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顾客为什么购买

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帕科•昂德希尔(Paco Underhill)
中信出版社
缪青青
2011-10-14
250
42.00元
9787508629759

图书标签: 营销  消费者行为研究  零售  消费者行为学  商业  用户行为分析  经济学  管理   


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发表于2024-11-22

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图书描述

《顾客为什么购买》已畅销10年。从俄罗斯到日本,从西班牙到泰国,全球读者专程拜访购物学研究专家昂德希尔咨询营销建议,还有不少人向他诉说他们的商业故事。昂德希尔意识到第一版书中的一些事例已经过时,因此这本书急需修订,以便适应更多全球商家和业内营销人士的需求。

在新版中,昂德希尔增加了大量来自全球零售业前沿的新鲜案例和观察,以及来自网络销售的最新营销技巧和全球各地市场的最新动态,无论你喜欢还是厌恶购物,这都是一本有趣的好书。

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著者简介

帕科•昂德希尔是美国著名的消费行为学研究专家,被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”。他带领自己的调查小组,在购物中心、超市等客流密集区跟踪观察购物者,分析他们的购买行为与消费心理的博弈关系;一次调查就花费他上万美元,但他始终坚持了20多年时间,深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己敏锐的观察力和执著的行动力,为商家总结了可参考和借鉴的消费者购物行为经验,也提供了应对这些消费行为的对策和良方。

帕科•昂德希尔是著名研究咨询公司Envirosell创始人,该公司为《财富》500强中的国际性集团公司提供营销咨询服务,其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等。

帕科•昂德希尔是畅销书作家,已出版的《女人为什么购买》以及《大卖场》颇受广大零售商和业内营销专家的喜爱和好评。 他还在《纽约客》等知名杂志担任人物专访记者,并担任《美国人口统计》和《广告周刊》的撰稿人。


图书目录


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用户评价

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很好地拓宽了我的视野,帮助我学会以一个新的角度看待事物;长知识的点很多,要命的是,它还妙趣横生!#mark豆瓣读书记录在案的第400本书

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对于快销和零售从业人员,没有更多新奇的内容。如今作为对市场研究最多的行业,已经很少会出现书中的错误。

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#恒阅# 关于购物行为学的科普书。最核心是中间三章,分别从现场环境的影响、不同人群的购物行为、感官对购物的影响作用方面阐述零售场所的设计,对如何打造良好的购物体验颇有启发。

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遗憾没有在去纽约之前读,看了这些理论再去瞎逛超市和精品店会更有意思。这本书更多的侧重在商场功能和商品摆设上,没有太多写购物行为和心理学的东西。

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#恒阅# 关于购物行为学的科普书。最核心是中间三章,分别从现场环境的影响、不同人群的购物行为、感官对购物的影响作用方面阐述零售场所的设计,对如何打造良好的购物体验颇有启发。

读后感

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这绝对是零售行业的圣经。通过客户的行为,分析客户的心理。仔细研读,感觉受益匪浅,这本书可以改变你对零售服务行业的一般的传统认识。非常棒,感谢作者。  

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首先是小小的震撼一下,老外的做事态度。 当我们还在为房子、妹子、孩子挖空心思忽悠土豪时,写这本书的大牛,已经累积了上千万份调查问卷、7000卷录像带——恩。那是92年,他就用这种最笨的方法,研究着最聪明的学问。 其实书挺厚的,90%的内容,放到今天的零售环境,仍然...  

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第一,商店有哪些鲜为人知的小秘密; 购物篮、存包柜、热销产品放进门后的右边、排队线 第二,不同群体有哪些独特的购买偏好; 男人讲求效率,此外更喜欢自己了解产品,比如通过阅读说明书和产品介绍来了解产品性能,而不是问店员。二是男人更加关注工具类和电子类的产品,特别...

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我为什么喜欢零售业?当时问自己这个问题的时候,只是觉得零售业实在太千变万化。它跟消费者进行着交易前的博弈,于是有很多千奇百怪意想不到的状况发现。因为消费者是千差万别的。 此书奉为“圣经”,个人觉得太过。我理解的圣经是一本工具书,是一个知识一个学科的入门和概...  

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首先是小小的震撼一下,老外的做事态度。 当我们还在为房子、妹子、孩子挖空心思忽悠土豪时,写这本书的大牛,已经累积了上千万份调查问卷、7000卷录像带——恩。那是92年,他就用这种最笨的方法,研究着最聪明的学问。 其实书挺厚的,90%的内容,放到今天的零售环境,仍然...  

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