术支持。完全没有营养的团队畅销书，都不知道出版这种书籍有什么作用。ABCD 模型最多算一个归纳框架吧。

评分☆☆☆☆☆

感觉不咋地阿，和中国书籍相比。而且是翻译过来的总觉得语言有些怪怪的，牵强。没完全看完。。

评分☆☆☆☆☆

一篇文章可以讲明白的内容，被写成一本书，不愧不“畅销书”，不过其“信任的ABCD模型”还真值得参考，“见贤思齐、查缺补漏”。