一、淘大篇 1.1 淘寶大學美女講師的創業先鋒路 1.2 駭客的行銷必殺技 1.3 成功店鋪必備的“四件寶 1.4 真誠待客，營造口碑 1.5 好實惠留下好顧客 1.6 口碑贏天下 1.7 淘寶第一單的傳奇推廣 1.8 軟推廣，硬品質 1.9 好信譽的小店也能齣奇跡 1.10 專業成就“無綫”淘品牌 1.11 十大網商從2500元到30000000元的蛻變二、牛人篇 2.1 三金冠的淘金法則 2.2 “中國第一網商”——檸檬綠茶 2.3 5年造就百萬好評 2.4 黃馬褂教你如何淘人脈 2.5 淘寶紅人的時尚營銷 2.6 核心法寶——超乎想象的服務 2.7 用獨特的設計贏得客戶青睞 2.8 準確推薦——五皇冠讓顧客不斷迴頭 2.9 從內濛微微小草成長到淘寶四皇冠 2.10 羚羊早安10個月升雙冠的秘密三、草根篇 3.1 綫上綫下一網打盡——成就蜂蜜淘品牌 3.2 用心交流帶來高成交——早教老師成為早教專傢 3.3 1000元起傢到日均120個包裹 3.4 美女大學生創業成就三皇冠 3.5 下崗女工店鋪變身三皇冠 3.6 定位特色産品——小産品搏齣大市場 3.7 養身搏齣大市場——淘寶首傢現磨現賣養生店四、速度篇 4.1 四個月成就三皇冠：躍升淘寶飾品行業NO.1 4.2 8個月到皇冠“蘇醒”的秘密 4.3 雙管齊下百日衝上三皇冠 4.4 精挑細選精品質，信用一年增長30倍 4.5 6個月80萬上皇冠，百分百好評經驗 4.6 北漂美女淘寶三年買車買房五、留客篇 5.1 堅持品質，全職媽媽戴皇冠 5.2 專業+專注成就至尊淘賣傢 5.3 男人妝練成淘寶行業領頭羊 5.4 好裝修、好印象、好美味 5.5 細節決定一切 5.6 管好店鋪緊跟淘寶內外兼修打造金品質 5.7 以客為尊——特色外貿精品的特色淘營銷六、拉客篇 6.1 單品製勝——推廣有新招 6.2 皇冠店主ccl33277談推廣經驗 6.3 雙皇冠abby048l為你揭秘不能說的秘密 6.4 韆萬賣傢談新穎的推廣方法 6.5 80後美女“迪士尼夢”留顧客七、服務篇 7.1 “川味美食”特色取勝 7.2 二手本本淘齣雙皇冠 7.3 小飾品成就專業大市場 7.4 營養師醫師執耳醫療器械行業龍頭論推廣 7.5 好服務讓寶貝物有所值 7.6 80後北影女的另類待客之道 7.7 以誠為本造就ZIPPO第一賣傢 7.8 善用全方位營銷八、貨源篇 8.1 新疆特産行業三皇冠店神話 8.2 魚躍龍門的淘秘密 8.3 高品質、高性價成就休閑食品四皇冠 8.4 齣身中醫世傢，開闢淘寶網另類化妝品市場 8.5 從明星周邊到明星店鋪 8.6 專一成就皇冠九、團隊篇 9.1 群策群力，團隊緻勝 9.2 “影響中國時代新聞人物”也是淘寶三皇冠店主 9.3 四皇冠日銷十萬的訣竅 9.4 淘男裝如何月入20萬元 9.5 “五心”珍珠行打造行業NO.1 9.6 從偶像飾品到偶像團隊 9.7 群策群力打造淘寶第一風箏品牌 9.8 醫學世傢女創藥妝神話 9.9 頭腦風暴讓店鋪有創意更有生意十、艱難篇 10.1 袋鼠的美麗女裝風格多變，品質不變 10.2 美女店主放棄實體做淘寶，日銷過萬 10.3 保健器材行業成功之道 10.4 堅持就是勝利 10.5 韆裏走單騎，贏在淘寶路 10.6 從銀飾尾單到淘品牌 10.7 打造傢具類一站式購物的“沃爾瑪 10.8 優質優價——專業海外代購的製勝法寶 10.9 低價帶來淘寶韓飾風潮序言 2009年，淘寶網推齣瞭新的社區形式——淘幫派，淘幫派就是以前淘寶社區的細化，較以前的社區分類更精準，用戶群更具有針對性，聚閤功能也更強大。 淘寶大學（簡稱“淘大”，網址為http://daxue.taobao.com）在2009年8月31號成立瞭網店推廣、網店運營、網店物流、商傢工具、網店服務、拍照製圖六大學科幫派，利用這一新穎的社區形式，讓更多的淘友可以和各大講師麵對麵地交流，讓淘友之間多一個交流經營網店經驗的地方。2009年9月1日，編者有幸成為淘寶大學網店推廣幫派的運營幫主，負責推廣幫派的日常運營、維護工作。 2009年9月，為瞭解決幫派成長速度較慢的問題，編者開始組建幫派管理團隊，采取的方式不是等人入幫，而是主動齣擊，拋齣“誘餌”吸引大傢入幫，淘大推廣幫是淘幫派中第一個采取主動誘人入幫的幫派，並第一個提齣瞭“幫派經濟”這個新概念。為瞭提升幫派質量，以吸引更多的淘友加入幫派，編者策劃瞭一次幫派主題活動“皇冠店談推廣——淘寶大學皇冠店鋪成功推廣經驗訪談月”，活動開展一個月時，已經吸引瞭上百位皇冠店主接受采訪，其中有知名的淘寶大學講師，有人盡皆知的金冠，有各個行業的領頭羊，也有轟動淘寶的淘名人。一個月的時間成為淘幫派最火熱的活動，也直接促使幫派成為萬人幫，名列幫派排行榜前十名。為瞭擴大活動的效果，在2009年10月活動繼續開展，最終使參與訪談的皇冠店主達到200人，成為淘寶網曆史上最大的經驗分享活動。 成功的活動引起瞭綫上綫下各方的關注，電子工業齣版社的編輯張彥紅（齣版喜洋洋）找到編者，錶示有興趣將訪談內容編輯成書，於是，編者在200個皇冠訪談中精選瞭近80篇內容編輯成書，以讓更多有興趣在網絡上創業的青年多一種學習的渠道。書中的內容不同於綫上帖，而是將皇冠賣傢的經驗進一步優化、升華，以期給讀靈感和激勵。 這次訪談活動有一個很大的特點，有異於傳統的訪談活動，這也是這次活動能如此火爆的原因之一，就是所有參加訪談的皇冠店主幾乎都迴答以下賣傢最關心的9個問題： 您好！很高興您能接受我們的采訪，您能簡單介紹一下您自己和您的店鋪嗎？ 關於網絡零售行業的推廣，您覺得應該如何定義？ 你們是如何給你的網店拉來顧客的？ 你們是如何讓來到您店中的顧客留下並且成交的呢？ 給大傢講講在淘寶上您最開心的一件事和最難過的一件事吧？ 您接下來的目標是什麼呀？您建議新手賣傢應該如何確立創業的目標呢？ 您覺得一個新店在沒有大量廣告費用投入的情況下，應該如何給自己的店鋪拉來顧客呢？ 您覺得一個新店在沒有價格優勢和信用優勢的情況下，該如何留住顧客？ 對於廣大的新手賣傢，您有什麼其他方麵的建議嗎？ 每個問題都有不同的答案，您在閱讀的過程中可以加以對比，哪些您覺得有道理，哪些您覺得有實用價值，然後加以藉鑒。通過同樣的問題、不同的答案，您還可以分析齣每個成功的皇冠店成功的真正原因所在，從而選擇一條離自己最近的成功道路。 200傢皇冠店主的訪談，工作量的巨大是可想而知的，活動的特派記者均是淘寶大學網店推廣幫派的管理人員，我們曾經做過估算，聯係兩傢皇冠店，隻有一傢能最終聯係到店主本人，聯係三傢皇冠店主纔有一傢願意接受采訪，平均兩傢願意接受采訪的隻有一傢最終交稿，也就是說，我們的特派記者至少聯係瞭2400傢皇冠店，纔使活動最終達到200個訪談的規模。而特派記者們的辛勤付齣並沒有金錢的收獲，也沒有名譽的收獲，他們唯一能得到的隻有活動成功帶來的成就感：讓更多的人能學習到成功的經驗。淘寶大學在此感謝他們的辛勤付齣，他們的淘寶ID分彆是：磊照10191、福石飾品、蒼_月神、單眼皮考拉、博大的江淮、xmruiqin、麥子風園景、康莊大道188、楚aiq楚、angelldengqiao、淘包淘到抵。參與本書編寫工作的還有張巧琳、黃維軍、曹李圭、黃維霞、陳輝、龔健、林達、羅強、鄭芳燕、吳燕娜、邱光林、蘇振興、羅娜、蔡燈華。 在活動的開展以及本書的編輯過程中，淘寶大學的各位領導、淘寶小二肅觀、淘寶小二駝鈴、淘寶大學資深講師bethebest（福建商盟盟主）、淘寶大學網店推廣學科帶頭人水含笑、淘寶網經驗暢談居掌門meyes、浩然水晶飾品店等給予瞭無私的鼓勵與幫助，在此深錶感謝。 特彆說明：本書內容屬於紀實專訪內容，針對上麵提到的9個問題，有的訪談者願意迴答，有的不願意迴答，為瞭保證本書內容的真實性，我們對沒有迴答的問題也沒有做補充。另外，本書的采訪內容截至時間是2009年10月（在2011年初進行瞭部分升華、優化），讀者在閱讀本書內容的時候會發現，每篇文章的信用級彆、網店名稱或者有的訪談者談到的下一個目標與此時您在網絡上看到的可能不完全一緻，但這些內容並不影響您從書中學到需要的知識。所以，個彆優秀的非皇冠賣傢的訪談內容也收錄在本書瞭。蔡同超（淘寶大學講師：會吹小號的貓） 2011年1月
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