服务信任与信誉

服务信任与信誉 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:常
出品人:
页数:330
译者:陈德人
出版时间:2008-4
价格:59.00元
装帧:
isbn号码:9787308058605
丛书系列:
图书标签:
  • 软件班课程
  • 信任
  • 电子服务
  • 2016
  • 11111111111
  • 1
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  • 社会信任
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具体描述

在网络经济环境和信息技术领域中,信任和信誉作为一种知识体系正引起广泛关注。本书详细定义了信任、信任关系、可信度、信誉等核心概念,结合大量实例阐述了信任和信誉本体的内涵;对信任和信誉的动态特性、背景和时间依赖性等进行了详细分析,并介绍了一种信任建模技术;从技术和商业角度解释了Web— Service和面向服务环境的区别,信任和安全的区别,以及如何通过信任建立商务智能和用户信任。本书可作为高校信息技术、管理和经济类相关学科电子服务方向的教学用书,也可以作为现代服务企业进行服务信任与信誉方面研究的工具书或参考书。

《时间织者:穿越古今的智慧碎片》 内容简介 《时间织者:穿越古今的智慧碎片》并非一本传统的历史读物,也不是一本枯燥的哲学论著。它是一场穿越时空的邀约,邀请读者与那些在人类文明长河中闪耀过智慧的灵魂对话。本书以独特的叙事方式,将古希腊的哲人、中国的先贤、文艺复兴的巨匠、启蒙时代的思想家,乃至近现代的科学家和艺术家,他们的思想火花、人生感悟,以及对人类生存境况的深刻洞察,以碎片化的形式精心编织在一起,构成一幅宏大而细腻的智慧图景。 本书的结构独树一帜,没有按照固定的历史时期或学科领域来划分章节,而是以“智慧的涟漪”为主线,将看似分散的思想家和他们的观点联系起来。每一章节都像一个精心打磨的宝石,闪耀着独立的光芒,但当它们被串联起来时,又会折射出更加璀璨的光彩。读者可以在其中找到关于“真理的追寻”、“自由的代价”、“道德的边界”、“美学的奥秘”、“科学的疆界”等诸多永恒主题的探讨,但这些探讨并非直接的陈述,而是通过一个个生动的故事、一段段精辟的语录、一次次意味深长的对话,让读者在潜移默化中领悟。 本书的叙事语言力求贴近人心,避免了学究式的枯燥与空洞。作者并非简单地罗列名言警句,而是精心挑选了那些最能触动人心的思想片段,并辅以生动的背景故事和作者个人的解读。例如,在探讨“勇气”时,作者不会直接引用某位名人的论述,而是会讲述苏格拉底在雅典法庭上从容面对死亡的场景,或者描述伽利略在天文观测中不畏强权的坚持,让读者在故事中体会到勇气的真正含义。在论及“同情”时,书中的篇章会穿插孔子关于“己所不欲,勿施于人”的教诲,以及近代慈善家的无私奉献,引导读者思考人与人之间的情感联结。 《时间织者》并非要为读者提供一套现成的答案,而是旨在激发读者自身的思考。每一则智慧碎片都如同一个火种,点燃读者内心深处的求知欲和探索欲。书中会引用大量的古代典籍、哲学著作、文学作品和科学文献,但这些引用都经过精心提炼,以最简洁、最深刻的方式呈现给读者。例如,在探讨“认识自我”时,书中会引用老子《道德经》中的“知人者智,自知者明”,也会联系到笛卡尔“我思故我在”的哲学命题,并穿插现代心理学关于自我认知的重要发现,让读者从多个维度审视“自我”这一古老而又常新的议题。 本书的特色之一在于其跨学科的整合能力。作者并非只局限于某一领域,而是将哲学、文学、艺术、科学、历史等多个领域的智慧融为一炉。读者会发现,在探讨“创新”时,书中会对比达·芬奇的艺术创作与爱因斯坦的相对论,探讨艺术家的灵感与科学家的洞察之间可能存在的共通之处。在讨论“社会责任”时,书中会引入柏拉图在《理想国》中的设想,也会对比卢梭的社会契约论,并结合现代社会公民参与的实践,让读者在历史的回声中反思当下。 《时间织者》的另一大亮点是其对“变化”与“不变”的辩证思考。在快速发展的现代社会,人们常常感到迷失和焦虑。本书通过回顾人类历史上无数次的变革与转型,探讨那些穿越时空的智慧,是如何帮助人们应对变化,并在变化中寻找不变的价值。书中会分析古罗马帝国的兴衰,探讨其经验教训,也会审视工业革命对人类社会带来的颠覆性影响,并从中提炼出应对时代洪流的智慧。作者鼓励读者在历史的长河中,寻找那些永恒的真理和不变的原则,以此作为安身立命的根基。 本书的语言风格细腻而富有诗意。作者深谙文字的魅力,能够用最朴素的语言表达最深刻的哲理,用最生动的描绘唤醒读者内心深处的感受。例如,在描绘某个历史人物的内心挣扎时,作者会运用细腻的笔触,让读者仿佛亲身经历了那份痛苦与抉择。在论述某个抽象的哲学概念时,作者则会借助生动的比喻和形象的描绘,让读者轻松理解。 《时间织者》尤其适合那些对人类思想史抱有浓厚兴趣,但又被传统学术著作的艰深所困扰的读者。它也适合那些希望在纷繁复杂的世界中寻找精神指引,提升自我认知,拓展思维边界的读者。这本书提供了一个独特的视角,让读者能够从古今中外的智慧大师那里汲取养分,构建属于自己的精神世界。 总而言之,《时间织者:穿越古今的智慧碎片》是一次思想的盛宴,一次心灵的洗礼。它不是一本需要“读完”的书,而是一本可以“陪伴”的书。读者可以随时翻开任何一页,与一位伟大的灵魂进行一次短暂而深刻的交流,然后带着这份启迪继续前行。它将引导读者在历史的回响中,聆听智慧的低语,在思想的星空中,点亮自己的航灯。本书的最终目的,是希望每一位读者都能成为自己生命中的“时间织者”,将古今的智慧碎片巧妙地编织进自己的生命,织就一段精彩而有意义的人生。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的装帧设计确实很别致,硬壳包装,摸上去有一种沉甸甸的质感,封面采用了深蓝色调,配上烫金的标题,显得既专业又不失典雅。我是在一家独立书店偶然发现它的,当时只是被它的名字吸引住了,完全没意识到里面会藏着怎样一番精妙的论述。初读之下,我首先被作者那种近乎于学者的严谨态度所折服。他并没有直接跳入那些宏大的理论框架,而是从非常微观的层面——比如一个简单的线上交易场景——开始剖析信任的形成机制。这种叙事方式非常引人入胜,就像侦探小说一样,层层剥茧,让你忍不住想知道下一个环节会揭示出什么新的线索。尤其是关于“承诺兑现周期”对用户感知的影响那章,作者援引了大量的案例研究,有成功的典范,也有惨痛的教训,对比之鲜明,让人对“信誉”二字有了更深一层的理解。我特别喜欢他用的一些比喻,比如将信誉比作“时间复利”,每次微小的正面互动都在积累价值,而一次失信则可能导致价值瞬间清零。读完第一部分,我感觉自己对日常生活中那些看似理所当然的“信任”现象,都有了一种全新的审视角度。

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这本书的行文风格简直像是一场高质量的学术辩论,充满了智力上的挑战和乐趣。作者在论证过程中,大量引用了社会心理学、行为经济学乃至神经科学的研究成果,构建了一个复杂而又自洽的理论模型。我尤其欣赏他对于“信息不对称”与“信任预期”之间动态关系的探讨。他没有采用那种非黑即白的二元对立视角,而是深入挖掘了在信息不完全透明的环境下,主体如何通过建立复杂的“社会信号”系统来降低风险,并最终达成协作。有一段关于“群体极化效应”对初创企业初期信誉建立的影响分析,简直是神来之笔,它解释了为什么一些口碑极佳的公司,在新产品发布初期反而会遭遇市场冷遇——这其实是一种对初始信誉的深度“压力测试”。阅读体验是相当密集的,我常常需要停下来,对照着书中的图表和脚注,反刍那些复杂的概念。这绝不是一本可以用来放松阅读的休闲读物,它更像是一份需要你全神贯注去破解的密码本,但一旦破解成功,你获得的洞察力是巨大的。

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我喜欢这本书的地方在于它有一种独特的历史纵深感。作者并没有将“信誉”视为一个现代商业的特有产物,而是追溯了它在人类社会演化中的根源。从早期的部落互助,到中世纪的行会制度,再到工业革命后的品牌建立,作者清晰地勾勒出信誉概念的演变轨迹。这种宏大的历史视角,极大地拓宽了我对这个主题的理解边界。它让我意识到,我们今天所谈论的数字化信任危机,本质上不过是人类社会在适应新媒介、新协作模式时所经历的阵痛的当代版本。书的末尾关于“数字身份与不可篡改记录”的探讨尤其发人深省,它预示着未来信誉体系可能走向一个更加透明但同时也更加受限的境地。整本书读完,我的感觉是,它提供了一个非常坚实的哲学基础,让我能够站在更高的维度上去审视所有关于合作、契约和长期价值构建的议题,它教会我如何去“思考”信誉,而非仅仅是“遵守”信誉。

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这本书的文笔带着一种独特的、略显疏离的冷静,仿佛作者正站在一个高高的瞭望塔上,俯瞰着人类社会中那些关于承诺与背叛的永恒戏剧。他很少使用煽情或夸张的语言,而是以一种近乎冷酷的精确性来描述现象。我印象最深的是关于“算法决策与道德责任”这一章节的论述。在人工智能日益渗透到金融、医疗等关键领域的今天,当一个决策系统因为其内部的“黑箱”特性导致用户利益受损时,责任的归属究竟应该如何界定?作者没有给出简单的答案,而是将这个问题拆解为“可解释性风险”、“模型鲁棒性风险”和“伦理边界模糊性”三个维度进行深入剖析。这种对前沿议题的敏锐捕捉和深入分析,使得这本书超越了传统的商业管理范畴,具有了很强的时代前瞻性。读起来感觉非常过瘾,因为它讨论的并非是已经解决的问题,而是我们正在面临的、亟需新思维来应对的挑战。

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从内容深度来看,这本书成功地将理论的抽象性与实践的落地性进行了完美的融合。很多同类主题的书籍往往在理论阐述上过于晦涩,或者在实践指导上过于浮于表面,但这一本却找到了绝佳的平衡点。作者在探讨“跨文化”背景下信誉构建的差异时,对比了东西方社会中对于“面子”和“契约精神”的不同侧重,这部分内容让我大开眼界。我以前一直以为信誉是某种普适的商业准则,但读了之后才明白,它深深地根植于特定的文化土壤之中。比如,在某些文化中,“关系”本身就是一种强有力的信誉担保,而这种担保在完全数字化的陌生人网络中如何被有效转化和评估,是作者着重讨论的难题。书中还提供了一套非常实用的“信誉风险评估矩阵”,虽然不是那种即插即用的SOP,但它提供了一种结构化的思考框架,帮助管理者系统性地识别和量化潜在的信誉危机点。这本书的价值在于,它提供了一套理解“无形资产”如何运作的底层逻辑。

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