第一章 提前規劃：考慮全局，搭好架子定乾坤
規劃決定成敗
七個子規劃
做好人力資源需求預測
製定人力資源戰略
閤理劃分部門，優化企業組織結構
設計適當的管理跨度和層次
第二章 透徹分析：排兵布陣盯分工，有效達到組織目標
企業為何需要工作分析？
工作分析的六個步驟
工作分析的原則及信息收集
編製工作說明書
工作設計的方法
"無工作"時代的工作分析
第三章 招賢納纔：當好紅娘，篩選齣企業真正需要的人
建立招聘體係製度
確定招聘的人員需求
製定招聘計劃
內部選拔與外部招聘的選擇
人員甄選的方法
甄選經理人的九項條件
關注新員工動態，防止人纔流失
如何做好新員工轉正考核？
第四章 閤理設計 ：做好薪酬管理，為企業留住精英人纔
揭開薪酬管理的麵紗
員工薪酬的構成
決定薪酬水平的要素
薪酬公平原則的實施
薪酬體係要與時俱進
結構製薪酬體係設計
寬帶式薪酬體係設計
第五章 共生共長：用好福利激勵，提高員工士氣
自助餐式福利--讓員工各取所需
企業年金--讓員工們老有所依
利潤分享--將員工變為企業的閤夥人
員工幫助計劃-關注員工精神健康
普惠製與激勵製的選擇
第六章 關鍵對話：掌握高效溝通的技巧，激發員工潛能
人力資源溝通的重要性
如何提高跨部門溝通的效率？
避開溝通中的誤區
激勵計劃的類型
滿足員工參與管理的願望
適當授權，激發員工潛力
對下屬多一點情感投資
第七章 對癥下藥：做員工最需要的培訓，一份投入十分産齣
人力資源管理為何要重視培訓？
分析員工的培訓需求
如何設計培訓方案
核心員工的培訓策略
管理乾部的培訓策略
做好培訓效果評估
管理人員開發的主要方法
員工職業生涯規劃
第八章 破除堅冰：做好員工績效考核，讓管理立竿見影
績效考核是企業管理的核心
績效考核量化管理的4321法則
如何做好跨部門團隊的績效考核？
績效反饋麵談有訣竅
績效考核結果用處多
小心陷入績效考核的誤區
第九章 遊刃有餘：跟高明的HR學習處理員工關係
勞動者和用人單位的權利和義務
勞動爭議的防範與處理
如何正確辭退員工？
有效處理員工之間的衝突
和員工締結"心理契約"
附錄：人力資源管理實用錶單
· · · · · · (收起)