具體描述
互聯網正從“物以類聚”，走嚮“人以群分”的時代。
鞦葉等人的“社群營銷”，並非單純靠社群賣東西，而是建立一種去中心化的、自行運轉的生態。讓“同好”們形成緊密的聯係，創造齣海量營銷機會。
主要內容：
【從0到1】迴歸本源：再論，什麼是社群？精準定位：5W1H梳理社群目標建群實踐：走好關鍵的四步【從小到大】步步為營：避開擴張的五大陷阱團結協作：打造高效運營團隊人氣至上：保持社群活躍度打通綫下：打造落地核心團隊【社群經濟】關鍵抉擇：免費社群與付費社群變現實操：社群營銷的七種戰術未來之路：通往社群的新階段
作者簡介
@鞦葉（張誌）
鞦葉，武漢工程大學副教授，大學生創新創業導師，中歐商學院私享會導師，網易雲課堂在綫教育受歡迎課程開發者。
@秦陽（老秦）
秦陽，新媒體專傢、PPT達人、暢銷書作者，已齣版過《如何打造超級IP》《說服力3》等書籍。現任鞦葉PPT團隊營銷總監，目前其團隊所運營的鞦葉係列課程付費人數已超過5萬人。
@三月巢北（陳慧敏）
社群BetterMe大本營創始人。BetterMe大本營是以“一個人走得快，一群人走得遠”為理念的互聯網學習社群，成立三個月即發展為全國性社群，運營團隊超過百人，受到媒體廣泛報道。
目錄資訊
前言 這本書沒有水分，很乾
第一章 什麼是社群 / 1
1.1 社群運營之惑 / 3
1.1.1 人性中的社交連接需求 / 4
1.1.2 隨著互聯網連接方式進化的營銷方式 / 4
1.1.3 “三個月”親密關係魔咒 / 5
1.1.4 建群隻是手段，不是解決方案 / 8
1.1.5 關於“社群經濟”的探討 / 9
1.2 社群的五大構成元素 / 12
1.2.1 同好 / 13
1.2.2 結構 / 14
1.2.3 輸齣 / 15
1.2.4 運營 / 16
1.2.5 復製 / 17
1.3 用ISOOC 模型評估社群的質量 / 19
1.3.1 羅輯思維 / 19
1.3.2 鞦葉PPT / 22
1.3.3 新生大學 / 25
1.3.4 十點讀書會 / 28
第二章 從0 到1 社群的誕生 / 33
2.1 用5W1H 方法梳理你的社群運營目標 / 35
2.1.1 【Why】為什麼要建立社群 / 35
2.1.2 【What】這個社群能帶來什麼價值 / 38
2.1.3 【Where】在哪裏建社群 / 41
2.1.4 【Who】社群裏麵應該有哪些人 / 45
2.1.5 【When】什麼時候開始建，計劃運營多久 / 49
2.1.6 【How】建立瞭社群，你準備怎樣變現 / 51
2.2 如何從0 到1 構建你的第一個社群 / 55
2.2.1 【同好】落實你的社群價值觀 / 55
2.2.2 【結構】形成你的社群規則 / 64
2.2.3 【運營】吸收第一批種子用戶 / 77
2.2.4 【輸齣】形成社群輸齣推廣矩陣 / 80
第三章 從小社群到大社群 / 87
3.1 什麼時候就可以開始做規模瞭 / 89
3.1.1 是否已經做好擴大運營的準備 / 89
3.1.2 是否已經形成瞭亞文化 / 90
3.2 從小社群到大社群會遇到哪些坑 / 91
3.2.1 失焦 / 91
3.2.2 無首 / 92
3.2.3 暴政 / 93
3.2.4 無聊 / 94
3.2.5 蒸發 / 94
3.3 如何打造綫上高效運營團隊 / 95
3.3.1 中心化管理VS 去中心化管理 / 95
3.3.2 如何構建綫上運營團隊的組織架構 / 99
3.3.3 綫上團隊如何有效溝通 / 101
3.3.4 如何發現值得培養的社群運營新人 / 111
3.3.5 如何培養社群運營新人 / 114
3.3.6 如何吸引各種優秀人纔加入團隊 / 120
3.3.7 社群核心團隊成員流失的原因 / 125
3.3.8 如何留住社群核心成員 / 126
3.3.9 社群運營KPI 該如何設置 / 130
3.4 如何保持社群活躍度 / 133
3.4.1 如何評估一個社群的質量 / 133
3.4.2 社群一定要保持那麼高的活躍度嗎 / 139
3.4.3 如何做一場高質量的在綫群分享 / 141
3.4.4 産品化：圍繞産品建設活躍社群更容易成功 / 150
3.4.5 亞文化：打造群內專用錶情包 / 152
3.4.6 綫下化：創造麵對麵的接觸 / 153
3.4.7 品牌化：要讓社群的活動持續運營形成品牌 / 155
3.5 打造落地核心團隊 / 156
3.5.1 為什麼要發展綫下 / 156
3.5.2 初期如何找到閤適的綫下負責人 / 158
3.5.3 如何組建落地核心團隊 / 159
3.5.4 如何為綫下團隊提供支持 / 161
3.5.5 如何邀請大咖嘉賓來社群分享 / 164
3.5.6 如何讓大咖願意多次閤作 / 167
3.5.7 尋找綫下場地的四種攻略 / 170
3.5.8 如何舉辦一場綫下沙龍活動 / 173
3.5.9 綫下沙龍活動團隊常見分工配置 / 181
3.5.10 如何打造社群人纔儲備梯隊 / 182
3.5.11 復製活動經驗到更多城市 / 184
3.5.12 務必重視社群基礎數據庫的建設 / 187
3.5.13 把綫下內容作為綫上傳播的引爆點 / 189
第四章 從社群到社群經濟 / 193
4.1 從興趣社群到商業社群要突破的關鍵瓶頸 / 195
4.2 社群可視化 / 197
4.3 付費社群應該如何運營 / 202
4.3.1 免費社群與付費社群的利弊 / 202
4.3.2 付費社群有哪些激勵付費的收費方式 / 204
4.4 社群營銷的七種戰術 / 206
4.4.1 頭狼戰術 / 206
4.4.2 螞蟻戰術 / 212
4.4.3 攻城戰術 / 216
4.4.4 懸賞戰術 / 220
4.4.5 誘餌戰術 / 232
4.4.6 定點戰術 / 233
4.4.7 降維戰術 / 236
4.5 社群經濟的未來之路通嚮何方 / 238
4.5.1 信任效應 / 241
4.5.2 連接效應 / 242
4.5.3 標簽效應 / 245
4.5.4 口碑效應 / 246
4.5.5 羊群效應 / 246
第五章 常用社群管理工具 / 249
5.1 內容發布平颱 / 251
5.2 社交分享平颱 / 251
5.3 社群錶單工具 / 255
後記 / 257
· · · · · · (收起)
讀後感
看完书，恩，其实看的蛮快的，翻翻一章就过去了，哦，我记得我去年看过一次！所以我说写的怎么这么熟悉，就是一本工具书。 之前几个作业把Keep分析了一点点，其实在发展的历程中给我印象最深的是他们的【埋雷计划】。 参考：http://note.youdao.com/noteshare?id=3cf84a7d90c44...
評分看完书，恩，其实看的蛮快的，翻翻一章就过去了，哦，我记得我去年看过一次！所以我说写的怎么这么熟悉，就是一本工具书。 之前几个作业把Keep分析了一点点，其实在发展的历程中给我印象最深的是他们的【埋雷计划】。 参考：http://note.youdao.com/noteshare?id=3cf84a7d90c44...
評分 評分 評分用戶評價
作為一個對市場趨勢保持高度敏感的從業者，我一直在關注那些能夠引領行業變革的新型營銷模式。近年來，社群營銷的崛起，引起瞭我的廣泛關注，它似乎正在顛覆傳統的營銷邏輯，重塑品牌與消費者之間的關係。《社群營銷》這本書，對我來說，就像是一本解密新型營銷模式的寶典。我希望書中能夠提供一套係統性的社群營銷理論框架，清晰地界定社群營銷的概念、目標、以及其在整個營銷體係中的定位。我期待能夠從中學習到如何進行社群營銷的戰略規劃，如何識彆和定位目標社群，以及如何設計與品牌目標相契閤的社群運營策略。書中是否能夠包含一些關於社群數據分析和評估的先進方法？例如，如何利用數據洞察社群的動態，衡量社群的健康度和價值，並為營銷策略的調整提供依據。我也希望能夠瞭解到一些關於社群營銷的創新實踐和前沿趨勢，例如如何利用新技術、新平颱來拓展社群營銷的邊界。我希望這本書能夠為我提供前瞻性的視野和實踐指導，幫助我理解並掌握社群營銷這一重要的營銷趨勢。
评分我是一名內容創作者，一直希望我的內容能夠引起更多人的共鳴，並且能夠形成一個持續互動的社群。我見過很多優秀的博主、UP主，他們能夠聚集一大批忠實的粉絲，粉絲們不僅觀看他們的內容，還會積極地在評論區互動，甚至自發地創作二創內容。這讓我非常著迷，也想知道他們是如何做到這一點的。《社群營銷》這本書的書名，讓我聯想到如何通過內容來構建一個有活力的社群。我希望書中能夠詳細闡述內容創作與社群建設之間的關係，什麼樣的內容能夠激發用戶的參與感和歸屬感？我期待能夠從中學習到如何設計一套社群內容生産和分發機製，讓社群成員也能夠成為內容的貢獻者。書中所提供的案例，最好能涵蓋不同類型的內容創作者，比如文字、視頻、音頻等，以及他們如何通過社群來維係和增長自己的影響力。我特彆想瞭解，如何通過社群來收集用戶反饋，並將其融入到內容創作中，實現內容的迭代和優化。這本書是否能夠指導我如何建立一個用戶驅動的內容生態？例如，如何鼓勵用戶分享他們的觀點、經驗，甚至參與到內容的共創中？我也關心如何平衡內容的商業化與社群的健康發展，如何在推廣品牌或産品的同時，不損害社群的信任基礎和用戶體驗。我希望這本書能夠為我提供一套從內容創作到社群運營的完整方法論，幫助我打造一個有生命力的內容社群。
评分我對品牌與消費者之間的“情感連接”非常感興趣，總覺得最成功的品牌，不僅僅是提供好的産品，更是能夠與消費者建立深厚的精神層麵的聯係。我常常思考，究竟是什麼樣的契機，能夠讓一群人因為一個品牌而産生如此強烈的認同感和歸屬感？《社群營銷》這本書，似乎提供瞭一條探索這個奧秘的路徑。我希望這本書能夠深入剖析社群營銷背後的心理學原理，解釋情感是如何在社群中傳遞和放大的。我期待從中學習到如何通過故事、價值觀、共同的經曆來凝聚社群成員，讓他們感受到自己是品牌故事的一部分。書中是否能夠提供關於如何通過“社群儀式”來強化情感連接的方法？例如，定期的綫上或綫下活動，共同參與某個挑戰，或者慶祝某個裏程碑。我特彆想瞭解，在社群營銷中，如何平衡“情感驅動”與“理性消費”，讓用戶在享受情感連接的同時，也能感受到産品或服務的實際價值。我希望這本書能夠為我揭示如何打造一個具有“靈魂”的品牌社群，讓每一個成員都能從中獲得情感上的滿足，並成為品牌的忠實擁躉。
评分我是一名創業者，一直在探索如何用更有效、更經濟的方式來推廣我的産品。傳統的廣告投放成本越來越高，效果也越來越不確定。我看到瞭一些成功的案例，它們通過構建社群，獲得瞭大量的口碑傳播和用戶忠誠度，這讓我覺得社群營銷是一個值得深入研究的方嚮。《社群營銷》這本書的書名，直擊我的痛點。我希望書中能夠提供一套實用的社群營銷指南，從零開始，一步一步地教我如何建立和運營一個成功的社群。我尤其關注如何通過社群來獲取高質量的潛在客戶，以及如何將社群成員轉化為忠實的付費用戶。書中是否能夠包含一些關於社群增長策略的內容？例如，如何通過內容營銷、裂變營銷等方式來吸引更多人加入社群？我期待能夠學到如何設計一套有效的社群激勵機製，鼓勵社群成員的活躍和貢獻，比如積分、奬勵、榮譽等。我也想瞭解，在社群運營過程中，如何處理好社群與品牌之間的關係，如何在推廣品牌的同時，保持社群的獨立性和用戶的主體性。我希望能從這本書中獲得啓發，找到適閤我的産品的社群營銷模式，並將其轉化為實際的業績增長。
评分在互聯網時代，品牌與消費者之間的關係變得越來越微妙。我一直在思考，如何從傳統的“購買者”關係，升級為更具情感連接的“夥伴”關係？我看到一些品牌，它們的用戶仿佛成為瞭品牌的“代言人”，不僅樂於分享使用體驗，還會主動為品牌傳播價值。這讓我對“社群營銷”産生瞭濃厚的興趣。《社群營銷》這本書，似乎正好觸及到瞭這個核心問題。我非常期待書中能夠深入剖析社群營銷的“人本”屬性，究竟是什麼讓人們願意投入時間和精力去維護一個社群，去為品牌發聲？我希望書中能夠提供關於社群信任構建的理論和實踐，例如如何通過透明的溝通、真誠的迴應來贏得用戶的信任。我特彆想瞭解，在社群營銷的實踐中，如何有效地識彆和激勵那些對品牌有高度熱情的“核心粉絲”，他們往往是社群中最有價值的資産。這本書是否能夠提供關於社群賦能的策略？例如，如何給予社群成員更大的話語權，讓他們參與到品牌決策中，甚至共同創造産品或服務？我也關注社群的長期可持續性，如何在社群快速發展的同時，保持其初心和核心價值，避免被功利性所侵蝕。我期望這本書能夠提供一套關於如何構建用戶共贏生態的智慧，讓品牌和用戶在社群中共同成長、共同受益。
评分我是一名品牌經理，一直在思考如何讓我的品牌在激烈的市場競爭中脫穎而齣，建立起更穩固的用戶基礎和更高的品牌忠誠度。我發現，那些能夠形成強大社群的品牌，往往擁有更高的用戶粘性和更強的口碑傳播能力。這讓我對《社群營銷》這本書充滿瞭期待。《社群營銷》這本書，是否能夠為我提供一套切實可行的社群營銷實施方案？我希望書中能夠詳細闡述如何建立一個有凝聚力的社群，例如如何設定社群的定位、目標，以及如何招募和篩選初始成員。我特彆關注社群的運營和管理，如何通過有效的溝通機製、內容策略、以及激勵體係來保持社群的活躍度和參與度。書中是否能夠提供一些關於社群治理和危機管理的建議？例如，如何處理社群中的負麵信息，如何化解潛在的衝突，以及如何維護社群的良好氛圍。我也想瞭解，如何將社群的能量轉化為實際的商業價值，例如如何通過社群來提升品牌知名度、促進産品銷售、以及收集用戶反饋以優化産品。我希望這本書能夠成為我打造強大品牌社群的得力助手。
评分我最近在思考如何讓我的産品更好地觸達目標客戶，並且與他們建立更深層次的聯係。傳統的廣告投放效果越來越差，ROI也越來越低，感覺很多時候隻是在“刷存在感”，而沒有真正打動消費者。我一直在關注那些能夠形成病毒式傳播的案例，那些用戶自發生成內容、樂於分享好物的品牌，它們是如何做到的？《社群營銷》這本書的書名，讓我覺得它可能包含瞭這些問題的答案。我希望這本書能夠深入剖析“社群”的本質，不僅僅是人與人的物理或虛擬聚集，更重要的是其中的“連接”和“情感”。我期待書中能解釋，在當今信息爆炸的時代，社群如何成為一種有效的“信息過濾”和“信任背書”機製。我非常好奇，那些成功的社群營銷案例，是如何精準地找到自己的“種子用戶”，並讓他們成為社群的活躍分子和意見領袖的。這本書是否能夠提供關於社群內容策略的指導？什麼樣的內容纔能夠吸引人、留住人，並且激發人們的參與和分享欲望？我希望它能解釋如何通過持續的價值輸齣，讓社群成員感受到被重視、被傾聽，從而産生歸屬感和忠誠度。此外，我也對社群的變現模式很感興趣，如何在不破壞社群生態的前提下，實現商業上的成功？例如，是直接通過社群進行産品推廣，還是通過社群共創來開發新産品？我希望書中能夠給齣一些富有創意的解決方案，以及如何衡量社群營銷的成效，比如如何評估社群活躍度、用戶粘性以及對銷售的實際貢獻。我對這本書抱有很高的期望，希望能它能給我帶來全新的視角和實用的工具，幫助我構建一個強大而有價值的品牌社群。
评分作為一個對用戶體驗和品牌忠誠度有著極緻追求的人，我一直在尋找能夠解釋“為什麼有些人對某個品牌如此狂熱”的答案。我曾經曆過一個品牌，它的用戶似乎有一個共同的“語言”和“文化”，他們不僅購買産品，還積極參與到品牌的活動中，甚至幫助品牌解決問題。我一直想弄明白，這種強大的社群凝聚力是如何形成的。《社群營銷》這本書，讓我看到瞭探尋這個秘密的希望。我非常期待書中能夠揭示社群形成的內在驅動力，是共同的價值觀、興趣愛好，還是某種情感上的共鳴？我希望這本書能深入分析社群的生命周期，從初期的萌芽，到成長、成熟，再到可能麵臨的衰退，以及如何在每個階段采取不同的策略來維持社群的活力。我特彆想瞭解，在社群的運營過程中，如何進行有效的溝通和互動，如何處理社群中的負麵情緒和衝突，以及如何引導社群朝著積極健康的方嚮發展。這本書是否能夠提供關於如何衡量社群“健康度”的指標？例如，除瞭活躍人數，還有哪些指標更能反映社群的質量和價值？我希望能從中學習到如何識彆和培養社群中的“KOL”或“意見領袖”，他們的存在對於社群的活躍和影響力至關重要。同時，我也對社群數據分析和應用感興趣，如何通過數據來洞察社群成員的需求和行為，從而更精準地製定營銷策略？我期待這本書能夠提供一套科學的社群運營體係，幫助我理解社群營銷背後的邏輯，並將其轉化為可執行的行動。
评分我一直對市場營銷中的“人”和“互動”部分感到好奇，尤其是社交媒體興起之後，傳統的“一對多”廣播式信息傳遞似乎越來越難以觸及到真正的消費者內心。這本書的書名《社群營銷》，直接擊中瞭我的興趣點，讓我迫不及待地想知道，究竟是什麼樣的力量，能夠讓一群原本互不相乾的人，因為一個共同的連接點而凝聚在一起，並且願意為之付齣、為之傳播？在閱讀這本書之前，我腦海中浮現的社群營銷，更多的是一種模糊的概念，或許是建立一個微信群，或許是在微博上與粉絲互動，但總覺得缺乏一個係統性的框架和可操作的指南。我期待的是，這本書能夠清晰地闡述社群營銷的核心原理，揭示其背後的心理學機製，例如是什麼驅動瞭人們的歸屬感、認同感，又是什麼讓他們願意在社群中分享、貢獻，甚至成為品牌的忠實擁躉。我希望書中能夠提供一些具體的案例，不僅僅是那些耳熟能詳的頭部品牌，也希望能有一些中小型企業或個人如何通過社群營銷獲得成功的範例，這些案例最好能涵蓋不同行業、不同目標人群，這樣我纔能更好地理解社群營銷的普適性和靈活性。更重要的是，我希望這本書能夠提供一套切實可行的操作方法論，從社群的建立、維護、活躍，到如何將社群的力量轉化為實際的商業價值，比如提高品牌忠誠度、促進銷售轉化、甚至通過社群共創産品。我對書中關於如何識彆、招募、激活社群成員的策略尤為感興趣，畢竟一個有活力的社群，離不開那些積極參與的貢獻者。同時，我也想瞭解在社群營銷過程中，如何平衡商業利益與社群的長期健康發展，如何避免過度商業化而導緻社群的疏遠和流失。這本書的齣現，對我來說，就像是在一片迷霧中看到瞭一盞指引方嚮的燈，我渴望它能點亮我對社群營銷的認知，並為我的實踐提供堅實的理論基礎和豐富的實操經驗。
评分我一直對“社區”這個概念很著迷，無論是綫上還是綫下，一個有活力、有凝聚力的社區，總能散發齣獨特的魅力。我看到一些品牌，它們成功地將消費者凝聚成一個社群，這些社群成員不僅僅是産品的消費者，更是品牌的擁護者和傳播者。這讓我對《社群營銷》這本書産生瞭濃厚的興趣。我希望這本書能夠深入淺齣地解釋，社群營銷的核心要素是什麼，如何纔能建立起一個真正有價值的社群？我期待能夠學習到如何識彆和吸引那些與品牌理念契閤的“同路人”，並為他們提供一個能夠自由交流、分享和成長的平颱。我尤其好奇，在社群運營過程中，如何平衡“品牌主導”與“社群自主”，如何在確保品牌目標達成的前提下，賦予社群成員更大的參與感和話語權。書中是否能夠提供一些關於如何通過社群來驅動産品創新和品牌共創的案例？我希望這本書能夠為我揭示社群營銷的底層邏輯，幫助我理解如何通過構建一個有歸屬感、有價值感的社群，來為品牌贏得長期的競爭優勢。
评分本書被推到8.6分有點過，考慮到鞦葉的用戶平均年齡、職場級彆相對較低，其粉絲忠誠度和喜愛度較高，這個分數被推到這個檔也可以理解。鞦葉本人的運營思路和策略都算得上是一流，但是撰書能力還有待加強。
评分排版0分，內容3分，太水瞭。
评分總體來說，作為工具書不錯
评分爛。1.書名應該改為：手把手教你管理微信群… 2. 書中8w字，但標稱19w字，在這種數據上都造假的作者還有什麼做不齣？
评分內容混亂，整體邏輯不具框架性和條理性，分散重復的地方很多，讀得很纍啊……我不禁懷疑作者是不是故意的......🤔
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