The Manager as Facilitator

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出版者:Praeger
作者:Judy Wichard
出品人:
页数:160
译者:
出版时间:2006-6-30
价格:USD 34.95
装帧:Hardcover
isbn号码:9780275989859
丛书系列:
图书标签:
  • 领导力
  • 管理
  • 团队合作
  • 促进
  • 沟通
  • 组织行为学
  • 高效工作
  • 问题解决
  • 决策制定
  • 人际关系
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具体描述

Anyone who manages more than one direct report becomes, de facto, a team leader, mediator, and communicator extraordinaire. From meetings to training exercises to brainstorming sessions, managers are called upon to lead groups - defining goals and tasks, creating a climate of mutual support, and bridging differences among members to collaborate and innovate. Drawing from their extensive research, teaching, and practical application in the field of counselling and group dynamics, the authors show readers how to master the role of "facilitator" - one who engages others in dialogue, resolves conflicts, and steers groups toward collective solutions. From leading project teams to getting buy-in for new policy recommendations, managers will develop the skills that can be applied in many contexts, wherever people are working in groups, ultimately contributing to greater awareness and understanding of different points of view. Featuring diagnostic exercises, worksheets, examples, and an extensive listing of resources, "The Manager as Facilitator" provides individuals and teams with the tools to promote effective communication, capitalise on diversity, and improve productivity.

《管理者如引航者》 洞悉变革时代,激发团队潜能:一本关于卓越领导力与赋能式管理的深度指南 在当今瞬息万变的商业环境中,传统的层级式管理模式正面临前所未有的挑战。企业比以往任何时候都更需要一种能够快速适应、灵活应变、并深度激发员工创造力的领导方式。《管理者如引航者》正是应运而生,它并非一本空洞的理论说教,而是一份详尽的实操手册,为致力于成为变革驱动者和团队赋能者的管理者们提供了清晰的路径和实用的工具。本书深入剖析了“管理者如引航者”这一核心理念,将管理者从传统的“发号施令者”转变为“赋能者”、“协作者”和“催化剂”,从而在复杂多变的局势中,引领团队穿越迷雾,抵达成功的彼岸。 本书的独特之处在于,它抛弃了陈旧的管理套路,聚焦于管理者在现代组织中所扮演的关键新角色。它强调,真正的领导力不再是个人英雄主义的展示,而是通过建立信任、促进协作、赋能个体,最终实现集体智慧的爆发。书中提供的洞察和方法论,是基于对大量成功组织的深入研究以及对当下组织行为学的最新理解,旨在帮助管理者们构建一种更具人性化、更有效率、更能应对未来挑战的管理模式。 第一部分:重塑管理者角色——从“控制者”到“赋能者” 本部分是本书的基石,它首先要做的,是将管理者从过时的“指令-执行”模式中解放出来,认识到新时代对管理者角色的根本性重塑。 理解“引航者”模型的本质: 我们将详细阐释“引航者”这一比喻的深层含义。引航者并非驾驶船只的船长,而是那位对航道、风向、洋流了如指掌,能够为船只规划最优路线,并在必要时提供支持和指导的专家。在组织中,引航者管理者意味着理解团队的目标,识别前进的障碍,并提供所需的资源和支持,而不是直接指挥每一个行动。这是一种“放手但负责”的领导哲学。 解构传统管理思维的局限: 通过鲜活的案例和分析,本书将剖析微观管理、过度控制、信息孤岛等传统管理模式如何扼杀员工的积极性、创造力和自主性,并最终阻碍组织的创新和发展。我们将探讨这些思维模式的根源,以及它们在快速变化的环境下为何会显得如此笨拙和低效。 拥抱赋能式管理: 本部分将深入探讨赋能式管理的核心原则,包括信任的建立、心理安全的营造、自主权的授予以及个体潜能的激发。我们将学习如何通过积极的沟通、有效的反馈和建设性的冲突管理,创造一个让员工敢于尝试、不怕失败、乐于贡献的环境。 培养“成长型思维”的管理者: 成功的引航者管理者必然具备成长型思维。本书将指导管理者如何认识并挑战自己固有的思维定式,拥抱学习和发展,将挑战视为机遇,并将团队成员的成长视为自己最重要的成就之一。 第二部分:构建信任与心理安全的基石 信任和心理安全是任何高效团队的基石。没有它们,赋能和协作将无从谈起。本部分将提供具体方法,帮助管理者在团队中建立和维护稳固的信任关系。 建立高信任度的六大要素: 我们将详细讲解构成高信任度关系的具体要素,如透明度、一致性、可靠性、正直、关怀和能力。管理者将学会如何通过日常的行为和沟通,在团队中持续践行这些要素,从而建立起牢不可破的信任。 营造心理安全的实践指南: 心理安全不仅仅是“没有人会被批评”,更是一种“犯错被允许,提问被鼓励,观点被倾听”的氛围。本书将提供实用的策略,教导管理者如何鼓励团队成员大胆发言,如何建设性地回应错误,如何主动寻求和接受反馈,以及如何让每个人都感受到自己的声音是被重视的。 有效沟通的艺术: 沟通是建立信任和心理安全的桥梁。本书将深入探讨主动倾听、同理心沟通、清晰表达期望、提供建设性反馈等关键沟通技巧。我们将学习如何避免沟通中的陷阱,如预设立场、打断对方、忽视非语言信号等,确保信息能够顺畅、准确地传达。 管理冲突,而非回避冲突: 冲突在任何团队中都不可避免,关键在于如何管理它。本书将引导管理者将冲突视为成长的机会,学习识别冲突的根源,掌握促进建设性对话的技巧,并引导团队找到双赢的解决方案,最终将冲突转化为团队凝聚力和创新力的催化剂。 第三部分:赋能团队,释放潜能 在信任和心理安全的基础上,管理者才能真正开始赋能团队,让每个人都能发挥出自己的最大价值。 目标设定与清晰期望: 引航者管理者需要为团队设定清晰、鼓舞人心的目标,并确保每个人都理解这些目标及其与个人工作的联系。本书将介绍 SMART 原则之外更具包容性和激励性的目标设定方法,以及如何通过持续的沟通来统一团队的认知和方向。 授权的智慧: 授权不是简单的分配任务,而是赋予责任、权力和资源。本书将深入探讨不同层级的授权方式,以及如何根据员工的能力和意愿来选择合适的授权策略。我们将学习如何建立有效的授权反馈机制,确保授权的有效性并持续支持被授权者的成长。 激发自主性和责任感: 当员工拥有自主权时,他们会更积极地承担责任,更愿意投入到工作中。本书将提供方法,教导管理者如何创造机会让员工自己做出决策,如何鼓励他们主动解决问题,以及如何培养他们对工作成果的 Ownership 感。 发展与成长: 优秀管理者是团队成员成长的催化剂。本书将探讨如何通过提供学习机会、指导、教练式对话以及积极的反馈,帮助团队成员识别并发展自己的技能和潜力。我们将学习如何将个人发展与团队目标相结合,实现双赢。 鼓励协作与知识共享: 在复杂项目中,团队的协作和知识共享至关重要。本书将提供策略,帮助管理者打破部门壁垒,促进跨团队合作,并建立一个鼓励信息自由流动和最佳实践共享的文化。 第四部分:引航者在变革与挑战中的角色 世界瞬息万变,管理者需要具备在不确定性中引领团队的能力。 拥抱敏捷与适应性: 在快速变化的环境中,僵化的计划往往失效。本书将介绍敏捷管理的核心理念,以及管理者如何培养团队的适应性和响应能力,能够快速调整方向,灵活应对突发情况。 驾驭不确定性: 引航者管理者需要具备在高压和不确定性下保持冷静和清晰思考的能力。本书将提供方法,帮助管理者管理自己的情绪,建立应对压力的机制,并能在信息不完整的情况下做出明智的决策。 创新驱动与实验文化: 鼓励创新是引航者管理者的重要职责。本书将探讨如何通过创造宽松的实验环境,容忍合理的失败,以及建立有效的反馈循环,来激发团队的创新活力。 成为变革的催化剂: 变革往往伴随着阻力。本书将指导管理者如何识别和应对变革中的阻力,如何通过有效的沟通和参与,争取团队的支持,并成为推动组织变革的积极力量。 持续学习与自我进化: 成为一名优秀的引航者管理者是一个持续学习和自我进化的过程。本书将鼓励管理者保持好奇心,不断学习新的管理知识和技能,并乐于从自己的经验和团队的反馈中吸取教训。 结论:迈向卓越的引航者之路 《管理者如引航者》并非一本提供“灵丹妙药”的书,而是一份邀请。它邀请管理者们踏上一段深刻的自我认知和实践之旅,重新审视自己的领导方式,并积极拥抱一种更具人性化、更有效率、更能应对未来挑战的管理模式。通过掌握本书提供的原则和工具,管理者将不再是孤军奋战的掌舵者,而是能够激发团队集体智慧、驱动组织持续发展的卓越引航者,带领团队在时代的浪潮中,自信而坚定地驶向成功的彼岸。

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