具体描述
作者简介
小倉昌男
1976年2月にスタートした宅急便で、日本の生活を変えたヤマト運輸元社長
目录信息
プロローグ ―― 三越との訣別、そして宅急便へ
第１部 牛丼とマンハッタン ―― 宅急便前史
第１章 宅急便前史
戦前は日本一のトラック会社
過去の成功が災い ―― 長距離輸送に出遅れる
儲かる会社、儲からない会社
善い循環と悪い循環
第２章 私の学習時代
生産性向上
二次産業と三次産業の経営の違い
物流革新の進展
講演で学んだマーケティング／業態／全員経営
第３章 市場の転換 ―― 商業貨物から個人宅配へ
通運、百貨店配送 ―― 多角化への道
業績の悪化
二つの市場
個人宅配市場への関心
吉野家に学んだメニューの絞り込み
第４章 個人宅配市場へのアプローチ
デメリットへの対策
カギは集配ネットワーク
ネットワーク事業の特徴
マンハッタンでの確信
第２部 サービスは市場を創造する ―― 宅急便の経営学
第５章 宅急便の開発
全員反対
宅急便開発要綱
ワーキンググループの編成
キーワードは“荷物の密度”
商品化計画
営業開始
第６章 サービスの差別化
翌日配達の実行
どこでも「翌日配達」へ
二便制でレベルアップ
サービスレベルのチェック
供給者の論理、利用者の論理
第７章 サービスとコストの問題
サービスが先、利益は後
車が先、荷物は後
なぜ社員を増やすのか
安全第一、営業第二
第８章 ダントツ三ヵ年計画、そして行政との闘い
創業五年で採算点クリア
ダントツ三ヵ年計画
運輸省との闘い
モデルチェンジ、そして再び運輸省との闘い
過疎地の営業はプラスかマイナスか
第９章 全員経営
現場が自発的に働く体制
セールスドライバーは寿司屋の職人
優秀なフォワードたれ
米国はプロ野球、日本は学生野球
日本人にとって働き甲斐は生き甲斐
やる気のある社員集団
第１０章 労働組合を経営に生かす
組合の役割
リストラをしない法
労使間で信頼築く
現場の情報をどうすくいとるか
そして一心同体
第11章 業態化
業態化とは
トヨタと組んだウォークスルー車の開発
自動仕分け機の導入
情報システム
第12章 新商品の開発
スキー宅急便
ゴルフ宅急便
クール宅急便
コレクトサービス
ブックサービス
第13章 財務体質の強化
宅急便以前の状況
資本調達の多様化
日銭の入る商売
第３部 私の経営哲学
第14章 組織の活性化
戦後の組織論 ―― ライン・スタッフ制
事業部制の流行
個人償却制
ピラミッド組織からフラットな組織へ
人事考課の制度
第15章 経営リーダー10の条件
１ 論理的思考
２ 時代の風を読む
３ 戦略的思考
４ 攻めの経営
５ 行政に頼らぬ自立の精神
６ 政治家に頼るな、自助努力あるのみ
７ マスコミとの良い関係
８ 明るい性格
９ 身銭を切ること
10 高い倫理感
あとがき
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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评分
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用户评价
从排版和校对的精细程度上来看，这本书无疑是出版界的一股清流。字体选择典雅适中，行间距设置合理，即便是长时间阅读，眼睛的疲劳感也明显低于其他同类书籍。更值得称赞的是其注释系统和参考文献的完整性，每一处引用的出处都清晰可查，这对于希望进一步深挖特定议题的读者来说，是极其宝贵的资源。很多学术著作在这方面做得敷衍了事，使得读者在深入探究时常常陷入信息断层的困境，但这本书显然在这方面投入了大量的精力。我特意查阅了其中几处引用的原始文献，发现作者对这些一手资料的理解和运用是相当准确和富有批判性的。这本书不只是一个成品，它更像是一个精心构建的研究工具箱，每一个部件都精确到位，随时准备为下一阶段的知识探索提供支持。这种对阅读体验的全面优化，体现了出版方对知识的敬畏，也极大地提升了整部作品的权威性和可信度。
评分老实说，我对这本著作的期待值一开始是持保留态度的，毕竟管理学这个领域书籍汗牛充栋，真正能让人眼前一亮的实在不多。然而，阅读的初期体验出乎意料地令人振奋。作者的叙事风格极为克制而有力，他避免了过多花哨的辞藻堆砌，而是选择了直击核心、逻辑缜密的表达方式。我尤其注意到其中关于“组织适应性”那一章节的论述，作者并没有简单地套用现有的模型，而是结合了大量的历史背景和跨文化观察，提出了一个颇具洞察力的框架。这不仅仅是理论的堆砌，更像是对管理实践中那些“灰色地带”的精准描摹和理性分析。读到那些精妙的对比和反思时，我常常需要停下来，合上书本，在脑海中反复咀嚼这些观点，试图将它们与自己过去的工作经验进行连接和校准。这本书的价值，恰恰在于它要求读者主动参与思考，而不是被动接受灌输。它挑战了许多根深蒂固的“管理常识”，迫使我们重新审视那些看似理所当然的决策背后的底层逻辑。这是一种对心智的有效锻炼，读完后，感觉看待商业问题的视角都变得更加锐利和多元了。
评分这部书的装帧设计实在是太吸引人了，封面采用了一种深邃的墨绿色，搭配着烫金的书名，散发出一种低调而又不失格调的学术气息。初次翻开时，那种纸张特有的、略带粗粝却又手感极佳的质地，立刻就让人感受到出版方在细节上的用心。内容上，虽然我还没有完全沉浸其中，但从目录的编排来看，作者显然对整个管理学的脉络有着非常清晰和深刻的认知。章节间的逻辑递进非常自然，从宏观的理论基础到微观的实操案例，似乎都在精心引导着读者逐步深入。我特别欣赏它在结构上的严谨性，每一个论点似乎都有坚实的理论支撑，很少有那种空泛的、只停留在口号层面的论述。阅读这样的书籍，就像是在进行一次有条不紊的知识探险，每翻过一页，都能感受到思维被重新梳理和强化的过程。这种对知识载体的重视，往往预示着内容本身也会是经得起推敲的精品。这本书放在书架上，本身就是一种对阅读品味的宣言，让人忍不住想立刻找个安静的角落，与书中的智慧进行一场深度对话。它散发出的那种沉稳气息，远非市场上那些追求速度和快餐式知识的出版物可比拟。
评分坦率地说，初次接触这本书，我有些被其严谨的学术面孔所震慑，以为会是一场枯燥的理论马拉松。然而，随着阅读的深入，我发现作者在看似冰冷的逻辑外壳下，蕴含着对人性与组织动态的深刻体察。特别是在分析领导力与企业文化相互作用的章节中，他没有落入“英雄主义”或“扁平化万能论”的窠臼，而是细致地剖析了不同文化基因在面对外部冲击时所表现出的微妙差异和内在张力。他所描绘的管理图景是立体的、充满矛盾的，这正是现实世界最真实的面貌。很多管理书籍倾向于提供“最佳实践”的模板，但这本书的价值在于揭示了“没有银弹”的真相，鼓励读者去理解自身环境的独特性。这种对复杂性的接纳和精妙的表达，使得阅读过程充满了发现的乐趣。它不是告诉你该怎么做，而是让你明白“为什么会这样”，而后者往往是更长久和更有力量的智慧。那种洞察到事物本质后豁然开朗的感觉，是任何肤浅的成功学口号都无法比拟的。
评分这本书的学术深度毋庸置疑，但最让我感到惊喜的是，它在理论与实践之间架设了一座异常稳固的桥梁。很多学术著作读起来晦涩难懂，仿佛是写给同行看的，但这本书则不然。作者似乎非常擅长于将复杂的模型或抽象的概念，转化为清晰可感的商业场景。比如，在讨论资源配置效率时，他引用了几个看似与现代企业毫不相关的古代治理案例，但通过对这些案例的解构和类比，最终指向了当前企业决策中普遍存在的“路径依赖”陷阱。这种跨越时空的论证手法，极大地丰富了阅读的趣味性，也使得那些深奥的管理学原理变得触手可及。对于一个希望在理论基础上真正提升决策质量的读者来说，这种“由古及今”、“由远及近”的叙事策略无疑是极其高效的。阅读过程中，我甚至会忍不住拿起笔，在空白处画出作者描述的那些关系图谱，试图用自己的方式去重构他的思维路径。这已经超越了简单的阅读行为，更像是一场深度的思维协作。
评分小仓一生都在追随自己的人生观，那种被圈在框框里不愿出来并引以为傲的人生观，于是坚持使他成功了，比他爸爸当年的小买卖成功。最近调查说yamato运输无论从品牌还是盈利角度说，都是日本第一
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