人力资源英语

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出版者:北京大学
作者:Pat Pledger|译者
出品人:
页数:114
译者:
出版时间:2008-9
价格:20.00元
装帧:
isbn号码:9787301142547
丛书系列:
图书标签:
  • 人力资源
  • 人力资源
  • HR
  • 英语
  • 商务英语
  • 职场英语
  • 外语学习
  • 专业英语
  • 职业发展
  • 语言学习
  • 技能提升
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具体描述

《人力资源英语》提供场景真实的对话、人力资源工作中常用的语言提示、需要注意的语言和文化问题、丰富多样的热身练习和话题讨论、涵盖广泛的阅读材料和行业相关知识介绍,以及真实地道的人力资源文件示例,此外还提供练习参考答案、词汇表、信函范例、实用短语等。

《人力资源英语》是一本旨在帮助全球人力资源专业人士有效运用英语进行沟通与协作的实用指南。本书深入浅出地解析了人力资源领域常用的专业词汇、短语、句型以及跨文化交流的要点,致力于提升读者在招聘、薪酬福利、员工关系、培训发展、绩效管理等各个人力资源核心职能中的英语沟通能力。 本书特色与内容亮点: 1. 全面覆盖人力资源核心职能: 招聘与人才获取 (Recruitment & Talent Acquisition): 本章聚焦于英文招聘广告的撰写、职位描述(Job Description)的要素、简历(Resume/CV)的审阅要点、面试(Interview)的技巧与常用提问、背景调查(Reference Check)的流程及常用语,以及入职(Onboarding)沟通。涵盖从吸引候选人到最终录用的全过程所需英文表达。 薪酬与福利 (Compensation & Benefits): 详细讲解薪资结构(Salary Structure)、工资谈判(Salary Negotiation)、奖金(Bonus)、股票期权(Stock Options)、保险(Insurance)、退休金计划(Retirement Plans)等福利项目的英文术语及相关沟通技巧。帮助读者清晰地向员工解释薪酬福利方案。 员工关系与法律合规 (Employee Relations & Legal Compliance): 深入探讨劳动合同(Employment Contract)、公司政策(Company Policies)、员工手册(Employee Handbook)的制定与解释、纪律处分(Disciplinary Action)、申诉程序(Grievance Procedure)、劳动纠纷(Labor Disputes)处理等涉及法律与员工关系的关键领域。确保读者能准确、合规地进行相关沟通。 绩效管理与发展 (Performance Management & Development): 介绍绩效评估(Performance Appraisal)、目标设定(Goal Setting)、反馈(Feedback)的提供与接收、职业发展规划(Career Development Planning)、培训需求分析(Training Needs Analysis)及培训项目(Training Programs)的沟通。助力管理者有效地与员工讨论绩效并支持其成长。 培训与发展 (Training & Development): 针对如何设计、组织和推广内部及外部培训项目,提供英文沟通范例,包括培训需求调研、课程介绍、学习成果评估等。 多元化与包容性 (Diversity & Inclusion): 探讨如何在工作场所推广多元化与包容性,以及相关的英文沟通策略,鼓励建立开放、尊重的企业文化。 人力资源信息系统 (HRIS) 与数据分析 (HR Analytics): 介绍常用HRIS术语,以及如何用英语报告和解读人力资源数据,提升决策的科学性。 跨国人力资源管理 (Global HR Management): 涉及国际招聘、跨国团队管理、国际薪酬福利体系、国际劳动法差异等方面的英文沟通挑战与解决方案。 2. 实用性强的词汇与表达: 精选核心词汇: 汇集了人力资源管理中最常用、最关键的英文词汇,并提供清晰的定义和例句,帮助读者建立扎实的词汇基础。 情境化短语与句型: 针对不同的人力资源场景,提供了地道的英文短语和实用的句型,如“We are seeking a highly motivated individual for the role of…”、“Please refer to section 3.2 of the employee handbook for details regarding…”、“We need to schedule a performance review meeting with John by the end of next week.”等。 模板与范例: 提供大量实用的邮件、报告、备忘录、会议记录、演示文稿等英文模板和范例,可以直接套用或作为修改的参考,极大地提高了工作效率。例如,招聘广告模板、绩效评估反馈表范例、入职通知邮件范例等。 3. 提升沟通效率与专业度: 清晰的逻辑结构: 全书按照人力资源工作的逻辑流程进行编排,便于读者查找和学习,确保知识的系统性。 跨文化沟通要点: 强调在国际化工作环境中,不同文化背景下的人们在沟通方式、礼仪上的差异,并提供相应的指导,帮助读者避免误解,建立良好的工作关系。例如,如何委婉地表达否定意见,如何恰当地进行称谓等。 软技能融入: 在讲解专业知识的同时,也融入了提升沟通软技能的建议,如积极倾听(Active Listening)、有效提问(Effective Questioning)、同理心(Empathy)的应用等,这些都是优秀HR必备的素养。 4. 学习方法与练习: 互动式学习: 每章都配有针对性的练习题,包括词汇填空、句子翻译、情景对话模拟、写作练习等,帮助读者巩固所学知识,并将理论转化为实际运用能力。 自我评估工具: 提供自我评估清单,帮助读者识别自己在各个人力资源职能领域的英语沟通优势与不足,从而有针对性地进行学习。 本书适合读者: 在华外资企业或跨国公司中的人力资源从业者: 需要频繁使用英语与总部、海外同事、合作伙伴进行沟通。 希望提升国际化视野和竞争力的国内企业人力资源管理人员: 随着全球化进程的加速,越来越多的中国企业走向国际,人力资源部门的英语沟通能力变得尤为重要。 人力资源专业学生: 为进入职场打下坚实的语言基础,掌握行业专业英语。 寻求职业发展,希望在国际人力资源领域有所建树的专业人士。 《人力资源英语》不仅仅是一本语言学习手册,更是一本助力您在全球化浪潮中,自信、高效、专业地应对各项人力资源挑战的得力助手。本书将帮助您突破语言障碍,建立更广泛的职业网络,并在国际人力资源舞台上展现卓越能力。通过系统学习本书内容,您将能够更加自如地撰写专业的HR文档,清晰地解释复杂的政策,有效地与来自不同文化背景的同事进行交流,从而在人力资源管理领域取得更大的成功。

作者简介

目录信息

1 Recrultment 1. Warming Up 2. Job Description 3. Person Specification 4. Further Reading:The Recruitment Process--Stages2 Recrultment Soruces and Job Advertisements 1. Warming Up 2. Recruitment Sources 3. Job Advertisements 4. Further Reading: Advertising Agencies3 Selection 1. Warming Up 2. A Curriculum Vitae 3. The Job Interview 4. Further Reading: Ageism4 Employee Relations 1. Warming Up 2. Employment Contracts 3. Offer Letter and Rejection Letter 4. Further Reading: Employee Relations5 HR Development 1. Warming Up 2. Appraisal Interviews and Reports 3. Training Courses 4. Further Reading: Training6 Staff Problems 1. Warming Up 2. Workplace Stresses 3. Grievances 4. Dealing with Staff Problems 5. Further Reading: Staff Problems7 Reward and Remuneration 1. Warming Up 2. Salaries and Fringe Benefits 3. Salary Reviews 4. Further Readlng Benefits8 Industrial Relations 1. Warming Up 2. Labor Relations 3. A Wage Negotiation 4. Further Readlng Job OutsourcingAmswer KeyA-Z Word List
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我是一个资深的猎头顾问,每天的工作就是和来自全球的候选人、客户进行高强度的电话和邮件沟通。坦白说,英语能力是我的基本功,但如何在高频的面试和谈判中,既能保持专业度,又不至于显得过于生硬或过于随意,一直是个微妙的平衡。《跨文化沟通策略手册》——我姑且这么称呼它吧,因为它更像是一本策略书而非语言书——在这方面给了我极大的启发。它花了很多篇幅探讨“语气的拿捏”,比如,在拒绝一个优秀候选人时,如何措辞才能既表达遗憾又为将来的合作留有余地;或者在与一个文化背景差异极大的客户沟通薪资期望时,如何避免冒犯对方的敏感点。我尤其欣赏书中关于“非暴力沟通在招聘场景中的应用”那部分,它提供了很多实用的句式模板,这些模板巧妙地避开了文化冲突的雷区。过去我总觉得,只要词汇量够大,沟通就不会出问题,但这本书让我明白,真正的专业,在于对“言外之意”的精准把握。它极大地提升了我的谈判效率,因为我不再需要因为担心用词不当而反复斟酌邮件,我可以更专注于策略本身。这本书非常适合那些需要深度参与跨文化人才交流的专业人士。

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我是一名正在努力转型到国际业务部门的IT工程师,我的技术文档写得贼溜,但一到需要向外国管理层汇报项目风险和技术选型差异时,我的语言就会立刻卡壳,显得非常业余。我需要的不是日常口语,而是那种能够支撑复杂逻辑和技术辩论的“结构化英语”。这本所谓的《企业沟通流线指南》——我发现这本书的定位非常精准——它完全没有涉及那些旅游、购物、点餐的无聊内容。它的核心是“逻辑连接词和过渡句的精细化运用”。书中有一部分专门讲解了如何使用不同的从句结构来表达“因果”、“让步”和“对比”,这对于技术汇报至关重要。例如,在解释为何选择A技术而非B技术时,如何用一个流畅的长句来阐述技术优势、成本限制和时间进度的权衡,是区分技术人员和技术管理者的关键。这本书通过大量“从混乱到清晰”的对比范例,强迫读者去思考句子的内在逻辑关系。读完后,我发现自己写技术报告时,结构更紧凑了,汇报时也敢于使用更复杂的句式来支撑我的论点,自信心得到了极大的提升。这简直是技术人员走向管理层的必备“语言桥梁”。

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说实话,我买这本书的时候是抱着试试看的心态的,因为我之前买过几本所谓的“职场英语宝典”,结果都是束之高阁,因为它们的内容过于学术化,离我这个中小型企业行政经理的日常工作场景相去甚远。我主要负责的是公司内部的行政管理、员工关系协调,以及对接外部供应商的合同事宜。这本书的亮点在于其模块化的设计。它把职场英语细分到了我们日常最常遇到的“场景矩阵”中去:比如“处理投诉与反馈”、“设备采购与维保沟通”、“会议纪要的快速生成与分发”。最让我眼前一亮的是关于“如何写一封能推动事情解决的催办邮件”的章节。作者没有提供一堆空洞的建议,而是拆解了一个邮件的结构:第一句话表明目的,第二句话提供上下文,第三句话提出明确的下一步行动和截止日期。这种结构化的思维训练,比单纯学习短语要有效得多。它让我明白,英语沟通的目的不是炫耀语言能力,而是达成业务目标。对于我这种需要同时处理多项事务,对效率要求极高的基层管理者来说,这本书的实用性和即时反馈效果是无与伦比的。

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这本书真是让我大开眼界,它不像市面上那些老掉牙的教材,只知道堆砌枯燥的词汇和语法规则。我之前为了准备一个国际会议的发言稿,对着厚厚一本《商务英语写作指南》束手无策,那些所谓的“高级表达”读起来佶屈聱牙,根本不适用于实际的跨文化交流场景。但是这本书,它真正做到了“接地气”。作者显然深谙职场实战的痛点,她没有把精力放在那些不切实际的完美句式上,而是着重讲解了如何在快速、高压的环境下,用最地道的英语清晰、有力地传达信息。比如,书中关于“如何用非母语者也能理解的方式解释复杂的组织架构变更”这一章节,简直是我的救星。它提供了一套清晰的逻辑框架,从开场白如何迅速抓住听众注意力,到关键信息的递进,再到提问环节如何优雅地应对刁钻的挑战。而且,书中的案例分析非常贴近现实,我甚至能在其中找到我公司过去几次项目会议的影子。读完后,我感觉自己不再是那个只会小心翼翼查字典的职场新人,而是能够自信地在跨国团队中自如表达的沟通者了。这本书的价值,在于它教授的不是英语本身,而是用英语进行高效协作的“职场魔法”。

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我最近在准备一个关于组织文化建设的内部培训项目,需要用英文向不同层级的员工传达我们的核心价值观。我发现,要让“愿景”和“使命”这些抽象概念被不同文化背景的同事接受,语言的感染力是决定性因素。这本书,它提供了一种“叙事性英语”的视角。它不像传统的教材那样关注语法正确性,而是着重于如何构建一个引人入胜的“故事线”。书中分析了许多成功企业高管的演讲稿,从肯尼迪到库克,拆解他们如何运用排比、类比和隐喻来强化信息。最让我受益匪浅的是关于“语态选择对权力感知的影响”的章节。比如,在描述团队成就时,是多用“我们完成了…”还是多用“任务被成功执行了…”?不同的选择会微妙地影响员工的参与感和对管理层的看法。这本书让我意识到,英语沟通在企业内部,其实是一种“文化渗透”和“情感连接”的工具。它教会了我如何将枯燥的政策用更具温度和说服力的语言包装起来,让我的培训材料不再是冰冷的文字,而是真正能触动人心的宣言。这种从“语言工具”到“影响力艺术”的升华,是这本书最了不起的地方。

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