現代客戶關係管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


現代客戶關係管理

簡體網頁||繁體網頁
周潔如
上海交通大學齣版社
2014-9-1
364
49
平裝
9787313120434

圖書標籤: 客戶關係管理  CRM   


喜歡 現代客戶關係管理 的讀者還喜歡




點擊這裡下載
    


想要找書就要到 小哈圖書下載中心
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!

发表于2024-11-12

現代客戶關係管理 epub 下載 mobi 下載 pdf 下載 txt 電子書 下載 2024

現代客戶關係管理 epub 下載 mobi 下載 pdf 下載 txt 電子書 下載 2024

現代客戶關係管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024



圖書描述

《現代客戶關係管理(第2版)》為21世紀創新管理教材,內容上理論與實踐相結閤,係統而有邏輯,與時俱進。每章附有生動鮮活的案例,並配有案例思考題和每章復習題,以幫助讀者自主學習。

按照CRM的內涵和本質,《現代客戶關係管理(第2版)》分為上、中、下和綜閤篇。其中上篇為CRM核心理論,包括:CRM概述、顧客滿意、顧客忠誠與顧客價值管理;中篇為CRM技術係統,包括:CRM的技術係統、CRM中的數據管理、大數據及其管理;下篇為CRM實施方案和策略,包括:CRM的實施、組織與CRM的匹配、CRM營銷策略;綜閤篇,包括:CRM的績效評估,CRM的現狀與發展趨勢,微信與CRM。

《現代客戶關係管理(第2版)》讀者對象:高等院校經濟與管理專業學生、企業各級管理者以及企業銷售人員、客戶服務人員等。

現代客戶關係管理 下載 mobi epub pdf txt 電子書

著者簡介

周潔如,管理學博士,上海交通大學安泰經濟與管理學院副教授,碩士生導師。曾兼任上海交通大學安泰經濟與管理學院國際MBA項目主任,赴澳大利亞、德國訪問學習,並應邀赴德國福特王根大學,日本九洲大學訪問講學。齣版教材《旅遊經濟學》,專著《客戶關係管理與價值創造》、《非營利組織營銷》,譯著有BMA教材《銷售管理》、《整閤營銷傳播》及《市場戰略》等;發錶多篇學術論文,並主持和參加瞭多項科研課題。


圖書目錄


現代客戶關係管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載
想要找書就要到 小哈圖書下載中心
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!

用戶評價

評分

主要是講CRM的

評分

主要是講CRM的

評分

主要是講CRM的

評分

主要是講CRM的

評分

主要是講CRM的

讀後感

評分

評分

評分

評分

評分

類似圖書 點擊查看全場最低價

現代客戶關係管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


分享鏈接





相關圖書




本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息,本站不存儲任何數據與內容,任何內容與數據均與本站無關,如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度google,bing,sogou

友情鏈接

© 2024 qciss.net All Rights Reserved. 小哈圖書下載中心 版权所有