第一章 口吐莲花，会说话的聪明女人惹人爱 用声音打动人心 懂得赞美的女人最受欢迎 赞扬他人要恰到好处 赞美不能忽视“小” 批评讲究艺术，良药不苦口 “糖衣炮弹”的妙用 以理服人，以情感人 说服别人的6个妙法 说软话，服人心 善言也要善劝 拒绝是一门艺术 拒绝有理，他人无语第二章 滴水不漏，聪明女人的说话技巧 说话说到位 说话看对象，办事不难 看准对方的性格，投其所好 因人而异，说话能赢得好感 送人美名，抬高对方也是给自己铺路 学会给别人戴高帽 高帽子不能自己戴 三思而后言 酒桌上的语言奥妙 幽默，女人的超级武器第三章 点到为止，聪明女人如何把握说话分寸 给自己留有余地，不要把话说得太绝 给对方台阶下 多说别人的长处，少说别人的不足 话说三分，点到为止 说话要讲究分寸 谈吐有禁忌，不该说的话千万别说 开玩笑要把握分寸 不要拿别人的隐私开玩笑 把握说“不”的分寸 转着弯儿说话 难得含糊 暗示的妙处第四章 巧言妙语，聪明女人怎样摆脱社交尴尬 打破冷场的技巧 面对恶意冒犯者 幽默——让尴尬不再尴尬 自我解嘲，化解尴尬的大智慧 机智巧妙地应付尴尬 用善意的谎言排除尴尬第五章 以柔克刚，聪明女人要学会利用天生的资本 博览群书，充实你自己 塑造女人迷人的个性 示弱者勇 放低姿态，人人具有同情弱者的天性 成为有魅力的女人 柔和的言辞更有威力 会哭的女人才有“饭”吃第六章 眉目传情，聪明女人要学会使用肢体语言 微笑可以拉近人与人的距离 用倾听获得对方好感 懂得倾听的技巧 眼神在交际中的作用 羞涩，最令人心动的表情 体姿，展现女人的优雅气质第七章 气质动人，聪明女人要修炼处世资本 善于原谅别人，才可使心灵得到解脱 做个气质女人 内在美永远重于外在美 自信的女人最美丽 优雅是女性独有的芬芳 让自己成为可以信赖的人 对人热情要有度 温柔是女性的伟大力量第八章 八面玲珑，聪明女人要掌握处世技巧 信任丈夫使家庭更幸福 爱屋及乌，让婚姻更美满 替上司为自己找升职的理由 与同事相处融洽的秘诀 轻松应对职场复杂的人际关系 爱心让你拥有好人缘 助人就是助己 善于倾听朋友的忠告 与朋友相处有道，友谊方可地久天长第九章 完美无瑕，聪明女人要走出处世误区 不敢吃亏怎能占便宜 走出不平衡的心理误区 丢掉嫉恨，赢得信任 疑心病，早抛弃 勿在上司面前抢风头 不要当众指出他人的过错 永远记住对方只是一部分 建立在金钱上的友谊不可靠 不可因家庭而忽略朋友第十章柔弱而不软弱，聪明女人要坚守处世原则 提防暗箭，处理好同事关系 办公室里的“降妖伏魔术” 别掺和是非，以防给人当枪使 撒娇是女人的独门暗器 让上司的邪念变敬重第十一章 不是教你使诈！聪明女人要懂得处世智慧 与同事保持适当的距离 与对手相拥，让你游刃职场 多放人情债，建立好人缘 如何与不同的上司搞好关系 多给男人一些私人空间 夫妻之道，依恋而不依赖 舌头多抹蜜，婆婆不挑剔第十二章 学会选择与放弃，聪明女人要平衡处世心态 退一步海阔天空 当爱已成往事，潇洒地和他说再见 不以得喜，不以失悲 放弃痛苦，抓住幸福 别为工作失去生活 在事业上坚持走自己的路
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