关键对话 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025
凯瑞·派特森（Kerry Patterson）著有多部获奖培训作品，曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年，凯瑞获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。凯瑞在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。
约瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）是一位知名主题演讲师，也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外，他还是非盈利组织Unitus的共同创始人，该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。
罗恩·麦克米兰（Ron McMillan）是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一，曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过，其中既包括一线经理也包括财富500强企业高级总裁。
艾尔 史威茨勒（Al Switzler）是一位著名咨询顾问兼演讲师，为财富500强中数十家企业提供过服务，主要从事培训和管理指导工作。艾尔是密歇根大学行政开发中心讲师。
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你一定遇到过下列情况：
·向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。
·要求下属加班，下属以沉默相对抗。
·和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。
·要邻居遵守公德，对方却依然我行我素。
·要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。
·请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。 当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。
现在你不必烦恼了！《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。
本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。
说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功倍的效率轻松面对。
具体描述
读后感
我承认，决定公开这些沟通技能之前，是有那么一丝犹豫的。毕竟是用了五年时间，啃完市面上能找到的几乎所有沟通书籍，以身试法多次之后才领悟的东西。它是血与泪的结晶，毫不夸张。 但我的一位老师说过：世上最大的自私是无私。我猜脱胎于老子的“非以其无私邪，故能成其”。...
评分极少有人在自己的视野内下了结论之后，会去考虑或许别人的不赞成不理解自有其逻辑。至于对蠢人的说服辩论，更是对自己时间的极大浪费。我原本正是如此想的。 读这本书，是我开始意识到这种思维的缪误。如果能以独行侠的身份生活，不必用语言表达自己，行动就是statement; 如果...
评分关键对话考量的是EQ。 看过三国的人都知道刘备，谦卑、礼让甚至到有点虚伪。但不得不承认他的EQ高，并且是高明。以至于这么多的聪明、能力超强的能员强将都S心踏地跟着他。其实EQ控制好了，你也可以改善你的周遭。 面对所有冲击的对话用不轻蔑、不卑不亢的态度，即使鄙视、愤...
评分在职场上，我从来都是敢直言的人，也经常花心思想方法解决问题，对的就是对的，错的一定不能接受，坚持己见，个性十足，所以除了我老板，我想说我是一个不怎么受欢迎的人。 没看这本书之前我认为彰显个性，言论自由不是件错事。看完之后我发现除了对和错以外，还有个两全其美...
用户评价
缺乏足够理论，更类似于解决问题的行动手册。这本书给出了一个很有趣的场景设定——观点有很大差距、对话存在很高风险、双方情绪非常激烈的“关键对话”时刻，并试图指导读者在观点不一致中如何通过对话来减少不一致、达成有共识的成果。本书给出的建议是，时时确定自己在对话中所要达成的目的，通过营造安全的对话气氛，控制个人措辞和主观联想，了解他人动机，不断地征询和确认对方的目的和想法，寻找和自身目的的共同点和结合点。事实上，本书给出的只是一种“不犯错”的做法，却不是完美的解决方案。不断的迂回和重复在实际操作中，有时候会让人觉得欠缺真诚，过于技巧。不过，这样总比意见无法弥合的两败俱伤要好。
评分花了很久才把这本书读完，吃透，真是感叹自己靠沟通吃饭却完全没有掌握书中的技巧，大有一种“相见恨晚”的感觉。但学到不等于用到，还是要在日常的沟通中运用起来。把内容旨要做成了书摘，每隔一段时间要重新看一下。
评分不错的，特别推荐给工程师阅读，毕竟计算机的同学总是非黑即白。当然也包括我自己。????
评分如果能删掉至少一半篇幅，可以再多给一星
评分看得怒从心中起，恶向胆边生，也是简直了。『拉屎前问自己为什么要拉屎，一定要现在拉屎吗？要在一个安全的环境拉屎。记住，只有你才能真正控制你的菊花。学会控制菊花的人才有可能成为真正的人生赢家。』这种类型的屁话。
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