提问力

提问力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:电子工业出版社 作者:赵周 出品人: 页数:144 译者: 出版时间:2018-10-1 价格:39.00 装帧:平装 isbn号码:9787121338649 丛书系列:
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具体描述

通常,我们的问题反映出我们是谁,我们将要去何方以及我们的沟通方式。问题帮助我们打破屏障,发现秘密,解决谜题,想象新的做事方式,争取他人的支持,引导我们解决问题。但是很少人知道如何系统地进行有效的提问。

提问之于人与人是交流、之于自己是内省、之于学习是内化。——姬十三(果壳网CEO、在行创始人)

我们太多时候在工作和生活中假装沟通,自说自话,陷入思维和认知的自我封闭当中,因此也不可能在和他人的关系上有真正的开放性。看到那么多人工作多年,提问的水平却没有改变,说明思维能力和人际交往的能力都没有真正提升过,不禁想,要是更多的人都读读这本书就好了。——黄一琨(简书CCO)

提问力 一部关于深度思考、高效沟通与创新思维的实践指南 序言:在信息洪流中寻找真正的方向 我们生活在一个信息爆炸的时代,海量的数据、观点和噪音充斥着我们的生活。然而,信息的多寡并不等同于智慧的积累。真正的洞察力,往往不是来源于我们“知道”了多少,而是来源于我们“问”出了什么。无数的商业决策、科学发现乃至人际关系的突破,其源头都指向一个看似简单却极具力量的行动:提出一个好问题。 《提问力》并非一本空泛的理论说教,它是一本深入一线、直指核心的实用手册。本书旨在揭示提问艺术背后的深层逻辑,帮助读者从“被动接受者”转变为“主动提问者”,从而在工作、学习和生活中掌握主动权,驱动积极的变革。 本书的结构围绕“提问的底层逻辑”、“场景化提问技巧”和“构建提问驱动的思维系统”三大板块展开,内容扎实,案例丰富,力求提供一套可以直接落地应用的工具箱。 --- 第一部分:提问的底层逻辑——穿透表象,直击本质 提问的真正力量,不在于问题的华丽辞藻,而在于其能否穿透表象,触及问题的核心肌理。本部分系统梳理了高效提问的思维框架,是掌握提问力的基石。 第一章:从“是什么”到“为什么”:追溯事物的根源 许多人在面对问题时,习惯性地停留在描述性层面,例如“销售额下降了”、“客户投诉增加了”。这种“是什么”的提问只能带来现状的确认。本书强调必须通过层层递进的“为什么”来探寻根本原因。 五问法(5 Whys)的深度解析与变体: 不仅仅是重复五次“为什么”,而是探讨不同维度的“为什么”——动机之因、机制之因、环境之因。书中通过多个企业案例分析,展示如何利用这一方法避免“头痛医头,脚痛医脚”。 反向提问的威力: 探讨如何通过提问“如果不是这样,会怎样?”或“最糟糕的结果是什么?”来预判风险,并锁定关键的假设条件。 第二章:结构化思维下的问题拆解 一个复杂的问题往往是多个子问题交织的结果。《提问力》提供了一套结构化的拆解框架,确保提问的覆盖面和精确性。 MECE原则(相互独立,完全穷尽)在提问中的应用: 如何将一个模糊的商业目标拆解为若干个相互不重叠、且能覆盖所有可能性的子问题,确保每一次提问都精准打击有效信息。 场景-要素-关系模型: 针对情境类问题,指导读者从“在什么场景下”、“涉及哪些关键要素”以及“要素间的关联如何”三个维度进行提问,确保分析的系统性。 第三章:提问的认知偏差矫正 我们自身的认知局限性常常导致我们问不出好问题。本章侧重于识别并消除这些内置的思维陷阱。 确认偏误的陷阱: 如何设计提问来主动挑战自己的既有观点,寻找反驳性的证据。书中提供了一套“质疑清单”,帮助读者在提问前进行自我校准。 边界感与问题域的界定: 学会区分“我能解决的问题”和“我需要了解的问题”。错误的提问往往源于对问题范围的错误预设。 --- 第二部分:场景化提问技巧——从会议室到一线实战 提问是一门技术,需要根据不同的对象和环境进行灵活调整。《提问力》提供了大量针对特定职场场景的实用提问模板与策略。 第四章:高效会议中的提问艺术 会议的低效往往是因为缺乏有目的性的提问。本书将会议提问分为“决策型”、“校准型”和“推进型”三大类。 决策前的“定锚”提问: 如何在会议开始时,通过提出关于会议目标和成功标准的精确问题,确保所有参与者对期望的结果达成一致。 推动讨论的“聚焦”提问: 面对跑题或陷入僵局的讨论,如何使用开放式和封闭式问题巧妙地将话题拉回主线。例如,针对不同意见的“请具体说明你得出此结论的依据,以及你认为我们忽视了哪些关键变量?” 第五章:深度访谈与用户洞察 在市场调研、用户体验设计或人才招聘中,提问的质量直接决定了获取信息的深度。 “故事化”引导技巧: 避免直接询问用户的感受,而是引导他们讲述具体的使用场景和经历。例如,与其问“你喜欢这个功能吗?”,不如问“请回忆一下,你上一次使用这个功能时,具体在做什么?” 沉默的价值与追问: 探讨访谈中如何利用适当的停顿,以及如何针对受访者的犹豫或矛盾之处进行温和而精确的追问,获取更真实的情绪反馈。 第六章:跨部门协作与冲突管理中的提问 在多方利益冲突时,提问是化解摩擦、建立共识的桥梁。 理解差异的“同理心提问”: 学习如何从对方的立场出发提问,例如:“站在你们部门的角度,您认为我们提出的方案最大的风险点在哪里?”这有助于暴露隐藏的利益考量。 面向未来的“共同愿景提问”: 引导冲突双方跳出对过去的争论,聚焦于未来共同的目标:“为了实现X目标,我们需要在接下来的三个月中,各自做出哪些关键的让步和调整?” --- 第三部分:构建提问驱动的思维系统——从技能到战略 提问力的终极目标,是将提问内化为一种战略思维模式,驱动持续的创新和自我进化。 第七章:提问与创新:打破现状的“颠覆式提问” 创新往往源于对既有范式的大胆质疑。本章聚焦于如何提出能够挑战行业惯例的“颠覆性问题”。 假设推翻法: 针对某一行业公认的“真理”或“定律”,系统地提出“如果这个定律明天就失效了,会发生什么?”来激发新的业务模式。 价值链重构提问: 探讨如何通过提问来审视产品或服务的每一个环节,寻找哪里可以被彻底消除、重新组合或大幅提升价值。 第八章:个人成长的“自省式提问” 提问力同样是自我管理的强大工具。本书提供了日常用于职业发展和个人反思的“反思循环”。 每日复盘的关键三问: 帮助读者在每天结束时,快速识别出当日的关键决策点、未被充分探索的可能性,以及下一次行动的优化方向。 长期目标导向的路径提问: 如何将宏大的职业目标分解为阶段性的、可被提问验证的小目标,并定期审视“我现在的行动,是否仍然在通往我十年前设想的那个‘我’?” 第九章:构建提问驱动的组织文化 一个组织的活力,取决于其成员敢于提出挑战性问题的勇气和机制。 建立“无惩罚提问区”: 探讨如何通过制度和领导者的示范效应,营造一个鼓励探究真相、不惧怕暴露知识盲区的组织氛围。 从“报告文化”到“求教文化”的转变: 领导者如何通过主动承认自己的局限性并提出开放性问题,来示范高质量的提问,从而激活团队的集体智慧。 --- 结语:提问,是通往深刻理解的唯一路径 《提问力》向读者证明,提问远不止是获取信息的一种手段,它是一种深刻的思维方式,一种积极主动参与世界的方式。通过系统地训练和应用这些提问技巧,读者将不再满足于表面的答案,而是能够穿透复杂性,发现隐藏的机遇,驱动有意义的改变。掌握提问力,就是掌握了改变自己和影响世界的钥匙。

作者简介

赵周

拆书学院和拆书帮创始人,教育实践家,中国人民大学继续教育学院特聘专家。

经济观察报》《销售与市场》专栏作者,著有这样读书就够了一个人学习力升级指南》《拆出你的沟通力》等畅销书,并有多本译作。

李真

拆书帮武汉分舵创始人,资深三级拆书家,高级促动师。有20年人力资源实践与管理经验,持续5年在企业中运用提问技术改善管理。

丘恩华

拆书帮广州分舵创始人,资深三级拆书家,教练型培训师,企业教练、私董会教练。专注于组织学习和人才发展,开设超过百场提问式思维、教练技术主题课程和工作坊。

目录信息

读后感

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8月26日晚上8点左右,石家庄北郡B区这里一个高中女孩从22楼跳楼了。邻居说因为父亲训她了,训完她爸爸就出去了,半小时后孩子跳楼自杀。 这让我想起美国社会心理学家费斯汀格,有一个著名的理论,即“费斯汀格法则”:生活中的10%由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则由你...  

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8月26日晚上8点左右,石家庄北郡B区这里一个高中女孩从22楼跳楼了。邻居说因为父亲训她了,训完她爸爸就出去了,半小时后孩子跳楼自杀。 这让我想起美国社会心理学家费斯汀格,有一个著名的理论,即“费斯汀格法则”:生活中的10%由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则由你...  

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8月26日晚上8点左右,石家庄北郡B区这里一个高中女孩从22楼跳楼了。邻居说因为父亲训她了,训完她爸爸就出去了,半小时后孩子跳楼自杀。 这让我想起美国社会心理学家费斯汀格,有一个著名的理论,即“费斯汀格法则”:生活中的10%由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则由你...  

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提高提问的能力可以分成两种情况 一种是启发的功能,另一种是批判的思维。 一、启发的功能 人民对于提问的启发功能,可能不是特别熟悉。 但是对于行政执法活动的“诱供”,“钓鱼执法”,也许有说耳闻。 启发功能,类似于阐明事例,引起对方的联想。 二、批判性思维 1、结论有...  

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8月26日晚上8点左右,石家庄北郡B区这里一个高中女孩从22楼跳楼了。邻居说因为父亲训她了,训完她爸爸就出去了,半小时后孩子跳楼自杀。 这让我想起美国社会心理学家费斯汀格,有一个著名的理论,即“费斯汀格法则”:生活中的10%由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则由你...  

用户评价

☆☆☆☆☆

我是一名对知识充满渴求的学习者,一直在寻找能够真正帮助我提升认知水平的书籍。当我看到这本书时,它那简洁却极具深意的封面设计就深深地吸引了我。翻开书页,我立刻被作者那充满智慧的文字所吸引。他/她没有使用任何华丽的辞藻,而是用最真诚、最朴实的语言,将那些深刻的道理娓娓道来,仿佛一位循循善诱的长者,在与我进行一场心与心的交流。我一直都在努力学习如何更有效地解决生活中遇到的各种问题,如何能够更清晰地思考。这本书为我打开了新的大门,让我看到了那些我从未留意过的可能性。作者在探讨某个概念时,总是能够从多个维度进行分析,并且引用了大量翔实的数据和真实的案例来支撑自己的论点。这种严谨的治学态度让我对书中的内容深信不疑。我非常喜欢作者在描述一些情境时所营造的画面感,这使得整个阅读过程充满了趣味性和代入感。它不仅仅是知识的传递,更是一种思想的启迪,它让我重新审视自己的认知方式,并且鼓励我不断挑战自我,去探索更广阔的未知领域。

☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就足够吸引我了,简约而不失格调,一眼就能感受到其中蕴含的智慧。拿到书的瞬间,我就迫不及待地翻开,希望能从中汲取养分。虽然我还没有读完,但已经深深被作者的叙述方式所吸引。他/她仿佛是一位老朋友,用最真诚、最平和的语言与我分享他/她的见解。书中的每一个观点都像一颗颗闪烁的星辰,指引着我前行的方向。我特别喜欢作者在探讨某个概念时,总是能从多个角度进行分析,并且引用了大量翔实的数据和真实的案例来支撑自己的论点。这让我感觉自己不仅仅是在阅读一本书,更像是在参与一场深刻的头脑风暴,不断地挑战固有的认知,拓展思维的边界。我一直在思考如何更好地与他人沟通,如何在复杂的世界中找到属于自己的清晰路径。这本书似乎为我打开了一扇新的大门,让我看到了那些我从未留意过的可能性。我尤其欣赏作者在处理一些敏感话题时所展现出的深度和广度,他/她没有回避任何潜在的挑战,而是以一种建设性的姿态,引导读者去思考问题的根源,并提供切实可行的解决方案。这种真诚的态度让我感到非常温暖和信赖。我期待着接下来的阅读,相信这本书一定会带给我更多的惊喜和启迪,成为我人生旅途中不可或缺的指南。

☆☆☆☆☆

这本书的文字给我带来了一种前所未有的阅读体验。作者的笔触细腻而富有力量,能够将那些抽象的概念具象化,并且用引人入胜的故事来呈现。我一直都在努力提升自己解决问题的能力,渴望能够更有效地分析复杂的情况,并找到最佳的解决方案。这本书为我提供了一个全新的框架和一系列实用的工具。作者在探讨某个话题时,总是能够从多个角度进行分析,并且引用了大量翔实的数据和真实的案例来支撑自己的论点。这种严谨的治学态度让我对书中的内容深信不疑。我特别喜欢作者在描述一些情境时所营造的画面感,这使得整个阅读过程充满了趣味性和代入感。它不仅仅是知识的传递,更是一种思想的启迪,它让我重新审视自己的认知方式,并且鼓励我不断挑战自我,去探索更广阔的未知领域。我被作者的智慧和深刻的见解深深吸引,并且迫不及待地想要将书中的内容应用到我的实际生活中,期待它能够给我带来切实的改变和提升。

☆☆☆☆☆

当我第一次拿到这本书时,就被其独特的书名所吸引,它简洁而富有力量,似乎蕴含着某种能够改变思维的钥匙。在翻阅的过程中,我被作者那深邃的洞察力和精炼的语言所折服。他/她没有使用任何晦涩难懂的理论,而是用最贴近生活的例子,将那些深刻的道理娓娓道来,如同一位睿智的长者,用最真诚的心与我进行对话。我一直都在努力寻找一种能够帮助我更有效地认识世界、理解他人、以及更清晰地表达自我的方法。这本书为我打开了一扇新的窗户,让我看到了那些我从未留意过的可能性。作者在探讨某个概念时,总是能够深入浅出,将复杂的议题分解为易于理解的部分,并且通过生动形象的描述,让读者能够轻松掌握。我特别欣赏作者在处理一些棘手问题时所展现出的智慧和洞察力,他/她能够从问题的本质出发,给出切实可行的建议。这种严谨的逻辑和对细节的关注,让我对书中的内容充满了信任。我期待着继续深入阅读,相信这本书一定能够为我的成长和发展带来巨大的价值。

☆☆☆☆☆

这本书的纸张质量非常出色,触感温润,翻阅时有一种特别的享受。当我开始阅读时,就被作者独特的叙述风格所深深吸引。他/她似乎有一种魔力,能够将那些原本可能有些枯燥的知识,通过生动的故事和巧妙的比喻,变得引人入胜,充满趣味。我一直以来都致力于提升自己的学习效率,渴望能够更清晰地理解复杂的概念,并将其有效地运用到实际工作中。这本书为我提供了一个全新的视角和一套非常实用的方法论。作者在探讨某个观点时,总是能够旁征博引,引用大量可靠的文献和研究成果,并且对这些信息进行深入的解读和分析,确保读者能够 fully understand。这种严谨的治学态度让我对书中的内容深信不疑。我特别喜欢作者在分享一些个人经历时所展现出的真诚和坦率,这让我感觉自己不仅仅是在阅读一本书,更像是在与一位老朋友进行一次深入的交流。他/她没有回避任何潜在的挑战,而是以一种积极、建设性的姿态,引导读者去思考问题的根源,并提供切实可行的解决方案。我期待着继续深入阅读,相信这本书一定会带给我更多的惊喜和启迪,成为我人生旅途中不可或缺的指南。

☆☆☆☆☆

我一直对如何更有效地理解和影响他人充满好奇,也一直在寻找能够帮助我在这方面取得突破的书籍。当我看到这本书时,它简洁而富有深意的封面设计就深深地吸引了我。在阅读的过程中,我被作者那充满智慧的语言和深刻的洞察力所折服。他/她没有使用任何华丽的辞藻,而是用最真诚、最朴实的语言,将那些深刻的道理娓娓道来,仿佛一位循循善诱的长者,在与我进行一场心与心的交流。这本书为我打开了新的大门,让我看到了那些我从未留意过的可能性。作者在探讨某个概念时,总是能够深入剖析,挖掘出问题的本质,并且给出富有建设性的建议。我尤其欣赏作者在引用专家观点或研究成果时,会对其进行详细的解释和阐述,确保读者能够 fully understand。这种严谨的态度让我对这本书的内容深信不疑。它不仅仅是知识的传递,更是一种思想的启迪,它让我重新审视自己的认知方式,并且鼓励我不断挑战自我,去探索更广阔的未知领域,我非常期待在接下来的阅读中能获得更多宝贵的启示。

☆☆☆☆☆

这本书的封面设计给我留下了一个非常深刻的印象,它传递出一种沉静而富有智慧的氛围。在阅读的过程中,我被作者的叙述风格深深吸引。他/她拥有将复杂概念化繁为简的能力,并且用一种充满吸引力的方式将它们呈现出来。我一直都在思考如何能够更有效地沟通,如何能够在与人交往中掌握主动权,并且从每一次互动中获得更多的价值。这本书为我提供了一个全新的思路和一套系统的方法。作者在阐述某个观点时,总是能够提供充分的证据和详细的解释,并且会引用大量相关的研究和实际案例来支撑自己的论点。这使得整个阅读过程充满了启发性。我特别喜欢作者在分享一些个人观点时所展现出的独立思考能力和批判性思维,这让我感觉自己不仅仅是在被动地接受信息,而是在主动地参与到思考和探索的过程中。他/她没有回避任何潜在的挑战,而是以一种建设性的姿态,引导读者去思考问题的根源,并提供切实可行的解决方案。这本书就像一位无声的老师,在我需要的时候给予我指引,在我迷茫的时候点亮我前行的道路,它必将成为我学习道路上的重要伙伴。

☆☆☆☆☆

当我第一次看到这本书的名字时,我就被深深吸引了。它不像市面上很多书籍那样,用华丽的辞藻或耸人听闻的标题来博取眼球,而是以一种朴实无华的姿态,却蕴含着一种直击人心的力量。在阅读的过程中,我惊讶地发现,作者的文字就像一把精巧的钥匙,缓缓地打开了我内心深处那些被遗忘的角落。他/她没有使用任何晦涩难懂的理论,而是用最贴近生活的语言,将那些深奥的道理娓娓道来。我尤其喜欢作者在描述一些情境时所营造的画面感,仿佛我身临其境,能够清晰地感受到人物的情绪和当时的氛围。这使得整个阅读过程充满了趣味性和代入感。我一直在努力提升自己解决问题的能力,总是希望能够更有效地应对生活中的各种挑战。这本书的出现,无疑给我带来了新的思路和方法。我开始尝试去运用书中提到的某些技巧,并在实际生活中看到了显著的改变。这种积极的反馈让我更加坚信这本书的价值。作者的逻辑清晰,论证严谨,每一个观点都经过深思熟虑,并且都有充分的理由支持。我喜欢这种能够让我不断思考、不断学习的阅读体验。它不仅仅是一本书,更像是我的一个良师益友,在我迷茫的时候给予我指引,在我犹豫的时候给我勇气。

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这本书的排版设计非常人性化,字体大小适中,行间距合理,读起来非常舒适。刚开始翻开这本书,就被作者的语言风格所吸引。他/她似乎有一种魔力,能够将看似枯燥的知识,变得生动有趣,引人入胜。我一直在寻找能够提升我独立思考能力的方法,渴望能够更深刻地理解事物本质。这本书为我提供了一个全新的视角。作者在探讨某个问题时,总是能够深入剖析,挖掘出问题的本质,并且给出富有建设性的建议。我特别欣赏作者在引用专家观点或研究成果时,会对其进行详细的解释和阐述,确保读者能够 fully understand。这种严谨的态度让我对这本书的内容深信不疑。我曾经有过很多困惑,不知道如何才能更好地与人交流,如何在复杂的人际关系中找到自己的定位。这本书的出现,仿佛为我点亮了一盏明灯,让我看到了解决问题的希望。我正在积极地尝试书中的一些方法,并且已经感受到了一些积极的变化。这让我对未来的学习和成长充满了期待。这本书不仅仅是知识的传递,更是一种思想的启迪,它让我重新审视自己的认知方式,并且鼓励我不断挑战自我。

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这本书的选题非常新颖,触及了我一直以来非常关注的领域。在阅读的过程中,我被作者的叙述方式深深吸引。他/她有一种独特的魅力,能够将复杂的问题剖析得清晰透彻,并且用引人入胜的方式呈现出来。我一直都在努力提升自己与人沟通的能力,渴望能够更有效地表达自己的想法,并且能够从对话中获得更多的启发。这本书为我提供了一个全新的视角和一套切实可行的方法。作者在探讨某个观点时,总是能够旁征博引,引用大量可靠的文献和研究成果,并且对这些信息进行深入的解读和分析,确保读者能够 fully understand。这种严谨的治学态度让我对书中的内容深信不疑。我特别喜欢作者在分享一些个人经历时所展现出的真诚和坦率,这让我感觉自己不仅仅是在阅读一本书,更像是在与一位老朋友进行一次深入的交流。他/她没有回避任何潜在的挑战,而是以一种积极、建设性的姿态,引导读者去思考问题的根源,并提供切实可行的解决方案。我期待着接下来的阅读,相信这本书一定会带给我更多的惊喜和启迪,成为我人生旅途中不可或缺的指南。

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长大之后缺少的就是,问为什么的勇气。但是提问看起来简单,其实却丰富无比。书中的多种提问模型,可以帮助我梳理思考的方向。 整本书读起来轻松自然,却值得细细思考,接下来还需要多多实践呀!

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非常实用的一本书,几乎没有一句费话,才140多页.

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干货满满,适合有一年以上工作经验的朋友。

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不错,是一本工具书了,作者提炼了关于提问、思维、沟通方面的书,有具体的应用步骤和实际案例,拆书方法很实用,复述+反思经验+规划应用。关于工作面试那块可以再看看。

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提问的技巧有些有一定实用性,需要加强的事很多技巧操作起来太宽泛了,不易实行。