具体描述
本书为班主任处理班级突发事件提供解决方案。本书对每一类班级突发事件，剖析典型案例，详述事件过程，提供解决方案。平日常翻此书，面对突发事件，班主任可以从容应对。
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读后感
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主要看每一种意外主要处理原则，还可以。不局限于班主任，其实其他岗位的意外处理都能借鉴
评分这本书还是提供了一些可参考的流程的，就是案例比较沉重，有警示作用
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