第一篇
第一章 管理的本质
1.尽力来自本分，尽心来自善意——激发善意 \ 004
2.分钱、花钱和赚钱——设计系统 \ 008
3.把合适的人，放在合适的位置上——知人善用 \ 012
4.发而不中，行有不得，反求诸己——反求诸己 \ 016
5.梦想归梦想，绩效归绩效——面向业绩 \ 021
第二章 管理就是激励
1.激励就是：发现需求，满足需求——马斯洛需求层次理论 \ 026
2.从“应得的”到“太好了”——双因素理论 \ 031
3.“跳一跳，够得着”的奖励，才是激励——期望理论 \ 036
4.左手激励，右手压力——X-Y理论 \ 040
5.工资是否应该透明——公平理论 \ 044
第三章 系统与团队设计
1.老板做员工的事，员工讨论国家大事——责权利心法 \ 050
2.考核结果，还是考核行为——分权机制 \ 055
3.羽毛球双打、足球队、交响乐队，还是军队——组织模式 \ 059
4.内部市场化的组织模式——阿米巴模式 \ 063
5.一个员工，不能有两个老板——手表定律 \ 067
第二篇
第四章 知人善用：选人
1.找人，是天底下最难的事情——变招为抢 \ 074
2.武大郎开店，一个比一个矮——套娃现象 \ 078
3.鱼头美女身，美女头鱼身，你选哪一个——态度决定一切 \ 082
4.面试的巨人，行动的矮人——拒绝“面霸” \ 087
5.说回去等消息的，后来给消息了吗——面试公关 \ 091
第五章 知人善用：育人
1.谁跟我谈战略，我开除谁——蘑菇定律 \ 098
2.有人敢欺负你，就报我的名字——师徒制 \ 102
3.他是钉子你用锤子，他是螺丝你用改锥——情境管理 \ 106
4.用危机和竞争激活团队——鲶鱼效应 \ 111
5.让员工的脚步，跟上你的思路——贝尼斯定理 \ 115
第六章 知人善用：用人
1.你是想卖一辈子糖水，还是改变世界——不值得定律 \ 122
2.懒，是因为勤奋到没时间——懒蚂蚁效应 \ 127
3.把自己的权力关进笼子里——热炉法则 \ 131
4.你那不叫授权，叫授责——拜伦法则 \ 135
5.扔掉心中的错误放大镜——波特定律 \ 140
第七章 知人善用：留人
1.没解雇过员工，不是好管理者——员工流失率 \ 146
2.你的公司有“户口制度”吗——职业生涯 \ 151
3.给你的组织装一个净水器——酒与污水定律 \ 155
4.多一个朋友，少一个敌人——离职面试 \ 159
5.你的公司有“前员工俱乐部”吗——前员工俱乐部 \ 163
第三篇
第八章 反求诸己：从员工到经理
1.人生中的第一个管理问题——古狄逊定理 \ 170
2.权力不是领导给的，权力是员工给的——权力接受论\ 174
3.不会把目标翻译成任务，要你何用——任务分解\ 178
4.打妖怪你去，背黑锅我来——推功揽过 \ 182
5.亲密，但是不能无间——刺猬法则 \ 186
第九章 反求诸己：从经理到总监
1.你的部门有必要存在吗——独立的损益表 \ 192
2.如无必要，勿增实体——奥卡姆剃刀定律 \ 196
3.如何防止：一放就乱，一管就死——抓大放小管细 \ 200
4.坐进你的管理驾驶舱——关键绩效指标 \ 204
5.不但要锁死目标，更要锁对目标——目标管理 \ 208
第十章 反求诸己：从总监到CEO
1.用一个人的梦想，点燃一群人的理想——愿景、使命、价值观 \ 214
2.不要用战术的勤奋，掩盖战略的懒惰——战略思考 \ 218
3.组织，就是信息流动的方式——组织 \ 223
4.如何做出好的决策——决策理论 \ 230
5.这不是一个坏问题，但我没有一个好答案——平衡艺术 \ 234
第四篇
第十一章 管理须面向业绩
1.优质、快速或廉价，只能选两样——项目三角形 \ 242
2.变态的质量，源自变态的过程管理——六西格玛 \ 246
3.能用数字讲故事的三张报表——财务报表 \ 250
4.悲剧里挖出来的学问——风险管理 \ 254
5.你敢管理你的老板吗——向上管理 \ 259
第十二章 管理常见病
1.无序邀请无序，混乱引发混乱——破窗效应 \ 264
2.责任除以二等于零——旁观者效应 \ 268
3.“大企业病”有得治吗——帕金森定律 \ 272
4.别把晋升当激励——彼得原理 \ 276
5.只要可能出错，就一定会出错——墨菲定律 \ 280
第十三章 转型期的管理
1.向着悬崖狂奔——企业生命周期 \ 286
2.别把正确的方法，用在了错误的阶段——管理阶段 \ 290
3.降一半工资，委以重任，你干吗——三个共同体 \ 294
4.因为你是微软的，所以减一分——创业管理 \ 299
5.长生不老，不如养儿防老——永续经营 \ 303
· · · · · · (收起)