具体描述
亚里士多德说：“能够长期忍受孤独的，不是野兽，就是神灵。”人，的确不是生而孤独，而是生来就处于各种关系中。所以，如何有效应对这些关系，达到交往的和谐，便决定了一个人的生活质量。
《交往的艺术》一书，将社会心理学与实践相结合，循序渐进地阐述了培养、建立、维护、发展和深化良好人际关系的各种方法技巧。本书在基本的技能之外，对于交往中常常会遇到的人际冲突、信任危机、愤怒情绪、交往障碍等都单独成章，其中不只有应对方法与步骤，更理清了背后的原因，让读者知其然的同时能够知其所以然，而知其所以然是运用一个技巧的关键所在。阅读本书，可以提高人际效能、达到自我实现。本书在编排上采用“学习-练习-测试-复习”的方式，便于读者学习、理解、实践。 不管你是家长、教师、学生还是上班族，本书都可以帮你在与孩子、父母、亲人、朋友、同时、领导的交往中，更好地突破交往壁垒，增进批次之间的理解。让人际交往成为你生活中快乐的源泉！
作者简介
大卫·约翰逊 博士（David Johnson）
· 知名社会心理学家，明尼苏达大学教育心理系教授，美国心理健康服务注册协会在册会员，国家实验室应用行为科学研究所的成员。
· 主要研究领域：合作、竞争及个人努力；建设性争议解决；冲突解决和同伴调解以及在人际关系和团队技能中的体验式学习。
· 他著书30多本，其中以《交往的艺术》广为人知，已经被译成20种不同的语言。
· 获得美国教育研究协会G部门颁发的“终身成就奖” · 获得国际合作研究协会颁发的“终身成就奖” · 获得美国心理基金会颁发的“心理学应用终身成就金奖” · 曾经同甘地一起致力于非暴力运动 国际冲突管理协会和哈佛法学院谈判项目颁发的“杰弗里·鲁宾理论实践奖”得主。
目录信息
对于儿童和青少年，缺少朋友、缺乏交友能力者，成年后更有可能找不到工作、被组织开除、被社会孤立，也更有可能需要心理健康服务。换句话说，如果早期拥有与他人建立有建设性的、高效的人际关系的能力，就如同为你接种了疫苗，让你在今后的人生中对成年人可能遇到的各种问题免疫。
对于成人而言，任何有意义的工作都需要不止一个人的努力，这一点几乎毫无例外。大部分工作的核心——尤其是那些薪酬更高、更有意思的工作，都是去引导他人、促成其他人的合作，要应对复杂的各方势力和各种影响，在与他人的合作中解决他们的问题。绝大多数被炒鱿鱼的人之所以被炒，就是因为他们的人际交往技巧太差。而人们选择辞职的原因中，最常见的就是他们的老板和上司缺乏人际交往技巧。
人际交往技巧的威力
必要的关系
为何要提高人际交往技巧
人际交往技巧与人际关系
建立关系中的困难
本书告诉我们的内容
社会科学研究在交往技巧中的应用
学习人际交往技巧
接受邀请
理解测试题
理解测试题
第二章 适度的自我开放：了解彼此
自我开放让你和他人互相了解，发现共同的目标，并携手实现这些目标。自我开放不但能够开始一段关系并提高关系的质量，还能够验证你对现实的认知，增加你对自己的了解，让你摆脱负面情绪，管理你与他人的互动，帮助你处理压力与不幸，满足你被亲密的人了解并接纳的需要。
正如关系是通过自我开放建立起来的，缺乏自我开放也会让关系恶化。当你忙着隐藏自己的认知和感受时，你对自己内在体验的觉察力就会变得迟钝，表达真实反应的能力也会减弱——即使这种表达是完全安全和恰当的。这样做的结果就可能导致一段关系的终结。
引言
对人坦诚相待、敞开胸怀
自我开放与自我觉察
反馈与自我觉察
自我开放与自我接纳
自我开放与自我表现
理解测试题
理解测试题
第三章 建立并维持信任
在人际交往层面，信任感是建立并维持一段互相关心、各有收获的关系的基础。当我们对他人高度信任时，沟通的信息就会更准确、更中肯，也更完整，而且会更愿意分享自己的想法、感受与观点。信任感能够让我们对他人的言辞和行为产生信心，让彼此之间的互动更简单。
对他人的不信任会促使我们去监控他人的行为和可能的动机，将自己的可攻击性降到最低。不信任感会在沟通中制造各种问题，因为当我们和一个不受信任的人互动时，为了保护自己、减少焦虑，可能会被迫隐瞒、回避甚至歪曲某些信息。
引言
建立并维持信任感
建立人际信任
信任他人与令人信任
信任与沟通
摧毁信任
信任破裂后的重建
适度的信任
信任是一种自证预言
信任的个人倾向性
友情中的信任
理解测试题
章节复习
第四章 提升你的沟通技巧
沟通是所有人际关系的基础，通过沟通，我们达成对彼此的某些了解，学会去喜欢、影响、信任彼此，可以对自己有更多了解，明白他人对我们的看法。通过沟通我们学会了如何理解每一个个体，也帮助他人来理解我们。以上所有的目标，都需要有效的人际沟通技巧来达成。
有效表达、积极倾听、高效回应是促进沟通的有效手段，而我们日常的表达、倾听和回应，竟然有如此多的误区，当我们看到一条条戒律我们都已经触碰的时候，就是我们下决心提升和成长的时候。
引言
什么是沟通
有效沟通 VS. 误解
理解测试题 A
有效地发送信息
理解测试题 B
理解测试题 C
提高你的接收技巧
倾听与回应理论
理解测试题
选择性倾听和回应的理论
理解测试题 E
理解测试题 F
向提高沟通技巧迈进
网络沟通
章节复习
第五章 说出你的情绪和情感
多年以来我们所受教育的重点都是如何清晰明了地表达自己的观点，而在如何清晰明了地传递情绪和情感这个问题上，相关的教育就显得相对匮乏。而东方人的含蓄，让汉语中表达情绪和情感的词汇少之又少，所以对于中国人来说，想表达情绪是难上加难的。似乎，大多表达都是以愤怒和指责的情形出
现，这种对关系破坏性极大的方式更加导致了大家对情绪问题避而不谈。关系中出现问题并不是因为我们有了情绪，而是因为我们未能有效地沟通表达这种情绪，让其增强彼此关系。当我们压抑、否认、歪曲或掩饰自己的情绪时，或者当我们以一种无效的方式与人沟通时，我们就是在为这段关系制造麻烦。
情感的力量
说你所感
内心世界
理解测试题 A
当情绪得不到表达
理解测试题 B
用言语表达情绪
理解测试题 C
检验你对他人情绪的理解
章节复习
第六章 非言语表达形式
说话的时候，人们很少只靠言语来传递自己想要表达的信息。我们会改变自己的重心、站得离另外一个人近一点或远一点、挥舞手臂或触碰他人、微笑或皱眉、大声说话或轻言细语，或者用其他的非言语行为来强调或澄清我们言辞的意义。我们的每一个动作都在传递信息——坐或站、整理衣服、放好双手、摆弄杯子、闭紧双唇。有意或者无意地，我们不但用非言语行为来强化言语的意义，还用它们来表达我们的情绪、喜好、偏爱等。
有数据显示，在一次普通的谈话中，65%~93% 的社交意义都是由非言语信息承载的，在沟通情绪和情感方面，非言语信息比言语信息更有力，但是它们同样也更暧昧不明，更难被准确地解读。所以，让你的言语信息和非言语信息保持一致十分重要。
引言
非言语沟通
非言语沟通的特点
言语与非言语信息一致的重要性
地位和权力的非言语表达
章节复习
第七章 有助于人的倾听和回应
在别人向你倾诉目前让她深感痛苦或特别忧虑的事情时，你要如何倾听、回应才能帮到对方呢？要怎样回答才能既帮助对方解决问题或澄清感情，又有助于你们两人之间建立更亲密的关系呢？
如何回应这些希望与你分担问题与忧虑的人？你若想帮上忙就需要掌握倾听与回应方面的技巧。你能否提供帮助取决于你倾听时的态度和回应时的措辞。
回应他人的问题
回应中的隐含意图
理解测试题
帮助他人解决问题
可选择的倾听和回应方式
理解测试题 B
理解型回应的准确措辞
章节复习
第八章 解决人际冲突
在地球的天气系统中，风暴是很自然且不可避免的一部分。同样，人际关系中的风暴也是生活中很自然且不可避免的一部分。我们常常看到冲突带来的负面影响：冲突会制造愤怒、敌意、痛苦、难受、持久的仇恨甚至暴力；冲突可能最终以诉讼、离婚、战争的方式结束。但是另一方面，冲突也有积极的影响：冲突可以释放愤怒、焦虑、不安全感以及郁结于心就会导致精神和身体疾病的悲伤；冲突可以带来乐趣，置身其中能减轻你的厌倦，给你新的目标，激励你去采取行动，并刺激新的兴趣。
所以，问题不在于冲突，而在于解决冲突的方法。解决冲突首先需要对目标和关系的重要性做审慎的评估，根据评估结果决定采取什么策略：或退让，或妥协，或逼迫，或安抚，或通过谈判解决。其后根据策略的选取，运用相关技巧，最终合理解决冲突。让冲突建设性的部分发挥最大作用。
冲突的必然性
理解利益冲突
掌握冲突管理策略
理解测试题
谈判解决问题
加油，再试一次
拒绝技巧：这个问题没商量
网络冲突
章节复习
第九章 愤怒、压力及情绪管理
生活中有很多压力性事件，面对压力事件，每个人体都会有应激反应。个体一生中缓慢积累的心理、生理应激反应，会导致应激障碍。如何控制压力，会影响一个人与他人交往的能力，另一方面，与他人的关系质量对于压力的多寡与大小又有决定性影响。所以如何管理好压力，对于个体至关重要。
如果我们表达愤怒的方式不当，就会制造厌恶、挫败感，让他人生出报复的欲望；而当我们将愤怒强行压抑，藏在心里，则往往会让人易怒、抑郁、失眠，引发一些生理问题，如头痛、溃疡。不能建设性地管理愤怒可能导致与爱人疏离、工作表现混乱，甚至出现心血管疾病。认识愤怒并建设性管理愤怒，便于你将自己的注意力锁定在具体的任务上面，构建出更加圆融的人际关系。
压力的本质
通过社会支持系统管理压力
愤怒的本质和作用
理解测试题
建设性管理愤怒的规则
消除生活中不想要的情绪
宽恕
如何应对一个愤怒的人
愤怒与谈判
章节复习
第十章 人际效能的障碍
恐惧、焦虑、害羞、自责、失败、刻板印象与偏见，都源自人际关系，反过来又阻碍着我们展开有效人际交往。若你已经为这些障碍所困，表明你的人际效能已经受到了严重的破坏，亟待修复。
在日常生活工作中，当我们意识到自己所害怕的对象，则我们已经被恐惧所扰；当我们的害怕找不到害怕的具体对象，则是一种焦虑状态。恐惧和焦虑，如果不处理，不只危及人际关系、危及工作生活本身，也会影响身体健康状况。当你被害羞、自责、失败所困，则你的行为就会严重受限，易于产生自责的心理。若你被刻板印象与偏见左右，则对他人的不恰当认识就会横亘在你们的关系中，阻碍关系的进一步深入。
引言
管理恐惧与焦虑
管理害羞
犯错与自我对话
管理失败
减少刻板印象和偏见
克服障碍：保持乐观
章节复习
第十一章 结语
本书的 10 套人际交往技巧是开始、建立并维系高效、真挚、可靠的人际关系的核心。但是正如歌德所说：“光有了解是不够的，我们必须应用；光有意愿是不够的，我们还必须行动。”熟练掌握这些技巧，需要你用一生去实践。
亚里士多德也说过，对于那些必须先学习才会做的事情，我们通常是边做边学。人际交往技巧，不是先天具有，也不会在需要的时候奇迹般出现。跟所有的技能一样，你必须边学边练。在每一天、每一次的互动中，在每一段关系里，你都可以——或者说应该——不断提高自己的人际交往技巧。
人际交往技巧的重要性
人际效能、自我实现及交往技巧
展望
人际交往技巧总结
附录一 单向沟通与双向沟通
附录二 确定回应的目的
附录三 理解型反应的准确措辞
附录四 应对挑衅的自我告诫
· · · · · · (收起)
读后感
适合培训师和大多数对交往有兴趣的人 干货很多，推荐大家读读。特别是这本书里的网络交往这块是很新的视角。网络时代，交往方式已经发生了很大的改变，我们与陌生人的距离拉得好近，与熟悉人的距离好像就拉得远了些，而且表达方式也主要以文字、表情为主。这些都对我们的交往方...
评分适合培训师和大多数对交往有兴趣的人 干货很多，推荐大家读读。特别是这本书里的网络交往这块是很新的视角。网络时代，交往方式已经发生了很大的改变，我们与陌生人的距离拉得好近，与熟悉人的距离好像就拉得远了些，而且表达方式也主要以文字、表情为主。这些都对我们的交往方...
评分适合培训师和大多数对交往有兴趣的人 干货很多，推荐大家读读。特别是这本书里的网络交往这块是很新的视角。网络时代，交往方式已经发生了很大的改变，我们与陌生人的距离拉得好近，与熟悉人的距离好像就拉得远了些，而且表达方式也主要以文字、表情为主。这些都对我们的交往方...
评分适合培训师和大多数对交往有兴趣的人 干货很多，推荐大家读读。特别是这本书里的网络交往这块是很新的视角。网络时代，交往方式已经发生了很大的改变，我们与陌生人的距离拉得好近，与熟悉人的距离好像就拉得远了些，而且表达方式也主要以文字、表情为主。这些都对我们的交往方...
评分适合培训师和大多数对交往有兴趣的人 干货很多，推荐大家读读。特别是这本书里的网络交往这块是很新的视角。网络时代，交往方式已经发生了很大的改变，我们与陌生人的距离拉得好近，与熟悉人的距离好像就拉得远了些，而且表达方式也主要以文字、表情为主。这些都对我们的交往方...
用户评价
这本书绝对是我近期阅读体验中最棒的一本！《交往的艺术：社交智商与沟通力训练》的结构非常合理，它循序渐进地引导读者去理解和掌握相关的知识和技能。从对“社交智商”概念的解析，到对各种沟通技巧的详细介绍，再到最后的实践练习，整个过程让我感觉受益匪浅。我尤其喜欢书中关于“冲突管理”的章节，这部分内容解决了我一直以来在人际关系中的一个痛点。我总是害怕与人发生冲突，宁愿选择退让，但这样往往会让问题积压，最终导致更大的矛盾。这本书教我如何以一种建设性的方式来面对冲突，如何在维护自己权益的同时，也尊重对方的感受。它提供了一些具体的沟通策略，比如“使用‘我’的陈述”、“专注于问题而非人”、“寻求双赢的解决方案”等等，这些方法都非常实用，并且让我看到了解决冲突的新途径。读完这部分内容，我感觉自己在面对潜在的争执时，不再那么恐惧，而是更有信心去处理了。我迫不及待地想将这些学到的方法应用到我的实际生活中，看看能带来怎样的改变。
评分这本书的标题《交往的艺术：社交智商与沟通力训练》非常直白地概括了其核心内容，而实际阅读体验也远远超出了我的预期。作者在书中对于“社交智商”的定义和构成进行了非常系统和深入的阐述，这对于我来说是全新的视角。我之前一直认为情商就足够了，但读了这本书才明白，社交智商是一个更具操作性的概念，它包含了很多我在实际社交中遇到的具体问题。例如，书中关于“如何适应不同的社交场合”以及“如何建立和维护人际关系网络”的部分，都给了我非常多的启发。我常常会在初次见面时感到紧张，不知道如何打破僵局，也不知道如何让对方对我留下好印象。这本书提供了一些实用的策略，比如“主动制造共同点”、“适当地分享个人信息”等等，这些方法都非常具体，并且有很强的可操作性。我迫不及待地想将这些学到的技巧应用到我的下次社交活动中，看看能取得怎样的效果。
评分作为一名长期在销售一线工作的职场人士，我深知良好沟通能力的重要性，但即便如此，《交往的艺术：社交智商与沟通力训练》依然给我带来了不少惊喜。这本书的切入点非常新颖，它没有上来就讲“怎么说”和“怎么做”，而是从“社交智商”这个更根本的层面入手，让我意识到了很多我之前忽略的关键点。比如，书中对于“自我认知”在社交中的作用的阐述，让我深刻理解了只有了解自己的情绪、优势和劣势，才能更好地理解他人，也才能在社交场合中表现得更加稳定和得体。我常常会在客户面前因为紧张而语无伦次，或者因为不确定对方的真实想法而不敢继续深入。这本书提供了很多关于情绪管理和自我觉察的技巧，让我看到改善的可能性。而且，它对“同理心”的讲解也比我以往接触到的要更细致，不仅仅是“站在对方角度想”，而是涉及到如何去解读对方的非语言信息，如何去理解对方的潜在需求和顾虑。这对于我与客户建立信任，理解他们的真实需求，从而提供更精准的服务，有着极其重要的指导意义。我对书中关于“建立信任”和“有效说服”的部分尤为期待，相信这些内容会直接帮助我在工作上取得更大的突破。
评分这本书的语言风格非常吸引我，有一种循循善诱的感觉，不像很多教人社交的书那样生硬说教。读《交往的艺术：社交智商与沟通力训练》的时候，我感觉像是和一个经验丰富的朋友在聊天，他不是在卖弄学问，而是在分享自己的智慧和感悟。书中的例子也非常贴近生活，我能从中看到自己的影子，也能看到身边人的身影。比如，它讲到在聚会中不知道如何加入别人对话的尴尬，或者是在团队合作中因为沟通不畅而产生的摩擦，这些都是我经常遇到的困境。作者并没有把这些情境描绘得过于负面，而是通过分析原因，提供解决方案，让人感到非常有希望。尤其是关于“积极倾听”的部分，书中提到的一些小技巧，比如适时地回应、复述对方的话、提出开放式问题等等，看似简单，却能极大地提升沟通的质量。我尝试在生活中运用了其中的一些方法，发现效果真的不错，和朋友、家人的交流都变得更加顺畅和愉快了。这本书让我明白，社交并不是一门高深的学问，而是可以通过学习和实践来不断提升的能力。它让我看到了自己在这方面的潜力，也给了我继续前进的动力。
评分我一直对心理学和人际关系方面的书籍很感兴趣，《交往的艺术：社交智商与沟通力训练》正好满足了我的求知欲。这本书将“社交智商”和“沟通力”这两个概念有机地结合起来，提供了一个非常全面的视角来审视和提升我们在人际互动中的表现。我特别欣赏书中对于“非语言沟通”的深入探讨，它不仅仅是讲到肢体语言，还包括了语气、语调、甚至沉默的意义，这些往往是我们忽略的，但却对沟通的成败起着至关重要的作用。我以前常常会因为对方的某个表情或语气而产生误解，事后才发现是自己没有读懂更深层的含义。这本书让我学会了更加细致地去观察和解读这些信号，从而避免不必要的误会。同时，书中关于“建立连接”的部分也让我受益匪浅。它不仅仅是讲如何展开话题，更是教我们如何通过真诚的兴趣和共鸣来拉近与他人的距离。这让我觉得，原来社交并不需要刻意的讨好或伪装，而是可以通过真诚的付出和理解来实现。我现在对如何更好地运用这些知识来处理我工作中的一些复杂人际关系充满了期待。
评分我最近刚读完《交往的艺术：社交智商与沟通力训练》的开头几章，感觉比我预期的要深入许多。一开始我还以为会是一些比较浅显的社交技巧，比如“微笑”、“眼神交流”之类的。但这本书似乎更侧重于内在的认知和理解。它在谈论沟通之前，先花了很大的篇幅来探讨“社交智商”的构成，这一点让我觉得很有启发。我以前只知道情商，没想到还有“社交智商”这个更具体的概念。书中提到，社交智商不仅仅是理解别人的情绪，更重要的是理解社交情境的复杂性，以及如何在这种复杂性中做出恰当的反应。这让我反思了自己很多过去的社交失误，很多时候我不是不友善，而是根本没有读懂对方的信号，或者对当时的情境判断失误。这本书提供了一些让我耳目一新的视角，让我开始从更深层次去思考人际互动。比如，它在介绍如何倾听时，不仅仅是字面上的“听”，而是强调了“理解”和“共情”，以及如何通过非语言信号来捕捉对方的真实意图。这让我意识到，很多时候我们自以为的“倾听”其实是无效的，因为它缺乏真正的连接。我非常喜欢书中那种引导性的提问方式，它不会直接告诉你答案，而是让你自己去思考，去发现。这让我感觉自己不再是被动地接受信息，而是主动地参与到学习过程中。我现在对后续关于沟通力的训练部分充满了期待，希望能学到更多实用的方法来提升我的表达能力和处理人际关系的能力。
评分我是一个非常喜欢阅读能够引发深度思考的书籍的读者，《交往的艺术：社交智商与沟通力训练》恰好满足了我的这一需求。这本书并没有停留在表面文章，而是深入挖掘了人际交往中的心理动因和行为模式。它在探讨沟通技巧时，往往会将其与更深层次的社交智商联系起来，让我明白这些技巧背后的逻辑。比如，在讲到“如何处理批评”时，它不仅仅是教你如何反驳或辩解，而是引导你去理解批评背后的动机，以及如何从中汲取有益的部分，同时又不伤害自己的自尊。这种方式让我觉得，这本书不仅仅是在教我如何“做”，更是在教我如何“思考”和“感受”。我非常欣赏作者在书中对“倾听”的深度解读，它不仅仅是耳听，更是用心去感受对方的语言背后所承载的情感和意义。这本书让我对人际交往有了一个更深刻的认识，我相信它会在我未来的生活中带来积极而持久的影响。
评分这是一本我一直想找到的书，终于让我碰到了！《交往的艺术：社交智商与沟通力训练》这个书名本身就击中了我心底的需求。我一直是个相对内向的人，在社交场合总是显得有些笨拙，不知道该说什么，也不知道如何回应。有时候，即使心里有想法，也说不出口，或者说出来之后才发现表达得不够清晰，引起了误会。这本书的出现，就像一盏明灯，照亮了我通往更自信、更有效社交的道路。我尤其期待书中关于“社交智商”的部分，这究竟是一种怎样的能力？它如何影响我们在人际交往中的表现？这本书会不会提供一些具体的测试或者评估方法，让我能够更好地了解自己的社交智商水平？更重要的是，它是否会提供切实可行的训练方法，帮助我提升这方面的能力？我希望它不仅仅是理论的阐述，而是能给我带来实际的改变。我想要学会如何更自然地开启话题，如何倾听并理解他人的需求，如何在沟通中保持积极和尊重，甚至是如何处理一些棘手的社交情境，比如拒绝他人或者表达不同意见。这本书的出版，对我来说，不仅仅是购买了一本书，更像是获得了一份通往更好人际关系的“操作手册”。我迫不及待地想要开始阅读，并从中汲取养分，让我在未来的每一次人际互动中，都能更加游刃有余，更加从容自信。我坚信，掌握了交往的艺术，我们就能在生活和工作中获得更多的机会和支持，建立更深厚、更令人满意的人际关系。
评分我是一个非常注重细节的人，在阅读《交往的艺术：社交智商与沟通力训练》时，我惊喜地发现这本书在细节处理上做得非常到位。它没有泛泛而谈，而是通过大量的案例分析和具体指导，让读者能够清晰地理解每一个概念和技巧。例如，在讲解“如何提问”时，书中不仅区分了开放式和封闭式问题，还列举了不同场景下适合使用的提问方式，甚至连提问时的语气和节奏都有所提及。这让我意识到，看似简单的提问，背后也有很多学问。同样，在关于“赞美”的部分，它强调了真诚和具体的重要性，避免了空洞的奉承，让我学会了如何给予更有价值的赞美。这种细致入微的讲解，让我觉得这本书不仅仅是一本书，更像是一位经验丰富的导师，在手把手地教我如何做好人际交往。我尤其期待书中关于“领导力沟通”和“公众演讲”的部分，相信这些内容会对我在职场上的进一步发展带来极大的帮助。
评分在我看来，《交往的艺术：社交智商与沟通力训练》最难能可贵的地方在于，它不仅仅是教授一些“术”，更是引导读者去理解“道”。它深入剖析了“社交智商”背后的心理学原理，让我们明白为什么某些沟通方式有效，而另一些则无效。它强调的是一种内在的认知和态度的转变，而不是表面的模仿。比如，在讲述“同理心”时，它不仅仅是让你去假装理解对方，而是要你去真正地尝试去体会对方的情感和视角。这种由内而外的改变，我认为才是真正有效的。我一直觉得自己有时候在社交中显得不够“真诚”，可能就是因为我更多的是在模仿别人，而不是真正理解了背后的含义。这本书让我开始反思自己的沟通模式，以及我与他人建立关系的方式。它提醒我，真正的社交能力，是建立在尊重、理解和真诚的基础上的。我非常期待后续的内容，希望能进一步深化我对人际关系的理解，并找到更适合自己的沟通方式。
评分内容夯实，很受益~
评分把沟通讲的很清楚，把倾听讲得很到位，把冲突管理讲得很简洁，也讲到如何觉察自己的情绪，如何表达自己的情绪，如何彼此了解，如何建立信任，值得常读常实践的书。果断好评。
评分这种口水书怎么来的这么高分...
评分总觉得怕起冲突的人才看这类书吧？但事实上，有些人与人之间的冲突是必要的，避免冲突有时也失去了解决问题的机会。虽然书名中有“艺术”，但艺术没有标准，有标注有解决方案比较适合我，书中练习和案例比较有参考价值。
评分这本书对我的最大作用还是刷新了对社交的认知，而实操方法上似乎并没有给我太多启发。
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