具体描述
《网店经营辅助技术全攻略》以通俗易懂的步骤示范和诙谐的语言，较为全面地讲述了网络营销中涉及的商品摄影、图片制作及网页设计等辅助技术，无论电脑菜鸟还是中老年卖家均能迅速掌握，帮助您灵运用图片语言来吸引买家，虽不风面但依然能您赢得更多更好信任，快速达成交易。
市场营销实务精要：构建与优化客户关系的全景指南 一、 市场营销的基石与战略规划 本书旨在为渴望在瞬息万变的商业环境中建立稳固客户基础的企业和个体从业者，提供一套系统、深入且实用的市场营销实战手册。我们深知，成功的营销并非仅仅依赖华丽的广告或一时的促销活动，而是建立在对市场、消费者和自身核心竞争力的深刻理解之上。 第一章：洞察驱动的战略制定 本章从宏观层面切入，详细阐述了市场调研的科学方法与实施路径。内容涵盖定性研究（如深度访谈、焦点小组）与定量研究（如问卷设计、数据统计分析）的交叉应用，强调如何将原始数据转化为可执行的市场洞察（Market Insights）。我们将深入探讨宏观环境分析（PESTEL分析）在制定长期营销战略中的作用，并引入波特五力模型，帮助读者清晰界定行业竞争格局。 重点剖析了市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）与市场定位（Positioning）——即 STP 理论——的精细化操作。我们提供了一系列实操案例，展示如何通过差异化战略（Differentiation Strategy）构建难以模仿的品牌护城河，并教授如何构建一套清晰、可量化的营销目标体系（如使用 SMART 原则）。 第二章：产品策略与价值主张的塑造 营销的起点是产品本身。本章超越了传统的产品介绍，聚焦于“价值共创”。内容涵盖新产品开发流程（NPD），从概念生成到商业化落地的全过程管理。我们详细解析了产品生命周期（PLC）的四个阶段，并针对不同阶段制定相应的营销组合策略。 特别强调“价值主张画布”（Value Proposition Canvas）的应用，指导读者如何精确匹配客户的需求、痛点与产品提供的收益点。此外，品牌资产（Brand Equity）的积累与管理是本章的核心之一，内容涉及品牌架构设计、品牌形象的视觉与语言统一，以及危机公关中对品牌声誉的保护与修复。我们探讨了“服务营销的 7P”理论，尤其关注体验设计在实体产品与服务交付中的关键性作用。 二、 渠道管理与分销网络的优化 有效的渠道是连接产品与消费者的桥梁。本部分侧重于传统与新兴分销渠道的整合管理，确保产品或服务能够以最有效率的方式到达目标客户手中。 第三章：渠道设计与供应链协同 本章深入探讨了分销渠道的结构设计，包括直接渠道、间接渠道的选择标准，以及多渠道（Multi-channel）与全渠道（Omni-channel）战略的差异与实施路径。我们将详细讲解渠道的战略选择（如密集分销、选择分销或独家分销），以及如何运用渠道激励机制（如佣金结构、绩效考核）来驱动渠道伙伴的积极性。 在供应链管理方面，本书关注营销与运营的协同，强调库存管理策略（如 JIT 或安全库存设定）对客户满意度的隐性影响。此外，本章还探讨了渠道冲突的识别、预防与解决机制，确保整个分销网络的稳定与高效运转。 第四章：定价艺术与收益管理 定价是市场营销组合中最敏感也最直接影响利润的决策。本章系统梳理了主流的定价理论基础，包括成本导向定价、竞争导向定价与需求导向定价。 内容重点剖析了基于价值的定价（Value-based Pricing）的实操方法，即如何量化客户感知价值。我们详细讲解了动态定价（Dynamic Pricing）和收益管理（Revenue Management）在服务业和高变动性产品中的应用，如高峰期溢价与淡季折扣的科学制定。本章还涉及复杂的心理定价策略（如锚定效应、尾数定价）以及在不同市场进入阶段的渗透定价与撇脂定价策略的权衡。 三、 整合性促销：信息传递与互动构建 本部分是营销沟通的核心，涵盖了从传统广告到数字互动的全方位传播策略。 第五章：整合营销传播（IMC）的构建 IMC 不仅仅是信息的一致性，更是传播效率的最大化。本章首先介绍传播模型，分析信息从发送者到接收者的完整路径和可能遇到的“噪音”。我们详细阐述了五大核心传播工具的策略性运用： 1. 广告（Advertising）： 媒介选择的科学性、创意策略的有效性评估。 2. 人员推销（Personal Selling）： 销售流程的管理、顾问式销售技巧的提升。 3. 公共关系（PR）： 媒体关系维护、事件营销的策划与执行。 4. 销售促进（Sales Promotion）： 短期刺激工具的选择与 ROI 测算。 5. 直效营销（Direct Marketing）： 数据库的构建与个性化信息传递的艺术。 本章的核心在于演示如何将上述工具无缝整合，确保品牌在所有接触点上传达统一而有力的声音。 第六章：数字营销生态与客户生命周期价值 在数字化浪潮下，本章聚焦于数字渠道的策略部署。内容涵盖搜索引擎优化（SEO）与付费搜索（SEM）的基础架构，社交媒体平台（如内容策略、社群运营）的差异化应用，以及电子邮件营销的自动化与再营销机制。 深入探讨客户生命周期价值（CLV）的计算与优化。强调“获取成本”（CAC）与 CLV 的平衡，指导读者如何通过内容营销和体验优化，实现从“潜在客户”到“忠诚拥趸”的转化。我们还会讲解关键的数字营销指标（KPIs），如转化率、跳出率、点击率的监测与优化。 四、 绩效评估与持续改进 营销的终极目标是实现可衡量的商业成果。本章关注如何科学评估营销活动的有效性，并形成反馈闭环。 第七章：营销绩效的度量与控制 本章教授构建全面营销绩效管理体系（Marketing Performance Management）。内容包括营销预算的科学分配模型（如自上而下与自下而上法），以及 ROI（投资回报率）的准确核算方法，特别是在涉及品牌建设等间接效益时的衡量挑战。 详细介绍各种营销审计（Marketing Audit）的技术，包括内部营销能力审计与外部市场环境的系统性检查。最后，本章强调了敏捷营销（Agile Marketing）的理念，即如何建立快速测试、快速学习、快速迭代的反馈机制，确保企业营销策略能够实时响应市场变化。 本书的编写立足于经过验证的管理学理论，并融入了大量跨行业、跨地域的成功与失败案例分析，旨在提供一套既有深度又有广度的实战知识体系，帮助专业人士和企业管理者系统性地提升其市场运作水平，最终实现可持续的客户价值创造与商业增长。
作者简介
吴霁东，网名东东。2005年度中国十大网商，现任淘宝“东东小铺”SELL—IT摄影器材专卖店店主，淘宝摄影射像居掌门。曾从事外贸工作，2003年后专业从事电子商务研究至今，创办的“东东小铺”至今已经成为专业网络销售公司，网店现为皇冠信用，局淘宝行业信用之首。在网络上多次发表商品摄影和网店经营方面的帖子，单帖点击数超过百万，深受网友们喜爱，并赢得众多的“东粉”。曾著有《玩转淘宝——拍出赚钱好照片》。
目录信息
第一章 就要在网络海洋脱颖而出 比照片 比“门面” 动心了吧？想开店了吧？第二章 让人产生信赖感的照片是怎样拍成的 初级卖家的照片是怎样拍成的 高级卖家的照片是怎样拍成的 不能犯的错误 相机和辅助工具 数码相机的日常保养第三章 来点扑粉描眉的美工，图片制作锦上添花 网店商品照片和装修所需的图片参数 五分钟做成商品照片 商品描述页面用到的拼图全家福 轻松批量给照片减肥、加水印、加漂亮边框，提高工作效率 动画效果，一张照片变多张 论坛头像、签名档和店标的设计思路第四章 自制能招财的商品介绍页面 商品介绍页面应该具备的主要内容 使用HTML操作面板制作漂亮的商品页面 来个漂亮点的，想好了再做，事半功倍 用Frontpage软件制作漂亮的商品页面 用应景的背景音乐营造更多的气氛 使用博客营销也能达到宣传的目的 设置旺旺和QQ在线状态，让买家随时联络上您 漂亮的跟随鼠标 在商品页面加上视频短片增加买家对您的信任感——今天您播客了吗？第五章 成功网商谈好照片带来的商机 双螺旋——赢在起跑线的专职卖家 【落梅休闲坊】掌柜——失聪挡不住拥有多个网上代理的大卖家 工欲善其事，必先利其器——三钻职业卖家的淘宝之路 接外贸订单离不开真实的产品照片 我的五“摄”世界第六章 管好电子钱包，气死小贼没商量 账户安全 骗术揭秘 发货安全 诚信防骗 我们在行动后记
· · · · · · (收起)
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读后感
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