具體描述
作者簡介
目錄資訊
序
緻謝
前言
第一部分問題
第一章挑選齣三種談話
第二部分嚮學習型姿態轉變
“發生瞭什麼”對話
第二章停止爭論誰對誰錯：瞭解他人的故事
第三章不要設定對方的意圖：讓矛盾與意圖無關
第四章放棄指責：將歸責係統圖錶化
情緒對話
第五章掌握你的情緒――不然，它們將會成為你的主宰
自我認知對話
第六章為你的自我認知做鋪墊：問問你自己，什麼受到瞭威脅
第三部分創造學習型談話
第七章你的目的是什麼
第八章開始談話：從第三個故事開始
第九章學習：用心聆聽，聽明白
第十章錶達：清楚有力地錶達自我
第十一章解決問題：談話的引領者
第十二章總結
人們提齣的十個問題
最後的思考
· · · · · · (收起)
讀後感
书中有很多内容都在重复述说，反复强调的只有以下几个观点： 1.问题发生后，不要纠结于到底是谁的责任，应该把重点放在如何解决问题以及日后如何避免这类问题上。 2.不要对对方的意图进行毫无根据的假设，如果有，告知对方你的假设。 3.在自我认知对话中保持自我平衡，不被对方...
評分书中有很多内容都在重复述说，反复强调的只有以下几个观点： 1.问题发生后，不要纠结于到底是谁的责任，应该把重点放在如何解决问题以及日后如何避免这类问题上。 2.不要对对方的意图进行毫无根据的假设，如果有，告知对方你的假设。 3.在自我认知对话中保持自我平衡，不被对方...
評分近来蔡康永的《蔡康永的说话之道》这本书卖得特别火，我也买了一本，但是当我看到《Difficult Conversations》这本书时候，才发现，同样是谈话沟通的书籍，原来差别可以这么大。《蔡康永的说话之道》之所以热销，很大程度上取决于作者的知名度，康永哥确实是有才华的，...
評分近来蔡康永的《蔡康永的说话之道》这本书卖得特别火，我也买了一本，但是当我看到《Difficult Conversations》这本书时候，才发现，同样是谈话沟通的书籍，原来差别可以这么大。《蔡康永的说话之道》之所以热销，很大程度上取决于作者的知名度，康永哥确实是有才华的，...
評分书中有很多内容都在重复述说，反复强调的只有以下几个观点： 1.问题发生后，不要纠结于到底是谁的责任，应该把重点放在如何解决问题以及日后如何避免这类问题上。 2.不要对对方的意图进行毫无根据的假设，如果有，告知对方你的假设。 3.在自我认知对话中保持自我平衡，不被对方...
用戶評價
我在工作中經常會遇到需要進行一些敏感、棘手的談話，比如關於績效評估、資源分配、甚至是對同事的批評。這些談話往往伴隨著巨大的壓力，很容易因為言語不當而引發衝突，甚至影響團隊的閤作和工作氛圍。我一直在尋找一本能夠提供實用指導的書，幫助我更好地準備和執行這些“高難度談話”。我希望這本書不僅僅是理論，而是能夠提供一些具體的步驟、溝通的框架，甚至是一些在特定情境下可以藉鑒的措辭。我需要知道，在麵對不同的對手或者不同的情境時，應該采取什麼樣的策略。同時，我也希望它能夠幫助我提升自己的情緒管理能力，在壓力之下保持冷靜，清晰地思考。這本書聽起來就像是一本“實戰手冊”，能夠教會我如何在復雜和充滿挑戰的談話中，既能有效地錶達自己的觀點，又能盡量減少負麵影響，最終達成建設性的結果。
评分這本書的封麵設計真的很有意思，有一種低飽和度的復古感，配色也很沉靜，不是那種一眼就能抓住眼球的鮮艷，而是需要你靜下心來細細品味的。字體也很有講究，大小適中，排版清晰，翻閱的時候感覺很舒服，沒有絲毫的雜亂感。拿到手裏能感受到紙張的質感，不是那種廉價的印刷紙，而是略帶啞光的，摸起來有一種溫潤的感覺，讓人忍不住想一頁一頁地翻閱下去。封底的文字也很有深度，雖然沒有直接點明書的內容，但寥寥數語卻勾勒齣瞭這本書可能觸及的深邃領域，讓人充滿瞭好奇和期待。我喜歡這種不直接劇透，而是用一種暗示和引誘的方式來激發讀者興趣的設計，這本身就是一種藝術。包裝也相當到位，沒有一點磕碰，看得齣來商傢很用心。甚至連書簽都很精緻，小巧但很有分量，為閱讀增添瞭不少儀式感。我把它放在書架上，它就像一件藝術品一樣，默默地散發著一種沉靜而有力量的氣息。我常常會盯著它看一會，想象著裏麵的內容會帶給我怎樣的驚喜。這種期待感，有時候比讀完書本身還要美妙。它讓我覺得，購買這本書不僅僅是獲得一本閱讀材料，更是一種對知識和精神探索的投資，一種對生活品質的追求。
评分這本書的“10周年紀念版”這個標簽，對我來說，意味著它一定具備瞭某種穿越時間的力量。在信息爆炸的時代，很多事物都轉瞬即逝，而一本能夠經久不衰的書，其價值一定是深遠的。我喜歡那些能夠提供持久啓示的書籍，它們不會因為潮流的改變而褪色，反而會隨著時間的推移，越來越顯現齣其智慧的光芒。我期待這本書能夠提供給我一些關於溝通和人際關係方麵的“底層邏輯”，一些能夠幫助我構建起堅固的溝通基礎的原則。我希望它能夠讓我理解，那些看似“高難度”的談話，其實都有其內在的模式和規律，隻要掌握瞭這些規律，我們就能更好地駕馭它們。這種感覺就像是，我一直在摸索著前行，而這本書，或許就能為我點亮一盞明燈，照亮前方的道路，讓我不再迷茫。
评分一本被譽為“全球暢銷”的書，其吸引力一定是跨越瞭國界和文化的。這意味著書中所探討的，是人類共通的情感、需求和挑戰。我對此感到非常好奇，也充滿瞭期待。我希望這本書能夠帶給我一種全新的視角，讓我看到，那些在不同文化背景下，人們是如何處理那些敏感和具有挑戰性的對話的。我猜想，這本書的作者一定對人性有著深刻的理解，能夠洞察到隱藏在各種談話背後的復雜動機。我期待它能夠幫助我打開視野，認識到溝通的無限可能性，並且學習如何去跨越文化和個體的差異，與他人建立更有效、更真誠的連接。這種全球化的視角，讓我覺得這本書的內容會非常豐富和有深度，它不僅僅是針對某個特定群體的問題，而是能夠為所有人提供有益的啓示。
评分我常常在想，為什麼有些人在麵對睏難的對話時，顯得遊刃有餘，而有些人卻如臨大敵，甚至迴避。這種差異，我想一定在於他們掌握的工具和思維方式不同。這本書的齣現，正好填補瞭我在這方麵的空白。我不是那種喜歡紙上談兵的人，我更看重的是那些能夠在我實際生活中派上用場的方法。我希望這本書能夠提供一些操作性極強的建議，比如，當對方情緒激動時，我應該如何迴應？當我感到自己被攻擊時，如何纔能不被情緒裹挾？甚至是如何在談話結束後，有效地進行復盤和反思。我希望它能像一位經驗豐富的人生導師，在我遇到棘手問題時，能夠給予我具體的指導和啓發，讓我能夠從中學習，並且在未來的日子裏，能夠獨立自主地處理好各種“高難度談話”，讓它們成為我成長的階梯，而不是我前進的絆腳石。
评分讀過的其他關於人際交往的書，很多時候都停留在“我”的角度，教我如何錶達自己，如何爭取自己的權益。但總感覺少瞭點什麼。我一直覺得，真正的溝通，一定是雙嚮的，是建立在相互理解和尊重的基石之上的。這本書的標題“高難度談話”引起瞭我的注意，因為它暗示的不僅僅是“說”的藝術，更包含瞭“聽”和“理解”的挑戰。我希望它能夠教我如何去傾聽那些難以接受的意見，如何去理解那些讓我們感到睏惑或憤怒的言論背後的動機。這需要一種很大的同理心和勇氣。我期待它能提供一些方法，幫助我打破“說服”的思維模式，轉嚮“理解”的模式，去尋找雙方都能接受的共識。這可能涉及到如何管理自己的情緒，如何避免陷入辯論的陷阱，以及如何在承認差異的同時，找到共同點。我希望這本書能夠帶給我一種全新的視角，讓我看到，即使是“高難度談話”，也蘊含著建立更深層次連接的可能性。
评分我一直在尋找一本能夠幫助我更好地理解和處理人際關係中的復雜情況的書，尤其是那些常常讓我感到棘手和不安的對話。我讀過很多關於溝通技巧的書，但很多都流於錶麵，講一些大而空的道理，或者提供一些機械化的公式，用起來總覺得生硬不自然。這本書的標題——“高難度談話”——直接擊中瞭我的痛點。它聽起來就有一種直麵挑戰的勇氣，不是逃避，而是迎擊。我猜想，這本書不會提供一套萬能的“教科書式”解決方案，而是會帶我深入剖析“高難度談話”背後的心理機製和深層原因。我希望能從中學習到如何識彆導緻談話升級的導火索，如何在這種高壓情境下保持冷靜和理性，而不是被情緒牽著鼻子走。我尤其對如何錶達自己的真實想法，同時又不傷害對方，以及如何傾聽和理解那些我們可能不認同的觀點感興趣。這需要的是一種智慧，一種情商，一種對人性的深刻洞察。我期待這本書能夠提供一些行之有效的方法論，但更重要的是，它能幫助我建立一種更健康、更成熟的溝通思維模式，讓我能夠以一種更具建設性的方式去麵對生活中的每一次“高難度談話”。
评分這本書的“全球暢銷10周年紀念版”這個標簽，在我看來，本身就傳遞著一種權威性和生命力。一本能在十年間持續吸引讀者的書，必然有著其獨特的價值和深刻的共鳴。它不是曇花一現的暢銷，而是經過瞭時間的檢驗，證明瞭其內容能夠長久地影響和幫助到不同時代、不同文化背景的人們。我傾嚮於認為，這樣的書籍，其內容一定是觸及瞭人類普遍存在的問題，並且提供瞭切實有效的解決方案。與其說是“暢銷”，我更願意稱之為“長銷”，因為它代錶的是一種持續的需求和價值。這讓我對書中內容的深度和普適性充滿瞭信心。我期待它能夠提供一些超越潮流的智慧，那些無論時代如何變遷，都能夠指導我們更好地生活的原則。我想象著，在過去十年裏，無數人在閱讀這本書後，生活發生瞭積極的改變，人際關係得到瞭改善，內心的睏惑得到瞭化解。這種群體性的積極影響，本身就是一種強大的證明。我迫不及待地想成為下一個因此受益的人，去感受這十年沉澱下來的智慧的重量。
评分我最近的生活中，恰好經曆瞭幾次非常令人沮喪的人際互動。我感覺自己好像掉進瞭一個溝通的怪圈，無論我怎麼努力，都無法讓對方理解我的意圖，或者是我無法理解對方的立場。這種無力感讓我感到非常疲憊和沮喪。我開始反思，是不是我的溝通方式本身就存在問題，是不是我缺乏處理復雜和衝突性對話的能力。這本書的齣現，仿佛是一種及時雨。它的標題“高難度談話”立刻引起瞭我的共鳴，我感覺它能夠直擊我目前所麵臨的睏境。我希望這本書能夠為我揭示這些“高難度談話”的普遍規律，讓我明白，我遇到的問題並非孤例，而是可以通過學習和練習來剋服的。我渴望從中找到一套清晰的思路，一套可以指導我如何在混亂中找到方嚮的方法，讓我能夠重拾信心，用更有效的方式去化解人際間的隔閡，重建和諧的關係。
评分我通常對那種過於雞湯式的、或者強調“速成”的書籍持保留態度。我更喜歡那種能夠引發深度思考，需要讀者主動去參與、去實踐的書。這本書的風格，從我初步的觀察來看，似乎更偏嚮於後者。它沒有給我一種“看完就能立竿見影”的承諾，而是暗示瞭它需要一個過程，一個學習、理解、然後付諸實踐的過程。這正是我所追求的。我希望它能讓我看到問題的本質，而不是隻教我一些錶麵功夫。我想要的是一種能夠讓我獲得內化能力的書，一種能夠改變我認知模式的書，而不是一本隻停留在知識層麵的工具書。我猜想，這本書的內容會非常紮實，可能需要反復閱讀和體會，纔能真正領悟其中的精髓。它可能不會有太多花哨的語言，而是用一種冷靜、客觀、卻充滿力量的方式來闡述觀點。我準備好投入時間和精力去學習它，去嘗試它，去讓它真正地融入我的生活，成為我處理復雜人際關係的一把“金鑰匙”。
评分每段高難度談話都有三層對話結構：關於事情的對話、情緒對話、自我認知對話。這是相當具有說服力和實戰能力的模型。要用好，還得多練習。
评分值得反復閱讀的書。得到的收獲不僅僅是如何交談，更重要的是改變瞭一些我的人生哲學。也是，一個人的言行舉止都無形地透露著他的人生哲學。不過這本書有沒有用，不在於看瞭多少遍寫過多麼精華的讀後感，而在於有沒有堅定地相信它給齣的理論並應用於生活中！ 改變是過程，而不是結果。
评分前麵應該有準備工作
评分每段高難度談話都有三層對話結構：關於事情的對話、情緒對話、自我認知對話。這是相當具有說服力和實戰能力的模型。要用好，還得多練習。
评分方術之書，陪我度過瞭愉快的十一
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