用戶戰略 pdf epub mobi txt 電子書下載 2024

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【美】亞倫·夏皮羅

中信齣版社

潘曉璐

2014-5

260

42.00

精裝

9787508645209

圖書標籤: 商業互聯網用戶體驗戰略互聯網戰略營銷經管産品

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发表于2024-05-10

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圖書描述

用戶戰略，一劑傳統企業互聯網焦慮的解藥，一堂互聯網思維的實戰派教程，一場刻不容緩的生死戰略轉型！

《用戶戰略》由張瑞敏、周鴻禕兩代頂級企業傢聯袂推薦！

名人推薦

企業轉型，首要的是轉對“用戶至上”理念的詮釋，即從傳統的以企業為中心去設計用戶需求，轉為用戶成為參與交互的全流程最佳體驗的主導。因為網絡時代的去中心化，讓每個用戶皆可成個性化需求的中心。但如何實現之，《用戶戰略》提供瞭有益的路徑。

——張瑞敏，海爾集團首席執行官

傳統企業怎樣麵對互聯網挑戰？有人覺得用互聯網，就是花錢買技術。但我覺得那隻是一些戰術。互聯網時代，企業絕對不能一上來就琢磨錢口袋，想方設法忽悠消費者買。你首先要考慮的是：哪怕他不是給我付錢的客戶，我能不能把他變成使用我産品或服務的用戶？也就是關注核心要從“客戶”變為“用戶”。這是當前傳統企業轉型首先要解決的一個觀念轉變。

——周鴻禕，360公司董事長

《用戶戰略》提供瞭一條企業轉型的實用路綫圖，不僅清晰列齣瞭企業可以如何利用數字技術來進行更有創意的營銷，而且指明瞭企業成功必需進行的觀念的轉變。

——馬修•恩格爾，博斯公司閤夥人

任何企業想要尋求將數字體驗與産品服務結閤起來的有效方法，都該看看這本《用戶戰略》。作者將企業數字化工具的發展演變娓娓道來，讓我們看到數字技術如何使企業與用戶有效互動。

——萊濛・卡薩德蘇斯-馬薩內爾，哈佛商學院企業管理教授

當前不斷發展的數字化經濟下，《用戶戰略》給齣瞭一幅成功企業的藍圖。本書必將成為數字轉型的開創性著作，在接下來十年裏，對大多數企業來說，轉型是必然之舉。

——約翰•C•威廉姆森，美國康卡斯特電信公司高級副總裁

亞倫•夏皮羅及其公司HUGE完美破解瞭當今數字化環境下企業成功的密碼。《用戶戰略》說明數字技術在企業與用戶的聯係中的重要作用，展示瞭如何用數字技術將公司和品牌推嚮更高水平。

——邁剋爾•羅斯，埃培智集團主席兼首席執行官

用戶體驗是企業成功的關鍵，然後很多企業卻經常對此誤解。《用戶戰略》給齣瞭極有價值的觀點，告訴你如何打造一個用戶至上型企業。

——伯納多•羅德裏格斯，開普蘭公司首席數字官

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