给成交一个理由(叶云燕的销售圣经)

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出版者:中信出版社
作者:叶云燕
出品人:
页数:280
译者:
出版时间:2018-1
价格:48
装帧:平装
isbn号码:9787508681245
丛书系列:
图书标签:
  • 营销
  • 销售
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  • 客户沟通
  • 人际关系
  • 销售提升
  • 叶云燕
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具体描述

★ 千万年薪“女神”的成长路径和成功范例。

★ 平安传奇“女皇”叶云燕,保险行业的神话缔造者。

★ 她有一系列耀眼的头衔:MDRT 美国百万圆桌大会2013-2014中国区主席、阳光明欣理财中心创办人、天使投资人。

★ 她的理念,是营销行业的服务范本,是保险行销的最高效方法,适用于任何行业的销售人。

★ 将20年销售经验倾囊相授,手把手教你如何复制成功。她用最前端的经验告诉我们,个人品牌建立如何建立、如何带好一个千人团队、如何服务好高端客户。

在口碑与价值不成比例的保险行业,叶云燕是个奇迹。她拥有一系列耀眼的头衔:MDRT 美国百万圆桌大会2013-2014中国区主席、阳光明欣理财中心创办人、天使投资人等等。这个年纪轻轻身姿纤弱的姑娘,是如何从一名普通的小学教师华丽转身,成为金融保险行业一代宗师和无数保险代理人心中的偶像级女神?从业20年的经历中不是没有辛酸,但她依然热爱世界、热爱保险、热爱客户,对于人性更有着超常的精准把控,这也许无关天赋,更多是源于对事业的热爱和出色的个人管理能力。在本书中,叶云燕除了分享个人成长的心路历程之外,更将自己从业20年的经验倾囊相授,她的成功源于真心,她的事业根植于服务。对于千万保险人来说,这是最出色保险人多年累积的经验宝典,更是不可多得的行业圣经。

作者简介

叶云燕

平安保险传奇代理人,大单高手

21岁加入保险业,从业20年。从2005年起稳居平安人寿业绩前三,两次登顶平安高峰会会长。开创了影响中国保险业10余年的个人品牌和客户服务体系,现已全新升级为客户体验体系。

贺大卓

资深记者,内容创业者

毕业后开始了7年的商业记者生涯,最终在最后一站——《南方周末》放弃了对新闻理想的追求。现致力于成长为一名优秀的人物作者,始终对宏大商业史里的个体保持着浓厚的兴趣和好奇心。

目录信息

第1章 市场:开放竞争
700万代理人
加入平安
最难卖的商品
当你有了“同理心”
对抗“旋涡”
第2章 定位:代理人的决心
天才的两个象限
不怀疑的推销员
代理人的创业精神
苦难是一种资本
只做一件事的人
第3章 心态:自我塑造
提高“挫折商”
画一幅客户关系图
做最好的管理者
搭建自己的学习区
仪式感和归属感
第4章 开拓:叶云燕的朋友圈
进入一个圈子
我的“社交商”
制造惊喜的人
社群化生存
天使投资人叶云燕
第5章 行销:合格的寿险说明书
入门的“三件法宝”
愉悦营销法则
“境界”背后是专业
成为一个有价值的人
从保险代理人到财富管家
第6章 品牌:“励志”是我的品牌
“首富”的老师
为什么要争第一?
一万人为我鼓掌
谦卑是最好的姿态
品牌方法论
第7章 服务:客户永远比你有耐心
像机器一样完成标准动作
助理名单
留在市场一线
成为客户的亲人
服务体系升级法则
第8章 成交:大单的秘密
量身定制
最了解高端客户的人
产品取悦客户
促成的心态
保单检视的价值
第9章 尊严:保险是最大的慈善
最好的产说会
爱心成就市场
叶校长
回归职业本身的尊严
保险与慈善的完美结合
第10章 团队:叶云燕可以复制
意愿第一
增员、持续增员
个体无限大
团队里的年轻人
一代宗师在路上
· · · · · · (收起)

读后感

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对于许多人而言,卖保险是一个推销的行业,全凭推销员的口才和技巧,而普通顾客往往见惯了保险推销员,对他们的印象有褒有贬。说实话,在没看本书之前,我对保险推销是很抵触的,因为自己曾经在银行被忽悠办理一个所谓的理财产品,实际上是个保险分红产品,从那以后,见到任何...

用户评价

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我必须承认,我曾一度对自己的销售能力感到沮丧,觉得天赋比努力重要太多。但读完这本著作后,我对“天赋”有了全新的定义——它不是与生俱来的口才,而是后天习得的洞察力和坚持不懈的优化能力。这本书对我最大的启发在于,它将“销售”这个行为,从一种略带功利的“推销”活动,提升到了一种“价值交换与共创”的层面。它深入探讨了如何通过每一次互动,为客户创造超越他们预期的价值,即使那次交易最终没有达成。书中有一些关于长期关系维护的建议,非常人性化,不像那些冷冰冰的工具书。它鼓励你像对待合作伙伴一样对待客户,这种思维的转变,让我在与老客户的交流中感到前所未有的轻松和自然。最终,我发现,当我不再把注意力完全集中在“我能得到什么”上面时,反而能更从容地看到“我们能一起创造什么”,而后者,才是真正的持久胜利之道。这本书绝对值得所有在乎职业成长的人反复研读。

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老实说,我是一个对市面上那些“速成”类的商业书籍持怀疑态度的人,总觉得它们大多是纸上谈兵。然而,这本书却给了我一个惊喜。它的语言风格非常平实,没有华丽的辞藻,却充满了力量和洞察力。最让我印象深刻的是它对“成交时机”的把握。过去,我总是在感觉“差不多了”的时候就急于收网,结果往往是功亏一篑,或者签下一些后续隐患很多的单子。这本书却提供了一套非常细致的信号系统,教你如何识别客户心里的“绿灯”和“红灯”。它强调的是耐心和精准,而不是盲目的推进。我记得书中用了一个比喻,说成交就像是等待成熟的果实,你不能在它还青涩的时候就去摘。这个比喻帮我彻底调整了心态,让我学会了在适当的时候“放手”和“等待”。这对于我这种性格比较急躁的人来说,简直是救命稻草。它让我明白,最好的销售,往往是那些最懂得克制和观察的人。

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自从翻开这本书,我感觉自己像是换了一个人,对销售这件事的看法变得立体而深刻起来。这本书的厉害之处在于它不落俗套,避开了那些陈词滥调的销售口号,而是深入剖析了交易背后的心理博弈。我尤其欣赏作者对于“异议处理”那部分的阐述,它不是教你如何去反驳客户,而是教你如何去“接纳”并“转化”这些异议。那种感觉就像是,你把客户的反对意见看作是他们内心深处渴望被解决的问题的另一种表达方式。书中的一些具体步骤和框架设计得非常实用,我尝试在实际工作中运用了其中一个关于“确认共识”的步骤,效果出奇地好。原本僵持不下的谈判局面,因为这个小小的停顿和确认,突然就找到了新的突破口。对于那些长期在销售一线摸爬滚打,却始终感觉“差那么一口气”的人来说,这本书提供的绝对是那种能够打破瓶颈的“金钥匙”。它要求你付出努力去学习和实践,但回报是巨大的,它教会你如何成为一个真正有价值的顾问,而非一个单纯的推销员。

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这本书真是让我醍醐灌顶,感觉就像是找到了失落已久的武功秘籍。我一直以为销售就是靠能说会道,能把黑的说成白的,但这本书彻底颠覆了我的认知。它强调的不是那种咄咄逼人的推销,而是真正深入理解客户的需求,用一种润物细无声的方式去引导他们发现自己的痛点,然后巧妙地将产品或服务打造成那个唯一的“解药”。我记得书里提到一个案例,关于如何通过提问来构建信任,而不是急于展示产品有多么牛。那个场景的描写非常生动,仿佛我就坐在客户的对面,亲身感受那种从抗拒到敞开心扉的微妙变化。读完之后,我立刻开始调整自己的销售流程,不再一上来就抛出价格和功能,而是先花更多的时间去倾听和共情。这种转变带来的效果是立竿见影的,客户的反馈明显更积极,成交率也随之提升。这本书不仅仅是一本销售技巧手册,更像是一本关于人际关系和心理学的教科书,教你如何真诚地与人建立连接。

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这本书的结构设计得非常精妙,逻辑链条清晰得令人佩服。它不是零散的技巧堆砌,而是一套完整的、从市场认知到最终维护客户关系的闭环系统。我特别喜欢它对“销售前的准备工作”的重视程度。很多销售人员都忽略了,认为只要会说话就行了,但这本书花了大量的篇幅去强调背景调研、竞品分析以及自我定位的重要性。它告诉我们,每一次成功的交易,其 80% 的工作其实都在通话之前完成了。我尝试着去执行书里建议的“三层客户画像”练习,结果发现,当我真正理解了我的目标客户在战略层面和操作层面的不同关注点时,我能提供的解决方案就立刻变得更有针对性,客户的信任度也蹭蹭往上涨。这本书的价值在于,它帮你建立了一个坚实的底层逻辑框架,让你不再依赖临场发挥,而是用系统性的方法去应对复杂的销售环境。它教会的不是“如何卖东西”,而是“如何建立一个可持续的销售系统”。

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天道酬勤。

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保险还是比较重要的。有些人的成功,有其必然性,不可复制。

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太差了 对比倪建伟的书 干货几乎没有 说明什么呢?第一 作者不真诚 这个行业的销售让人反感不是没有原因的 第二 作者确实通过亲缘式销售拉进了不少资源 从这离谱的书评就看得出 但是 你再牛逼 不分享对读者来说还是0价值

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优秀的销售,其中把保险转化为送去保障的心态,以及把保险当作终身事业的心态值得学习

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很好的人物自传,对于从事保险的人来说称得上一本圣经了。

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