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最近在做可用性測試，突然想起瞭以前讀過的這本書。內容平易近人可操作性很強瞭。

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我一直在想interview 這樣的書要寫成一本，該有多難呀。果不其然，數裏更多的是在講訪談的道，很少涉及術。包括訪談的流程，訪談後的分析等，還是很適閤入門級選手閱讀。而真正關於訪談這件事本身，Tips和經驗總結後的例子很少。乾貨大概就2頁紙。

最近在做可用性測試，突然想起瞭以前讀過的這本書。內容平易近人可操作性很強瞭。

针对用户访谈这一基本的用户调研方法，进行了详尽而深入的描述。不仅有理论方法介绍，还有详细的案例分享，实属用户体验方向很实用的工具书。优秀的采访者用最自然的方式和用户进行交流，看似不经意，而实际上该说什么、何时说、如何说以及什么时候应该沉默，都有精准的权衡。  

作为一名学设计的学生，在确定设计内容之前总是在苦恼如何做调研，如何自然的访谈用户并不致使访谈目标的反感。现今到处都可以随意的搜索出调研的方法，但是案例的归类则少之又少，这本洞察人心，说是作为一本书，更不如说是经验及案例的归纳手册，内容针对调研的实际案例道出...  

看这本书之前，我想要解决的问题： - 怎么通过访谈确定你的产品就是Something people want? - 怎么通过访谈发现用户的痛点和尚未满足的需求？ 但这两个问题，看这本书，都没解决，比较失望。 这本书只是对用户访谈的一个比较实际的介绍，能帮你快速入门，非常有价值，但也不是...  

什么是用户访谈？ －用户访谈就是与用户或潜在用户进行深入对话，以便增进对用户的理解 －访谈是用户研究方法的一种，可以与其他方法组合使用 为何做用户访谈？ －用户访谈可以帮你发现应设计什么产品或功能 －用户访谈可以帮你优化正在考虑的潜在解决方案 －用户访谈可以帮你...