与学生家长“过招”-班主任的家长工作艺术和技巧－班主任工作助手丛书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国轻工业出版社

作者:郑学志

出品人:

页数:240

译者:

出版时间:2009-11-2

价格:26.00元

装帧:平装

isbn号码:9787501973187

丛书系列:

图书标签:

• 教育
• 班主任
• 教育-班主任
• 心理学
• 专业类-教师知识/教练技能
• 班主任工作
• 家长沟通
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• 教育技巧
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• 教育心理
• 沟通艺术
• 学校管理
• 教学辅助
• 教育方法

《拨开迷雾，连接心灵：班主任与家长深度沟通指南》 在教育的征途上，班主任扮演着连接学校与家庭、引导学生成长的关键角色。然而，这中间并非总是一帆风顺。如何有效地与每一位学生家长建立起积极、信任的伙伴关系，共同面对教育过程中的挑战与困惑，一直是困扰许多班主任的难题。本书并非简单罗列沟通技巧，而是深入剖析班主任与家长互动中的深层心理与现实困境，提供一套系统、可操作的策略，帮助班主任拨开迷雾，连接每一位学生家长的心灵，从而形成强大的教育合力。 本书的写作初衷，源于无数次班主任工作实践中的观察与反思。我们看到，许多班主任勤勤恳恳，倾注了大量心血，却常常因为与家长的沟通不畅而倍感挫败。有时是家长的不理解、不配合，有时是家长的过度焦虑、过度干预，更有甚者，是双方在教育理念上的根本分歧。这些“卡点”和“难点”不仅消耗着班主任的精力，更可能直接影响到学生的成长。因此，本书的出现，旨在为每一位有志于提升家长工作的班主任，提供一份坚实的理论支撑和丰富的实践指导。 一、 重塑认知：理解家长，为何如此复杂？ 在开始探讨“如何做”之前，我们首先需要深入理解“为什么”。家长，作为学生的第一任老师，他们对孩子的爱是毋庸置疑的，但这份爱有时却会转化为复杂的情绪和行为，给班主任带来挑战。 角色的多重性与期望的差异： 每一位家长，既是孩子的监护人、支持者，也可能是教育的“合作者”。然而，他们各自的人生经历、社会地位、教育背景，都决定了他们对孩子的期望、对学校教育的理解以及对班主任角色的定位存在巨大差异。有的家长希望班主任成为“教育包办者”，将一切教育责任推给学校；有的家长则将班主任视为“信息提供者”，只关注孩子的成绩和升学信息；还有的家长，由于自身工作繁忙，可能对孩子的学校生活了解甚少，显得疏于管理。 焦虑与不安全感： 在当前竞争激烈的社会环境中，家长对孩子未来的焦虑感普遍较高。这种焦虑，有时会让他们对孩子的教育问题过度敏感，甚至产生不信任感。他们担心孩子输在起跑线上，担心孩子受到不公平待遇，担心孩子无法应对未来的挑战。这种潜在的不安全感，往往会转化为对班主任工作的质疑，甚至是对立。 沟通的误区与障碍： 许多家长与学校的沟通，往往集中在孩子的“问题”上，例如成绩下滑、行为偏差等。这种“问题导向”的沟通模式，容易让家长产生负面情绪，觉得班主任只是在“告状”。而班主任也可能因为工作繁忙，未能及时、有效地与家长建立起日常的、积极的沟通渠道。此外，语言表达方式、信息传递的准确性，也可能成为沟通的障碍。 原生家庭的影响与教育观念的固化： 家长的教育观念，很大程度上源于他们自己成长的环境和经历。一旦形成固化的教育观念，即使面对新的教育理论或实践，也可能难以接受。这使得班主任在尝试引入新的教育理念或方法时，会遇到来自家长的阻力。 本书将从这些根本性的角度出发，帮助班主任理解家长的行为动机，破除对家长的刻板印象，为建立有效沟通打下坚实的心理基础。 二、 建立连接：从“隔山打牛”到“心有灵犀” 有效的家长工作，并非一蹴而就，它需要精心的铺垫与持续的经营。本书将提供一系列实操性强的策略，帮助班主任建立与家长之间健康、积极的互动模式。 “预热”与“预防”：主动出击，化解潜在冲突： 许多时候，家长的不满情绪是在问题发生后才爆发的。而本书提倡的是“预热”与“预防”的理念。这意味着，班主任需要主动与家长建立联系，而不仅仅是在孩子出现问题时才打电话。 开学之初的“破冰”： 如何通过一次真诚的电话、一次精心设计的开学家长会、一份个性化的入学通知书，给家长留下专业、负责、值得信赖的第一印象？本书将提供具体的话术和方法。 建立常态化信息传递机制： 利用班级微信群、家长邮箱、班级日志等多种渠道，定期、及时地向家长传递班级动态、学生的进步点滴，甚至是一些有价值的教育信息。让家长感受到参与感，而不是被动接受信息。 “好事”优先，积极反馈： 很多时候，班主任更习惯于向家长反馈孩子的“坏消息”。本书将强调“好事”的价值。及时发现并表扬学生的小进步、小成绩，并主动告知家长，这不仅能提升学生的自信心，更能有效建立家长的积极期待。 “沟通艺术”：选择合适的时机、方式与语言： 沟通的艺术在于“对症下药”，因人而异。 电话沟通： 如何在有限的时间内，清晰、准确、有条理地传递信息，同时避免引起家长的过度焦虑？本书将解析电话沟通的技巧，例如开场白、信息组织、表达方式、结束语等。 面谈沟通： 一对一面谈是深入了解家长、解决复杂问题的有效途径。如何提前做好准备？如何营造平等、开放的沟通氛围？如何倾听、提问、回应？本书将提供详细的面谈指导。 线上沟通： 微信、QQ等线上沟通工具已成为常态。如何利用这些工具传递信息，同时避免信息泛滥、产生误解？本书将探讨线上沟通的边界与原则。 语言的魔力： 避免使用指责、评判性的语言，多使用描述性、感受性、建议性的语言。例如，与其说“你的孩子上课不听讲”，不如说“我观察到孩子在课堂上注意力不太集中，我有些担心这会影响他的学习进度，我想了解一下您在家中是否有类似的观察，我们一起想想办法？” “同理心”的力量：站在家长的角度思考问题： 真正有效的沟通，离不开同理心。 倾听的艺术： 真正的倾听，是放下自己的预设，用心去感受对方的情绪和需求。本书将指导班主任如何通过积极的倾听技巧，让家长感受到被理解和尊重。 理解家长的“弦外之音”： 有时，家长表达出来的直接诉求，可能并非其内心真正的担忧。本书将帮助班主任学会捕捉家长话语中的潜在信息，理解其背后真实的需求。 共情与支持： 在家长表达焦虑、担忧时，适时给予共情和支持，能够迅速拉近彼此的距离。例如，“我非常理解您对孩子学习情况的担忧，这确实是每一位家长都会关心的问题。” 三、 破解难题：化解冲突，共育未来 教育过程中，难免会遇到一些棘手的家长问题，例如对老师工作的不信任、对孩子问题的过度指责、甚至是不配合学校的教育安排。本书将提供系统性的策略，帮助班主任化解冲突，将“难题”转化为“合作契机”。 面对质疑与不信任： 保持专业与冷静： 当家长对老师的工作提出质疑时，最重要的是保持专业、冷静的态度，避免情绪化回应。 提供事实依据： 用具体的事例、数据来回应家长的疑问，例如孩子的课堂表现记录、作业完成情况、测试成绩分析等。 坦诚沟通，寻求共同点： 坦诚地表达自己的教育理念和做法，同时耐心倾听家长的看法，寻求双方的共同点和可以达成一致的解决方案。 邀请参与，增进理解： 邀请家长走进课堂，参与班级活动，让他们亲身感受学校的教育环境和老师的工作状态，是消除误解、建立信任的有效方式。 应对“问题孩子”家长： 聚焦问题，而非“贴标签”： 与家长沟通时，始终聚焦于具体的行为问题，而非给孩子“贴标签”。例如，与其说“你的孩子是个懒惰的孩子”，不如说“我注意到孩子近期在完成作业方面有些拖延，这导致他可能无法及时完成其他事情。” 共同分析原因，而非互相指责： 与家长一起分析孩子出现问题的原因，是家庭因素、学校因素还是学生自身原因，避免将责任完全推给一方。 制定个性化的解决方案： 针对具体问题，与家长共同制定切实可行的、个性化的解决方案，并约定后续的跟踪与反馈机制。 强调积极面，给予鼓励： 即使孩子存在问题，也要善于发现并强调其积极面，给予家长和孩子积极的鼓励，增强改变的动力。 化解教育理念的冲突： 尊重差异，求同存异： 认识到教育理念的多样性，尊重家长持有不同教育观念的权利。 循序渐进，示范引领： 对于与现有教育理念差异较大的家长，可以尝试循序渐进地引入新的观点，并通过班级层面的一些成功案例来示范引领。 提供专业信息，引导思考： 提供一些科学的教育理论、研究成果，引导家长理性思考，而非简单地否定。 寻求专业支持： 在遇到难以调和的教育理念冲突时，可以寻求学校心理咨询师、教研组长的专业支持。 四、 持续成长：自我反思与专业发展 家长工作是一门永远在学习的艺术。本书不仅提供方法，更强调班主任的持续成长与自我反思。 建立个人工作档案： 记录与每位家长的沟通内容、关键问题、解决方案以及后续反馈，形成宝贵的经验积累。 定期复盘与总结： 定期回顾与家长的互动过程，反思哪些做得好，哪些需要改进，不断优化自己的家长工作策略。 向同行学习： 积极参与班主任培训、教研活动，向经验丰富的同行学习，分享彼此的成功经验与困惑。 保持学习热情： 关注教育领域的新动态、新理论，不断更新自己的教育知识体系，以更专业的视角与家长交流。 结语 “拨开迷雾，连接心灵”——本书的目标，正是要帮助每一位班主任，能够自信、从容地应对与家长的每一次互动。我们相信，通过系统性的学习与刻意的练习，每一位班主任都能掌握与家长深度沟通的艺术，建立起坚实的教育伙伴关系，共同为学生的美好未来而努力。这本书，不仅仅是一本工具书，更是一份对班主任职业热情与专业成长的致敬。

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这本书的文字风格非常接地气，没有太多晦涩的教育学术语，读起来非常流畅自然，像是一位经验丰富的前辈在耳边娓娓道来。我尤其欣赏作者在描述某些复杂情况时所展现出的那种沉稳和幽默感。教育工作本就充满挑战和辛酸，一本能让人在笑声中获得启发的书，无疑是最好的伙伴。书中对“不同类型家长画像”的分析精准到位，比如“‘微操’型家长”、“‘甩手掌柜型’家长”，这些标签让人会心一笑，因为我们都在自己的班级里见过。了解了他们的核心需求和行为模式，接下来的应对策略自然也就水到渠成了。这本书让我意识到，家长工作不是简单的“堵”和“疏”，而是一门高超的心理学和人际交往的艺术，需要我们不断修炼内功。

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初拿到书的时候，我就被它的章节划分所吸引，逻辑性非常强，仿佛是为我梳理了一套完整的家长工作路线图。不同于那些空泛的理论说教，这本书的重点似乎完全放在了“怎么做”上。我翻阅了其中关于“冲突管理”的部分，里面的情景模拟非常逼真，让我在阅读时仿佛身临其境，思考自己当时会如何应对。比如，书中对于如何应对一位坚持认为孩子被误判的家长，提供了一套层层递进的沟通脚本，这对于我这种容易在压力下语塞的人来说，简直是救命稻草。它不仅仅是教你如何“赢”得争论，更重要的是如何通过沟通维护长期的合作关系，这体现了作者对教育本质的深刻理解。这种强调技巧和情商的论述方式，比那些“应该如何做”的说教要实用得多，真正做到了将理论转化为可执行的行动指南。

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这本书的封面设计挺吸引人的，蓝白相间的配色，给人一种专业又易于亲近的感觉。标题直白地概括了主题，让人一眼就能明白这本书是为一线班主任量身打造的实战指南。我特别关注“艺术和技巧”这几个字，因为在实际工作中，和家长沟通确实需要智慧和策略，光有热情是不够的。我希望能从中找到一些处理棘手问题的有效方法，比如家长对老师的过度干预，或者对孩子成绩的过度焦虑。这本书的系列丛书定位也很有意思，说明它不仅仅是零散的经验分享，而是一个系统性的工具箱。作为一名正在摸索中的班主任，我非常期待看到书中关于如何建立积极、互信的家校合作关系的具体案例和操作步骤。毕竟，家长是教育链条中不可或缺的一环，如何将这股力量引导到正确的方向上来，是决定班级管理成败的关键。我希望作者能分享一些真实的、富有启发性的“过招”经历，让我们在学习之余，也能感受到同行间的理解与支持。

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我感觉这本书在处理“敏感话题”时把握得非常到位，比如如何与家长谈论孩子的学习困难、人际交往问题，甚至是纪律偏差。很多班主任在这些环节会战战兢兢，生怕一句话说错就引发家长的反感。这本书提供了一系列构建“缓冲地带”的沟通技巧，比如先肯定家长的努力和优点，再引入需要关注的问题，这种“三明治沟通法”在实际操作中效果显著。它教会我的不仅仅是“说什么”，更是“什么时候说”和“用什么语气说”。对于我们这些需要在高压下持续输出情绪价值的教育工作者来说，这本书就像是给我们提供了一个稳定心神的锚点，让我们在处理那些潜在的“定时炸弹”时，能更加从容不迫，将负面情绪转化为建设性的对话。

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我最喜欢这本书的一点是，它强调了班主任在家长工作中的自我成长和情绪管理。很多时候，我们专注于如何管理家长，却忽略了自己内心承受的压力。书中有一段论述，关于如何正确看待家长的指责，将其视为改进工作的反馈而非个人攻击，这个视角转变对我触动很大。它不是教你如何敷衍应付，而是鼓励你将每一次“过招”都视为一次提升专业能力的机会，这是一种非常积极的教育观。这本书的价值在于，它不仅仅是一本操作手册，更像是一位导师，引导我们建立起一个更加健康、可持续的教育工作心态，让我们能够带着更饱满的热情和更专业的姿态，去迎接每一个新的学期和每一位需要我们引导的家长。

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还是挺实用的

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对于新手教师而言，这是不错的工具书。郑老师的智慧真让人佩服。柔而有力，温而不厉。

评分☆☆☆☆☆

还是挺实用的

评分☆☆☆☆☆

看得出来作者是一个很优秀的班主任，但这套书对我来说没什么太大作用，大道理太多太空泛，缺少一针见血的方法指导，同时书里的案例偏旧，缺少借鉴意义。

评分☆☆☆☆☆

看得出来作者是一个很优秀的班主任，但这套书对我来说没什么太大作用，大道理太多太空泛，缺少一针见血的方法指导，同时书里的案例偏旧，缺少借鉴意义。