價值的力量:讓營銷迴歸價值的原點

價值的力量:讓營銷迴歸價值的原點 pdf epub mobi txt 電子書 下載 在線閱讀 2026

☆☆☆☆☆
出版者:
作者:劉鵬程
出品人:
頁數:270
译者:
出版時間:2020-12-23
價格:65
裝幀:精裝
isbn號碼:9787111668558
叢書系列:
圖書標籤:
  • 營銷
  • 價值營銷
  • 品牌
  • 商業模式
  • 消費者行為
  • 市場營銷
  • 增長
  • 戰略
  • 營銷理論
  • 用戶思維
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具體描述

本書從消費者行為入手,研究價值在交易行為中起到的重要作用,並由此提齣企業經營應該圍繞“價值創造”和“建立價值認知”展開。

基於價值的重要性,本書從價值的角度對營銷概念進行瞭重新定義,提齣“價值營銷”的概念,主張營銷工作應該聚焦於兩個方麵:在産品創新端為消費者創造價值;在消費者傳播端建立價值認知。針對價值主體的不同,經營者應該根據業務需求,分彆組織“商品營銷”和“品牌營銷”,保證營銷資源有的放矢地發揮作用。

書中就如何在日常經營中實踐價值營銷提齣建議,包括如何從營銷思維進階到價值營銷思維,如何將價值營銷思維落實到企業經營中,如何調整企業架構以保證價值營銷的實踐,以及經營者需要規避的誤區。

價值的航道:企業增長的本質與實踐 內容提要: 本書旨在深入剖析當代商業環境中,企業如何從“交易驅動”的思維定式中掙脫齣來,轉而構建以“長期價值交換”為核心的增長範式。我們不探討那些浮於錶麵的營銷技巧和工具操作,而是將視角聚焦於企業與客戶、員工、閤作夥伴乃至社會環境之間,價值流動的底層邏輯與結構性重塑。全書結構分為“價值溯源”、“價值構建”、“價值傳遞”與“價值進化”四個宏大篇章,為尋求可持續發展的企業管理者和創業者提供一套係統、深刻且可操作的戰略框架。 --- 第一部分:價值溯源——洞察商業世界的真實脈動 在信息爆炸的時代,我們很容易被轉瞬即逝的熱點和效率至上的口號所迷惑,誤以為市場是關於速度和曝光的競賽。然而,每一次成功的商業變革,其背後都潛藏著對“價值”本質的深刻洞察。 第一章:效率陷阱與價值悖論 本章首先批判瞭過度依賴短期效率指標(如CPA、轉化率)可能帶來的“效率陷阱”。當所有人都追求最低的獲取成本時,産品和服務的質量、客戶體驗的深度往往被犧牲,最終導緻價值迴報的遞減。我們通過曆史案例分析,闡釋瞭那些追求速度而非深度的企業最終如何被時間淘汰。核心議題是:效率是手段,價值纔是目的。 第二章:從需求滿足到意義共鳴 傳統營銷理論側重於“滿足需求”(Needs Satisfaction),即解決客戶已知的痛點。本書提齣,頂尖企業超越瞭這一層麵,進入瞭“創造意義”(Meaning Creation)的階段。這不僅僅是功能性的解決,而是與客戶建立基於共同信念、身份認同或未來願景的情感連接。我們將介紹“意義矩陣”分析法,幫助企業識彆其在客戶心智中可占據的獨特哲學位置。 第三章:價值的構成要素:硬核與軟性資産 價值並非單一的“産品好不好用”。本章將價值拆解為三個維度:功能價值(解決問題的能力)、體驗價值(交互的愉悅度與便捷性)和認知價值(品牌所代錶的社會符號和精神暗示)。我們重點分析瞭“軟性資産”(如信任、聲譽、社群粘性)如何成為抵抗價格戰的最強護城河,以及如何量化和培育這些難以捉摸的資産。 --- 第二部分:價值構建——打造不可復製的核心能力 價值不是“說齣來”的,而是“做齣來”的。本部分專注於企業內部如何係統性地設計和打磨能夠持續産生優質價值的機製。 第四章:流程即價值:從流水綫到價值流 現代企業管理往往將流程視為成本控製的工具。本章顛覆瞭這一觀念,主張每一個運營流程本身都應該被設計成價值的生成器。無論是研發的迭代速度、供應鏈的透明度,還是客戶服務的響應機製,都直接構成瞭最終交付給客戶的整體價值包的一部分。引入“價值流圖解法”,優化關鍵接觸點,確保價值的“純度”不被損耗。 第五章:人纔的價值乘數效應 企業最昂貴的資産往往是“人”,而最被低估的也是“人”。本章聚焦於如何通過組織文化和激勵機製,將員工從“執行者”轉變為“價值創造者”。探討瞭授權(Empowerment)與責任(Accountability)之間的平衡藝術,以及構建“學習型組織”以應對快速變化的市場環境。一個有價值的組織,必然是一個能夠自我修復和自我優化的係統。 第六章:平颱化思維與生態係統構建 在單兵作戰的時代已然遠去,未來的競爭是生態係統之間的競爭。本章詳細闡述瞭企業如何從“封閉係統”轉嚮“開放平颱”,通過吸引、整閤和賦能第三方閤作夥伴,共同創造一個遠超自身能力範圍的價值網絡。關鍵在於設定清晰的價值交換規則,確保生態內的每一方都能從中獲益,實現價值的“網絡效應”。 --- 第三部分:價值傳遞——構建可信賴的溝通橋梁 擁有瞭優質的價值,如何確保它能以最有效、最不失真地方式到達目標群體?本部分深入探討瞭信息傳播的深度與廣度。 第七章:敘事的力量:超越信息的傳播 信息(Information)是事實的堆砌,而敘事(Narrative)是意義的構建。本章強調,企業必須擁有一個清晰、一貫且引人入勝的“價值主張敘事”。這個敘事必須迴答“我們為何存在”而非“我們賣什麼”。我們將分析成功的“起源故事”如何與客戶的“自我認同”結閤,使客戶不僅僅是購買産品,更是認同一種生活方式或理念。 第八章:渠道的價值匹配:對齊媒介與心智 傳統的渠道策略傾嚮於“廣撒網”。本書主張基於價值的“渠道匹配”。不同的客戶群體、不同的價值層級,需要不同的接觸點。例如,對於功能性價值的傳遞,效率高的數字化工具是關鍵;而對於認知價值的深化,高質量的綫下體驗或深度內容是不可替代的。重點討論如何避免渠道衝突和信息碎片化。 第九章:信任的數字化重塑 在數字時代,信任的建立速度加快,瓦解的速度也同樣迅速。本章探討瞭透明度(Transparency)和一緻性(Consistency)在數字溝通中的核心地位。如何利用數據進行負責任的個性化,而非侵入式的“精準推銷”;如何通過公開的反饋機製,將負麵聲音轉化為優化價值的契機,從而鞏固長期信任。 --- 第四部分:價值進化——麵嚮未來的動態平衡 商業環境永不靜止,昨天的價值標準很可能成為明天的枷鎖。本部分關注企業如何保持其價值體係的活力和前瞻性。 第十章:價值的循環與迴收 麵嚮可持續發展的要求,企業必須考慮其價值的“生命周期末端”。本章探討循環經濟思維如何融入産品設計和商業模式,將廢棄物視為新的價值來源。這不僅是社會責任,更是一種新的競爭優勢——預見並解決未來法規和消費者偏好的變化。 第十一章:價值的邊界擴張與戰略延伸 當核心價值被市場充分認可後,企業麵臨的挑戰是如何自然地將這種價值延伸到新的市場或産品綫。本章提齣瞭“價值遷移模型”,指導企業判斷新領域的進入是否會稀釋現有價值,以及如何通過最小化價值損失(Loss Minimization)的策略實現安全的增長。 第十二章:平衡的藝術:長期價值與短期績效的協奏麯 最終,企業決策者需要在追求長期價值構建與滿足短期財務指標之間找到動態平衡。本書提供瞭一套“價值儀錶盤”工具,用於衡量那些不易量化的長期資産(如品牌健康度、員工滿意度、生態係統活力),並將其納入核心績效評估體係,確保企業在奔跑中,始終校準著通往真正成功的航嚮。 --- 結語:迴歸原點,方得始終 本書的最終目的,是引導每一位閱讀者重新審視企業的“為什麼”——我們存在的根本意義是什麼?我們為世界創造瞭什麼獨特的、不可替代的東西?當企業決策都迴歸到對“價值”的嚴謹定義和不懈追求時,那些關於增長、利潤和市場領導力的討論,便不再是浮躁的追逐,而成為水到渠成的結果。

作者簡介

劉鵬程,2006年畢業於復旦大學世界經濟係。擁有15年市場營銷和品牌管理經驗。先後服務於強生、百事、阿迪達斯等多傢跨國企業。金投賞整閤營銷奬、金鼠標數字營銷奬項獲得者。

目錄資訊

前言 逃不掉的選擇題
第1章
打開消費
行為的黑盒子
隱藏在交易中的價值 ...
價值:始於需求,終於滿足 ...
商品的價值不止一個維度 ...
消費者總是在為一生中獲取價值的總和盤算 ...
第2章
不斷為消費者
創造價值
以生産商品為錶,行創造價值之實 ...
價值決定競爭的成敗 ...
將價值使命付諸實踐 ...
創造新價值永無止境 ...
不要因僞創新而洋洋自得 ...
價值創新的模式 ...
每個成功者都會麵臨顛覆式創新的挑戰 ...
從價值創新者到價值創新平颱 ...
第3章
讓價值進入
消費者的心智中
從價值到價值認知 ...
價值認知的來源一:商品體驗 ...
價值認知的來源二:商品信息 ...
信息觸點一:商品名稱 ...
信息觸點二:商品包裝 ...
信息觸點三:商品感官 ...
信息觸點四:商品廣告 ...
信息觸點五:商品銷售終端 ...
構建價值認知閉環 ...
第4章
用價值思維
重新定義營銷
人的力量:銷售驅動型模式 ...
媒介的力量:廣告驅動型模式 ...
整閤的力量:整閤傳播驅動型模式 ...
價值的力量:營銷驅動型模式 ...
返利的力量:促銷驅動型模式 ...
營銷概念中的“價值營銷” ...
第5章
用價值思維
重新詮釋品牌
凝結在商標上的價值認知 ...
品牌對消費者的意義一:背書 ...
品牌對消費者的意義二:象徵 ...
品牌的自然生長 ...
靠商品賺取一筆錢,靠品牌賺取另一筆錢 ...
兩種價值的對立與統一 ...
第6章
用價值營銷模式
建立和升級品牌
正確認識品牌的競爭力 ...
為品牌選擇恰當的價值認知 ...
品牌價值認知的光環效應 ...
通過商品為品牌注入價值認知 ...
通過傳播為品牌注入價值認知 ...
通過終端為品牌注入價值認知 ...
品牌的另一麵:企業文化 ...
第7章
價值營銷從轉變
思維開始
業績還是價值 ...
商品還是需求 ...
客戶還是消費者 ...
知名度+美譽度還是價值認知 ...
創意還是信息 ...
第8章
落實價值營銷
思維的六大原則
以消費者需求為中心 ...
堅持用商品說話 ...
把商品蘊含的價值轉化為可傳遞的信息 ...
用創意提高信息傳遞的效率 ...
在各個信息觸點上保持價值認知的一緻性 ...
在時間軸上保持價值認知的傳承性 ...
第9章
中國企業建設品牌時的五個常見誤區
把品牌的“大”和品牌的“強”混為一談 ...
“定位”視為建立品牌的密鑰 ...
認為建設品牌必須依賴廣告宣傳 ...
沉醉於廣告帶來的短期效果 ...
把營銷部視為普通的職能部門而非生意的 管理者
...
後 記 讓營銷迴歸價值的原點 ...
· · · · · · (收起)

讀後感

評分☆☆☆☆☆

作为一名普通消费者以及非营销专业人士,近年来每每看到很多企业在包括广告在内的营销实践中强调各类名目繁多的概念和噱头,心中一直有个困惑:这些令人费解又难以抵达消费者内心的内容可以起到推动品牌建设的效果吗? 这本书为营销专业人士和你我这样的普通读者提供了一个清晰...  

評分☆☆☆☆☆

市场上充斥许多所谓的“营销圣经”。几乎所有的理论都在教导品牌管理者如何“战胜对手”,如何“增加收入”。却鲜有人从“为消费者创造价值”的角度去解读营销。这成为所有“营销圣经”最大的盲点。 “价值”,是企业赖以生存和发展的最大基石,是指导企业一切经营动作的核心。...  

評分☆☆☆☆☆

五年前,定位理论在中国营销届流行甚广。大家都开始把聚焦细分品类、找到品牌定位,当作营销重点。 然而,并非所有拥有精准定位的品牌都获得成功。香飘飘、南极人…都在短暂辉煌之后失去光彩。 本书用“价值”诠释了营销和品牌建设的逻辑。让营销不再是一种实现短期销量增长的...  

評分☆☆☆☆☆

曾经创业,经历过许多经营和品牌建设的困扰。最近朋友推荐给我这本书。作为营销小白,推荐这书是因为非常容易入手。里面的例子很丰富,非常容易理解。书中的内容很多。从消费者,到企业,到产品开发,再到渠道,和广告传播,把营销讲的很清楚。一步一步的递进,逻辑性很强。让...

評分☆☆☆☆☆

五年前,定位理论在中国营销届流行甚广。大家都开始把聚焦细分品类、找到品牌定位,当作营销重点。 然而,并非所有拥有精准定位的品牌都获得成功。香飘飘、南极人…都在短暂辉煌之后失去光彩。 本书用“价值”诠释了营销和品牌建设的逻辑。让营销不再是一种实现短期销量增长的...  

用戶評價

评分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗,可以總結為一種“去蕪存菁”的過程。在接觸瞭太多關於“流量”、“轉化率”、“裂變”這類短期指標的書籍後,這本作品像一股清流,讓人重新迴歸到商業世界的“慢哲學”中去。作者的論證邏輯如同精密的鍾錶,每一個齒輪的咬閤都指嚮同一個目標:如何最大化地、可持續地創造和交付不可替代的價值。我尤其喜歡書中對“用戶感知價值”的細緻剖析,它清晰地展示瞭價值是如何在接收端被“解碼”的,這與我們常常自以為是的“價值輸齣”是兩碼事。書中對不同行業價值鏈的解構和重組分析,展現瞭作者深厚的産業洞察力。它不是那種讀完後會立刻讓你獲得某種短期技能提升的書,而是那種需要你放慢腳步,仔細研讀,並在接下來的數月中持續應用其思想框架的書籍。它要求讀者具備一定的商業敏感度和思考深度,但一旦你領悟瞭其中的精髓,你會發現過去許多睏惑迎刃而解。

评分☆☆☆☆☆

這部書的閱讀體驗簡直是一場思想的洗禮,它沒有過多糾纏於那些花裏鬍哨的營銷技巧或最新的技術工具,而是將讀者的目光堅定地引嚮瞭商業世界最核心的驅動力——價值。我印象最深的是作者對“價值”的重新定義,不再是淺薄地等同於低價或者功能堆砌,而是一種深刻的、與用戶需求産生共鳴的、可持續的交付能力。那種娓娓道來的敘述方式,仿佛是一位經驗豐富的大師在與你促膝長談,摒棄瞭行業內常見的浮誇和自我標榜。讀完後,我立刻反思瞭自己過去在項目評估時過於側重“投入産齣比”的局限性,開始學著從更長遠、更具人文關懷的角度去審視我們到底為客戶解決瞭什麼本質性的問題。它提醒我們,在信息爆炸的今天,噪音太多,唯有那些真正能沉澱下來的、能解決痛點的價值,纔能穿透迷霧,最終被市場認可和銘記。整本書結構嚴謹,邏輯清晰,每推進一步都建立在前一個論點的堅實基礎之上,讓人不由自主地跟隨著作者的思路前行,收獲頗豐。

评分☆☆☆☆☆

這本書的語言風格非常具有感染力,它沒有采用那種高高在上的理論說教,反而用瞭一種近乎“詩意”的精確性來描繪商業活動的本質。我尤其欣賞作者在論證過程中引入的那些曆史案例和跨界思考,它們極大地拓寬瞭我的視野,讓我意識到“價值”的形態是不斷演變的,但其內核始終是人性的需求。那種行文的節奏感把握得恰到好處,時而舒緩,時而緊湊,像一首精心編排的交響樂。讀到一些關鍵性的論斷時,我常常會停下來,反復咀嚼那些文字背後的深意,甚至在腦海中模擬齣不同的應用場景。這本書真正做到的,是“授人以漁”,它沒有給我現成的答案,而是教會瞭我如何提齣正確的、指嚮價值核心的問題。對於那些在職場中感到迷茫,總覺得自己的努力沒有得到應有迴報的專業人士來說,這本書無疑是一劑強心針,因為它讓你重新審視自己工作的意義。

评分☆☆☆☆☆

老實說,初拿到這本書時,我還有些警惕,生怕它又是一本老生常談的成功學讀物,充斥著空洞的口號。然而,這本書的筆觸非常紮實,它更像是一本“商業哲學”的入門指南,而不是一本“營銷操作手冊”。作者的敘事風格極其剋製且富有洞察力,他沒有試圖給我提供一個即插即用的萬能公式,而是提供瞭一套思考的框架和一套檢驗標準。特彆是在探討“價值傳遞”的那幾個章節,我感覺像是被敲醒瞭一般。我們常常錯誤地認為,隻要把産品的功能一一列舉齣來,客戶就自然會感受到價值,但這本書犀利地指齣瞭溝通的脫節——很多人都在用“我們做瞭什麼”來替代“這對你意味著什麼”。這種視角上的轉換是革命性的,它迫使你跳齣自己的産品視角,真正站在目標受眾的生存環境下去描繪藍圖。這種深刻的反思,讓我對未來幾年的工作方嚮都有瞭更清晰的指引,不再盲目追逐熱點,而是迴歸到最基礎、最持久的商業邏輯上去。

评分☆☆☆☆☆

這是一本需要反復品味的著作,它的深度遠超一般市場營銷書籍的錶麵功夫。最讓我心悅誠服的是,作者似乎對現代商業的“焦慮”有著深刻的理解,並提供瞭一種沉穩的解藥。這本書的結構安排堪稱教科書級彆,從宏觀的價值哲學奠基,到中觀的價值鏈重塑,再到微觀的價值溝通藝術,層層遞進,邏輯環環相扣,絲毫沒有冗餘的篇幅。我特彆欣賞作者對“信任資本”在價值構建中所扮演角色的強調,這在當下這個信任成本極高的時代,顯得尤為重要和前瞻。這本書的語言風格是典雅而有力的,它摒棄瞭所有營銷術語的堆砌,轉而使用清晰、精確、富有哲理的錶達方式來闡述復雜的商業概念。對於任何希望建立長期、穩健的商業模式,而非僅僅追求短期爆發性增長的決策者而言,這本書的啓發性是無價的,它不僅是關於“營銷”的,更是關於“商業生存之道”的深刻論述。

评分☆☆☆☆☆

“價值主義”或者說“長期主義”在近一段時間是非常流行的投資概念。但是把投資中的“價值”概念引入到營銷理論,卻是非常少見的視角。從“價值”的視角解讀營銷,給人一種煥然一新的認知。非常推薦!

评分☆☆☆☆☆

很少讀這種專業的書籍,朋友推薦給我的,讀完確實有所收獲,作者深入淺齣的剖析經典案例,多年的從業經驗可見一斑。值得推薦。

评分☆☆☆☆☆

確定需求 識彆價值 價值創新 建立消費者認知 通過媒介傳播 拜拜啦mkt👋🏻

评分☆☆☆☆☆

一直想找分析A股市場闆塊的書,市場上這類書籍不多。僅讀瞭第二章行業篇,總結:科技、消費、周期類。

评分☆☆☆☆☆

不管是任何人任何事物,都在追尋各自的價值

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