人力资源与大数据分析——新时代HR 必备的分析技能

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出版者:人民邮电出版社
作者:[美]雅克·菲茨恩兹(Jac Fitz-enz)
出品人:
页数:0
译者:赵磊
出版时间:2018-5
价格:59.00
装帧:
isbn号码:9787115482556
丛书系列:
图书标签:
  • 人力资源
  • 数据分析
  • HR
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  • 彭雷
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  • 数据分析
  • HR
  • 数字化转型
  • 人才管理
  • 商业分析
  • 决策支持
  • 技能提升
  • 新时代HR
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具体描述

尽管数据分析很早就被应用于商业领域了,但是对于人力资源领域来说相对较新。很多HR 还会问“我该从哪里入手”“可以使用哪些工具”等问题,本书将为读者解答这些困惑。

本书开篇为读者理解数据分析提供了理论基础,之后通过生动真实的案例,讲述了简单报告中的数据是如何展开并转化为商业智慧和可操作信息的,作者结合一系列图表描述了数据分析的实用课程,展示了数据分析的更多用途,展望了人力资本分析的未来。书中内容可以帮助人力资源经理、人力资源高级管理人员迅速成长为人力资源分析师或分析团队负责人。

本书作者被誉为“人力资本战略分析和测评之父”,在人力资源预测分析方面具有很高的声誉。

商业智能与数据驱动决策:企业效率提升的实践指南 本书聚焦于如何将商业智能(BI)工具和数据分析方法深度融入企业日常运营与战略决策制定之中。在信息爆炸的今天,如何从海量数据中提炼出真正有价值的洞察,并将其转化为可执行的商业行动,是每一位管理者和业务专业人士面临的核心挑战。本书旨在提供一套系统化、可操作的框架,帮助读者跨越数据收集、清洗、分析到最终呈现的完整流程。 第一部分:商业智能的基石与战略定位 第一章:重塑认知——从信息到洞察的跨越 本章首先界定了“商业智能”与传统“报告”的区别。BI不仅仅是对历史数据的回顾,更是一种前瞻性的思维模式,强调数据的实时性、互动性和对未来趋势的预测能力。我们将探讨如何建立“数据驱动文化”,从高层领导到一线员工,确保数据被视为企业最宝贵的资产之一。内容涵盖了识别关键绩效指标(KPIs)的重要性,以及如何确保这些指标与企业整体战略目标保持一致。 第二章:BI生态系统的构建 企业实施有效的商业智能需要一套健全的技术与组织架构。本章详细剖析了现代BI生态系统的主要组成部分,包括数据源集成、数据仓库/数据湖的构建、ETL(抽取、转换、加载)流程的优化,以及前端可视化层的选择。我们将深入探讨数据治理的必要性,确保数据的准确性、一致性和安全性,这是所有分析工作能够可靠进行的前提。同时,对比分析当前市场上主流的BI平台(如Power BI, Tableau, Looker等)的优劣势及其适用场景。 第三章:数据战略与业务目标的对齐 成功的BI项目并非技术驱动,而是业务需求驱动。本章引导读者学习如何进行“自上而下”的数据需求梳理。首先明确企业在市场营销、运营效率、风险控制等方面的核心痛点,然后反向工程确定需要哪些数据分析来解决这些问题。我们将介绍几种常用的业务分析框架(如价值链分析、SWOT分析结合数据点),确保投入到BI的资源能够产生最大的商业回报。 第二部分:数据分析的实战技术与方法论 第四章:数据准备:质量决定分析的上限 “垃圾进,垃圾出”是数据分析领域的金科玉律。本章专注于数据准备阶段的技术和流程。内容包括如何处理缺失值、异常值和数据不一致性问题。我们将讲解数据清洗的标准操作流程(SOP),并介绍一些基础的统计学工具在数据质量评估中的应用。此外,对于非结构化数据(如客户反馈文本、社交媒体评论)的预处理方法也将有所涉及。 第五章:核心描述性分析与探索性数据分析(EDA) 描述性分析是理解现状的基础。本章详细介绍如何运用平均值、中位数、标准差、分布图等工具来概括数据集的特征。重点在于探索性数据分析(EDA)。EDA不仅仅是画图,更是一种“与数据对话”的过程,旨在发现数据中的隐藏模式、相关性以及潜在的异常点。我们将通过具体的案例,展示如何利用交叉表、散点图矩阵等技术快速构建初步的业务假设。 第六章:预测建模基础与时间序列分析 将数据分析从描述现状提升到预测未来,是BI价值实现的关键一步。本章引入预测建模的基础概念,包括回归分析(线性与多元)在销售额、成本预测中的应用。针对具有时间依赖性的业务数据(如库存需求、季节性销售),本章会深入讲解时间序列分析的常用模型,如移动平均法和指数平滑法,并讨论如何评估预测模型的准确性和鲁棒性。 第七章:高级分析技术:聚类与关联规则 本章探讨如何运用更复杂的算法来发现更深层次的业务洞察。聚类分析(如K-Means)在客户细分、市场区隔中的应用将被详细阐述,目标是识别出具有相似行为特征的群体,从而实现精准营销。关联规则挖掘(如Apriori算法)则侧重于发现产品捆绑销售或流程依赖性,帮助优化货架布局或工作流设计。 第三部分:可视化、沟通与决策转化 第八章:数据可视化设计原理与最佳实践 数据可视化是将复杂分析结果转化为直观信息的桥梁。本章不只是介绍图表的类型,更侧重于“有效可视化”的设计原则。内容涵盖色彩心理学、信息密度控制、以及如何选择最能传达核心信息的图表类型(例如,何时使用瀑布图,何时使用桑基图)。我们将强调“讲故事”的重要性,引导读者设计出具有明确叙事结构的数据仪表板。 第九章:构建交互式仪表板(Dashboard) 仪表板是BI系统的最终产物。本章侧重于仪表板的构建流程和用户体验(UX)设计。讨论如何构建多层级仪表板(战略层、战术层、操作层),确保不同角色的用户都能获取所需的信息。重点讲解如何利用交互性元素(如筛选器、下钻功能)使用户能够自主探索数据,从而发现意料之外的洞察。 第十:数据沟通:从分析师到业务决策者的转换 即使拥有最完美的分析,如果不能有效地传达给决策者,也毫无价值。本章致力于提升分析师的沟通能力。内容包括如何构建简洁有力的分析报告,如何准备面对高层管理者的汇报,以及如何将数据发现转化为明确的、可量化的“行动建议”(Recommendations)。讨论如何预判听众的疑问并提前准备数据支撑,确保分析结论能够顺利转化为企业的实际行动。 第十一章:数据分析的伦理考量与风险管理 随着数据使用深度的增加,伦理和隐私问题日益突出。本章探讨在BI实践中必须遵守的数据隐私法规(如GDPR、CCPA等),以及如何进行负责任的数据使用。同时,分析师需要识别并警惕“确认偏误”等认知陷阱,确保分析结果是客观公正的,避免因数据解读错误而导致重大的商业失误。 结语:迈向持续学习的数据组织 本书的最终目标是帮助企业建立一个持续改进的数据分析循环。总结了如何将分析结果反馈到业务流程中进行效果跟踪,并根据新的业务数据,迭代和优化现有的分析模型和KPIs。本书强调,数据分析不是终点,而是一场永无止境的探索之旅。

作者简介

雅克·菲茨恩兹博士被公认为“人力资本战略分析和测量之父”。他建立了著名的萨拉托加研究所,在1978年发表了第一个人力资源测量方法,并在1985年建立了第一个国际性的人力资源衡量基准。人力资源管理界将其视为五大“人力资源管理领袖”之一,国际人力资源信息管理协会授予他“创新主席奖”,美国人力资源管理协会推选他作为21世纪“最深入改变人力资源做什么以及如何做”的人之一。他编著13本书,发表350多篇文章,给46个国家的90 000名管理者进行过战略管理和测量方面的培训。

约翰·R.马托克斯二世博士是CEB公司的子公司KnowledgeAdvisors的研究主管。他负责从公司的Metrics that Matter 软件系统挖掘数据,以帮助内部和外部客户得出结论。在2010年3月加入KnowledgeAdvisors公司之前,约翰在毕马威会计事务所、普华永道公司和安达信会计事务所领导了培训评估团队将近12年。他已经为好几家杂志撰写了关于测量的文章,包括《首席学习官》《网络学习杂志》《培训与开发》和《培训行业季刊》。

目录信息

第一章 价值在哪里 / 1
一些基本知识 / 4
分析是什么 / 5
两种价值形式 / 7
分析的能力 / 7
分析性的价值链 / 10
分析的模型 / 13
典型应用 / 19
培训价值测量模型 / 21
数据内部 / 22
第二章 开始 / 27
进入市场的模型 / 30
评估 / 31
发展经验 / 32
财务关联 / 33
样例 / 35
专注于目的 / 36
当今需求 / 38
如今人力资本分析的使用方式 / 40
将数据转为信息 / 40
三条价值道路 / 41
解决问题 / 42
必要步骤 / 42
首要问题 / 43
代表性案例 / 44
为组建分析团队作准备 / 45
重组分析团队的十个步骤 / 47
结构和团队组建 / 49
发展分析文化 / 50
第三章 你需要什么 / 51
应对高管层人员 / 54
突破 / 55
研究 / 56
寻求支持者或拥护者 / 56
说服 / 58
说服的案例 / 60
与顾问和教练合作 / 62
设计并提交报告 / 64
制造影响 / 67
流程管理 / 68
准备 / 70
第四章 数据问题 / 73
效率测度 / 76
效能测度 / 83
业务成果测度 / 92
第五章 预测性统计样例 / 95
以想要的结果作为出发点 / 97
回到开始 / 101
谁拥有数据,他们会分享吗 / 101
你怎样处理数据呢 / 104
数据的格式是怎样的 / 106
数据的质量达标吗 / 107
第六章 预测性分析的运用 / 111
第一步:决定关键绩效指标 / 113
第二步:分析并报告数据 / 121
关系、优化和预测性分析 / 126
预测性分析 / 127
解读结果 / 134
预测未来 / 144
结构方程模型 / 146
第七章 预测人力资本分析的未来 / 149
未来看起来什么样 / 152
整合以上信息 / 164
人力资源管理实践中的预测性分析 / 164
结 语 / 167
附 录 关于效率、效能和成果的测量示例 / 173
关于作者 / 175
词汇表 / 177
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读后感

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用户评价

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我是一名对新兴技术在各个领域应用的爱好者,尤其对人力资源领域与大数据分析的结合感到强烈的好奇。《人力资源与大数据分析——新时代HR 必备的分析技能》这个书名,精准地捕捉到了我想要了解的核心内容。我希望这本书能够清晰地阐述大数据分析如何改变和重塑传统的人力资源管理模式。我期待书中能够涵盖从数据收集、数据处理到数据分析和结果呈现的完整流程。具体而言,我希望了解如何在招聘过程中利用数据来优化人才搜寻策略,提高候选人质量;如何在绩效管理中运用数据来更客观地评估员工表现,并识别出高潜力人才;如何在员工培训和发展方面,通过数据分析来设计更具针对性和有效性的学习计划;甚至在企业文化建设和员工敬业度管理方面,如何通过数据洞察来改进管理策略。我非常看重书中能够提供一些实际操作的指导,包括但不限于常用数据分析工具的使用、数据可视化技巧的分享,以及如何在日常工作中将这些分析结果转化为具体行动建议。我期待通过阅读这本书,能够深入理解大数据分析在HR领域的价值,并为我未来的职业发展打下坚实的基础。

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这本书的书名就深深吸引了我:“人力资源与大数据分析——新时代HR 必备的分析技能”。光是这个书名,我就能联想到无数的可能性。我是一名在人力资源领域摸爬滚打多年的从业者,深知在这个日新月异的时代,传统的HR工作模式已经难以满足企业发展的需求。尤其是在大数据爆炸的今天,如何利用这些海量的数据来洞察人心、优化决策、提升效率,是我一直在思考和探索的问题。我期望这本书能够像一位经验丰富的导师,为我揭示大数据在HR领域的奥秘,教会我如何将那些看似枯燥的数字转化为有价值的洞察。我希望它能提供一套系统性的学习框架,从基础的数据采集、清洗、处理,到进阶的统计分析、机器学习模型在人才招聘、绩效管理、员工发展、组织优化等方面的应用。更重要的是,我希望能看到书中提供具体的案例分析,让我明白在实际工作中,如何将这些理论知识落地,如何通过数据说话,用分析结果来影响和说服管理层,从而真正实现HR部门的战略价值。我对书中可能涵盖的数据可视化技术也非常感兴趣,毕竟,再复杂的分析结果,如果不能以清晰易懂的方式呈现出来,也很难被有效利用。我期待这本书能让我成为一个更具前瞻性和数据驱动思维的HR,一个在新时代能够真正引领变革的人才管理者。

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作为一名即将步入职场、对未来职业发展充满憧憬的新人,我一直在积极寻找能够为我职业生涯增添竞争力的知识和技能。《人力资源与大数据分析——新时代HR 必备的分析技能》这本书名,恰恰是我目前最迫切需要学习的内容。我深知,在信息时代,数据已经成为驱动决策和创新的核心要素,人力资源管理也不例外。我希望这本书能为我提供一套系统性的学习路径,让我了解如何将大数据分析应用于人力资源管理的各个环节。从人才招聘的效率分析,到员工的绩效管理优化,再到员工的职业发展规划,我相信大数据都能发挥巨大的作用。我期待书中能涵盖一些基础的数据分析方法和技术,例如如何使用Excel进行数据透视分析,如何利用SPSS或其他统计软件进行数据建模,以及如何通过数据可视化工具(如Tableau或Power BI)来清晰地呈现分析结果。我更希望能够学习到一些实际的案例,了解其他企业是如何成功运用大数据分析来解决HR难题的。我相信,掌握这些技能,将使我成为一个更具价值、更受企业青睐的HR专业人才。

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我是一名希望在人力资源领域不断深耕和进化的HR,而《人力资源与大数据分析——新时代HR 必备的分析技能》这本书名,正是我一直在寻找的那把“钥匙”。我深切感受到,随着科技的进步,人力资源管理正在从经验驱动向数据驱动转型,而大数据分析则是这场转型的核心驱动力。我期望这本书能够系统地为我梳理大数据分析在HR领域的应用全貌,从基础的数据处理和统计分析,到进阶的模型构建和预测应用。我希望能够学习到如何在招聘过程中,利用数据来预测候选人的成功率,优化招聘渠道;如何在绩效管理中,通过数据分析来识别高绩效人才,并为不同员工设计个性化的发展计划;如何通过分析员工的反馈和行为数据,来提升员工的敬业度和满意度,降低离职率。我尤其看重书中能否提供一些关于构建HR数据仓库、建立数据分析模型,以及如何将分析结果有效地传达给管理层和业务部门的实用建议。我相信,通过学习这本书,我能够更好地利用数据来支持公司的人才战略,成为一个更具洞察力和决策能力的HR。

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对于一直以来致力于提升HR工作价值和影响力的我来说,《人力资源与大数据分析——新时代HR 必备的分析技能》这个书名简直是为我量身打造的。我一直坚信,未来的HR将不再是仅仅管理人事信息,而是要成为数据驱动的战略伙伴。而大数据分析,正是实现这一目标的核心能力。我渴望在这本书中找到关于如何系统性地运用大数据来解决实际HR问题的答案。我希望它能带领我深入了解数据采集、数据清洗、数据挖掘等基础概念,并重点讲解如何在人才招聘、员工绩效评估、员工发展规划、薪酬福利设计、以及组织效能提升等具体场景中应用数据分析技术。例如,我希望能学习如何通过分析招聘数据的特征,来识别出最适合公司文化和岗位需求的候选人;如何通过分析员工的成长数据和绩效数据,来设计更有效的职业发展路径和激励机制;如何利用数据来预测员工的流失风险,并提前采取措施进行干预。我期待这本书能提供一些实操性的案例和方法论,让我能够将理论知识转化为实际行动,从而提升HR部门在企业中的话语权和影响力。

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我是一名在人力资源领域有多年工作经验的HR经理,深感随着科技的发展,HR工作也需要不断升级换代。《人力资源与大数据分析——新时代HR 必备的分析技能》这本书的出现,无疑为我指明了一个新的发展方向。我一直认为,HR工作不仅仅是事务性的管理,更应该是战略性的伙伴。而大数据分析,正是实现这一转变的关键。我希望这本书能够深入浅出地介绍大数据分析在人力资源各个核心领域的应用,例如:如何通过分析员工的入职、离职、培训、绩效等数据,来识别影响员工敬业度和留存的关键因素,并提出相应的改进策略;如何利用数据来优化招聘流程,提高招聘效率和人才质量;如何通过数据分析来评估培训项目的ROI(投资回报率),确保培训资源的有效投入;如何运用数据来预测组织变革的潜在影响,并提前制定应对方案。我尤其关注书中是否能提供一些关于建立HR数据分析模型,以及如何解读和呈现分析结果的技巧。我期待这本书能够为我打开一扇新的大门,让我能够运用数据驱动的洞察,为公司的人才决策和组织发展贡献更大的价值,从而成为一名真正意义上的战略性HR。

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我是一名对人力资源管理工作充满热情,并希望在这个领域做出一番成就的HR新人。我一直关注着行业发展趋势,深知大数据分析在现代人力资源管理中的重要性。《人力资源与大数据分析——新时代HR 必备的分析技能》这个书名,正是我一直渴望学习和掌握的核心技能。我希望这本书能为我提供一个清晰的学习路线图,让我能够系统地了解大数据在HR领域的应用。从人力资源数据的采集、清洗、整理,到如何运用统计学方法和数据分析工具进行深入的挖掘和解读,再到如何将分析结果转化为 actionable insights,从而优化招聘、培训、绩效、薪酬等各个环节。我特别期待书中能够包含一些具体的案例分析,让我能够直观地了解大数据分析是如何解决实际HR问题的,例如如何通过分析员工流失数据来预测离职风险,如何通过分析培训数据来评估培训效果。我相信,掌握这些技能,将使我能够更好地理解和支持公司的战略目标,成为一名在新时代下具有竞争力的HR专业人士。

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最近我一直在寻找能帮助我提升HR工作效率和决策水平的书籍,而《人力资源与大数据分析——新时代HR 必备的分析技能》这个书名瞬间抓住了我的注意力。作为一名正在努力转型的HR,我深切感受到传统依靠经验和直觉的模式已经不足以应对现代企业复杂的人才管理需求。大数据分析听起来高大上,但具体如何应用到我们日常的招聘、培训、薪酬、绩效评估等工作中,是我一直感到困惑的地方。我希望这本书能够提供一些切实可行的方法和工具,让我了解哪些数据是关键的,如何收集和处理这些数据,以及如何利用这些数据来识别优秀人才、预测员工流失、优化培训效果、设计更科学的薪酬体系等等。我尤其期待书中能够讲解一些常用的数据分析工具和技术,比如Excel的高级功能、SQL数据库查询、甚至是一些基础的Python或R语言在数据分析中的应用。当然,数据可视化也是我非常看重的一部分,如何用图表和报告清晰地展示分析结果,让非技术背景的同事也能理解,这对我来说至关重要。我希望这本书能让我从一个“数据使用者”变成一个“数据分析师”,最终成为一个能够通过数据驱动HR工作,为企业创造更大价值的专业人士。

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我是一名对人力资源管理领域充满热情的新人,尤其对新兴技术如何赋能传统行业感到好奇。《人力资源与大数据分析——新时代HR 必备的分析技能》这本书的书名,恰恰点燃了我对学习和探索的热情。在当前的职场环境中,我看到越来越多的企业开始重视数据驱动的决策,人力资源部门自然也不例外。我希望这本书能为我这样刚刚起步的HR提供一个清晰的路径,让我了解大数据分析在HR工作中的具体应用场景。从招聘渠道的有效性分析,到员工满意度的数据解读,再到人才培养计划的成效评估,我相信这些都可以通过数据来量化和优化。我期待书中能包含一些入门级的技术指导,比如如何使用一些基础的统计学方法来分析数据,如何构建简单的数据模型来预测某些人力资源事件的可能性。同时,我也希望能学到如何从数据的海洋中提炼出有价值的信息,并将这些信息转化为 actionable insights(可操作的见解),从而为企业的招聘、培训、绩效管理等提供科学的依据。我希望这本书不仅能教我“是什么”,更能教我“怎么做”,让我能够在新时代的人力资源管理浪潮中,成为一名有竞争力、有数据思维的专业人才。

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近年来,随着人工智能和大数据技术的飞速发展,各行各业都在经历深刻的变革,人力资源领域也不例外。我一直关注着这一趋势,并深刻理解到掌握大数据分析技能对于HR从业者的重要性。《人力资源与大数据分析——新时代HR 必备的分析技能》这本书名,正是为我这类希望拥抱变革、提升专业能力的HR量身定制的。我期望这本书能提供一套完整且具有实操性的指南,帮助我系统地学习和掌握大数据分析在HR各模块中的应用。比如,在招聘方面,如何利用数据来识别最佳招聘渠道,优化简历筛选流程;在绩效管理方面,如何通过数据分析来评估员工绩效,发现潜在的高绩效人才;在员工发展方面,如何利用数据来制定个性化的培训计划,预测员工的职业发展路径;甚至在薪酬福利设计方面,如何通过数据分析来优化薪酬结构,提升员工满意度。我特别希望书中能够包含一些关于数据分析工具和软件的介绍,以及如何在实际工作中运用这些工具来解决具体的人力资源问题。我期待这本书能够帮助我建立起一套数据驱动的HR工作思维,让我能够用更科学、更精准的方式来管理人力资源,从而为企业的人才战略提供强有力的支持。

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人力资源数据分析在公司运作管理中的因果逻辑关系,以及这一能力在组织的建立与维持,本书是有系统介绍的,并且还有具体领域的案例分享,值得细细读。但是本书翻译还是不太友好,一些用词不是很常见,初读会有些“晕”。我自己是阅读了其他跟逻辑思考、组织理论的书,再次阅读,发现这本书的价值所在。分析力,是未来职场竞争力的之一。

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人力资源数据分析在公司运作管理中的因果逻辑关系,以及这一能力在组织的建立与维持,本书是有系统介绍的,并且还有具体领域的案例分享,值得细细读。但是本书翻译还是不太友好,一些用词不是很常见,初读会有些“晕”。我自己是阅读了其他跟逻辑思考、组织理论的书,再次阅读,发现这本书的价值所在。分析力,是未来职场竞争力的之一。

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仿佛看到西部世界现实世界线和我身处现实世界的并轨

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人力资源数据分析在公司运作管理中的因果逻辑关系,以及这一能力在组织的建立与维持,本书是有系统介绍的,并且还有具体领域的案例分享,值得细细读。但是本书翻译还是不太友好,一些用词不是很常见,初读会有些“晕”。我自己是阅读了其他跟逻辑思考、组织理论的书,再次阅读,发现这本书的价值所在。分析力,是未来职场竞争力的之一。

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大部分干货,提供了一个好思路。要将人力资本量化,不但要背靠大数据还要习得统计学知识。学无止境,再接再厉。

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