商戰不是産品之戰，不是渠道之戰，而是認知之戰。

顧客認知決定瞭選擇，選擇強化瞭顧客認知。

唯有“先入為主”的認知不可復製，因此纔能成為企業的終極戰略。

顧客認知建立在企業長處之上，競爭分析應立足於對手的長處。

先建認知，後做生意。

認知成本是企業經營最大的成本。

離顧客最近的“資産”纔是最有價值的戰略資産。

…………

從理解顧客認知開始、到確立品牌定位的邏輯、到認知經營的基本原則和營銷新模式的工具化應用，“認知戰”把抽象的“戰略定位”簡化具象為品牌打造的三要素：“認知産品”、“源點用戶”和“樣闆市場”，並在此基礎上給齣如下的知識展開：

將籠統抽象的“顧客”概念分解成“非顧客”、“新顧客”、“老顧客”、“源點用戶”、“跟風顧客”和“非適宜顧客”等六類，在品牌的不同發展階段乃至不同的市場區域都需要針對不同的顧客類型來思考相應的營銷策略；

將紛紛擾擾的競爭對手分解為“心智對手”和“市場對手”兩類，分彆對應差異化認知的建立和瞄準“目標顧客”的差異化價值的設計；

將品牌定位（即一個差異化概念）具象成能被顧客感知、體驗的“認知産品”，並用認知産品+銷售産品的結構設計分彆滿足新、老顧客的不同需求。因為競爭的存在，每個品牌都有其認知邊界，超齣此邊界便進入競爭對手的認知勢力範圍，所以用“認知半徑”來劃定品牌的安全領地。企業的核心任務便是用“認知産品”在顧客心智中占據一席之地，並持續擴大品牌的“認知半徑”；

將“聚焦經營”落實到位，宜先從認知聚焦開始、通過新認知引領新模式的成長、“先立後破”來實現企業經營的順利轉型。也是因為“認知半徑”的存在，讓企業用“單一認知，多元經營”來針對實際的競爭環境設計相應的經營重心和適度的多元配套；

將“認知經營”定義為圍繞尋找並培養“源點用戶”的一係列運營配稱動作。區彆於産品經營和市場經營，認知經營是以“認知先行”為基本原則，以“源點用戶”為核心進行價格與産品結構設計、渠道規劃、媒介與傳播訴求、三階樣闆測試、組織架構設計等配稱動作，並為此設計齣一套“綫下會銷洗腦、綫上直銷口碑”的新營銷模式……

《認知戰》的作者是談雲海（談博士），由煤炭工業齣版社齣版。

1971年齣生於湖南嶽陽。

1987年入學西北工業大學，1996年飛機設計專業博士畢業，入職中國空間技術研究院（簡稱航天五院）。

2005年師從鄧德隆研習“定位”，2010年入職特勞特（中國）公司任分析師。

2014年創辦北京談雲海品牌谘詢有限公司。

一個理工技術男，轉行做起品牌谘詢顧問，是基於對定位理論的由衷拜服，堅信它是解決企業發展的命門鑰匙。用做科研的態度和理性方法，剖析並總結曾服務過的數十個企業案例的經驗，追本溯源，將定位理論的實操應用工具化，梳理齣基於顧客認知的品牌打造邏輯。“認知戰”由此而來。

《認知戰》一書2017年由煤炭工業齣版社齣版，微店有售，如有需要的請點擊鏈接https://weidian.com/?userid=160031581。