具体描述
你喜欢到电影院看电影，还是从网上下载观看？
为什么你会那么频繁地使用手机短信，而不是直接打电话？
为什么那么多的人喜欢买CD唱片，而不是免费下载？
你追求的究竟是便利性？还是美好的体验？
为什么刀锋手机最终让摩托罗拉一蹶不振？为什么沃尔玛在农村及城郊地区独占鳌头，却又逐渐败走大型城市？为什么星巴克在似乎即将战无不胜之际，却又步履蹒跚，难以为继？
答案就在于，(用户)感受(消费者体验好坏与否)与(产品)便利性(获得、购买产品的方便程度)之间存在着永无休止的较量。
在这本书中，凯文·梅尼将会告诉我们，这些互相冲突的因素是如何决定市场中的产品和服务的成败的。他将给我们阐释，我们作为消费者就所喜欢和需要的产品所作的几乎每个决定，都涉及用户感受与产品便利性的权衡和妥协。
梅尼采用了诸多我们熟知的案例，阐述了最成功的公司是如何将其产品(服务)在某方面(用户体验度或便利性)的优势发挥到极致和成功塑造产品特点进而打造品牌的。
权衡产品的便利性和体验度将成为未来产品发展的终途，你一定不要错过这场即将到来的产品革命！
作者简介
目录信息
前言
第一部分 体验度和便利性的博弈
导言
第一章 产品体验度和便利性——你所不知道的
第二章 要体验度，还是要便利性？
体验度是什么？
便利性是什么？
技术效应
第三章 可以做得更好：走出体验度与便利性的误区
权衡与取舍
无主之地
体验度幻觉区
第四章 便利性的追求：拍照手机让摄影产业面临实难
第二部分 为什么输？为什么赢？
第五章 摩托罗拉成功的秘诀
第六章 沃尔玛错在哪里？高便利性也会出错？
第七章 报纸为什么竞争不过互联网？——走出体验度的陷阱
第八章 星巴克如何摆脱困境？——体验度与便利性的矛盾
第三部分 如何把体验度和便利性运用到企业战略中？
第九章 从体验度和便利性中创新
第十章 比尔·盖茨为什么会失败？——体验度与便利性的误区
第十一章 想提高体验度吗？去读哈佛大学吧！
第十二章 未来是报纸和书籍的天下，还是互联网的天下
后记
致谢
· · · · · · (收起)
读后感
作者阅历丰富，眼光不错，书中涉及到的案例众多，可是内容的呈现显得比较凌乱，可惜了。常说巧妇难为无米之炊，但是光有好的食材，也不一定做得了一桌好菜。 权衡什么？作者的核心观点是体验度和便利性。就像鱼与熊掌不能得兼，对于大多数公司而言，尤其是初创的科技企业而言...
评分以大量案例证明作者的观点 其实说白了就是用户看重的是性价比 外加高端客户想要的商品独特性 也就是彰显身份和社交价值 有些案例比较牵强 什么特性都要说成用户体验度和便利性 在书店翻翻即可 如果需要做案例分析 倒是不错的素材
评分不论是高体验度还是高便利性，不论作者的观点是对是错，关键这书给我们一个启发：企业定位很重要，关系到企业的生死存亡。 便利性和体验度是动态转换的，市场具有交互性和互动性，所以企业必须不管追求进步去适应它，任何高便利性或高体验度都是暂时的。
评分商业上总能分出两个维度一个是象征高体验度的y轴，一个是高便利性的x轴。电影院与在线视频，单反相机与拍照手机，销售cd和itunes商店等等，成功的产品或服务往往追求的是要么体验度要么是便利，鱼和熊掌不能兼得。书中举例的名公司名产品举不胜数像电影阿凡达，imax3d影院，bos...
评分作者阅历丰富，眼光不错，书中涉及到的案例众多，可是内容的呈现显得比较凌乱，可惜了。常说巧妇难为无米之炊，但是光有好的食材，也不一定做得了一桌好菜。 权衡什么？作者的核心观点是体验度和便利性。就像鱼与熊掌不能得兼，对于大多数公司而言，尤其是初创的科技企业而言...
用户评价
这么好的书居然没几个人读？
评分一本书都在写体验度和便捷性之间的权衡，当然不要忘记了技术创新可能会给平衡带来变革。其实真的不用出本书，太浪费纸了。
评分2012年4月10-11日读。2012-83。
评分卖大众需要的或大众热爱的，即关注体验性还是便利性之一。
评分观点是好的，要么体验，要么便利，二者择其一。就是一句话就能说完的东西，一直唠唠叨叨、唠唠叨叨地反复说了N次，有点烦。
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