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攻心话术

简体网页||繁体网页
张超
北方妇女儿童出版社
2012-1-1
177
28.00元
平装
9787538560404

图书标签: 职场  攻心话术  心理学  社交  沟通  话术  实用,必须学习一下  销售   


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发表于2024-11-22

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图书描述

《攻心话术》:话术的较量显示心术的高下。有这样一个例子,一个服务员问:“请问您的啤酒里面加鸡蛋吗?”百分之八十的人说:“不加。”另一个服务员这样问:“您是加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”百分之八十的人都选择加一个鸡蛋,还有百分之二十的选择两个。

话术和生活息息相关。利润不是销售出来的,是谈判桌上谈出来的。

例如:当客户为难你的时候,你要利用交换的原则,来快速反应,组织你的语言,客户提出:“帮我免费送货吧。”

你可以笑笑说:“可以,如果您能再帮我介绍一个新客户。”如此一来,为难的人还是你吗?

《攻心话术》奉献最实用的说话技巧,助你一句话打入对方内心,让一切尽在掌控中。

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著者简介

张超,职场专家。

写最实用的职场书,将最有用的经验与读者分享。出版有《人脉是设计出来的》《人脉是设计出来的.实战篇》《人脉是设计出来的.关键篇》。

书中每一个提醒,每一个指导都将增强你的气场,让你的自我价值最大化,利益最大化!


图书目录


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用户评价

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还不错呢!很多观点和我一样的!

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作者是真的有经历过实践过观察过选择过,而不是像一些同类书籍一样纸上谈兵

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有一些启发和实践点拨性。

评分

leo推荐。

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leo推荐。

读后感

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这个书独到,好处是真正的理解别人的心理,又用一些并不尖锐和刻薄的话来攻击别人。 我觉得这样真的非常好,因为我们真正的攻心本来就不是攻击别人,灭了别人,而是真正的懂别人的需求。 懂需求就能真正的赢,因为赢得是人心。 所谓不战而屈人之兵!  

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如何说话绝对是商业社会的利器。 每晚睡觉前都要看本书再睡,这本书我已经来回看了好多遍了。 里面的例子完全可以举一反三,从中思考到很多。 同样的例子,作者讲到销售时可以这么说话,我们可以放到和领导的沟通的时候也可以这样。 这种方法很好,因为有时候,客户和领导都是...  

评分

讲述了三大议题,化弱为强,换来主动性;良语破冰,没有穿不过的墙;正面思考,到达良性互动。首先讲述避免对方语言、心理陷阱,化解弱势;次讲如何打开突破口,突破口就是对方关心的、对方有价值信息;后讲如何良好的互动,关键是同理心。  

评分

这本书从逻辑,从心理学,从人性深处,出发,举了生活中独特的案例,来解释,一看就知道是真的有经历,有阅历,有眼力,有心力才能写出的作品。 不错,在这样一个如丛林一样的商业社会,话术是每个人行走江湖的利器,你辛辛苦苦生产了再多的东西,但是谈判桌上,你摸不透情况,...  

评分

这本书的确很厉害。 书中指出了很多关键的说话的点,从某个角度来说,这个书我之所以,认真看,做笔记,标红线。 目的不是为了去攻克别人,而是看透别人,以免被别人轻易攻克。 例如,书中写的一个案例,是预设逻辑的一个案例,真是让人防不胜防。 所以,我给大家也推荐一下,...  

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