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Customer Centricity

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Fader, Peter
Wharton Digital Press
2012-5-1
128
USD 14.99
9781613630167

图书标签: marketing  Marketing  商业  经济  英文原版  Customers  CustomerExperience  BusinessFoundation   


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发表于2025-01-27

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用户评价

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还是要看peter fader的一些lecture / slides/paper 才有比较具体的内容 最近想看看customer life time value的东西 所以收集了很多他的东西

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another 128 pages dedicated to the importance of segmentation.. tautological n bluffing

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篇幅短小精悍 内容丰富精炼

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老板你真的不是在逗我么。。。

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老板你真的不是在逗我么。。。

读后感

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我认为是共存的,不会发生转变 客户中心化的定义: 顾客中心化是一种战略,是将产品和服务的研发及交付与一部分选中客户的当前及未来需求相结合,从而使这部分客户对公司的长期经济价值最大化。 我认为,其实就是一句话面向优质客户进行产品和服务的开发,被反复重复了N次  

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