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顾客为什么购买

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帕科•昂德希尔(Paco Underhill)
中信出版社
缪青青
2011-10-14
250
42.00元
9787508629759

图书标签: 营销  消费者行为研究  零售  消费者行为学  商业  用户行为分析  经济学  管理   


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发表于2024-05-14

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图书描述

《顾客为什么购买》已畅销10年。从俄罗斯到日本,从西班牙到泰国,全球读者专程拜访购物学研究专家昂德希尔咨询营销建议,还有不少人向他诉说他们的商业故事。昂德希尔意识到第一版书中的一些事例已经过时,因此这本书急需修订,以便适应更多全球商家和业内营销人士的需求。

在新版中,昂德希尔增加了大量来自全球零售业前沿的新鲜案例和观察,以及来自网络销售的最新营销技巧和全球各地市场的最新动态,无论你喜欢还是厌恶购物,这都是一本有趣的好书。

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著者简介

帕科•昂德希尔是美国著名的消费行为学研究专家,被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”。他带领自己的调查小组,在购物中心、超市等客流密集区跟踪观察购物者,分析他们的购买行为与消费心理的博弈关系;一次调查就花费他上万美元,但他始终坚持了20多年时间,深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己敏锐的观察力和执著的行动力,为商家总结了可参考和借鉴的消费者购物行为经验,也提供了应对这些消费行为的对策和良方。

帕科•昂德希尔是著名研究咨询公司Envirosell创始人,该公司为《财富》500强中的国际性集团公司提供营销咨询服务,其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等。

帕科•昂德希尔是畅销书作家,已出版的《女人为什么购买》以及《大卖场》颇受广大零售商和业内营销专家的喜爱和好评。 他还在《纽约客》等知名杂志担任人物专访记者,并担任《美国人口统计》和《广告周刊》的撰稿人。


图书目录


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用户评价

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2014年买的这本书,当时做线上,看了一半弃了,没感觉。今年开始做线下零售,重读一遍,完全折服!满书知识点,满书做标记。

评分

啊哈哈哈太有趣了~~~笑屎了~~要是当年教我的老师讲课有这么妙趣横生多好【一上课就睡觉模式全开的家伙闭嘴

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传统终端销售

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啊哈哈哈太有趣了~~~笑屎了~~要是当年教我的老师讲课有这么妙趣横生多好【一上课就睡觉模式全开的家伙闭嘴

读后感

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看完此书,我的第一感觉就是:实践是检验真理的唯一标准。 当然,曾经也有人反驳过这句话,比如搞博弈论研究的蒲勇健老师,他说: 至于“实践是检验真理的唯一标准”这种说法,我想主要是一种政治家的术语。只要稍微熟悉科学哲学(如波普尔的证伪主义),就明白这句话是没有...  

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在美国,英国,传统的大牌商店都极尽所能的把自己放在隐秘的位置,来给顾客制造一个安静的且私密的购物环境。 在中国,在新加坡,在新兴的资本市场,他们都被安排在最显眼的商圈中最显著的位置,来促进销售。 其中体现的差异,却是由地域文化差异。  

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在美国,英国,传统的大牌商店都极尽所能的把自己放在隐秘的位置,来给顾客制造一个安静的且私密的购物环境。 在中国,在新加坡,在新兴的资本市场,他们都被安排在最显眼的商圈中最显著的位置,来促进销售。 其中体现的差异,却是由地域文化差异。  

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本书主要借用的是美国的实例,但分析的是消费者的共性,例如行走轨迹,购物习惯的性别差异,年龄差异等,对于各个国家的人基本适用。至于一些特殊渠道,如穿梭餐厅和仓储式卖场,虽然在我国并不普及,但作为实例抛砖引玉完全没有问题。 对于非市场方面或者快销零售从业人员,...  

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