商战不是产品之战,不是渠道之战,而是认知之战。
顾客认知决定了选择,选择强化了顾客认知。
唯有“先入为主”的认知不可复制,因此才能成为企业的终极战略。
顾客认知建立在企业长处之上,竞争分析应立足于对手的长处。
先建认知,后做生意。
认知成本是企业经营最大的成本。
离顾客最近的“资产”才是最有价值的战略资产。
…………
从理解顾客认知开始、到确立品牌定位的逻辑、到认知经营的基本原则和营销新模式的工具化应用,“认知战”把抽象的“战略定位”简化具象为品牌打造的三要素:“认知产品”、“源点用户”和“样板市场”,并在此基础上给出如下的知识展开:
将笼统抽象的“顾客”概念分解成“非顾客”、“新顾客”、“老顾客”、“源点用户”、“跟风顾客”和“非适宜顾客”等六类,在品牌的不同发展阶段乃至不同的市场区域都需要针对不同的顾客类型来思考相应的营销策略;
将纷纷扰扰的竞争对手分解为“心智对手”和“市场对手”两类,分别对应差异化认知的建立和瞄准“目标顾客”的差异化价值的设计;
将品牌定位(即一个差异化概念)具象成能被顾客感知、体验的“认知产品”,并用认知产品+销售产品的结构设计分别满足新、老顾客的不同需求。因为竞争的存在,每个品牌都有其认知边界,超出此边界便进入竞争对手的认知势力范围,所以用“认知半径”来划定品牌的安全领地。企业的核心任务便是用“认知产品”在顾客心智中占据一席之地,并持续扩大品牌的“认知半径”;
将“聚焦经营”落实到位,宜先从认知聚焦开始、通过新认知引领新模式的成长、“先立后破”来实现企业经营的顺利转型。也是因为“认知半径”的存在,让企业用“单一认知,多元经营”来针对实际的竞争环境设计相应的经营重心和适度的多元配套;
将“认知经营”定义为围绕寻找并培养“源点用户”的一系列运营配称动作。区别于产品经营和市场经营,认知经营是以“认知先行”为基本原则,以“源点用户”为核心进行价格与产品结构设计、渠道规划、媒介与传播诉求、三阶样板测试、组织架构设计等配称动作,并为此设计出一套“线下会销洗脑、线上直销口碑”的新营销模式……
《认知战》的作者是谈云海(谈博士),由煤炭工业出版社出版。
1971年出生于湖南岳阳。
1987年入学西北工业大学,1996年飞机设计专业博士毕业,入职中国空间技术研究院(简称航天五院)。
2005年师从邓德隆研习“定位”,2010年入职特劳特(中国)公司任分析师。
2014年创办北京谈云海品牌咨询有限公司。
一个理工技术男,转行做起品牌咨询顾问,是基于对定位理论的由衷拜服,坚信它是解决企业发展的命门钥匙。用做科研的态度和理性方法,剖析并总结曾服务过的数十个企业案例的经验,追本溯源,将定位理论的实操应用工具化,梳理出基于顾客认知的品牌打造逻辑。“认知战”由此而来。
《认知战》一书2017年由煤炭工业出版社出版,微店有售,如有需要的请点击链接https://weidian.com/?userid=160031581。
没有建立认知,那么你将一无是处…… 读《认知战》这本书的过程中,印象最深的就是谈博士用生动实在的例子给我们解读了:认知大于事实,认知强化事实,认知创造事实等理论。现在处于知识信息集中爆炸的时代,以往那种“闷声发大财”的企业将不会再有飞速的发展,因为做得好虽然...
评分 评分 评分本人入行较晚,学习定位5余年,不说深读各位大咖的佳作,也算是浅读过一番,看见豆瓣出现了《认知战》,还是想来说两句。 这本书自打预售的时候我就知道,预售门槛之高让我还是很不爽的,必须是10本起订,预售阶段吸引的都是对谈博士有认知的,门槛还真的是挺高的,按照我的理...
评分没有建立认知,那么你将一无是处…… 读《认知战》这本书的过程中,印象最深的就是谈博士用生动实在的例子给我们解读了:认知大于事实,认知强化事实,认知创造事实等理论。现在处于知识信息集中爆炸的时代,以往那种“闷声发大财”的企业将不会再有飞速的发展,因为做得好虽然...
这本书的语言风格非常具有辨识度,它成功地在学术的严谨性与人文的温度之间找到了一个绝佳的平衡点。我感受到一种罕有的真诚,作者似乎不是在高高在上地宣讲知识,而是像一位经验丰富的导师,耐心地引导着我们去探索未知。偶尔,在严肃的分析之后,会闪现出一些幽默或充满洞察力的短句,它们如同黑夜中的星光,瞬间点亮了读者的思维,让人会心一笑,同时反思自己的固有观念。这种温暖而有力的叙事腔调,极大地拉近了作者与读者的距离,让原本可能显得枯燥的理论学习变得生动有趣起来。它不回避复杂的议题,但处理问题的态度却是极其富有建设性和启发性的,总能在批判之后提供出富有希望的路径。这种充满人文关怀的表达,让这本书超越了一般的理论著作,更像是一次深刻的对话。
评分这本书的结构编排逻辑性之强,令我印象最为深刻。作者显然在动笔之前就构建了一个极其稳固的知识框架,所有的论证、所有的案例,都像是精密齿轮般紧密咬合,层层递进,没有一处显得多余或牵强。它不是那种零散观点的堆砌,而是一个严密的推理链条,从最基础的原理出发,逐步构建起宏大的理论大厦,每当你觉得似乎要触及结论时,作者又会引入一个新的维度来拓宽你的视野。尤其欣赏它在不同章节之间的衔接处理,那种过渡自然到仿佛是呼吸一样顺畅,上文的疑问恰好在下文被解答,下文的延伸又自然地引出了下一个需要探讨的问题。这种环环相扣的设计,使得读者在阅读完整个文本后,能够获得一种“豁然开朗”的全局观,而不是仅仅记住了零碎的知识点。这充分体现了作者对于内容组织和宏观架构的卓越掌控力,结构上的严谨性是其思想深度的最佳载体。
评分这本书的装帧设计真的很有意思,封面采用了哑光纸质,触感细腻,而且字体的排版非常讲究,那种深邃的蓝色背景配上醒目的白色书名,一眼看上去就给人一种沉静而富有深度的感觉。书脊的烫金工艺处理得恰到好处,即便是放在书架上,也显得格外有档次。拿到手里的时候,那种分量感也让人觉得这绝不是一本泛泛而谈的作品,而是经过精心打磨的。内页的纸张选择也值得称赞,米白色调,既保护视力,又提升了阅读体验,油墨的印刷清晰锐利,即便是细小的文字也一目了然。作者在章节之间的过渡设计上也颇具匠心,每一个小标题的字体和样式都有细微的变化,似乎在引导读者一步步深入到一个更为复杂的世界。整体来看,从视觉到触觉的体验,这本书都传递出一种专业和严谨的气质,让人在尚未翻开内容之前,就已经对它抱有了极高的期待值。这种对细节的极致追求,体现了出版方在图书制作上的用心良苦,也为后续的阅读旅程奠定了良好的基调。
评分作为一名对信息传播领域有所涉猎的读者,我必须指出这本书在案例选择上的独到眼光。作者没有满足于引用那些人尽皆知的、教科书式的旧案例,而是大量引入了近年来发生的、极具时效性和争议性的事件作为论据支撑。这些案例都经过了细致的挖掘和交叉验证,显示出作者在资料收集方面付出了巨大的努力,绝非“拿来主义”。更关键的是,他没有简单地罗列事实,而是巧妙地将这些鲜活的案例嵌入到理论框架中,使得理论不再是空中楼阁,而是有血有肉的现实工具。这种“用最新的案例印证最深刻的原理”的写作手法,极大地增强了本书的现实指导意义和前瞻性,让人感觉这本书不仅是在解释“是什么”,更是在探讨“怎么办”以及“未来会如何”。这种对细节案例的深度耕耘,让整本书的论证力量倍增,显得沉甸甸、实在极了。
评分初读这本新作,我的第一感觉是作者的文字功力之深厚,简直可以用“行云流水”来形容。他似乎拥有一种将极其复杂的概念梳理得如同白话般清晰的魔力,文字的流动性极强,没有丝毫的晦涩感。阅读过程中,我发现自己很少需要频繁停下来查阅资料或回溯前面的段落来理解上下文,这在阅读涉及深度思考的论著时是非常难得的。特别是他对一些抽象理论的阐释,常常能用贴近生活的、富有画面感的比喻来描绘,这种表达方式极大地降低了理解门槛,却丝毫没有牺牲观点的精准度。行文节奏的把握也十分到位,时而如大江东去,气势磅礴,一气呵成;时而又像溪水潺潺,在关键论点处放缓语速,给予读者充分的思考空间。这种张弛有度的叙事节奏,让阅读过程变成了一种享受而非负担,让人忍不住一口气读完一个章节又一个章节,根本停不下来。
评分《认知战》让我们试图理解顾客,理解竞争。好多企业,不知为何生意好起来,更不知为何坏下去,还是没有理解顾客,理解源点顾客,他们的离去正如“悄悄的我走了,正如我悄悄的来”。其实增长是源点顾客默默无闻的贡献着稳定的收益,六个顾客概念都有相应的战略逻辑和营销设计,绝对堪称企业经营的圣经。
评分醍醐灌顶,收益匪浅,关于定位理论,看到的最好的一本书
评分老板视角和员工视角是截然不同的,令老板感受极深的话语在员工处可能一带而过,成为“废话”。《认知战》更受老板喜爱,也是很正常的事情。
评分《认知战》是我读的对定位的深层次理解的书,让我们从一个个成功的案例中,挖掘到属于我们自己的知识。在认知战中,我们可以体会到谈云海博士说的“少即是多,慢即是快”的认知经营,更是把抽象的“战略定位”简化具象为品牌打造的三要素:认知产品,原点用户,样板市场。 将笼统抽象的“顾客”概念分解成“非顾客”、“新顾客”、“老顾客”、“源点用户”、“跟风顾客”和“非适宜顾客”等六类,在品牌的不同发展阶段乃至不同的市场区域都需要针对不同的顾客类型来思考相应的营销策略。 从“认知半径”到“认知经营”,围绕着认知经营寻找原点用户,以源点用户为核心进行价格与产品结构设计、渠道规划、媒介与传播诉求、样板市场测试等配称动作的经营模式。 而认知战也是我们对自己定位的的一种诉求,了解自己,清楚自己的市场价值。
评分《认知战》不仅教会我如何工作,更教我学会了为人处事。每个人都是认知产品,我们要以顾客的角度发现别人的长处,而不能以企业的角度去挑剔别人的毛病。还要学会扬长避短,寻求自己的长处,在自己擅长的领域不断成长,才能愈来愈无可替代。故而,《认知战》的学习不能止步。
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